2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷

发布时间:2021-09-25
2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第1卷


干粉灭火器存放环境应保持在?10℃~35℃范围内,使用完后可灌药和充气。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下关于国界或领土的表述正确的有()。

A.国界是指本国与邻国之间的界线

B.国界是用来划分国家行使主权的空间范围

C.国界线和领海范围以内的陆地、领海、领水和领空总称领土

D.国界是指本国与领国之间的关系

正确答案:ABC


信函传递频次时限规定,B类局进口信函,( )点前到站的当日投递。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案:A


邮局误退邮件,寄件人要求按原书地址重寄时,应当予以免费重新发寄。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法正确的有( )。

A、按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求,对分拣生产作业现场进行定置定位管理

B、按照科学、合理、方便的原则,依据作业流程和环境条件绘图,将场地划分区域,物品定置存放,减少生产现场的不安全因素

C、生产用品、用具严格按图所标位置摆放,不得变动

D、设备、设施一经安装投入使用,不能随意挪动其位置

答案:A,B,D


外部客户对11183呼叫中心的服务质量评价,具体表现为()。

A、工单处理

B、业务流程

C、客户满意度

D、服务质量

参考答案:C


以下关于“机要通信人员工作证”说法正确的有()。

A、在公安、部队、交通等相关单位备案

B、由集团公司公司根据规定样式统一印制

C、是执行任务的身份证明和交接机要件的凭证

D、由省公司负责请领、编号、审批、签发和旧证注销手续,并下发给有关人员

答案:ABCD


装入信封的国际平常明信片应按明信片收寄。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第2卷


卡取款(020104)交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


特快专递出口邮件总包开拆时,发现无网上总包信息的,扫描总包袋牌条码补录该总包信息,如条码不识读则键入条码信息补录该总包信息,并据此向寄达局发验。()

此题为判断题(对,错)。

答案:错


以下关于中国邮政速递物流股份有限公司的表述正确的有( )。

A、拥有中国邮政航空公司

B、拥有武汉中邮航空速递物流集散中心

C、拥有中国邮政铁路公司

D、拥有南京中邮航空速递物流集散中心

参考答案:A,D


纪念邮资封、()以及特种邮资明信片的发行工作组织过程与纪特邮票相同。

A、邮资邮简

B、国际回信劵

C、纪念邮资明信片

D、邮资信卡

参考答案:C


下列属于邮储银行营业场所现金区工作人员在安全防范工作中必须做到的有()

A.熟悉并认真执行金融法律、法规及人民银行、银监部门、集团公司和总行的各项规章制度

B.负责本营业场所安全防范工作

C.具备从业资格

D.熟练掌握各类业务的操作和处理方法

参考答案:ACD


下列关于混合信函的时限标准说法正确的有()。

A.寄递到省会城市的混合信函上午12:00前收到的,下午送达

B.寄递到省会城市的混合信函上午12:00前收到的,次日上午送达

C.寄递到非省会城市地区的混合信函处理全程时限,一般不超过3天

D.寄递到非省会城市地区的混合信函处理全程时限,一般不超过5天

正确答案:AC


healthcareset的中文意思是()。

A、保健仪

B、药片

C、咖啡

D、火腿

参考答案:A


大宗函件分拣前置的前提是________________。

答案:邮编预处理


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第3卷


特快专递邮件投递完毕后,以下关于投递员投递后检查的说法正确的有()。

A、查看车上有无遗漏未妥投的邮件

B、查看容器内有无遗漏未妥投的邮件

C、查看背包内有无遗漏未妥投的邮件

D、查看信箱内有无遗漏未妥投的邮件

参考答案:A,B,C


下列属于使用特快专递包件分拣机分拣的方式的有( )。

A、OBR自动扫描分拣方式

B、人工手持条码识读器扫描的分拣方式

C、人工录入收寄地地址方式

D、人工录入寄达地址方式

参考答案:A,B


国际邮件袋牌条码信息共29位数据,顺序自左至右,下列说法错误的是()。

A、3-5位是原寄互换局代码

B、7-8位是寄达国家代码

C、17-20位是原寄国代码

D、26-29位是质量

参考答案:C


邮政储蓄目前开办的业务有负债业务、中间业务、资产业务、对公存款、金融债券、小额及消费信贷、票据贴现等()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


