开取邮筒信箱频次是各级邮局所设在城乡的邮筒、信箱的开取次数，其次数不少于()。
A.邮运频次
B.封发频次
C.发运频次
D.投递频次
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
非联网网点的特点是()，混业经营，兼职人员，复用设备。
A.和社会渠道合作
B.不受邮政营业网管理
C.没有邮路通达
D.没有进行网络连接
A、转运部门
B、封发部门
C、市内运输部门
D、押运部门
A、5
B、10
C、15
D、30
此题为判断题(对，错)。
分拣系统自动形成清单是通过秤重装置完成。
此题为判断题(对，错)。
视图有基本视图、局部视图、斜视图和旋转视图四种。
此题为判断题(对，错)。
下列对我国现在的行政区划分表述正确的是()。
A.自治区5个
B.省23个
C.特别行政区2个
D.直辖市3个
邮电公事汇款最高额度不限。
此题为判断题(对，错)。
邮政市场营销外部环境包括：()和竞争环境。
A.法律环境
B.政策环境
C.文化环境
D.人口环境
受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应()。
A.告知客户不能订阅
B.谢谢客户来电后挂机
C.从可以订阅的月份给客户订阅
D.主动提供可以订阅的订期给客户，由客户确认后再进行订阅操作
我国对储蓄事业一贯实行()的政策。
A.奖励
B.保护
C.鼓励
D.维护
A、山东省，省会济南
B、吉林省，省会长春
C、河北省，省会石家庄
D、山西省，省会大同
对于未满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。
此题为判断题(对，错)。
A、先卸本站应卸特快和轻件邮件、赶车邮件及上一站未卸完的总包邮件
B、先卸上一站未卸完的总包邮件、赶车邮件及本站应卸特快和轻件邮件
C、先卸赶车邮件、上一站未卸完的总包邮件及本站应卸特快和轻件邮件
D、先卸赶车邮件、本站应卸特快和轻件邮件及上一站未卸完的总包邮件
此题为判断题(对，错)。
A、5
B、6
C、7
D、8
国际邮件收寄后发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。
此题为判断题(对，错)。
当( )时，是客户发出的购买信号。
A.客户提出有关现货或时间的问题
B.客户提出有关交货的问题
C.客户提出有关你们公司的问题
D.客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
此题为判断题(对，错)。
可按国内包裹交寄的有( )。
A.衣服
B.书籍
C.干果
D.运动鞋
此题为判断题(对，错)。
A、转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的，应用原袋牌但不进行总包施封
B、转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的，应用原袋牌或新制袋牌进行总包施封
C、转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的，应用新袋牌进行总包施封
D、转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的，应用原袋牌进行总包施封
A、邮件总包补码
B、邮件预配发
C、领取邮件实物
D、邮件待发(汽车、航空除外)
A、3
B、4
C、5
D、6
此题为判断题(对，错)。
下列内容表述准确的是()。
A.通信自由和通信秘密受法律保护
B.通信自由和通信秘密受国家工商部门保护
C.通信自由和通信秘密受邮政企业保护
D.通信自由和通信秘密受国家司法机关保护
邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在()激活该业务。
A.邮储网点
B.ATM
C.网上银行
D.腾讯财付通网站
此题为判断题(对，错)。
下列各项中，（）是消费者依法享有的权利
A.安全权
B.试用权
C.自主选择权
D.求偿权
日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处( )。
A.滚销
B.划销
C.加盖一个
D.不处理
可能造成传送带不运行的机械故障主要有()。
A.传送带跑偏
B.传送带过于松弛
C.驱动滚筒轴承被卡死
D.改向滚筒轴承被卡死
以下交易可以在全国范围内办理的有()。
A.理财类交易账户开户
B.资金账号加办
C.客户资料更改
D.理财类交易账户挂失
以下选项中，（）是平常邮件细排中有关分堆的正确说法。
A.堆位的数量越多越好
B.堆位要固定
C.信件封面上的收件人地址要看全址、全名，并一眼看到底
D.对串段邮件及时转交相关段
调查报告的正文一般包括()三个部分。
A.前言
B.主体
C.附件
D.结尾
A、客户至上
B、为人民服务
C、爱岗敬业
D、全程全网
下列属于有效证件的是()。
A.护照
B.军官证
C.驾驶证
D.学生证
市场营销者认为卖方把( )送至市场，并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。
A.商品(或劳务)
B.信息(或调查)
C.客户(或劳务)
D.调查(或劳务)
在邮政营业信息系统中，补录数据次日以后发现错误，须进行( )处理。
A.删除
B.冲正
C.补录
D.调账
当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，( )，并向用户耐心解释。
A.营业员代办加注
B.用户自己加注
C.值班长代办加注
D.咨询台人员代办加注
此题为判断题(对，错)。
A、只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作
B、必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处
C、不可以兼办国内特快专递邮件业务
D、主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，()，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A.存取自由
B.取款自由
C.存取随意
D.自由方便
此题为判断题(对，错)。
使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志( )处将多余绳头剪去。
A.1厘米
B.1.5厘米
C.2厘米
D.2.5厘米
A、予以收寄
B、拒绝收寄
C、分类收寄
D、区别收寄
A、四川
B、云南
C、贵州
D、海南
表达型客户的主要特征有()。
A.有幽默感
B.耐心
C.活跃
D.外向
选用邮袋封装邮件时应注意( )。
A.使用邮袋的大小，应根据邮件数量和体积合理选用
B.封发邮件时应先检查邮袋是否完好，袋内有无遗留物品
C.邮袋上染有油污或破口超过2cm以上未使用机器缝补的邮袋，不能用作封装出口国际邮件
D.封发出口国际邮件使用国际邮袋，也可以用国内邮袋代替
报刊投敌时限规定，省委机关报在省会及省内分地发行的，市区部分在上午（）点以前投递完毕。
A.8点
B.9点
C.10点
D.11点
袋皮有较大破洞、裂口，有()厘米以上破口非机器缝补的被视为不合格总包。
A.1
B.2
C.3
D.4
下列有关邮件重量限度的选项中，（）是正确的。
A.国内印刷品每件的重量限度为37千克
B.国内普通包裹每件的重量限度为25千克
C.国内脆弱包裹每件的重量限度为10千克
D.国内信函每件的重量限度为2千克
国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（）或者写在邮件的背面。
A.左上角
B.左下角
C.右上角
D.右下角
A、使文章言之有体
B、使文章言之有序
C、使文章言之有文
D、其它三个选项都对
充分有效的时间安排需要考虑()因素。
A.处理后续工作时间
B.休息
C.服务水平
D.重启计算机
网点柜员办理完冻结交易后，应在“协助查询、冻结、扣划登记簿”上详细登记有关该冻结信息，并请相关人员及授权人签字。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
我国邮政编码采用的是四级六位制，六位数的前三位代表（）。
A.省（自治区、直辖市）
B.邮区
C.县（市）邮局
D.投递局
