A、仅限于机要内部使用
B、机要通信寄发公事时加盖
C、加盖于秘密载体右上角
D、起到表明“公事”秘密载体何局何时收寄的作用
澳大利亚的英文简称是:（）
A.AUSTRALIA
B.ARGENTTNA
C.MACAU
D.AOMEN
关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有()。
A、活期清户时,可将存折内页按规定交储户保管
B、活期存款的结息日为每月20日
C、活期绿卡丢失,可直接凭存折清户
D、活期账户10元起存,多存不限
此题为判断题(对，错)。
投筒交寄的平常信函、明信片多贴邮票的，一律予以盖销，不必退回寄件人。
此题为判断题(对，错)。
A、2008
B、2009
C、2010
D、2012
（）是衡量一下程序是否为病毒的首要条件。
A.传染性
B.人为性
C.潜伏性
D.破坏性
此题为判断题(对，错)。
报刊按出版地区可划分为本埠报刊、外埠报刊和进口报刊。
此题为判断题(对，错)。
全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。
此题为判断题(对，错)。
邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（）内安排投递。
A.三日
B.一周
C.一个月
D.三个月
中国邮政集团公司规定机要保密费为()。
A.1元/件
B.2元/件
C.3元/件
D.4元/件
邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。
此题为判断题(对，错)。
是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A.普遍服务资费
B.邮政费用
C.邮政业务资费
D.基本资费
邮品是指集邮的各种收藏品，()不是邮品。
A.首日封
B.小全张
C.文票
D.邮折
A、进口邮件是封发到本地市范围内的邮件
B、格口寄达局是本地市以外的邮件
C、本地市收寄的邮件是进口邮件的来源之一
D、其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一
此题为判断题(对，错)。
A、机械故障
B、硬件故障
C、安装故障
D、硬件软故障
营业班组应执行出口邮件作业计划，按频次、种类封发出口各类邮件，不允许积压、延误、遗漏邮件。
此题为判断题(对，错)。
邮储银行ATM存款每次放入钞票数不得超过()张。
A.10
B.20
C.50
D.100
体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
POS消费退货成功后，可将已扣款项()返还客户。
A.以现金方式
B.以支票方式
C.以返金券方式
D.退回原扣款账户方式
以下属于邮政职业道德内容的有( )。
A.坚持用户至上，优质高效服务
B.以客户为中心，视用户为亲人
C.认真履行职责，全网全优服务
D.坚守生产岗位，确保通信畅通
下列关于邮政职业道德说法正确的是()。
A.尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B.协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C.为民是指要急用户所急，帮用户所需
D.创优是指要锐意进取，开拓创新
京通线的起止点是北京至()。
A.内蒙古的通辽
B.内蒙古的赤峰
C.辽宁的通辽
D.吉林的通化
拉各比国际查询系统提供了一般调查、()的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。
A.特定查询
B.直接查询
C.全面调查
D.特殊调查
湖北省武汉市的电话区号是027。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、设在地面层
B、内部各部门
C、注册登记时指定的接收部门
D、收发室
验单的缮发时限规定，从干线汽车到达（遇晚点，应批注到达时间）时间开始，最长不超过4个小时。
此题为判断题(对，错)。
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询
B、拨打邮政客服电话11185进行查询
C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询
D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
下列无法投递的国内邮件退回时不收取退回费的有()。
A.快递包裹
B.保价包裹
C.保价信函
D.挂号信函
A、邮件数量
B、未妥投原因
C、封装情况
D、代收金额
交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注()。
A.收发邮件路单
B.国内特快专递邮件收发路单
C.收发航空/汽车/轮船邮件路单
D.国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单
邮政法规定用户对（）可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。
A.交寄的平常邮件
B.交寄的给据邮件
C.交汇的汇款
D.交寄的大宗邮件
此题为判断题(对，错)。
A、长度140mm，宽度100mm，公差2mm
B、长度140mm，宽度90mm，公差2mm
C、长度220mm，宽度110mm，公差2mm
D、长度235mm，宽度120mm，公差2mm
A、要尽量少用生僻的邮政专业术语
B、要对客户要使用尊称
C、要熟练使用普通话与客户交流
D、必要时可以使用口头语
福建省的省会是()。
A.福州
B.泉州
C.厦门
D.漳州
北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。
此题为判断题(对，错)。
A、这个系统必须服从统一的指挥调度，执行统一的规章制度，密切配合，协调一致
B、是各邮件收寄局所及其设施和各级邮件处理中心，通过邮路相互连接所组成的传递邮件的网络系统
C、是一个极其分散，而又高度集中的全程全网体系
D、这个网要保持紧密衔接和畅通无阻的良好状态
此题为判断题(对，错)。
决定是否对客户授信的标准()
A.符合贷款申请条件和我行信贷政策
B.有良好还款意愿，配合信贷员调查
C.具有较好的经营能力和偿还能力
D.提供任何虚假信息或故意欺骗不得授信
E.信用评级低于60分(含)不得授信
消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门提出申诉 ④提请仲裁机构进行仲裁
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.②③
以下关于爱好接近法的说法正确的有()。
A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B.能够提高客户开发的效率
C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D.基础是营销员爱好广泛
A、服务承诺制度
B、投诉渠道制度
C、收寄安全制度
D、应急保障制度
下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是()。
A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D.已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡
挂号函件的补偿金标准，每件最高( )SDR。
A.60
B.30
C.40
D.50
此题为判断题(对，错)。
A、会员服务中心
B、电话预约
C、营业网点
D、邮乐网
A、书面
B、口头
C、代理
D、代办
下面属于信函封装规定的有（）。
A.封口粘固
B.不能用订书钉装钉
C.用订书钉装钉
D.装订牢固
A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理
B、活期密码正式挂失只能在全省内任一联网网点办理
C、双挂失可在县市内任一网点办理
D、再挂失必须原挂失经办网点办理
红框理信机是信函分拣机的前处理设备。
此题为判断题(对，错)。
有了保密期限，到期可以解密。
此题为判断题(对，错)。
若客户在我行有联保贷款的，该客户为公务员，也不得再作为其他客户贷款的保证人。
此题为判断题(对，错)。
普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行( )。
A.图案宣传
B.公关宣传
C.企业宣传
D.业务宣传
A、存局候领费每件3元
B、进口欠费函件处理费每件2.3元
C、修改更正收件人名址申请费每件4.4元
D、非验关局收寄出口包裹每件5元
广告词的写法多种多样，常见的有()。
A.号召式
B.赞扬式
C.风趣式
D.情感式
上一篇：邮政职业技能鉴定考试题目下载9辑
