21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章

发布时间:2021-10-23
21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第1章


全张邮票纸边上表示印刷色相的标记,称为()。

A、厂铭

B、版铭

C、版别

D、色标

参考答案:D


收寄一件寄往英国的特快专递邮件,内件含有文件资料和衣服,合计重量为1255克,应收资费()元。

A、295

B、355

C、370

D、430

参考答案:D


职业道德基本范畴不包括:

A.职业态度

B.职业纪律

C.职业作风

D.职业标准

正确答案:D


“中国速递国际快件发递单”第七联的用途为()。

A、原寄局/原寄地海关联

B、寄达地海关联

C、寄件人联

D、中转站/中转海关联

参考答案:C


交流接触器维护过程中,一般可用金刚砂布或细砂纸从铜触头表面去掉触点 材料上的过量氧化物和熔蚀点。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


配送物流邮件时,应请收件人在第()联上签字。

A.一、三、五

B.一、二、三

C.一、二、五

D.二、三、四

正确答案:C


总包接受操作错误的是:

A.不同批次或车次的总包应该分别接收

B.总包接收处理要求俩人或两人以上作业

C.发现总包异常,应及时、准确地作出处理

D.总包接收处理要求一人作业

正确答案:D


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第2章


特快专递邮件封装不合规格标准,接收局收到时破损、内件短少、损毁,收寄局为责任局。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


CN38路单由各封发邮件的出口互换局编制。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下关于长期不动户的确定说法错误的有()。

A.对办理自动转存的账户,不设为长期不动户

B.对已冻结的账户,不设为长期不动户

C.对定活两便自起息日起满2年未发生交易的账户,应按规定时间设为不动户

D.对零存整取自到期日起满3年未生交易的账户,应按规定时间设为不动户

正确答案:CD


电子商务平台缴费一站通的后台可查询出相关报表,但不能统计()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有( )。

A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍

B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制

C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额

D、提前赎回必须本人持有效身份证件、已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书在原认购交易县(市)任意网点办理

答案:A,D


国内邮件收寄后发现邮件内夹寄禁寄物品时,下列处理正确的有()。

A.企业发现各类武器,应立即通知公安部门处理

B.企业发现禁止进出境的物品,应移交海关处理

C.企业对包装不妥,可能危害人身安全的,收寄环节发现后,应请寄件人领回

D.企业发现各类放射性物品,应立即通知防化及公安部门并按应急预案处理

正确答案:ABCD


客户使用手机可查询的邮政储蓄短信业务有()。

A、账户余额查询

B、账户别名查询

C、账户明细查询

D、账户号码查询

答案:A,C


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第3章


受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。

A.物品件数

B.是否需包装

C.物品尺寸

D.大概重量

正确答案:ABCD


窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时,查询人应出示详情单第三联并填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


“出口中心局到进口中心局”时限属于集团公司规定的国内普通邮件全程时限时段构成()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是( )。

A、实现邮政业务的电子商务化,改造传统业务,提升服务品质,向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务

B、依托邮政“三流合一”优势,深化与社会电子商务公司的合作,开展对外服务,树立邮政电子商务服务商的品牌

C、认真研究,加快论证,力争在某些细分市场参与电子商务的运营,逐步打造邮政电子商务运营商品牌

D、简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理

答案:D


下列属于国际给据邮件的有( )。

A.国际保价包裹

B.国际保价函件

C.国际普通包裹

D.国际挂号函件

正确答案:ABCD


下列属于电子秤例行保养项目的有()。

A、调整水平线

B、检查按键是否正常

C、清洁机器表面

D、检查秤重和计算电路工作情况

参考答案:A,B,C


接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局_______________子系统的“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。

答案:生产作业


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第4章


什么叫复验,及其作用是什么?

答案:1.复验就是根据来验进行查实后,对不妥当处进行答复或作同意更正的答复2.它起着互相联络沟通,使责任落实到位的作用,同时起着纠正误验作用


What’s the difference between the insured and uninsured mail译成中文是()。

A、保价邮件与非保价邮件的区别是什么?

