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21年邮政职业技能鉴定真题下载7章

发布时间：2021-10-11
21年邮政职业技能鉴定真题下载7章

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第1章

以下关于冲正交易说法正确的是()。

A.冲正交易只能应客户要求成功办理一次

B.冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正

C.自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正

D.冲正交易必须由综柜授权后方可办理

正确答案：B

下列关于邮政航空票务后台处理系统中行程单分散管理模式表述正确的有()。

A、11185票务中心可以打印行程单

B、无需指定打印机构

C、每个网点都可以打本省的行程单

D、各网点负责管理本网点的行程单

答案：A,B,D

市场营销者就是从他人处寻求资源并愿意以有价物品进行_________________的人。

正确答案：交换

人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及()相关关系的三大支柱。

A.改变经营环境

B.分析经营环境

C.供求发展趋势

D.研究经营环境

正确答案：C

大田县的国内总包由( )经转。

A、三明

B、厦门

C、福州

D、南平

答案：A

万国邮政联盟简称(),是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。

参考答案：UPU

国内平常信函封发时,对格下袋“三核对”指的是( )。

A、对格口

B、对清单

C、对袋牌

D、对邮件

答案：A,C,D

受送达人是非法人其他组织,该组织的收发室工作人员签收的,即为法院专递邮件送达。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第2章

综合网中心局档案系统在处理查单环节中，录入回单信息时输入的内容包括处理情况、处理情况说明、经办人姓名等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关于“留学速递”业务,下列说法不正确的有()。

A、收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域

B、单件重量在1000克以内(含包装材料)的文件类

C、收寄人员应认真核实收件人地址

D、收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料

参考答案：A,B

开拆国内挂信邮件袋倒出邮件后,应使用________________法检查,确保袋内无遗漏邮件。

答案：三角看袋

下列关于我国邮政编码描述错误的是（）。

A.邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号

B.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件投递局的一种专用代号

C.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件收寄局的一种专用代号

D.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式

正确答案：C

根据合同是否以交付标的物为成立要件,分为()。

A.双务合同和单务合同

B.有偿合同和无偿合同

C.诺成合同和实践性合同

D.要式合同和非要式合同

答案：C

下列关于虚拟地址描述正确的有()。

A、虚拟地址支持手机号、QQ号、电子邮箱等三种形式

B、如用户有多个真实地址时需要用户为虚拟地址设置一条为默认地址

C、营业前台根据用户的虚拟地址调用真实地址时，调用的是默认地址

D、用户使用虚实地址服务时，需要用户登录网上营业厅登记真实地址

答案：A,B,C,D

国际特快专递邮件出口袋尺寸最大的型号是()。

参考答案：41

邮政企业可确定由业务管理部门米统一受理协助查询、冻结和扣划储蓄存款工作。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误
l

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第3章

国际特快专递邮件(物品)圆卷形包装最大尺寸:直径的2倍和长度合计不超过1040毫米,长度不超过()毫米,公差3毫米。

A、700

B、800

C、900

D、1000

参考答案：C

信筒、信箱用来收寄（）。

A.给据邮件

B.包裹

C.平常信件

D.平常印刷品

正确答案：C

台湾是属于()。

A.9区

B.8区

C.7区

D.6区

正确答案：A

航空总包信息发运时,如果无法重新确认实际发运的邮件总包信息,应将邮件所发( )等信息传真到卸交航空通运局。

A、航班、时间

B、总包重量

C、部分总包未发原因

D、未发邮件总包的改发航班

参考答案：A,C,D

中心局生产作业流程规定,火车转运部门装发火车邮件,发运局邮件积压情况修改信息系统内的配发信息()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

