21年邮政职业技能鉴定试题8节

邮政储蓄是以下哪种储蓄的范畴( )。

A.实物储蓄

B.货币储藏

C.信用储蓄

计算机机房要保持正常的温度和湿度。温度一般在()摄氏度。

A.10-20

B.10-30

C.15-35

D.15-40

A、座位号

B、记录

C、PNR号

D、航程

A.通报业绩、发布阶段性重点

B.合理调配网点资源、维持网点秩序

C.做好到访VIP和对公客户的接待

D.有选择性的辅导一名员工的销售或客户管理行为

邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网、()。 

A.邮区邮政网

B.县邮政网

C.支线邮政网

D.省会邮政网

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、笑脸

B、牙齿

C、手臂

D、眼神

此题为判断题(对，错)。

A、因不可抗力造成的给据邮件损失(保价的除外)

B、因所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成的给据邮件损失

C、因寄件人的过错造成的给据邮件的损失

D、因收件人的过错造成的给据邮件的损失

邮政服务中，能够记住别人的()，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

A.年龄

B.姓名

C.职业

D.穿着

A、是国民经济中一个独立的部门

B、是以传递实物信息为主的产业部门

C、是国家重要的社会公用事业

D、向社会提供邮政通信服务

以下不属于国际中速快件业务的是()。

A.中速TNT快件

B.国际航空包裹

C.中速Aramex快件

D.中速佐川快件

下列关于国际邮件CN37路单填制的说法正确的有（）。

A.如交陆路运输应填制一式四份，其中一份由运输机构签退后留存

B.如交陆路运输应填制一式四份，其中二份由运输机构签退后留存

C.如交陆路运输应填制一式四份，其中二份交给运输机构

D.如交陆路运输应填制一式四份，其中三份交给运输机构

以下关于化妆的表述，不符合礼仪礼节的是()。

A.淡妆只适用于夜晚，参加晚会等特殊场合的时候

B.不要借用他人的化妆品

C.化妆的浓淡应根据时间、场合而定

D.不要议论他人的化妆

下面有关三级中心局进出口信函的传递时限说法正确的有()。 

A.11点以前收寄的分别赶发5小时以后的有效车次 

B.20点以前收寄的分别赶发8小时以后的有效车次 

C.进口邮件当天2点前到站的，上午投递 

D.进口邮件当天10点前到站的，下午投递

开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应()。

A.在清单上批注重量

B.向封发局缮发验单

C.向收寄局缮发验单

D.将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证

此题为判断题(对，错)。

A、“岑”cén

B、“骆”lù

C、“缪”liào

D、“宓”bì

A、先缴税后开票

B、先开票后缴税

C、先开票免缴税

D、主动开票免缴税

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

以下金额数字大写正确的是()。

A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分

B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分

D.￥506.00，人民币伍佰零陆元

以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是()。

A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正

B.各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填

C.柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则

D.柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户

第五套人民币100元券设计上突出“三大”，即()。

A.大面额

B.大水印

C.大面额数字

D.大人像

A、加强现场管理

B、增加人员

C、客户结束通话前，引导客户进行满意度评价

D、加强质检力度

A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收

职业道德的基本内容不包括：

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.严格自律

用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费( )。

A.5元

B.3元

C.2元

D.1元

国际快递服务可采用代理报关办法。

此题为判断题(对，错)。

A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符

B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准

C、邮件袋套的重量是否符合规格

D、总包的发运路向是否正确

邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四有”指管理有专责、（）。

A.使用有计划

B.使用上系统

C.处理有手续

D.存放有专处

民事权利是民事主体实现自己某种利益的______。

此题为判断题(对，错)。

交谈的风度是一个人理论、气质、道德、()等综合性的外部表现。

A.情操

B.性质

C.知识

D.感情

A、铁皮柜

B、邮政储蓄银行

C、保险柜

D、仓库

河南省简称豫，省会是洛阳市。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

下列属于禁止寄递的物品是（）

A.包装不妥，可能污染其他有的物品

B.妨碍公共卫生的物品

C.容易腐烂的物品

D.包装不能确保内件安全，不适合邮递条件的物品

A、应在特快专递邮件上加贴“改退批条”

B、批明“撤回”字样

C、邮件退回收寄局，在封发特快专递邮件清单备注栏注“撤回”字样

D、应将退回情况批注在传真复印件上，并粘在原进口封发特快专递邮件清单后备查

A、投诉类型

B、投诉原因

C、责任环节

D、业务种类

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是( )。

A.按重量分段计费

B.按距离分段计费

C.按规格计费

D.按运输方式计费

关于国内信函封装规格叙述正确的是( )。

A.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B.无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C.可用棉线将封口缝住

D.可使用订书器钉住封口

不论任何原因，支局调账金额在超过（）时，应填报《调账申报单》一式二份。

A.300元

B.500元

C.800元

D.1000元

此题为判断题(对，错)。

对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、投递时限

B、投递频次

C、投递深度

D、投递量

此题为判断题(对，错)。

下列可作国际印刷品内附寄的物品是( )。

A.邮票

B.内件清单

C.文件

D.通信

火车押运班在值押中要经常对邮件堆码、车门窗的关闭、设备运行等检查巡视，列车停车时应检查车门关闭情况。

此题为判断题(对，错)。

A、彩信电子书

B、彩信手机报

C、彩信铃声

D、彩信相册

快件运单填写的总体要求（）(错误的是)

A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；

B.书写要求有力，字迹工整；

C.运单内容填写规范、完整；

D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

此题为判断题(对，错)。

“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

A.Please speak slowly

B.One moment, pleas

C.Sorry to have kept you waitin

D.Pardon

此题为判断题(对，错)。

邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、“钱账分管”

B、“账证分管”

C、“双人临柜”

D、“制约核对”

营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有( )。

A.验核邮件

B.加盖接收日戳和名章

C.以挂号信方式寄送通知单

D.妥为存放邮件

A、Warsaw

B、Gdansk

C、Minsk

D、Bern

A、最小可用凭证的查询

B、凭证状态查询

C、现金收付的查询

D、尾箱操作记录查询

以下不是借贷记账法的会计衡等式的有()。

A.负债=资产+所有者权益

B.所有者权益=资产+负债

C.所有者权益=资产-负债

D.负债=所有者权益-资产

此题为判断题(对，错)。

（）订户订阅报刊的凭证。

A.订户卡

B.刊卡

C.报刊订阅清单

D.报刊费收据

此题为判断题(对，错)。

馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

此题为判断题(对，错)。

接受用户交寄邮件的邮政企业称为()，它所收寄的邮件称为出口邮件。

A.收寄局

B.转口局

C.投递局

D.中心局

A、所属单位

B、所属部门

C、所属车间

D、台席号码