21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章

发布时间:2021-08-25
21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章

21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第1章


采用阶段性等额本息还款方式的客户,在宽限期内,可只偿还贷款利息,超过宽限期后按等额本息还款法偿还贷款。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


我国共有()个一级邮区中心局。 

A.5

B.6

C.7

D.8

正确答案:C


开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是周六8:00。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


预约转账申请办理后,客户不可变更的信息是()。

A、转账金额

B、截止转账日期

C、手续费收取方式

D、转出账号

参考答案:D


《储蓄管理条例》规定:经外汇管理部门批准,储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


转运作业共同规范的交班中的清理现场规定,班次结束后,按“6S”管理要求整理现场()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


以下关于银行监督管理的说法错误的有()。

A、银监会负责对银行业金融机构、金融市场进行监督管理

B、《中华人民共和国银行业监督管理法》修改稿自2007年1月1日起施行

C、《银监法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律

D、银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行,防范和化解金融风险,维护金融稳定

参考答案:A,D


以下符合秘密载体的封面书写规定的有()。

A、不得使用非正式简化字

B、少数民族文字的,应另用汉字标明

C、收件单位名称可以代号和番号同时并用

D、必须标明密级性质

参考答案:A,B,D


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第2章


邮政通信是市场经济条件下, 物质流通的重要渠道和货币流通的重要渠道。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国内无着邮件从收到之日起,平常邮件保管( )。

A.10天

B.15天

C.1个月

D.2个月

正确答案:A


结社权、商标权和著作权属于消费者依法享有的权利。()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


到付,是指快件寄件人与收件人达成共识,由收件人支付快递服务费用的一种付款方式,收件人所 支付的快递服务费用称作到付款()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


当客户坚持其无理要求时,客服代表应()。

A.请客户挂机

B.告诉客户自己能做什么

C.转给其他部门处理

D.告诉客户自己不能做什么

正确答案:B


一国内保价邮件内件价值为150000元,资费共为1230.20元,该邮件部分损毁,完好部分价值为90000元,应向用户赔偿多少?邮费是否要退,如果要退,应退还多少?

正确答案:
(1)实际损失:150000—90000=60000(元),实际损失低于保价金额10万元,所以应向用户赔偿60000元。(2)邮费不退。


储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员()人。

A.三

B.四

C.五

D.六

正确答案:B


在国内邮寄簿册时,可用结实的包装箱、布等材料包装,捆扎前,上下应用厚纸板或木板衬垫,以保护内件()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


地球划分的七大洲为亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和南极洲。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第3章


以下属于邮政通信任务的有()。

A.邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任

B.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普通的通信方式

C.邮政通信是市场经济条件下,货币流通的重要渠道

D.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

正确答案:ABCD


构成邮路的基本要素不包括()。

A.运邮工具

B.运邮工具行驶的线路

C.运行时间

D.押运人员

正确答案:D


以下对国内特快专递邮件包装箱、盒表述正确的()。

A.长度不超过1500mm

B.各长度以外最大横周合计不超过3000mm

C.公差2mm

D.特殊情况以装入51号邮袋为限

正确答案:ABCD


下列国内邮件应改为局内投交的是( )。

A.经二次投递后仍未投出的挂号信函

B.经一次投递后仍未投出的快递包裹

C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品

D.经一次投递后仍未投出的特快邮件

正确答案:A


文章的结构具有两重含义:一是宏观结构,即文章的总体构思、大体框架;二是微观结构,即对文章的层次、段落、开头、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务,还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列选项中,属于火车转运作业规范中接卸火车的内容的是( )。

A、准备拖车

B、等候列车

C、站台接卸

D、交接签收

答案:C


进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及_______业务单式。

正确答案:交接凭据


标志名称为:()

A.堆码重量极限

B.禁止翻滚

C.禁止堆码

D.禁止上方堆码

正确答案:B


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第4章


国内邮件附回执,下列回执片附寄方法正确的有( )。

A.给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面

B.特快邮件回执应装入邮件内

C.保价信函回执应装入信封内

D.包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间

正确答案:ACD


以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的是( )。

A.邮袋扎紧后,要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌

B.同时栓挂两个袋牌时,应从两个绳头处分别穿上

C.同时栓挂两个袋牌时,袋牌字面均要朝外,以防止互相遮盖

D.袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚

正确答案:ABCD


用户交寄磁介质、光盘等秘密载体时,每袋最大毛重20千克。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


邮件的投递方式有()和局内投交两种。

A.按址投递

B.按址投交

C.按时投递

D.按班投递

正确答案:B


下列地名读音正确的有()。

A.綦江(jījiāng)

B.武陟(wǔzhì)

C.涪陵(bèilíng)

D.酉阳(yǒuyáng)

正确答案:BD


收寄环节因邮件条码、邮件信息与邮件实物不一致造成的给据邮件错分、延误、丢失差错,责任由( )承担。

A、投递局

B、收寄局

C、封发局

D、接收局

答案:B


女职工要淡妆上岗,要以明朗干净为标准。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于宁夏回族自治区地理位置描述正确的有( )。

A、位于我国西北部

B、北部、东北、西北与内蒙古为邻

C、南部、东南、西南与甘肃为邻

D、东部一段与陕西为邻

答案:A,B,C,D


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第5章


下列汇款种类号编码规则错误的是( )。

A、网汇通充值为“40”

B、网汇通卡为“42”

C、网汇e汇款为“50”

D、礼仪卡为“53”

答案:B


国内特快专递邮件中“红杯”或“红杯水”邮件限重( )千克。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案:B