标志名称为:（）

A.堆码重量极限

B.禁止翻滚

C.禁止堆码

D.禁止上方堆码

正确答案：B

下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。

A、业务咨询

B、业务查询

C、录音检索

D、工单调度

参考答案：D

火车转运作业流程中的装发邮件内部处理包括( )。

A、邮件预配发

B、领取邮件实物

C、汇封处理

D、邮件待发

答案：A,B,D

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第4章

理财产品冻结交易需()等有权机关部门持有关单位介绍信、相关法律文件至营业前台办理。

A.人民法院

B.公安机关

C.监察机关

D.人民检察院

正确答案：ABD

邮政客服中心管理流程一经确定不得更改,使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

相关代收人（或单位）交回邮件时，要将邮件上原书收件人地址划销，另贴批条，写明改寄的详细地址或退回原因，并在批条上盖章，注明_______的日期。

正确答案：交回邮局

邮袋登记统计时,邮袋登记簿按邮袋的()分别建立。

参考答案：种类

计算机硬件故障是一种最常见的故障，是由于设备的安装、设置不当而引发的故障。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

简述会议纪要正文包括哪几部分?

答案：第一部分写会议概况，包括会议的目的、时间、地址、由谁召开、出席人员、议题、进行的情况等。若有上级领导参加活动也可写上，一般作简短介绍即可。第二部分是纪要的主体，要写出会议讨论的问题、形成的意见、作出的决定及对今后的安排或要求等。这是根据会议的原材料如会议记录、发言稿等，经分析概括加工整理的会议主要精神和成果。第三部分是结尾，可以提出希望或发出号召。

油腻、腥味和容易返潮的物品(如火腿、咸鱼等)要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后，再装入箱内包装。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

秘鲁的英文国名是________________。

答案：Peru

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第5章

邮政储蓄目前开办的业务有负债业务、中间业务、资产业务、对公存款、金融债券、小额及消费信贷、票据贴现等()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

依据《邮政法》及其实施细则的规定,对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿,但最高不超过本次邮寄费的()倍。

A.3

B.4

C.5

D.6

答案：A

邮政通信具有()的特点。

A.传递附有信息的实物产生效益

B.生产有价值产品

C.生产过程和消费过程的一致性

D.全程全网联合作业

正确答案：ACD

国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费三种。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对于不同类型的人，采用与其特点相应的方法进行沟通，才能达到较好的沟通效果。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

省际间经济特快专递邮件封装符合规格标准,进口分拣局接收后转发投递局时发现破损、内件短少,当班分拣人员向收寄局发验,()为责任局。

A、收寄局

B、分拣局

C、运输局

D、派押局

参考答案：B

制定网点行动计划时,确定()项需要改进的重要事项,做到重点突出,抓住当前网点业务发展中存在的主要矛盾。

A.7-8

B.2-3

C.3-4

D.5-6

答案：B

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第6章

邮储柜员不得携带私人现金等个人物品临柜营业。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

消费者的()同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

A.消费行为

B.购买行为

C.产品评价

D.产品购买

正确答案：B

手机终端检查要点不包括()

A、电量是否充足

B、是否打开条码识别功能

C、按键是否灵敏、正确

D、检查是否升级

参考答案：D

中国银行负责全国储蓄管理工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政编码六位数的最后二位代表()编号。

A.省(自治区、直辖市)

B.投递局(区)

C.邮区

D.县(市)邮局

正确答案：B

快递包裹从柳江发往鹿寨的运送方式称为()。

A、国际快递

B、全国快递

C、区域快递

D、同城快递

参考答案：D

中央处理器也称CPU。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

单位资金从单位账户转入个人储蓄账户或个人银行卡账户属公款私存。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定真题下载7章 第7章

在日常打电话情境下,“Who’scalling,please?”翻译成中文是:请问您是谁?()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中,对接卸的所有火车邮件应在盘驳转发前逐袋扫描勾核()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄通用凭证”，由原差错柜员办理取消。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

汇款兑付通知是由汇款人办理,将兑付信息发送至汇款人指定手机的短信服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在经营活动和服务环节,不允许受理同一手机号码绑定两个及两个以上账户的短信业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

南部重要的铁路柳州是铁路线()的交汇点。 

A.黔桂

B.湘桂

C.桂昆

D.枝柳

正确答案：ABD

邮政部门的代办业务不包括( )。

A.代办托运

B.代发工资

C.代发社会养老保险金

D.代理保险

正确答案：A

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