邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑

发布时间:2021-09-27
邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑

邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第1辑


湖北省邮政编码的省码是41,42。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


公安机关为解决民事纠纷,可以随时对居民的通信进行检查。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


日终处理时,营业人员应及时将手工处理的业务信息( ),确保生产数据准确、完整。

A.上报市局

B.补录系统

C.整理归档

D.及时存盘

正确答案:B


下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务

参考答案:B,C


邮政航空票务后台处理系统中,航信订单的加锁等待时长由省中心管理人员在全国平台进行配置()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第2辑


()收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:资料收集法和实践收集法。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月(含)。

客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月(含)。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政客服代表对客户进行提问的过程中,要注意运用5W1H原则,即Which、why、What、Where、When、How。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()交寄时可不另贴邮票,但邮票图案的面值不足应付邮费时,应加贴邮票补足。

A.邮资信封

B.邮资邮简

C.邮资明信片

D.国家局发行的贺年(有奖)明信片

正确答案:ABCD


根据交接验收的基本规定,下列邮件中需逐件验视的是()。

A、特快专递邮件

B、平常邮件

C、挂号印刷品

D、给据邮件

参考答案:A


邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第3辑


已办理签约加办支付宝卡通,在绿卡()情况下,可以办理签约撤办。

A.账户挂失

B.卡挂失

C.密码挂失

D.密码重置

正确答案:D


书写国际邮件寄件人的姓名、地址,正确的位置是()。

A.左上角

B.右上角

C.中间靠右偏下

D.背面

正确答案:AD


下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是( )。

A.66mm×40mm

B.80mm×40mm

C.100mm×50mm

D.100mm×66mm

正确答案:A


万国邮政联盟是一个商定______事务的政府间国际组织,是隶属于联合国,负责国际邮政事务的专门机构。

正确答案:邮政


任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第4辑


在航空客票业务前台处理流程中,航班信息查询需要输入行程、出发日期、________________等信息。

答案:城市


凭证式国债(老)正式挂失可以在非开户局办理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下不属于集邮业务经营方针内容的是()。

A、加强集邮网点建设,提升服务形象

B、强化总部管理职能,全网共同保护好这个良好的市场环境

C、库存管理力度,不断提高库存周转率

D、加强邮资票品进出口经营

参考答案:D


常见的汉字输入法分( )和形码输入法两种。

A.微软输入法

B.拼音码输入法

C.表形码输入法

D.五笔输入法

正确答案:B


以下关于国内包裹邮件封发扫描处理的表述错误的是( )。

A、对包裹邮件进行分拣时,应将邮件按格口分别摆放、堆码

B、扫描登单时,封发人员持条码识读器按格口逐件扫描包裹邮件,装满一袋时做封发确认,然后,选择格口继续做封发扫描

C、包裹邮件扫描完毕后,将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统,填写邮件封发信息、封发清单和条码袋牌

D、邮件封发的相关处理要求与包裹自动分拣机分拣封发处理要求相同

答案:C


邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第5辑


下列各项中,()项属于催领特快专递邮件范围。

A.营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后,未来领取的

B.营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后,未来领取的

C.属再投转窗口投交的,转后3天未来领取的

D.属再投转窗口投交的,转后4天未来领取的

正确答案:AC


客户退订预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》()到开办集邮业务的网点办理退订。

A、邮局留存联原件

B、邮局留存联复印件

C、用户留存联原件

D、用户留存联复印件

答案:C


邮袋登记统计时,邮袋登记簿按邮袋的()分别建立。

参考答案:种类


在装发非直达干线汽车时,转运人员按照( )的顺序装车。

A、先远后近

B、先近后远

C、先多后少

D、先少后多

参考答案:A


下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。

A.临柜时手机联系业务

B.强迫用户使用高资费业务

C.向用户营销贺卡

D.未执行收寄验视制度

正确答案:ABD


邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第6辑


快递流程基本要求:有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


信息封志是全球卫星定位系统(GPS)与地理信息系统(GIS)结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任,事实上起到一种威慑作用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


“邮证通”业务是指邮政储蓄系统和()系统进行联网。

A.保险公司

B.基金公司

C.证券公司

D.其它银行

正确答案:C


下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是:()

A.搬运重物前,应采取防护措施,戴防护手套、穿防护鞋、护腰等

B.靠近物体,将身体蹲下,用伸直双腿的力量,不要用背脊的力量,缓慢平稳地将物体搬起,不要突然猛举或扭转躯干

C.当传送重物时,应移动双脚而不是扭转腰部

D.快件量大时,可以将快件挂在自行车或摩托车车把上

正确答案:D


国内包裹业务包括()。

A.商业包裹

B.普通包裹

C.直递包裹

D.快递包裹

正确答案:BCD