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2021邮政职业技能鉴定历年真题6章

发布时间：2021-09-14
2021邮政职业技能鉴定历年真题6章

2021邮政职业技能鉴定历年真题6章 第1章

计算机上汉字的五笔字型输入法中，"金"的输入码"GGGG"。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

快件(邮件)外包装完好的,由()签字确认

A、收件人

B、寄件人

C、揽收人

D、营业员

参考答案：A

根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

A、收寄、分拣、发运、派送

B、揽投、分发、运输、投递

C、收寄、分拣、运输、投递

D、揽收、内部处理、运输、配送

参考答案：C

投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先()，将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。

A.清点件数是否与袋牌所注件数相符

B.逐件检查封装是否符合规格

C.检查总包特快专递邮件重量与袋牌所注重量是否相符

D.逐件检查特快专递邮件重量与详情单所注重量是否相符

正确答案：C

电子秤的硬件结构主要由机械装置、变压器、主机板、软件、扩充板、荧光数码管、键盘和外壳等组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有()。

A、清正廉洁，勤俭节约

B、积极进取，求实创新

C、实事求是，作风严谨

D、遵守法纪，依法行事

参考答案：CD

以下属于不得使用的邮资凭证的有( )。

A、经国务院邮政管理部门批准停止使用的

B、已褪色、变色，难以辨认的

C、已经划销的

D、从邮资邮简上剪下的邮资图案

答案：A,B,C,D

地球表面总面积约5.1亿平方公里;整个地球表面中海洋面积约占60%;陆地面积约占40%。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

与门逻辑的运算法则是()。

A.A·0=0;

B.A·A=1

C.A·1=A;

D.A·A=A

正确答案：ACD

2021邮政职业技能鉴定历年真题6章 第2章

国内普通邮件查询全程时限为二个月的省( )。

A.宁夏

B.新疆

C.内蒙

D.西藏

E.青海

正确答案：BDE

自()起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。

A.2006年12月1日

B.2006年12月29日

C.2008年12月1日

D.2006年12月20日

正确答案：B

活期利息计算中“累计计息积数”是指()。

A、每日余额合计数

B、所有利息和

C、所有存期之和

D、存期之积

参考答案：A

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户交寄的大宗印刷品可以办理保价业务。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

各类通知书、提货单应按信函交寄()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

租用行李车按照全部租用容间(不包括办公间)平均每平方米按10个标准袋计算运量()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

湖南省的省会是长沙市。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。

A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解

B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度

C、全神贯注的去倾听

D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话

参考答案：D

2021邮政职业技能鉴定历年真题6章 第3章

特快专递邮件应选择迅速有效的方式发运,下列不属于可选择的发运方式的是()。

A、航空直达运输

B、联航运输

C、空运水陆路运输

D、航空转陆路运输

参考答案：C

限寄规定包括()的限制。

A.价值和数量

B.价值和质量

C.数量和体积

D.质量和数量

正确答案：A

邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列属于国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本构成环节的有()

A.交换站

B.互换局

C.经转局

D.通航局

答案：ABC

关于计算机网络的分类,下列属于按网络拓扑结构分类的有( )。

A、双绞线网

B、总线型网

C、星型网

D、同轴电缆网

答案：B,C

与《快递服务》邮政行业标准相比,下列对《快递服务》系列国家标准的表述错误的是()。

A、对进一步促进快递市场健康发展将起到重要的推动作用

B、进一步强化了快递企业的权利

C、是进一步提升快递服务水平的客观需要

D、是推动快递转型升级、保障用户合法权益的必然要求

参考答案：B

办理签约加办支付宝卡通，在()情况下，不能办理签约加办。

A.账户挂失

B.卡挂失

C.账户部分冻结

D.账户冻结

正确答案：ABD

PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和()。

A、旅客信息

B、旅客姓名

C、旅客联系方式

D、旅客有效证件号码

参考答案：A

北京首都国际机场的航空代码（三字）是BJK。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定历年真题6章 第4章

