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2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节

发布时间：2021-08-26
2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第1节

中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节单交的规格完好无袋牌总包,在进行发验处理时,验单内容需注明押运缮发验单的相关内容()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

总包拆解后不放入专用箱的物品是:()

A.拆下的包牌、封志

B.拆下的快件封装杂物或绳

C.破损、水湿、油污的总包空袋

D.清理总包空袋上的总包条码签

正确答案：C

国际包裹最大尺寸：长度不得超过( )米。

A.1.0

B.1.2

C.1.5

D.1.8

正确答案：C

邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

转运部门接卸航空邮件时,遇有邮件总包短少或节目不符,应向()发验。

参考答案：发运航空通运局

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第2节

班务管理是呼叫中心最基础的管理环节，是一个动态的管理过程。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列选项属于邮政六项用品用具的有()。

A.邮政日戳

B.邮件容器

C.袋牌

D.邮政夹钳

正确答案：ABCD

下列关于对交叉带式分拣机封发包裹表述错误的是( )。

A、邮件满格时，系统自动封格，生成邮件封发信息

B、自动打印封发清单和总包袋牌

C、使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件

D、邮件清格后要及时解锁

答案：C

()为邮政电子商务发展提供了极大的后勤保障。

A、物流配送优势

B、资金结算优势

C、信息技术优势

D、三流合一优势

参考答案：D

按照“6S”管理对安全的要求,对转运生产现场建立封闭管理制度,包括建立( )。

A、交接验收制度

B、来宾登记制度

C、值班制度

D、检查巡视制度

答案：B,C,D

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第3节

下列( )属于残缺污损人民币。

A、票面撕裂、损缺

B、票面因自然磨损、侵蚀外观、质地受损

C、票面颜色变化，图案不清晰

D、票面防伪特征受损

答案：ABCD

客户服务是一种()的产品

A.有形

B.无形

C.普通意义上

D.实在

正确答案：B

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户办理国债业务时若申请额度为100000,则在操作界面申请额度金额处应输入的金额是()。

A.1

B.10

C.100

D.1000

参考答案：B

下列邮票属于“民国四珍”的有()。

A、红印花原票

B、“宫门倒”邮票

C、北京老版帆船加盖“限新省贴用”邮票

D、北京老版帆船3分改作2分倒盖邮票

参考答案：B,C,D

下列关于邮区中心局体制的说法正确的有( )。

A、以县市局为基本封发单元

B、以邮区中心局为网路组织的基本节点

C、是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式

D、是用以传递信息的一种邮政通信组织制度和方式

答案：B,C

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第4节

全球特快专递邮件业务要求落实好各责任段落的管理,加强现场监督检查,堵塞漏洞,务使各项规章制度都能严格地贯彻执行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

快递运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

当事人请求变更合同的,人民法院或者仲裁机构可以撤销()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

国际和港澳台邮件投递时限规定，执行国内同类邮件的投递时限规定。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电子商务模式按________________不同可分为B2B、B2C、C2C、B2G等模式。

答案：参与主体

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第5节

在由几对皮带轮组成的平带传动机构中，总的传动比为()。

A.

B.

C.

D.

正确答案：D

可以作为审贷会成员的人员有()。

A.信贷营业部主任

B.管户信贷员

C.非管户信贷员

D.贷款审查人员

正确答案：A

半波整流电路中加入滤波电容后，得到的直流电压的大小接近交流电压的()。

A.平均值

B.三分之一平均值

C.峰值

D.三分之一峰值

正确答案：C

下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费()。

A.快递包裹

B.保价包裹

C.保价信函

D.挂号信函

正确答案：CD

下列关于公安机关调阅业务档案的说法错误的是()。

A、必须出具被调阅局所在地的县以上(含县级)公安机关出具的书面证明

B、办理相关调阅手续

C、办理相关交接手续

D、被调阅的邮件业务档案无须留存备份

参考答案：D

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第6节

在Windows系统中,文件用()表示,这样便于直观地通过查看来识别文件类型。

A、名称

B、图标

C、属性

D、路径

参考答案：B

大额转账申请不可以办理撤销业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

投交封装完好的特快专递邮件，如收件人坚持要求当民开拆邮件验视内件。，则邮件转为局内投交。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

散件子系统的给据封发中包括()操作模块选项。

A.封发抄登

B.封发清单抄登

C.批量封发清单

D.条码设备封发

正确答案：ACD

以下哪一项不属于卓越客户体验的内容。()

A、员工专业性

B、设施

C、产品研发

D、关注客户

参考答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第7节

计算机网络的局域网常采用星型、总线型和环型三种拓扑结构。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

产品益处，指产品的作用将会潜在地给客户带来哪些好处或利益（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

办理电子汇兑收汇业务时,冷僻字"堃”,可在录入时表示为:(方方／土)()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

为进一步宣传新邮预订业务,各省分公司要注意挖掘下一年度重点新邮进行宣传,突出集邮文化宣传,提升老预订用户及集邮爱好者的预订积极性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

各地集邮品开发业务根据销售方式的不同可分为定向开发和()两种。

A、第三方开发

B、联合开发

C、礼品开发

D、自主开发

参考答案：D

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第8节

邮政编码的( )数代表县(市)邮局。

答案：前四位

在录入基础收寄信息时,速递平台揽收系统根据录入信息自动给出该邮件是否参与南京集散的提示,内部处理人员应根据该提示,对邮件进行分路向,将参与南京集散邮件与不参与南京集散邮件按照(),分开堆放。

参考答案：内件性质

理财产品冻结交易需()等有权机关部门持有关单位介绍信、相关法律文件至营业前台办理。

A.人民法院

B.公安机关

C.监察机关

D.人民检察院

正确答案：ABD

现役义务兵从部队发寄属私人通信内容的单件重量不超过20克的国内()可以免费寄递。

A、包裹

B、平常信函

C、明信片

D、印刷品

参考答案：B,C

快递包裹从防城港发往桂林的运送方式称为()。

A、国际快递

B、全国快递

C、区域快递

D、同城快递

参考答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9节 第9节

客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）

A.客户拜访

B.书信电话联络

C.妥善处理客户异议

D.提供运费折扣

正确答案：D

机要押运操作环节中，遇有接发员脱班漏接，不得交由他人代接收，及时缮发验单，原路单应作废，将未卸机要件改登下一地面局或终点局的路单上，在路单上批注情节并签章，请其代为接转。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

汽车转运作业规范的总包邮件发运中,装发汽车环节包括装发直达干线汽车、非直达干线汽车、邮区内汽车、盘驳车()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

以下关于反洗钱的说法正确的有()。

A.金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

B.金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作

C.金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告

D.金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年

正确答案：BCD

中国邮政短信(彩信)业务系统采用集团、省、市三级体系机构组网;短信(彩信)服务接入代码由集团公司统一管理。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

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