A、类别名称
B、规格
C、尺寸
D、邮政编码
A、工作证
B、门禁卡
C、名章
D、雨具和其它业务用品
此题为判断题(对，错)。
A、OBR自动扫描分拣方式
B、人工手持条码识读器扫描的分拣方式
C、人工录入收寄地地址方式
D、人工录入寄达地址方式
印刷品投递时限规定，当日12点前到站的，（）投递。
A.当日
B.次日
C.次日上午
D.次日下午
此题为判断题(对，错)。
A、接收机要件
B、分拣机要件
C、登记机要件
D、交换机要件
此题为判断题(对，错)。
管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。
此题为判断题(对，错)。
邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，()，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A.存取自由
B.取款自由
C.存取随意
D.自由方便
A、总量调控、适度从紧
B、总量减少、适度从宽
C、总量增加、适度从紧
D、总量调控、适度限量
我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是()。
A.以上海为起点的放射线状干线公路
B.东西横向干线公路
C.南北纵向干线公路
D.以北京为起点的放射线状干线公路
A.实物封志
B.信息封志
C.虚拟封志
县、市、局接收邮件时要在路单上批注( ) 遇到晚点应批注原因。
A.接收单位名称
B.邮件种类和数量
C.邮件数量
D.到达时间
此题为判断题(对，错)。
()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、日
B、周
C、月
D、年
绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除()交易外的其它交易。
A.撤销
B.启用
C.挂失
D.换卡
绳传动、带传动属于()。
A.摩擦传动
B.啮合传动
C.流体传动
D.电气传动
当转出账户处于()状态时,仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。
A、挂失
B、部分扣划
C、限额止付
D、部分冻结
邮件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候领邮件交寄。
此题为判断题(对，错)。
柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做( )交易。
A.止付
B.冻结
C.冲正
D.撤销
日本的英文名称是()。
A.Singapore
B.Japan
C.RepublicofKorea
D.SouthAfrica
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司
无法投递的国内普通邮件有以下的应按无着邮件处理( )。
A.无法投退给寄件人
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.在投退局保管期满寄件人未来领取
A、1948年5月1日
B、1948年7月1日
C、1948年10月1日
D、1948年12月1日
装卸快件的时候要轻拿轻放，普通快件离地面30cm方可脱手，易碎快件须离地10cm方可脱手（）
此题为判断题(对，错)。
记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容。是各分拣中心发运总包的重要依据。业间称为:（）
A.详情单
B.总包交接单
C.发运计划单
D.航空托运举
A、收、寄件人地址姓名
B、邮件编号
C、收寄日期时间
D、寄件人签章
递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外，一般可以空格。（）
此题为判断题(对，错)。
邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。
A.＼
B.╱
C.—
D.|
此题为判断题(对，错)。
A.保价快件
B.保险快件
C.普通快件
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
A、设备启动运转后，必须严守岗位，以免发生人为的卡塞
B、体积小于额定标准的邮件可以上机
C、封发袋不得重叠堆放
D、不得擅自打开电控箱，强行放袋，以免损坏设备
此题为判断题(对，错)。
进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的，用航空改寄或退回，应按同重量级别出口航空函件收费。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
封发时，“红杯”、“红杯水”包裹袋以( )为限。
A.净重15千克
B.毛重15千克
C.净重17千克
D.毛重17千克
此题为判断题(对，错)。
陕西省可简称为（）。
A.滇
B.陇
C.陕
D.秦
此题为判断题(对，错)。
A、折叠后的规格尺寸应符合规定
B、外形应方正
C、外形无明显倾斜
D、不能夹寄任何内件
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：( )。
A.资料收集法和实践收集法
B.资料收集法和实地收集法
C.经验交流法和实地收集法
D.经验交流法和资料收集法
按照转运生产现场“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、（）的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理。
A.安全
B.清扫
C.素养
D.规范
A、时空特征
B、程序特征
C、严密特征
D、本质特征
目前邮政代理业务种类主要有：代理保险、代发养老金、代理发行兑付凭证 式国债、代缴公用事业费、代发工资、代办电信业务等。
此题为判断题(对，错)。
国际水陆路总包是指利用水陆路邮路运递，内装（）的总包。
A.水陆路函件
B.水陆路包裹
C.优先函件
D.非优先总包
计算机病毒的传播是通过( )传播。
A.计算机软磁盘
B.计算机硬盘
C.计算机网络
D.计算机服务器
此题为判断题(对，错)。
A.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C.邮资信封不可作为邮件纳费标志
D.邮资凭证是邮件纳费标志
以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。
A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
D.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为()等。
A.封闭式基金
B.债券型基金
C.货币市场基金
D.混合型基金
A、内部处理时间
B、总包开拆时间
C、邮件卸车时间
D、邮件装车时间
A、5
B、10
C、15
D、30
此题为判断题(对，错)。
以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。
A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力
B.产品或服务本身价值主要表现为实用性
C.产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦
D.产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦
A、YJ
B、XK
C、ZK
D、AZ
A、邮政集团公司邮资票品总库每季度一次
B、集邮总公司集邮库房每两个月一次
C、各省邮政分公司集邮库房每月一次
D、各地市分公司集邮库房每月一次
A、只能在原交易受理网点发起
B、取消交易一定为该账户当日所发生的最后一笔成功的账务类交易
C、操作人员一定为原差错交易柜员
D、不得应客户要求办理