重打单据交易只能在每天营业结束后进行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

出口邮件火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长由各省上报,最长不超过1.5小时,集团公司审核通过后执行()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于合作类邮储彩信账单业务表述正确的有()。

A、由各省提交内容和数据

B、在每月1日前提交

C、业务要提交至集团公司邮政业务局

D、集团公司邮政业务局审核、发送

答案：A,B

自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。

A、用户在非办理业务当日要求退会的

B、营业员办理出错在次日发现的

C、用户在办理业务时要求退会的

D、营业员办理出错在当天轧账时发现的

答案：A,B

商业银行不得向关系人发放( )。

A、短期贷款

B、特定贷款

C、私营企业贷款

D、信用贷款

答案：D

以下关于邮政电子商务速递业务,表述正确的是()。

A、邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务

B、只与国内的C2C电子商务平台合作

C、是为淘宝网量身打造的业务

D、业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国

参考答案：D

互换局在发出国际邮件代用查单1个月后未收到查询结果的,应填制查单副份,发函相关收寄局进行催查,查单副份上注明首次查单的日期和号码()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

利率按计息期限的长短一般分为()。

A.年利率

B.季利率

C.月利率

D.日利率

正确答案：ACD

经营月报包括哪些报表()

A、《收支表》

B、《经营效益表》

C、《资产质量表》

D、《存贷款与理财规模表》

参考答案：ABCD

2021邮政职业技能鉴定历年真题6章 第5章

速递平台揽收系统中,相应的代码对应相应的业务种类,例如代码482对应( )。

A、经济快递

B、邮政公事

C、收件人付费

D、国内EMS

参考答案：A

从信箱开取出邮政公事邮件应（）。

A.按平常邮件发往前途

B.按给据邮件发往前途

C.作欠资邮件处理

D.退回寄件单位

正确答案：D

袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的( )。

A.客户见面的主动权

B.客户接触时间的主动权

C.寻找客户的主动权

D.上门推销的主动权

正确答案：C

邮政网按网的性质可分实物网、信息网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来,以实现( )的一种计算机系统。

A、信息传输

B、服务连接

C、信息共享

D、信息发布

答案：A,C

交接频次是指每天交接快件的次数。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

机要通信发运工作中的机要袋登记分为()。

A、集封登记和路单登记

B、集封登记和清单登记

C、路单登记和清单登记

D、寄单登记和清单登记

参考答案：A

“关单”是由邮件路单副份做成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定历年真题6章 第6章

开拆袋核出包裹详情单未贴邮票或未盖“国内包裹邮费已收”戳 记，以及详情单上无检查人员盖章，应向收寄局缮发验单，相关邮 件照发照投。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

我国电子商务的发展始于20世纪90年代初。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

任何时候，快递业务员都不得代替客户或者伪造电子签收（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

载质量3t箱货车箱尺是：()

A.3.2m×1.5m×1.5m

B.4.2m×1.8m×1.5m

C.5.2m×2.0m×1.9m

D.6.2m×2.2m×2.4m

正确答案：C

派送路线，是指将业务员在派送快件时所经过的地点或路段，按照先后顺序连接起来所形成的路线。派送路线是业务员派件所走的轨迹，合理设计派送路线可节约派送时间，提高派送效率（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

做好重点题材邮票的销售工作,重点题材邮票是指()题材邮票。

A、生肖

B、社会热点

C、名人

D、政治性

参考答案：A,B,D

下列关于报告的表述错误的是()。

A、报告的特点是内容的实践性和表达的陈述性

B、报告即“请示报告”

C、报告一般用惯用语“特此报告”“以上报告，如有不妥，请指正”等结束

D、是广泛采用的重要的上行文

参考答案：B

1993年3月1日前开户1993年3月1日后支取时,属提前支取的按1993年3月1日前的计息规定执行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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