下列关于国内明信片封装规格叙述正确的有( )。
A.不加封装
B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递
C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递
D.不符合规定的明信片应装入封套寄递
A、3G移动技术
B、智能移动终端
C、VPN
D、WAP
A、领用主尾箱
B、核对现金.凭证实物与系统尾箱记录是否相符
C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对
D、综合柜员核对批量业务成功报表
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
A、对于进入收容格口的邮件，由收容专台的封发人员负责处理
B、对条码不能识读的，在终端上键入邮件号码，调出对应信息补打并粘贴条码签，重新供包分拣
C、邮件未正常入格的，在封发终端界面上，查看应入格口信息，如无该邮件信息，重新供包分拣
D、对进入收容格口的邮件，一律交供包台席重新分拣
下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是( )。
A.字迹清楚，不潦草，符合规定
B.不串格、不越位
C.可使用代替单式
D.规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目
对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。
此题为判断题(对，错)。
为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）为宜。
A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日
骑乘摩托车投递邮件时，行车途中如确需要接听移动电话，应简短应答并从速挂簖，以保安全。
此题为判断题(对，错)。
信函是指以_______传递的缄封的信息载体。
A、航空
B、陆路
C、水陆路
D、空运水陆路
营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经专局。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.邮政公事
A、寄往其所在的邮区中心局
B、直接寄往分支机构
C、寄往其主管档案室转发
D、寄往其下属的档案室转发
邮政通信网由( )。
A.邮件收寄端
B.邮件处理中心
C.邮路
D.投递端
A、internet
B、intarnet
C、电子数据交换(EDI)
D、M-Commerce
“严密制度”是机要通信业务处理的()。严格执行机要通信的各种业务规章制度，是保证机要通信质量的重要条件之一。
A.根本要求
B.基本原则
C.基本要求
D.基本保证
以下不属于人身保险业务的是()。
A.人寿保险
B.信用保险
C.意外伤害保险
D.健康保险
（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
A.快件初分
B.快件细分
C.快件分拣
D.快件处理
A.稽核查看是否与出班投递邮件总数相符
B.稽核查看是否与派揽邮件总数相符
C.稽核查看是否与派投邮件总数相符
D.稽核查看是否与收寄邮件总数相符
A、是国民经济中一个独立的部门
B、是以传递实物信息为主的产业部门
C、是国家重要的社会公用事业
D、向社会提供邮政通信服务
国内快递包裹的最大重量限度为35千克。
此题为判断题(对，错)。
《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。
A.12
B.24
C.36
D.48
此题为判断题(对，错)。
按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是()。
A.收件人是个人姓名的，要投递给本人
B.写有收件人姓名、单位和电话号码的，要投到单位收发室
C.国内法定节假日照常休息，不予投递
D.收件人是单位名称的，要投到收件人单位的收发室
此题为判断题(对，错)。
A、分拣封发环节的国内进口邮件发生异常
B、转运环节的国内进口总包处理时发生异常
C、速递专业投递点发现邮件异常
D、邮政电子营业窗口发现邮件异常
A.可不写
B.应如实填写物品名称、数量
C.可写主要物品名称、数量
D.为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量
关系营销可以降低交易的时间和()，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。
A.预算
B.成本
C.开支
D.失误
内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。
此题为判断题(对，错)。
委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在( )内保持相对稳定。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。
此题为判断题(对，错)。
下面有关三级中心局进出口信函的传递时限说法正确的有()。
A.11点以前收寄的分别赶发5小时以后的有效车次
B.20点以前收寄的分别赶发8小时以后的有效车次
C.进口邮件当天2点前到站的，上午投递
D.进口邮件当天10点前到站的，下午投递
此题为判断题(对，错)。
李某，56岁，某服装店执照所有人，该店南其朋友小赵实际经营，按当地规定其申请的贷款金额需2名保证人，以下对借款人和保证人的选择正确的是()
A.夺某作为借款人，另找两名保证人，其中一人为公务员，另一人为国有企业老总
B.小赵作为借款人，另找两名保证人，其中一人为公务员，另一人为国有企业老总
C.李某作为借款人，小赵为保证人，另找1个公务员
D.小赵作为借款人，李某为保证人，另找1个公务员
A、中卫市755000
B、钦州市536000
C、昌吉回族自治州(昌吉市)831100
D、甘孜藏族自治州626000
此题为判断题(对，错)。
下列属于邮区中心局功能的有（）。
A.将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发
B.将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发
C.负责邮件投递
D.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作
当客户坚持其无理要求时，客服代表应()。
A.请客户挂机
B.告诉客户自己能做什么
C.转给其他部门处理
D.告诉客户自己不能做什么
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、收、寄件人为个人的，地址应写明街道名称和门牌号码
B、寄件人的地址不得使用简称、缩写或暗语
C、收件人的地址不得使用简称、缩写或暗语
D、收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码
请简要论述社会连锁经营营销渠道的内涵。
1.社会连锁经营营销渠道是指邮政为扩大代办电信业务渠道规模，利用社会力量代办邮政的代办电信业务，是“代办的代办”。根据联网情况，可分为联网网点和非联网网点。
1、联网网点(社区服务站)
特点：利用通信运营商授权邮政的产品和服务经营权，邮政出租综合电信代收费平台系统使用权，统一装修标准和人员培训;合作商户负责场地、人员、设备，并按照协议按期交纳平台租用费用、获得代办手续费分成。
功能：代收费业务、放号业务、售卡业务、公话/话吧业务、终端销售以及其它经邮政授权的业务。
投入：合作商户负责场地、设备、人员以及经营费用。
2、非联网网点
特点：利用通信运营商授权邮政的产品和服务经营权，邮政统一装修标准和人员培训;按照协议邮政按期向合作商户进行手续费分成。合作商户负责场地、人员、设备。
功能：以代售各类电信卡为主，兼办公话/话吧业务以及其它经邮政授权的业务。
投入：合作商户负责场地、设备、人员以及经营费用。
A、领取邮件赔偿款收据
B、保价邮件赔偿的，要求提供内件物品购置票据
C、寄件人出具的邮件损失证明材料
D、特快专递邮件详情单寄件人存联及邮件收据
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
发票从形式上划分，不包括：（）
A.手写发票
B.机打发票
C.定额发票
D.营业发票
柜员无须授权就可办理存款证明业务。
此题为判断题(对，错)。
2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。
此题为判断题(对，错)。
分拣投递的秘密载体要做到：必须将收件单位名称、地址一眼看到底，对贴有批条的秘密载体，应予批投批转或批退。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致，不能只申报包裹内件价值的一部分。
此题为判断题(对，错)。
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。
A.绿卡贵宾卡
B.绿卡贵宾银卡
C.绿卡贵宾金卡
D.绿卡贵宾白金卡
A、盲人读物
B、邮送广告
C、特快专递
D、保价包裹
A、邮政员工应该养成讲普通话的习惯
B、普通话包括语音、词汇、语法三个方面
C、普通话使用应当根据对象、地域的不同而灵活掌握
D、绝对禁止使用地方话、家乡话提供服务
此题为判断题(对，错)。
A、19、20
B、21、22
C、23、24
D、25、26
邮政三项基本制度是指（）。
A.交接验收制度
B.勾挑核对制度
C.平衡合拢制度
D.安全保密制度
领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。
此题为判断题(对，错)。
职业道德的基本内容不包括：
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.严格自律
国际盲人读物的重量限度是7千克。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
