2021邮政职业技能鉴定真题下载9节

发布时间:2021-11-22
2021邮政职业技能鉴定真题下载9节

2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第1节


破订报纸的收款计算方法为该报的________乘以起订当月报纸订阅期数乘以份数。

正确答案:单价


退回的()不贴改退批条,直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

A.包裹

B.印刷品

C.特快专递邮件

D.保价信函

正确答案:D


是指邮储依照有关法律和行政法规的规定以及有权机关查询的要求,将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。

A.客户查询

B.信息查询

C.司法查询

D.内部查询

正确答案:C


简述航空客票行程单上缴流程。

答案:凭证上缴流程包括前台凭证上缴申请、凭证上缴批复两个环节。1、凭证上缴申请。网点柜员登陆系统,依次选择“营业管理”→“凭证管理”→“全国凭证管理”→“机构凭证上缴申请”,选择凭证种类,录入上缴数量、备注号码段,提交后生成上缴订单号。2、凭证上缴批复。省局管理员登陆电子商务全国中心管理后台,选择“公共管理”→“凭证管理”→“凭证上缴订单批复”,点击“批复”,核实行程单上缴信息,完成行程单上缴的批复。


使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有邮件无信息的,封发人员将错分邮件剔出,依据其________________信息,在网运信息系统封发界面查询其应入格口有无相应的信息。

答案:寄达局


保价包裹应封成袋,装在普通包裹袋内。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第2节


系统自动登单,是通过快件分拣系统的扫描装置,对快件自动检索,发出指令封锁格口,()打印出封发清单。

A.手动

B.自动

C.随意

D.无法

正确答案:B


邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互______关系的协议,是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称,包括邮件寄递等合同。

正确答案:权利义务


《银监法》规定,银行业监督管理的目标是促进银行业( )。

A、合法稳健运行

B、业务量增加

C、扩充客户规模

D、维护公众对行业的信心

答案:A,D


投递道段的划分应各道段相互联接,相互包含,避免重复。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中,邮件勾核完毕后,将总包邮件按照( )顺序堆码在指定堆位(并堆),存贮备发。

A、发运数量

B、发运次序

C、发运路向

D、发运车次

答案:C,D


经济快递由于部分采取陆路运输,资费可大幅度降低,时限比中速快件的全程时限也稍慢()小时。

A.12—24

B.24—48

C.36—48

D.48—72

正确答案:D


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第3节


以下关于冲正交易说法正确的是()。

A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施

B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释

C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损

D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

正确答案:A


网点转型的目标要实现()的三个转变。

A、产品为中心想客户为中心转变

B、单一结果管理向过程管理转变

C、经营管理向数据化管理转变

D、交易网点向利润中心转变

参考答案:ABC


开拆平常邮件袋时,应先拆平刷袋,后拆平信袋。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


快件派送工作是快递服务最后一个环节,派送工作的好坏,直接影响着快递服务质量的高低()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行(县市机构)()审批。

A.业务管理员

B.业务主管

C.会计主管

D.会计管理员

正确答案:B


邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地(),促进邮政的良性循环。

A.提高工作质量

B.拓展业务市场

C.提高服务质量

D.提高产品质量

正确答案:BC


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第4节


礼仪的功能,包括提高自我修养、协调人际关系和维护社会安定三个方面

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


网络客户互动活动的宣传策略可通过(),广泛宣传,并邀请客户。

A、微博

B、微信

C、11185客户服务系统短信方式

D、网店

参考答案:A,B,C,D


复验是指受验单位向缮发验单单位答复________________内容的一种业务单式。

答案:验单


邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证,是组合()储蓄存款品种的产品。

A.活期

B.不固定定活两便

C.整存整取

D.通知存款

正确答案:BC


信函类特快专递邮件封装可以使用自制的封套()

此题为判断题(对,错)。

答案:错


以下关于国际包裹付费方式的说法正确的有()。

A、现费方式,即由邮局收取现金或支票,采用在包裹多联单上标注邮资款额的办法表示邮资已付

B、贴票方式,即将邮费换成邮票,贴在相关包裹上

C、使用电子化支局系统收寄包裹的营业网点应采用贴票方式

D、手工营业网点采用现费方式

答案:A,B


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第5节


经济快递产品投递范围自()从一体化地区恢复到全国。

参考答案:2013年4月20日


对确经补救,仍无法投出的速递邮件,可作为无法投递邮件。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


()第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》。

A、1987年1月1日

B、1993年9月20日

C、1993年10月31日

D、1999年3月15日

参考答案:D


请简述国际EMS留学速递业务产品定义的内容。

参考答案:收件人地址明确标明为寄达地国家或地区的大专院校且单件重量在500克以内(含包装材料)的文件类快件可作为“留学速递”邮件收寄。单件重量超过500克的按一般EMS邮件收寄。收寄人员应认真核实收件人地址,并验视内件是否为信函或文件资料。“留学速递”邮件内不得夹寄物品。