纸质类的寄递物品。厚度不超过1cm的纸质物品,使用文件封进行包装;厚度超过1cm且不易破 损、抗压类的书刊、样品等寄递物品,可选择包装袋包装()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。

A.英文标志

B.位置标志

C.业务标志

D.局所标志

正确答案:D


邮储机构的内部有权人员在权限范围内进行内部查询时必须经主管人员授权。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


航空转运作业流程中的邮件总包接收包括接收航方交来的航空邮件总包、接收区域快速邮路交来的发航邮件总包、接收局站盘驳汽车的邮件和()。

A.接收火车转航的邮件

B.接收支局交来的邮件

C.接收其它各类邮件

D.接收信息

正确答案:D


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第4卷


VisualBasic是语言处理程序中的()。

A、机器语言

B、汇编语言

C、低级语言

D、高级语言

答案:D


一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件,其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米,体积重量为()千克。

A、15

B、17.5

C、30

D、60

参考答案:B


以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、专业业务报表

D、人工子业务话务量报表

参考答案:D


下列关于邮件路单打印操作的安全规定说法错误的是( )。

A、打印机不能在湿度小的地方使用

B、打印机应避免热源的直射

C、打印机应避免阳光、强光的直射

D、打印机不能在高温的地方使用

答案:A


关于机要业务档案归档时的检查,下列说法正确的有()。

A、检查各种交接单据是否齐全,有无跳号、缺页情况

B、检查登记手续是否完备

C、检查签收手续是否完备

D、对检查中发现的问题要及时纠正、发验

参考答案:A,B,C,D


国内挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的( )倍予以赔偿。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案:C


下面关于“印刷品传递频次时限”说法正确的有()。

A.B类局出口印刷品,当天收寄的,次日12点前全部处理完毕,赶发计划车次

B.C类局出口印刷品,当天收寄的,次日8点前全部处理完毕,赶发计划车次

C.D类局出口印刷品,邮车开行前2小时收寄的,全部封发交运

D.E类局出口印刷品,邮车开行前1小时收寄的,全部封发交运

正确答案:ABCD


邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具,也是凭以确认局际之间权责关系的印信。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第5卷


鼓励政策是国家除在宪法上规定个人储蓄受到保护外,还采取各种具体措施,鼓励人民群众参加储蓄。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件处理的表述错误的是( )。

A、要按规定进行开拆处理,并缮发验单

B、开拆处理后,缮发验单,一律使用原袋牌重封总包

C、原袋牌不需作为证物附寄的,使用原袋牌重封总包

D、原袋牌需作为证物附寄的,按照原袋牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌,重封总包

答案:B


邮件发运计划,按照发运邮件的不同种类分为()。

A.干线邮件发运计划和省内邮件发运计划

B.地面局邮件发运计划和车次邮件发运计划

C.特快专递邮件发运计划和普通邮件发运计划

D.车计划和局计划

正确答案:C


涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告,要有省级行政监督管理部门出具的()。

A.营业执照

B.生产许可证

C.广告证明审批表

D.批准文号

正确答案:CD


隐匿邮件的特征。

正确答案:(1)有隐匿动机。就是故意隐藏,如企图侵占、毁弃私拆阅看,或有意打击报复用户,或工作懒散有意不予发出或投递,先行隐藏,再待机处理。(2)有隐匿行为。把邮件放在不应当存放的地方,如邮章规定不允许放邮件的场所或未经领导准许存放的场所。(3)隐匿的对象必须是邮件。


下列不属于危害秘密载体安全类的质量问题的是()。

A、被窃

B、水湿

C、延误

D、腐蚀

参考答案:C


保密工作一定要从集团的安全和利益出发,将国家秘密控制在一定的范围和时间内。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


计算机的硬件软故障是一种最常见的故障,是由于设备的安装、设置不当而引发的。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第6卷


