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2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷

发布时间：2021-11-08
2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷 第1卷

银邮汇款办理()附加服务。

A.按址投送

B.附言

C.回执

D.电话通知

正确答案：B

邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

正确答案：基本的效用

汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定,如果预配发邮件装发不完,应先发送网上路单信息,在班次结束前根据实际装发情况修改配发信息()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

使用手携扎袋器封袋只适用于( )。

A.平常信函

B.印刷品

C.挂号信函

D.普通包裹

正确答案：AB

营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。

A.平常函件

B.给据邮件

C.特快专递邮件

D.邮政公事

正确答案：A

上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是:()

A.PVG,SHA

B.CAN,SHA

C.TSN,CKG

D.SPD,SHJ

正确答案：A

小额贷款利率标准必须明确统一，不得由信贷人员擅自决定对客户提高或降低利率。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作，做到有纪录。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷 第2卷

我国的陆疆,全长2万多公里,共有()个陆上邻国。A.13B.14C.15D.16

我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国。

A.13

B.14

C.15

D.16

正确答案：C

预留密码的()账户可在省内清户。

A.活期

B.整存整取

C.一本通

D.通知存款

正确答案：ABCD

简述在办理缴费一站通业务时,办理缴纳移动话费的操作流程。

答案：1、在电子商务平台上选择缴费移动话费子系统。2、输入手机号，核对客户信息。3、查询客户的信息及缴费金额。4、根据系统回显缴费金额或客户提供的缴费信息，进行缴费。5、缴费成功后为客户打印收据或发票。

下列选项中，（）是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。

A.一般投交到设在地面层或者院门口的收发室或指定的接收邮件人员

B.特快专递邮件的接收人是单位名称的，应投到单位收发室

C.寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属的单位的收发室

D.如有单位提出节假日和公休日不需要投送邮件报刊，必须由该单位出具证明

正确答案：ABCD

快件安全保管，下列做法错误的是（）。

A.体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内

B.使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗

C.将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身

D.不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁

正确答案：D

中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中,对接卸的所有火车邮件应在盘驳转发前逐袋扫描勾核()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

收寄局所收寄的邮件称为进口邮件。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷 第3卷

邮件容器的管理标准：四有管理有专责 使用有计划处理有手续存放有专处四无无积压无挪用无损毁无散失。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

充分有效的时间安排需要考虑()因素。

A.处理后续工作时间

B.休息

C.服务水平

D.重启计算机

正确答案：ABD

机要袋封装拒收标准,捆扎不紧但不能捋下,应予以拒收。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政通信是国民经济中的一个独立的以传递_______为主的产业部门。

正确答案：实物信息

对申请商户小额贷款的，若无法提供营业执照的(即营业执照为市场方统一的营业执照)，应提供经营场所产权证明或租赁合同(协议书)。合同为一年签订一次的，应取得市场方提供客户既往经营的证明材料。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内信函的最大重量限度规定为( )千克。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

混合信函由寄件人所在地邮局使用专业信函打印封装机进行打印、封装。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有报刊收订、物流分销、贺卡兑奖、()等。

A.历史数据查询

B.封片卡处理

C.出售品管理

D.权限设置

参考答案：B

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷 第4卷

集安市的国内总包邮件是由白城经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

特快专递邮件收寄后发现禁寄物品的,下列处理正确的有()。

A、收寄局发现包装不妥，可能危害人身安全的物品，必须就地销毁

B、寄递过程中发现包装不妥，应根据具体情况进行妥善处理，并随验单发往投递局通知收件人到局领取

C、收寄局发现邮寄外国(地区)货币的，应通知寄件人限期领回

D、收寄局发现邮寄本国货币，通知寄件人限期领回

参考答案：B,C,D

关于国内特快专递邮件袋的使用规定,下列说法正确的有()。

A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋

B、封发国内邮件邮袋不够用时，可以用外国邮袋封发国内邮件

C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人

D、爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践蹋或在邮袋上乱写乱画

答案：ACD

因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的( )，可以投入信箱、信筒退回。

A.给据邮件

B.平常邮件

C.普通邮件

D.特快邮件

正确答案：B

在录入基础收寄信息时,速递平台揽收系统根据录入信息自动给出该邮件是否参与南京集散的提示,内部处理人员应根据该提示,对邮件进行分路向,将参与南京集散邮件与不参与南京集散邮件按照(),分开堆放。

参考答案：内件性质

形象宣传年册业务实行分级审核制,由市分公司进行初审,各省集邮管理部门进行复审,中国集邮总公司进行终审,并由市分公司承担保证责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

大额转账申请不可以办理撤销业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

信函捆扎机进带时送带电机(反转)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

转运库房作业的安全规定要求，邮运现场坚持“双定位”，即邮件堆放定位，车辆工具存放定位。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析5卷 第5卷

小额贷款利息计算方式有几下哪几种()

A.按期(月/季)计息

B.定时计息

C.按日计息

D.到期一次性计息

E.按年计息

正确答案：AC

下列有关保价邮件的选项中（）是正确的。

A.除直递包裹外的邮件，哪件最多可以保价100,000元人民币

B.除直递包裹外，邮件保价费一律按保价金额的2%收取

C.每件直递包裹最多可以保价500,000元人民币

D.保价邮件每件最低收取保价费1元人民币

正确答案：AD

下列属于邮政部门发行的纪特邮票的有()。

A、个性化邮票

B、小型张

C、小全张

D、小本票

参考答案：B,C,D

邮政客服中心管理人员应认真分析各项运营数据,正确运用分析结果,做好客服中心的目标落实、员工培训、人员调配以及流程优化等方面的工作。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

分拣封发平衡合拢工作的要求是()。

A.保证收方数字绝对准确

B.保证发方不出任何差错

C.认真做好复核校对工作

D.认真做好检查现场工作

正确答案：

中国国内航班的航班号第2位数字为( )表示该航班终点站所在地区为西南。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

电工、电焊工、电梯维修工的特种操作证规定()年必须进行一次复训、考核。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：B

当客户购买的邮乐商品为邮乐卡时还可联动到邮乐卡()页面。

A、购买

B、激活

C、支付

D、销售

答案：B

客户办理一笔3234元投单普通汇款，办理了投单回执业务，手续费共计()元。

A.35.34

B.35.35

C.45.34

D.45.35

正确答案：A

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