B、最高赔偿金额是怎么规定的?

C、国内邮件每件最低保价费是多少?

D、保价费是多少?

参考答案:A


以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的是()。

A.“magazine”“印刷品”

B.“NewYearcard”“新年贺卡”

C.“literaturefortheblind”“盲人读物”

D.“envelope”“信封”

正确答案:A


欧元的纸币和硬币各有()种。

A.6种纸币和7种硬币

B.7种纸币和8种硬币

C.8种纸币和7种硬币

D.7种纸币和6种硬币

正确答案:C


以下不属于人民币的职能的是()。

A、流通手段

B、价值尺度

C、世界货币

D、支付手段

参考答案:C


下列属于全网集邮品开发业务的是()。

A、常规集邮品开发业务

B、代销品开发业务

C、函购开发业务

D、个性化邮票定制开发业务

参考答案:A


市、县局所属生产单位办理进口普通给据邮件答复查单或复函,应及时寄送查询单位()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第5章


简述国际速递业务网的组成及各组成部分在网中的作用。

参考答案:国际速递业务网由开办局、经转局、互换局、交换站和邮路运输五个部分组成。
开办局是网中传递特快专递邮件的始端和末端,是网中的始点和终点。
经转局和互换局是网中传递特快专递邮件的集散和处理中心,是网中的结点。
交换站是网中与国外邮政进行总包邮件交接的始端和末端。
国际速递业务网中,由航空运输、铁道运输和公路运输把功能不同的各点有机地联系在一起,形成了一个组织严密、运行有序的多层次网络系统。


被冻结存款的个人对冻结提山异议时,邮储营业员应予以详细解释。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


以下关于国内挂信邮件总包分拣封发发验处理的表述错误的是( )。

A、当班邮件封发完毕后,要在网运信息系统中进行平衡合拢操作,系统自动生成少件差错信息和多件差错信息

B、所有差错,在网运信息系统生产前台“散件处理→差错处理→生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理

C、缮发散件验单需附寄证物

D、多件差错不再缮发验单

答案:C


下列关于随车管理制度的主要内容,表述正确的有()。

A、行车途中,押运员应严格执行铁路的相关规章制度

B、发生路阻等意外事故时,邮件押运人员要主动向列车长、列检、乘警汇报情况

C、行车途中,随时准备接受列车长或稽查人员的有关检查

D、在遵守邮运纪律的同时,搞好同列车工作人员的团结、协作

答案:ABCD


市局稽查部门应每()对县局检查一次举报处理工作。

A.月

B.季度

C.半年

D.一年

正确答案:C


客户质量管理的对策措施主要有:定点超越、流程分析、消除企业风险顾虑。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对像之间的通道应保持畅通无阴。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第6章


下列选项中,()是指裸露形式寄递的信息载体。

A.印刷品

B.信函

C.明信片

D.包裹

正确答案:C


英国,瑞典在()。

A.南美洲

B.欧洲

C.太平洋

D.亚洲

正确答案:B


下列符合全球特快专递邮件业务要求的有()。

A、对外实行优质服务

B、以客户为上帝

C、力求优化作业

D、向管理要效益

答案:ABCD


对于主要从事农业种养殖的农户,应了解以下生产经营信息()

A.经营历史、生产规模

B.投入成本和产出、收入

C.销售渠道

D.产品的历史价格波动和现行市场价格

E.产品的替代情况

正确答案:ABCDE


邮政产品属于服务产品,任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求,为用户提供_________________和保证用户的利益。

正确答案:基本的效用


湖北省的简称是()。

A.豫

B.鄂

C.贵

D.琼

正确答案:B


平衡合拢工作的主要内容是()。

A.当日进、出口数字的平衡合拢

B.当班进、出口数字的平衡合拢

C.各班次机要件的平衡合拢

D.各班次机要袋的平衡合拢

正确答案:ABCD


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第7章


上缴报刊款,应填写或打印“报刊缴款单”一式三份,连同报刊款当日向出纳员缴清。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