以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有()。

A.艰苦奋斗,廉洁从业

B.服从调遣,听从安排

C.合规经营,循规办事

D.正直守信,防范风险

正确答案:BC


下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件的处理表述错误的是()。

A.要按规定进行开拆处理,并缮发验单

B.开拆处理后,缮发验单,一律使用原袋牌重封总包

C.原袋牌不需作为证物附寄的,使用原袋牌重封总包

D.原袋牌需作为证物附寄的,按照原袋牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌,重封总包

正确答案:B


以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有()。

A.营业时间储蓄网点门不上锁

B.使用机动车辆接送库款

C.各种电源、火源的安全措施不落实

D.下班前忘记关好门窗

正确答案:ACD


中国邮政储蓄短信前置控制平台不能提供的报表是( )。

A、机构业务量统计

B、下行短信成本统计

C、机构短信收入统计

D、在网用户统计

答案:B


我国的邮政编码是用英文字母和阿拉伯数字组成。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


局内投交机要件自通知发出3个工作日未来领取的,应当()。

A、按无法投递处理

B、退回寄件单位

C、电话催领

D、登记备查

参考答案:C,D


下列不属于我国邮政编码的四级结构的是( )。

A.省(自治区、直辖市)

B.市(县)局

C.经转局

D.投递局

参考答案:C


以下选项中,已开办EMS次晨达业务的有()。

A.东北区域

B.珠三角地区

C.长三角地区

D.环渤海地区

正确答案:ABCD


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第7卷


有些情况下,邮政员工可在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政通信的服务方针是()

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

正确答案:ABCD


以下关于出售邮资凭证的表述正确的有( )。

A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金

B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金

C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金

D.已经售出的邮资邮简不可以兑换现金

正确答案:CD


邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在法定期限内进行查询()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


各类函件均可按照寄件人的要求作为国际航空函件收寄。()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


封装平挂合封袋时有哪些要求?

正确答案:
1、平挂邮件合封成一袋时,挂号邮件仍应按规定手续封成挂号袋,平常邮件要按规定加以捆扎。2、平挂合封袋内,不论内装挂号袋多少都应当随"封发邮件总清单”清单上登明内装袋的节目。总清单要装入清单套。3、袋牌要用“平挂合封袋牌”袋牌上填总清单号码。挂号信函和挂号印刷品合封的拴挂号信函袋牌。4、对发交航空和委办汽车、轮船带运的平挂合封袋,袋牌上还要批注毛重以便结算运费。


限时分拣处理标准中规定,北京、太原、鹰潭、赣州、宜春、烟台、济宁、洛阳、信阳属于二类局()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


特种作业人员在经过专门安全作业培训后,即能上岗作业。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第8卷


以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。

A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制

C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

正确答案:CD


我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


姓氏“那”的正确读音是“nā”。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


我国邮政编码每一个省(自治区)一般分配1~3组码()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


()是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。

A.存款自愿

B.取款自由

C.存款有息

D.为储户保密

正确答案:D


保密工作一定要从集团的安全和利益出发,将国家秘密控制在一定的范围和时间内。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


蔚县读作yu xian

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政通信的服务方针是迅速、______、安全、方便。

正确答案:准确


2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9卷 第9卷


德国首都的英文名称是()。

A.Bangkok

B.Kabul

C.Jakarta

D.Berlin

正确答案:D


五笔字型汉字输入法中,汉字“凹”的编码为MGMG。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列不属于电子商务特性的有()。

A、高效率性

B、低成本性

C、共享性

D、统一性

参考答案:C,D


按计算机的应用特点可分为()。

A.大型机和小型机

B.商用机和家用机

C.通用机和专用机

D.笔记本和台式机

正确答案:C


总包转运环节按照进口时限和数量将进口邮件分类送交到各相关车间的指定现场,并在交接单上签字、批注交接时间()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


以下不属于邮政客服中心预测话务量的重要数据信息的是()。

A、致命性错误率

B、平均通话时长

C、话后处理时长

D、工时利用率

参考答案:A


生产单位收到不需要答复的进口验单,查阅登记后限在( )日内退交县、市局档案室。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案:D


《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》专门规定了保密工作管理部门和上级机关对有关机关、单位的保密监督检查和查处职责。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确