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2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷

发布时间：2021-10-07
2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷

2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷 第1卷

下面关于“CN41路单的作用和填写”说法正确的有（）。

A.CN41路单名称是收发空运水陆路总包路单

B.CN41路单是CN38路单的混合

C.CN41路单编制份数与N37路单相同

D.CN41路单递交方法与CN37路单相同

正确答案：AB

猎枪、汽枪等禁止邮寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用汉字的笔画进行汉字的输入，常见的有()输入法。

A.五笔字型汉字输入法、简拼输入法、二笔输入法等

B.全拼输入法、双拼输入法、微软拼音输入法等

C.五笔字型汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等

D.五笔字型汉字输入法、双拼输入法、微软拼音输入法、五笔画输入法等

正确答案：C

中国香港、澳门年册可于本年最后一套香港或澳门邮票发行日期20个工作日后开始领取。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列邮区中心局中，属陕西省的是()。

A.宝鸡

B.天水

C.固原

D.平凉

正确答案：A

根据“国内特快专递航空邮件总包经转关系”的规定,衢州总包应由()航空通运局经转。

A、南京

B、上海

C、杭州

D、合肥

参考答案：C

非验关局收寄的国际出口包裹每件应收取送交海关验关费8元。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷 第2卷

验单是划分责任的依据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一件重6574克的国内快递包裹,应收资费67元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

股票与债券从性质上看，有哪些区别?

正确答案：
从性质上看股票与债券的区别在于：股票所表示的是对公司的所有权。股票持有人作为股份公司的股东，在法律上有权参与企业的经营管理和利润分红。而债券所表示的只是一种债权，其实质是持券人对公司的一种贷款。债券持有人同股份公司之间的关系，只是债权与债务的关系，无权参与企业管理和利润分红，也不承担企业的任何债务责任。

我们通常通过保存量拓增量来完成市场目标。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

解析：按照德鲁克的说法：“留住老客户,发展新客户”是企业经营的目标，其实说的就是存量市场和增量市场都要照顾。所以完成企业市场目标通常都是保存量、拓增量的方式。故正确。

下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是()。

A.吉林：13、14

B.江西：33、34

C.湖南：43、44

D.安徽：23、24

正确答案：BD

分拣封发部门是邮件的处理中心，具有邮件集散、（）和全网的协作配合作用。

正确答案：质量控制

2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷 第3卷

简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、服务、( )。

A、管理

B、运营

C、改造

D、经营

答案：B

下列哪项是除交纳运费外,还需要按照声明价值费率交纳保价费的快件()。

A.保价快件

B.保险快件

C.普通快件

答案：A

内装()的信函，需要按保价信函交寄。

A.国库券

B.居民身份证

C.合同

D.贺卡

正确答案：ABC

分拣完毕须将各格口的数字与交接单所填数字进行核对,并填写合拢表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

收件人要求再投的特快专递邮件,应作为无着邮件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮件有下列( )情形的,作为再投邮件处理。

A、收件人外出，不在制定地址

B、原址无此人，下一频次再询

C、收件人为单位名称，单位放假

D、收件人临时不在，要求同事代收

参考答案：ABC

收派服务点和车辆构成了快递传递网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷 第4卷

以下关于国际特快专递邮件退回处理的说法错误的有()。

A、“国际邮件退回批条”上如没有适用原因的，应另外填写

B、“国际邮件退回批条”上应加盖经办人员和主管人员名章，无需加盖日戳

C、邮件上收件人地址应用红笔划销，应不妨碍原地址的辨认

D、在“国际邮件退回批条”上相关退回原因前面的方框内画一“√”

参考答案：B,D

国际EMS承诺服务的基本含义是()。

A.承诺时限

B.承诺传递时限

C.承担责任

D.承担延误责任

正确答案：BD

统计工作要求每日营业终了,营业员在系统中要进行以下()操作。

A、生成、打印日结单

B、核对营业收入

C、生成缴款单

D、留存营业款

参考答案：A,B,C

下列关于邮政储蓄的代办阶段说法正确的有( )。

A、于1985年4月1日正式开办邮政储蓄业务

B、于1986年4月1日正式开办邮政储蓄业务

C、邮政储蓄吸收的存款全部缴存中国人民银行统一使用

D、中国人民银行根据缴存存款的平均余额付给利差收入

答案：B,C

快递包裹从香港发往广州的运送方式称为()。

A、国际快递

B、全国快递

C、区域快递

D、同城快递

参考答案：A

快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.一般产品

正确答案：C

收寄端由分布在全国各地的经办邮政业务的()组成。

A、投递局

B、邮政局、所

C、中心局

D、服务设施

答案：B,D

2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷 第5卷

下列关于邮件的分拣封发说法错误的有( )。

A、封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程

B、分拣、封发是两个连续的工作程序

C、分拣环节依据规模与目的分为一次粗分与一次细分两个工序

D、分拣、封发是以营业网点为基本分拣单元

答案：A,C,D

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销

正确答案：C

下列关于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是( )。

A、非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度

B、由转运人员负责沿途邮件押运、看护等相关事宜

C、卸车中发现邮件规格不符，由收方会同驾押人员共同开拆处理

D、卸车邮件在未交接完以前，不得从现场转移

答案：B

国内邮件收寄后企业发现各类武器、弹药等物品,应立即通知公安部门处理()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。

参考答案：管理模式

按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）的投交过程。

A.收件人

B.就近支局

C.规定的代收人

D.指定地点

正确答案：ACD

国内业务档案销毁记录应保管一年。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试真题6卷 第6卷

火车邮件装车完毕后,签收人员汇结前后仓装车邮件总数及相关情况,与( )核对确认无误后予以签收。

A、交接细数单

B、接发人员

C、装车人员

D、路单

答案：D

某网点周边青年客户600户。已开发400户。现有资产800万元,这个客群的提升目标是()。提升牢是()。

A.59%

B.109%

C.60

D.120

答案：CD

关系营销可以降低交易的时间和()，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

A.预算

B.成本

C.开支

D.失误

正确答案：B

制定快递客户开发计划的原则包括（）

A.适用性原则

B.实用性原则

C.时效性原则

D.创新性原则

正确答案：ABD

邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作( )处理。

A.无着邮件

B.无法投递邮件

C.欠资邮件

D.退回邮件

正确答案：C

人民币零存整取定期储蓄存款( )元起存,多存不限。

A、50

B、5

C、100

D、1000

答案：B

国内特快专递邮件封面书写要求,一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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