专用邮资图是指经中国邮政集团公司批准,允许省、地、市或者某具体客户专用的邮资明信片或邮资信封的邮资图案。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在秘密载体的()粘贴机要条码签。

A.右上角

B.左上角

C.右下角

D.左下角

正确答案:A


下列哪些设备是输出设备()。

A.绘图仪

B.键盘

C.CD-ROM

D.光笔

正确答案:A
P69


国际特快专递统一业务标识由()构成。

A.左面:橘黄色单翼

B.中部:蓝色的EMS字母

C.右面:三条橘黄色粗横线

D.下面:各国的业务名称

正确答案:ABC


用户交寄台湾包裹时,只能选择航空和水陆路两种方式。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


自行车驮载快件,长宽高不准超过规定限度:高度自地面起不宜超过1.5m,宽度左右不宜超出车把0.15m,长度前端不宜超过车轮,后端不宜超出车身0.3m

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第8章


下列关于邮件损失赔偿制度的说法错误的有()。

A、邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用新《邮政法》规定

B、邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用新《合同法》规定

C、邮政普遍服务业务范围以外的邮件以及快件的损失赔偿,适用保险种类赔偿的规定

D、邮政普遍服务业务范围以外的邮件以及快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定

参考答案:B,C


ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,办理哪些手续可以拿回卡片?

正确答案:
(1)绿卡客户可在吞卡后7个工作日内,其他银行卡客户可在吞卡后次日起3个工作日内,持本人实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续;当委托他人代领时,还需持代领人有效实名证件及授权委托书。(2)ATM所属机构柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致,或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的,领卡人在吞没卡领卡登记簿上签名领取卡片,如代为领取的,还需核对授权委托书签名与卡背面签名。


汽车转运作业过程中,接卸干线、邮区内非直达汽车邮件工作内容包括接收路单、批注时间、组织卸车。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下不属于邮政企业特准免费寄递邮件的是( )。

A、义务兵挂号信件

B、烈士遗物

C、邮政公事

D、盲人读物

答案:A


青海省邮政编码的前两位是( )。

A.80、81

B.81、82

C.82、83

D.83、84

正确答案:B


贷后常规检查原则上每个月进行电话检查,每至少进行一次实地检查,并完成贷后常规检查报告。()

A.1,季度

B.1,半年

C.2,季度

D.2,半年

正确答案:D


关于11185客服中心电话支付功能的表述正确的有()

A、提供银联卡在线支付功能

B、根据语音菜单自动提示完成支付

C、是一种方便、快捷、安全的支付方式

D、无法进行后续的交易查询和冲正

参考答案:B,C


21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第9章


关于船舶邮件的封面书写,下列叙述正确的是( )。

A.在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可

B.在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可

C.必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

D.在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可

正确答案:C


投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作,重点是(),确保当班作业顺利进行。

A.检查车辆

B.按规定统一着装,并佩带工号牌

C.备齐所需工具

D.精神集中,进入工作状态

正确答案:C


车船中途停驶或邮车摘挂,如果本次列车继续前进时,押运班或相关局要及时与列车负责人联系,设法继续运邮。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


河北省按照地市划分的邮政编码一共有()个。

参考答案:11


下列关于进口特快专递邮件发现禁寄物品的处理,表述错误的是()。

A、若通知收件人限期来局领取,收件人逾期不领的,即视为自动放弃,应按照撤回邮件处理

B、进口国际特快专递邮件中夹寄易燃物品或其他危险品,如开袋时发现,应由互换局或设关局立即送交海关查验处理

C、破损的落地国内特快专递邮件,发现内夹寄现金时,应通知收件人到局自取

D、进口国际特快专递邮件中夹寄易燃物品,经查验,若认为必须马上销毁,以免发生灾害,应立即就地销毁

参考答案:A


简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、()、运营。

A、改造

B、管理

C、服务

D、经营

参考答案:C


投递支局开拆邮件袋,发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的,邮件应立即投递。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×