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2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷

发布时间：2021-09-06
2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第1卷

灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对像之间的通道应保持畅通无阴。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

小额质押贷款质押品还款方式的顺序为:质押品还款申请、质押品销记、解二次止付、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

汇兑柜员管理同储蓄,注册普通柜员时,可按柜员技能等级及网点风险评估等级,分9级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

下列邮政业务词汇中英文对照错误的是()。

A、delivery投递

B、WesternUnion万国邮联规定

C、GlobalPriorityMail全球优先函件

D、parcel包裹

答案：B

协议客户交寄邮件时,应由交寄人另行填写交寄清单一式三联,下列关于各联的表述正确的有()。

A、交寄清单各联均应有交寄人的签章

B、清单的第一联由揽收员交内部处理人员

C、清单的第二联由揽收员自存备查

D、清单的第三联交客户作为查询依据，并另开收据

参考答案：A,B,C

倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于()。

A.假装听

B.专注地听

C.有针对性地听

D.选择性地听

正确答案：C

邮件发运原则中规定，（）应根据合理使用运邮容间，减少中转的原则运输。

A.特快专递和普通邮件中的轻件

B.特快专递和普通邮件中的重件

C.普通邮件中的轻件

D.普通邮件中的重件

正确答案：D

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第2卷

全国邮政电子商务信息平台和省邮政电子商务信息平台通过( )相对接。

A、金融网

B、互联网

C、综合网

D、OA网

答案：C

下列选项中,属于邮储银行营业技防的安全防范手段主要有()

A.配置出入口控制装置

B.配置视频安防监控装置

C.现金营业柜台上方安装防弹琉璃

D.防入侵探测装置

参考答案：ABD

在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键( )，可选择付费方式。

A.F7

B.F8

C.F9

D.F10

正确答案：D

目前世界上邮政金融体系分为( )。

A.以日本为代表的邮政储金模式

B.以德国、奥地利为代表的邮政支票划拨模式

C.以美国为代表的私人储蓄银行模式

正确答案：AB

下列属于构成邮路基本要素的有（）。

A.运行时间

B.班期

C.运邮工具行驶的线路

D.沿线邮件交换单位

正确答案：ABCD

在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

向三区省份寄递的计费重量为501克的国内异地特快专递邮件,保价金额1000元,共计收取费用是34元。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第3卷

绿卡(借记卡)按业务功能划分,不包括()。

A、普卡

B、VIP卡

C、绿卡通卡

D、副卡

参考答案：AB

给据邮件按照( )分为保价邮件和非保价邮件。

A、内件性质

B、传递时限

C、处理手续

D、邮局所承担的赔偿责任

答案：D

已确定出口国际特快专递邮件在传递过程中发生丢失,收寄局应在()内代责任局向客户赔偿。

参考答案：一周

国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

冲正交易是指()处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.柜员

B.综合柜员

C.自助设备

D.支行(局)长

正确答案：AC

农户保证贷款要求有1名保证人，商户保证贷款要求有2名保证人。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第4卷

在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的_______后再予收寄。

正确答案：鉴定证明

计划是常用的一种应用文,计划标题一般应包含()。

A、计划单位名称

B、主要内容

C、适用的期限

D、计划种类

参考答案：A,B,C,D

用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的（），并正确书写邮政编码。

A.准寄内容

B.封装规格

C.书写格式

D.寄递方式

正确答案：ABC

邮件分拣封发作业前需要准备的容器有( )等。

A、空袋

B、信盒

C、报皮布

D、集装箱

答案：A,B,D

国内汇款的最高汇费为每笔_______元人民币，最低为每笔2元人民币。

正确答案：50

邮件收寄的方式有( )。

A.窗口收寄

B.信箱收寄

C.上门收寄

D.流动服务收寄

正确答案：ABCD

中国邮政与TNT公司合作办理的商业型快件业务包括()。

A、中速—TNT全球快递业务

B、中速—TNT经济快递业务

C、中速—TNT环球空运业务

D、中速—TNT电子商务业务

参考答案：A,B,C

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第5卷

邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列()情况下邮局不受理撤回特快专递邮件。

A.国内特快专递邮件已妥投收件人

B.凭副收据提出撤回的

C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

D.国际特快专递邮件已发往国内互换局

正确答案：ABC

邮政速递依托中国邮政航空公司,建立了以南京为主集散中心、()为辅集散中心的全夜航航空集散网。

参考答案：上海

由于转运部门不执行或不认真执行扫描勾核制度,造成邮件无着落的,应追究相关人员责任()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