達的简体写法正确的是()。 

A.达

B.连

C.边

D.迦

正确答案:A


下列姓氏读音正确的是()。

A、氾fàn

B、轧zhā

C、叱zhē

D、乍zhà

参考答案:D


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第6节


以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有()。

A.凭证密码双挂失每笔20元

B.挂失事项更改不收费

C.再挂失不收费

D.通过电子银行办理的紧急挂失不收费

正确答案:ABD


收寄局临时直封包裹袋时应拴挂用户填写的“大件名址牌”。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


道德的特点有()。

A.道德靠社会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维持其社会作用

B.道德在发展过程中具有历史继承性

C.道德浸透于各种社会关系中,并广泛干预人们的社会生活

D.在阶级社会中道德具有鲜明的阶级性

正确答案:ABCD


邮政代开发票时,按照“先缴税后开票”的原则,按增值税5%征收率代征税款。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列关于电子商务安全认证体系说法正确的有()。

A、电子商务安全认证体系保障了网上交易和支付的安全

B、认证指的是证实被认证对象是否属实与是否有效的一个过程

C、认证的目的是抓取用户真实信息为营销做基础

D、电子商务安全认证体系的核心就是数字证书和认证中心

参考答案:A,B,D


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第7节


对于当班需要留存下一班次处理的国内挂信邮件,必须封发到系统内设置的任意格口中,移交下班处理()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是()

A.以上海为起点的放射现状干线公路

B.东西横向干线公路

C.南北纵向干线公路

D.以北京为起点的放射现状干线公路

正确答案:D


邮政员工在递接物品时应当遵循双手递、双手接的原则。()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


邮储银行营业场所保安人员的工作内容包括()

A.担负着防范抢劫、盗窃、破坏等案件和治安灾害事故的责任

B.维护内部内部治安秩序

C.对自助服务区进行巡查,确保自助设备安全正常运行

D.护卫款箱交接

参考答案:ABD


混合类投资顾问项目投资顾问团队,同一名投资经理可以从事两种类型(固定收益类和权益类)的投资。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


火车邮件签收人员汇结前后仓装车邮件总数及相关情况,与清单核对确认无误后予以签收()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第8节


中国邮政发展电子商务的定位是:依靠科技进步,整合内外资源,搭建系统平台,发挥网络优势,培育现代邮政业务,提升企业核心竞争能力,实现三大战略目标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


影响派送时效的因素不包括:()

A.当班次派送件量过大

B.在同一班次内,因客户不在而进行二次派送

C.天气、交通堵塞、交通管制等不可控因素

D.快递业务员业务技能

正确答案:D


国内经济快递支持一票多件,最多支持()件。

A、5

B、10

C、20

D、25

参考答案:B


国内特快专递邮件袋印有红、白相间的彩条()

此题为判断题(对,错)。

答案:对


以下关于计算机的使用环境描述错误的是( )。

A、计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电,避免震动

B、计算机的使用环境要清洁,远离尘埃较多的地方

C、机房要保持固定的温度和湿度,温度一般在10摄氏度左右,湿度保持在20%~80%

D、要避免电磁干扰,将计算机和其他外设正常接地

答案:C


在非工作时间,邮资票品库房的钥匙应存入保险柜,备用钥匙按出纳制度规定封存。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021邮政职业技能鉴定真题下载9节 第9节


寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为( )元人民币。

A.12

B.15

C.18

D.20

正确答案:B


实名制后开立的存款账户,办理后续业务核实证件时,发现其自动升位成18位的,网点柜员应予以办理,并提示客户本人到()任一联网网点办理实名证件变更。

A.开户局所属省内

B.开户局所属县市

C.全国范围内

D.账户通存通兑范围内

正确答案:A


对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,银行对账单逐笔勾挑应()进行。

A.每周

B.每旬

C.每月

D.每季

正确答案:C


只有做到()分明才能保证秘密载体的保密、安全。

A.工作责任

B.质量责任

C.安全责任

D.手续清楚

正确答案:B


下列关于交接验收的基本内容说法错误的是()。

A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符

B、逐件验视保价、特快专递邮件,重点抽验其它邮件是否符合规格标准

C、邮件袋套的重量是否符合规格

D、总包的发运路向是否正确

答案:C


分拣工作的主要任务是()。

A.为登记服务

B.为出口把关

C.为出口服务

D.为收寄把关

正确答案:AD