邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节

发布时间：2021-08-17

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第1节

可以用中文书写收件人名址的国家有（）、新加坡。

A.蒙古

B.韩国

C.朝鲜

D.日本

正确答案：BCD

蔚县读作yu xian

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

我国邮政编码采用的()结构。 

A.四级五位制

B.三级六位制

C.四级六位制

D.五级六位制

正确答案：C

人们按照地理位置、自然和人文地理要素将世界分为十三个地区()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

我们使用网点经营月报,主要是用数据评价结果,用数据分析原因。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第2节

如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下不属于客户服务中心语音平台系统的是()。

A、话务系统

B、自动排队机系统

C、计算机电话集成系统

D、交互式语音应答系统

参考答案：A

以下不属于邮政客服中心预测话务量的重要数据信息的有()。

A、客户满意度

B、话后处理时长

C、平均通话时长

D、致命性错误率

参考答案：A,D

信函交寄时应将封口粘固或用订书钉装订。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

“红杯”、“红杯水”普通包裹邮件袋以毛重不超过（）为限。

A.35千克

B.17千克

C.15千克

D.10千克

正确答案：B

局内投交机要件应放在(),由专人负责监管。

A、文件柜

B、营业室

C、专用保险箱(柜)

D、工作现场

参考答案：C

区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于()张。

A.1000

B.5000

C.10000

D.20000

正确答案：D

下列选项中,属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪,令行禁止”规定内容的有( )。

A、遵守劳动合同规定的各项条款

B、遵守各项工作制度和操作规程

C、履行劳动合同规定的各项义务

D、不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动

答案：ABCD

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第3节

快递收寄应主要包括()收寄和营业场所收寄两种形式。()

A、上门

B、代办收寄

C、委托收寄

D、随时收寄

参考答案：A

以下关于报刊的分类说法正确的是()。

A.按出版地区分：本国报刊和他国报刊

B.按出版文字分：中文版和外文版

C.按报刊方式分：订阅和批发

D.按类别划分：报纸、期刊、出版物等

正确答案：D

ordinarystamp的中文意思是()。

A.特快专递

B.普通邮票

C.明信片

D.报纸

正确答案：B

在邮政营业信息系统中，230属于( )业务常用交易码。

A.国内

B.港澳

C.国际

D.窗投

正确答案：B

邮政用邮大客户均应实行注册管理,建立集邮客户登记注册制度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

集邮零售网点必须要使用集邮业务管理系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

开袋后应保存( )并严禁放走空袋小车。

A.铅志、袋牌、邮袋

B.铅志、袋牌、信框

C.拖车、绳扣、袋牌

正确答案：A

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第4节

与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政业务网站与其他业务网站链接,通过邮政业务网站进行商品支付,进而完成商务活动过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

按照邮储银行《小额贷款业务管理办法》，达到()，暂停一级支行继续放贷资格，全力进行催收和检查、整改

A.十天以上逾期贷款率超过3%

B.十天以上逾期贷款率超过2%

C.逾期十天以上贷款金额超过20万元

D.逾期十天以上贷款金额超过30万元

E.连续5个工作日

正确答案：ADE

总行级VIP客户金融资产有()等。

A.理财产品购买金额

B.储蓄存款余额

C.中间业务交易账户交易额

D.国债金额

正确答案：ABD

在特快专递邮件传递的时限、频次规定中,联航时限:同一机场为5小时,同一城市两个机场为10小时。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的()，对工作中急待解决的问题，进行周密、系统的了解和分析，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论。

A.立场

B.观点

C.方式

D.方法

正确答案：ABD

邮件处理中心与其所在城市城区内邮政分支机构之间的邮路是( )。

A、盘驳邮路

B、市内转趟邮路

C、支线邮路

D、农村邮路

答案：B

贷款逾期后，如果信贷员贷后检查发现客户确石受到自然灾害造成还款困难的，可让客户申请贷款展期。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第5节

投递完最后一个单位应检查投递现场及汽车车厢内有无遗留秘密载体。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中心局编制邮件发运计划的统筹利用运能、提高“双效”原则的内容有哪些？

正确答案：
1．根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标；2．充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能；3．统筹安排，合理利用，确保干线运输秩序；4．满足邮政业务发展的需要，不断提高网路运行效率和效益。