经转是发寄局对寄达局的邮件不直封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准,中国邮政集团于()年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。

参考答案：2010

下列关于机要通信专用章戳的说法错误的是()。

A、机要通信号签只限于分拣封发时使用

B、夹钳是用于夹紧在机要袋上铅志的专用工具

C、加封章只限于加封破损秘密载体时使用

D、加封章起到骑缝密封的作用

参考答案：A

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第6卷

“国内经济快递”特快专递邮件的全程时限要求和现有国内标准特快专递邮件时限要求相同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

转运作业共同规范的交班中的平衡合拢规定,在系统的“( )”→“平衡合拢”中执行平衡合拢,打印平衡合拢表。

A、邮件查询

B、数据查询

C、统计查询

D、系统查询

答案：C

下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。

A.临柜时手机联系业务

B.强迫用户使用高资费业务

C.向用户营销贺卡

D.未执行收寄验视制度

正确答案：ABD

简述国际邮件的分类。

正确答案：
1、按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。2、按处理手续分为平常邮件和给据邮件。3、按邮局所承担补偿责任分为保价邮件和非保价邮件。4、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。

对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件,要进行抽检,抽检率不得低于( )。(每批次抽查量不少于20件)。

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

参考答案：C

新疆清河的总包经转局是乌鲁木齐()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

以下对铅志的规格标准描述不正确的是（）。

A.袋牌栓上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳横夹铅志

B.袋牌栓上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志

C.夹钳印模上的钢字全部、清晰的轧在铅志上

D.铅志轧好后，在距铅志约1厘米的处将多余的绳头剪去，并确认轧绳不能抽出

正确答案：B

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第7卷

使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志( )处将多余绳头剪去。

A.1厘米

B.1.5厘米

C.2厘米

D.2.5厘米

正确答案：A

“纪特邮资封片收入”、“邮品销售收入”计列在“主营业务收入—集邮业务收入”中。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。

A.＼

B.╱

C.—

D.|

正确答案：B

集团公司将按照实际下发纪念邮资信封售价的30%与各省分公司结算。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到邮局领取。如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。

A.十天

B.半个月

C.一个月

D.三个月

正确答案：C

储蓄所其他人员调动时,对未了事项、遗留问题,移交人员应口头表述给接班人员,以便其继续办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第8卷

计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

投递时,由于出现不正常情况的,需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为()处理。

A、局内投交邮件

B、退回邮件

C、无着邮件

D、存局邮件

参考答案：A

以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有()。

A.无密户持凭证的，需提供实名证件办理

B.无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理

C.印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理

D.印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理

正确答案：ACD

信函过戳机主电机是通过信函遮住发光管、接收管所产生的光电转换信号来启动的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列不属于电子秤一级保养项目的是()。

A、检查数码管的工作情况、运算、显示是否正常

B、清洁机内灰尘

C、检查蜂鸣器工作情况

D、检查保险丝是否完好

参考答案：A

随着社会经济快速发展和信息化水平的不断提高,社会用邮结构发生了较大的变化,大宗函件所占比重不断攀升()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮件的收寄就是邮局接受寄件人的委托,接收寄件人所要交寄的邮件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第9卷

开拆机要袋时,“集封”袋先开拆,以利于()的及时赶发。

A、进口

B、转口

C、本埠

D、外埠

参考答案：B

通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内邮政屯子汇兑挂失兑付如果为代领的,代领人也需持有效身份证件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列属于邮政企业办理的特殊服务业务的有( )。

A、义务兵平常信函

B、机要通信

C、盲人读物

D、革命烈士遗物

答案：A,B,C,D

国内袋牌条码信息中第30位为备注代码,下列对应关系正确的有( )。

A、1——红杯、红杯水

B、2——验单

C、4——试发

D、6——零

答案：C,D

转运作业的信息交班中,班次结束必须在完成班次交接、(),确保本班次在系统内无遗留未处理信息后执行。

参考答案：平衡合拢

客户持卡购物后要求退货的,需验证绿卡密码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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