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21年电信职业技能鉴定真题下载6篇

发布时间：2021-10-02
21年电信职业技能鉴定真题下载6篇

21年电信职业技能鉴定真题下载6篇 第1篇

错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法()。

A.更换线路

B.间隔一到二分钟后重试

C.更换调制解调器

D.更换网卡

正确答案：B

对打领带的说法错误的是()。

A.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好

B.领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合

C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离

D.整体颜色要协调

正确答案：A

有句行话说的好:“占争论的便宜越大,吃销售的亏越大”。所以在面谈中最忌讳与顾客争论,争论会打消顾客的购买兴趣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，N代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问

正确答案：A

拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：对

在三相四线制中,若三相负载对称时,允许在中线安装保险丝和开关。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定真题下载6篇 第2篇

在半导体中存在两种导电的带电粒子，即()。

A.带负电的自由电子

B.带正电的自由电子

C.带正电的空穴

D.带负电的空穴

正确答案：AC

企业和企业站点形象、商誉是网络营销的发展步入成熟期以前影响价格的重要因素。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对于具有不同企业文化的企业来说,文化的整合对于双方能否真正协调运作没有影响。

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

双绞线在局域网上的应用如今已经越来越普遍。当网络传输速率达到100Mbit／s或更高时,除网络主干选用光纤外,组网电缆可选用第四类(Cat4)型双绞线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

常用的数字集成电路其引脚数有14,16,18,20,24等多种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场细分中心理细分的种类()。

A.社会阶层、个性、生活方式

B.社会阶层、个性、追求利益

C.社会阶层、个性、购买时机

正确答案：A

21年电信职业技能鉴定真题下载6篇 第3篇

()是电话营销的关键环节,它决定这电话营销的成败

A、沟通

B、流程

C、价格

D、产品

参考答案：B

英语名词“park(公园)”的复数形式是“()”。

A.parkes

B.parks

C.park

D.parkies

正确答案：B

现代会计分财务会计和()两大分支。

A、管理会计

B、外贸会计

C、银行会计

D、统计会计

参考答案：A

电信市场营销首先是创造使客户满意的()。

A.产品和服务

B.价格

C.营销策略

D.市场

正确答案：A

变化的磁场能够在导体中引起电势的现象称为电磁感应。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定真题下载6篇 第4篇

小灵通采用的是()技术,可以提供来电显示,并能支持传真和较高速率的数据传输业务,即通过小灵通拨号上网,访问Internet。

A、移动通信

B、数字通信

C、模拟通信

D、光纤通信

参考答案：B

一般来说，在Windows98下安装网卡驱动、PPPOE协议和拨号程序时，需要重新启动计算机()次。

A.0次

B.1次

C.2次

D.3次

正确答案：C

据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

所谓移动(),就是通过全球通移动电话的智能平台向用户传递信息。

A、上网

B、传真

C、短消息

D、信息点播

参考答案：D

电信IP网络结构分为()，汇聚层和接入层三层结构。

A.物理层

B.核心层

C.数据链路层

D.应用层

正确答案：B

询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是()。

A.面谈调查法

B.电话调查法

C.邮寄调查法

D.传真调查法

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定真题下载6篇 第5篇

电话网从设备上讲是由交换机、传输电路和()三部分组成的。

A、中继电路

B、线路设备

C、用户终端设备

D、附属设备

参考答案：C

支票的持有人应自出票之日起()内提示付款。

A、3天

B、5天

C、10天

D、15天

参考答案：C

光纤中存着三种色散不包括()。

A、模式色散

B、波导色散

C、材料色散

D、时延色散

参考答案：D

营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。

A、回见

B、谢谢、打扰您了

C、有事找我

D、您好

参考答案：B

服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

三相电源的连接方法有星形连接法和三角形连接法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定真题下载6篇 第6篇

市场调研的基本内容可分为()。

A.市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、流通渠道调研

B.政治环境调研、经济环境调研、自然环境调研、竞争环境调研

C.市场环境调研、客户满意度调研、产品质量调研、销售市场调研

正确答案：A

PDH微波一般采用A复接方式，SDH微波一般采用()复接方式。

A.按位，按字

B.按字，按位

C.按位，按帧

D.按字，按包

正确答案：A

ADSL2+支持的最大下行速率为()。

A.8M

B.16M

C.20M

D.25M

正确答案：D

IP地址是由两部分组成,前一个数字代表网络号,一般将()用于大型网络。

A、0～127

B、128～191

C、192～223

D、240～254

参考答案：B

判断外线障碍时,他混是指用户电话的一对线相碰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

描述同步网性能的三个重要指标是()。

A.漂动.抖动.位移

B.漂动.抖动.滑动

C.漂移.抖动.位移

D.漂动.振动.滑动

正确答案：B

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