绿卡银联卡的跨行支取现金，跨行费每笔()。

A.2元

B.3元

C.4元

D.5元

正确答案：A

密山市的国内总包邮件是由佳木斯经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

国内特快专递邮件寄件人提出撤回申请时,应填写一份“国内特快专递邮件()”(邮特2019)。

参考答案：撤回/查询申请书

检测计算机故障时要先外部设备后内部设备，应遵循（）的原则逐步找出故障点，同时应根据系统给出的提示进行检修。

A.先内设、再主机

B.先外设、再主机

C.从小到大，依次查找

D.从大到小，依次查找

正确答案：BD

应用文写作时,禁止使用比喻、拟人等修辞手法()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

以下属于人民币可执行的职能的有()。

A、流通手段

B、价值尺度

C、世界货币

D、支付手段

参考答案：ABD

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第6节

国际邮件查询时,邮局验视完收据,应加盖日戳和( )名章后退寄件人。

A、申请人

B、当事人

C、委托人

D、受理人

答案：D

下列选项属于邮件生产传递过程中四个基本环节的有()。

A、收寄

B、信息处理

C、运输

D、投递

参考答案：A,C,D

下列城市对应的电话区号.邮政编码不正确的是：（）

A.上海;021;200000

B.大连;0411;116000

C.重庆;023;400000

D.香港;00852;99077

正确答案：C

航空转运作业规范中信息发送规定,如果无法重新确认实际发运的邮件总包信息,则应将邮件所发航班、时间、部分总包未发原因以及未发邮件总包的改发航班等信息传真到卸交航空通运局()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

简述出口分拣环节对点验内件的一般要求。(以国内标准快递为例)

参考答案：清点邮件数目;
逐件验视外包装有无破损或拆动痕迹;
按开拆台席妥善保管清单;将空袋按型号归放整齐;
把拆出的袋牌、铅志、扎绳放入回收盒内。

使用手携扎袋器封袋只适用于( )。

A.平常信函

B.印刷品

C.普通包裹

D.保价包裹

正确答案：AB

各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限。

A.五天

B.半个月

C.一个月

D.三个月

正确答案：B

有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，我行坚决不予受理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第7节

以下关于邮票出售的叙述错误的是()。

A.邮资信封按照规定的面值出售

B.邮票可以低于面值出售

C.邮资邮简按照规定的售价出售

D.邮票按照规定的售价出售

参考答案：B

接发人员在装卸机要袋时()。

A.要注意方向，不要混淆

B.要保证规格，轻拿轻放

C.要轻拿轻放，严禁拖摔

D.要保证规格，严禁拖摔

正确答案：C

下列选项中,关于处理邮资凭证应注意的规定,说法错误的是()。

A、严禁在包裹详情单上剥取所贴用的邮票

B、处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位

C、处理的袋套中如发现有脱落的邮票，如找不到原邮件，应将邮票放置袋套相应位置继续投递

D、收到的给据邮件漏贴邮票，作贴用废票的处理

参考答案：C

简述自邮一族会员简易入会流程。

答案：1、登录电子商务平台，选择自邮一族会员管理。2、录入会员的手机号、住址等最基本信息。3、根据系统提示加办业务包并绑定对象。4、加办业务包之后，进入支付界面，支付后打印单据。

活期储蓄5元起存。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

投递员回班后应会同总台人员对各业务种类的投递派送单、妥投详情单及未妥投邮件的件数、签收规格进行审核。无误后,总台人员在“详情单”上登记。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

国际特快专递邮件认真做好档案稽核工作。在稽核过程中,如有短少、缺号等情况,应立即追补。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

收寄寄往美国的特快专递邮件一件430克,内装文件,应收资费()元。

参考答案：180

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节第8节

11185客服中心呼入业务受理分为()方式。

A、直接处理

B、转办处理

C、委托他人处理

D、自动处理

参考答案：A,B

1986年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有( )。

A.北京

B.天津

C.上海

D.广州

正确答案：ABCD

邮政通信网由收寄端、()组成。 

A.邮政局

B.邮件处理中心

C.邮路

D.投递端

正确答案：BCD

对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

LC滤波器被广泛应用于晶体管电源中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

我国南北走向的国道(纵线国道)编号为( )。

A、1××

B、2××

C、3××

D、4××

答案：B

待兑普通汇票进行( )催领后，保管两个月作退回处理。

A.两次

B.三次

C.四次

正确答案：A

下列无法投递的国内邮件退回时不收取退回费的有()。 

A.快递包裹

B.保价包裹

C.保价信函

D.挂号信函

正确答案：CD

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