国内特快专递出口邮件总包接收的一般手续是:点验总包数量、规格,在交接总单上批注交接(),加盖接收日戳和经手人名章。

A、时间

B、地点

C、说明

D、日期

参考答案:A


以下关于收发邮件路单的表述正确的有()。

A.寄发航空/汽车/轮船邮件总路单(普邮、特快共用)包括邮1303甲(5格)和邮1303乙(10格)两种

B.国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单包括邮特2012甲(5格)和邮特2012乙(10格)两种

C.国内特快专递收发邮件路单包括邮特2010甲(10格)和邮特2010乙(20格)两种

D.收发邮件路单包括邮1301甲(5格)、邮1301乙(10格)、邮1301丙(20格)、邮1301丁(40格)等

正确答案:ABCD


已开立活期存折的邮储客户,必须在活期存折开户地所属县(市)范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


在签署借款及保证合同时,要求经办人员与借款人、保证人合影,影像以电子文件的形式归入客户档案。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是:()

A.快递企业快件重量取数的通行做法是舍位取整,最小计量单位为1

B.对于轻泡快件,量取快件各边长度时,最小单位为1cm,例如7.1cm按照8.0cm计算;7.8cm也按照8.0cm计算

C.读取实际重量或计算体积重量时,最小的计量单位为1Kg。例如8.1Kg按照9.0Kg计算;8.7Kg也按照9.0Kg计算

D.国际航空运输规则物品的体积重量计算公式为:长(cm)*宽(cm)*高(cm)/12000=体积重量(Kg)

正确答案:D


快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()

A.安全快捷

B.礼貌运送

C.微笑服务

D.追求卓越

正确答案:A


绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡,不可在系统中做除“撤销”和“启用”交易外的其它交易。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第6章


下列关于速递投递人员岗位职责的表述错误的是()。

A、对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务

B、做好手持终端投递邮件信息录入工作

C、与内部处理人员做好再投邮件交接工作

D、根据不同业务种类邮件的时限要求,分拣封发邮件

参考答案:D


关于转型的阶段安排,以下正确的是()

A.2020年完成50%,2021年完成100%

B.2020年完成50%,2021年完成70%

C.2020年完成30%,2021年完成100%

D.2020年完成70%,2021年完成90%

答案:A


邮区邮政通信网以邮区中心局为中心。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


开拆国内特快专递总包要由()。

A.收方主管人员集中处理

B.交方人员处理

C.交方会同收方处理

D.接方双人会同处理

正确答案:D


下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。

A、客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到电子化支局办理

B、营业员输入客户订单号

C、营业员输入原手机号码

D、营业员输入新手机号码

答案:A,B,C,D


同一笔贷款业务,只能选择一种还款方式,不同的还款方式可以组合使用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国际验单只限互换局和()缮发。

A、收寄局

B、省会局

C、设关局

D、交换站

参考答案:D


年度计划需求外纪特邮票的分配依据之一是:年度计划外增加纪特邮票面值累计在300万元以内。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


人们把 ( )市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

A.市场优先

B.市场调研

C.市场信息

D.市场竞争

正确答案:BC


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第7章


美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过1.05米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列业务资费不属于政府定价的是()。

A、邮政企业专营业务资费

B、邮政普遍服务业务资费

C、快递包裹资费

D、国家规定的报刊发行费

参考答案:C


第四套人民币券制,共有6种。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对有标准袋牌、无网上清单信息的,应逐件扫描_______________补录清单信息,并缮发验单。

答案:内件条码


计算机软件故障具体表现为软件的安装、()、运行及维护等方面的故障。也可能是由于软件本身的缺陷而造成的故障。

参考答案:调试


国内邮件收、寄件人的名址签条的字体以不小于3号字为限。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


航空转运作业流程中的邮件总包接收包括接收航方交来的航空邮件总包、接收区域快速邮路交来的发航邮件总包、接收局站盘驳汽车的邮件和()。

A.接收火车转航的邮件

B.接收支局交来的邮件

C.接收其它各类邮件

D.接收信息

正确答案:D


下列关于三类局限时分拣处理时限标准表述正确的有( )。

A、4小时产品处理时限为2小时

B、4小时产品处理时限为3小时

C、8小时产品处理时限为4小时

D、8小时产品处理时限为6小时

答案:A,C


开箱时限是指每次开箱的_________定额。

正确答案:最大时间


21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答8章 第8章


对于错过整订期的用户,邮政局所不能办理报刊的破订。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


()属于假冒或仿冒行为。

A.假冒他人的注册商标

B.与知名商品相混淆的行为

C.擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品

D.伪造、冒用各种质量标志和产地的行为

正确答案:ABCD


收寄“法院专递”邮件时,收寄人员要严格检查封装是否完好,并详细填写登记法院专递邮件交寄簿一式二份,双方签字后,各执一份,以备邮件查询、签收回执和责任划分。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


邮乐网线下销售支付方式有( )。

A、网上银行

B、邮乐卡支付

C、现金支付

D、邮局汇款

答案:B,C


下列不属于支票特点的是:()

A.简便

B.灵活

C.迅速

D.价廉

正确答案:D


浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到()。

A.基漕街

B.广茂花园

C.江东区

D.3单元306

正确答案:C


国内袋牌的条码信息中第9~16位为________________代码,采用8位阿拉伯数字表示。

答案:接收局


限时分拣处理标准中规定,三类局包括( )。

A、吉林、德州、韶关中心局

B、所有三级中心局(苏州除外)

C、所有一级中心局

D、非中心局的地市局

答案:A,B,D


客户办理一笔3234元投单普通汇款,办理了投单回执业务,手续费共计()元。

A.35.34

B.35.35

C.45.34

D.45.35

正确答案:A