21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章

发布时间:2021-10-06
21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章

21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第1章


地老虎主要危害苗床和移栽至团棵期的烟苗,3龄后幼虫食量增大,除取食嫩叶外,还常常取食烟苗基部,切断烟株,造成缺苗,大田期造成断行。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。

A、制定和确定权数

B、选择和确定权数

C、选择和确定权重

D、制定和选择权数

参考答案:B


价格协商相关记录、合同文本、验收证明、谈判人员确定依据是单一来源采购归档资料。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


可以根据()对销售终端进行细分。

A、业态

B、地理位置

C、销售量

D、销售结构

参考答案:ABCD


在物料搬运的指导原则中,单元化原则是指单元载重的数量、大小或重量。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在物料搬运的指导原则中,单元化原则是指增加单元载重的数量、大小或重量。


简述件烟分拣机的维护和保养?

正确答案:(1)检查检测开关和扫描器的位置有无异常、表面有无污物。(2)检查滑块(或推块)、轴承、同步带、皮带、转轮、链条、辊筒等有无磨损和松动。(3)定期检查轴承、马达、链条等的润滑情况,及时加油。(4)检查紧固螺栓有无松动,及时紧固。(5)检查电柜内的清洁情况,确保良好散热。(6)运行过程中检查有无异响、温度过高、设备漏油现象。(7)检查压力表,判断压缩空气压力是否正常。


问卷中所要调查的问题可分为两类,一类是事实、行为方面的问题,另一类是观念、态度、意见等方面的问题。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


一般情况下,3000~4000平方米的仓库仅需(),提高了装卸码垛的工作效率。

A.2~3人

B.3~4人

C.3~5人

D.3~6人

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第2章


( )是行政处罚案件的一般程序的开始。

A.调查取证

B.行政处罚事先告知

C.作出行政处罚决定

D.立案

正确答案:D


香料烟对烟叶的要求是柠檬黄叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务()等。

A、价格

B、交货日期与地点

C、运输方式

D、付款条件

参考答案:ABCD


下列烤烟等级中身份稍厚的是()。

A.B1L

B.B1F

C.B3R

D.C3V

正确答案:A


业态信息应用的第一步是分析所收集到的业态信息。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


卷烟工业企业的服务调查内容包括()。

A、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性

B、价格合理性

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

参考答案:AD


生产经营决策系统的目的是()

A.系统集成,资源整合,信息共享

B.系统集成,资源整合,智能监控

C.系统集成,信息共享,智能监控

D.资源整合,信息共享,智能监控

正确答案:A


客户通过服务的全过程来评价服务质量即为过程质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


如果实际服务等于客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第3章


根据( )以及配送车辆当天是否能够返回,可分为四种配送模式

A.卷烟配送数量

B.卷烟品种规格

C.配送距离远近

D.分拣效率

正确答案:C


仓库原布的编码可以轻易变动,防止由于编码方法不变造成工作不便。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
、仓库原布的编码不要轻易变动,防止由于编码方法改变造成工作中的差错。


采购需求预测是一个比较复杂的()分析过程。

A、系统

B、直接

C、间接

D、全面

参考答案:A


品质因素为X2L的烤烟烟叶,杂色面积为10%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.X2L

B.X3L

C.X4L

D.中下部杂色叶

正确答案:B


关于市场监管对象权利义务的说法,错误的是( )

A.市场监管对象在市场监管法律关系中不仅负有义务,同时也享有权利

B.烟草专卖行政主管部门在对卷烟零售户进行监管时,有义务保护卷烟零售户的合法权益不受侵犯

C.市场监管主体和市场监管对象的权利义务是法定的不是约定的

D.市场监管主体的权利义务与市场监管对象的权利和义务在内容上是相同的

正确答案:D


运输部门的()是搞好烟草商品运输的决定性因素。

A.财力

B.物力

C.宣传

D.广大干部、职工

正确答案:D


以下不属于非法经营罪共犯的是()。

A.提供生产、经营场所的人

B.提供生产技术、卷烟配方的人

C.提供运输、仓储、保管、邮寄、代理进出口等便利条件的人

D.被胁迫进行生产的工人

本题答案:D


关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )

A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人

B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上,都是完全一致的

C.任何职业道德的适用范围都是普遍的

D.职业道德不具有连续性

正确答案:A


物流信息系统按采用的技术分类,可分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴及客户互联的系统。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第4章


不属于烟草专卖执法行为"六条禁令"的是( )

A.严禁酒后执法或驾驶机动车辆

B.严禁打人骂人和侮辱,危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员

C.严禁配备警械执法检查

D.严禁不出示证件执法或单人执法

正确答案:B


提高运输工具技术装载量的主要方法是()。

A.改进包装和改进装载技术

B.开展捎脚运输

C.加速车船运转

D.开展集装箱运输

正确答案:A


物料搬运一般应遵循一定的原则,以下不属于这些原则的是()

A.物料流程原则 维修保养原则

B.自动化原则 标准化原则

C.灵活性原则 管控原则

D.生产率原则 搬运作用效能原则

正确答案:D


客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期(期望)的服务和接受(知感)到服务相比较,最终形成自己对()的判断。

A、满意度

B、服务差距

C、服务特性

D、服务质量

参考答案:D


通常是夜间温度低于库外,而白天温度却比库外高。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
通常是夜间温度高于库外,而白天温度却比库外低。


烟草专卖行政主管部门对应当依法移送司法机关追究刑事责任的案件不移送,以行政处罚代替刑罚的,由下列哪个部门责令改正?()

A.本级烟草专卖行政主管部门的法制工作机构或专职法制工作人员

B.上级烟草专卖行政主管部门

C.同级公安机关

D.同级人民检察院

本题答案:B


公开招标是由招标人按照法定程序,向社会公开发布招标公告,所有符合条件的供应商都可以()参加投标竞争,从中择优选择中标者的招标方式。

A、平等

B、公平

C、公开

D、公正

参考答案:A


平行文指( )之间的行文,如函、通知等

A.同级机关或不同隶属机关

B.下级机关向上级机关

C.上级机关向所属下级机关

D.上级机关向不相隶属机关

正确答案:A


下列不属于物流装备的使用原则()

A.计划使用原则

B.技术可靠原则

C.安全操作原则

D.用管一致原则

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第5章


请简述遇到包装破漏时应采取的处理办法。

正确答案:包装破漏问题主要是在储存过程中因堆垛挤压、装卸操作不慎等情况引起的,应根据货主要求进行处理,如整理、更换包装等,否则造成的损失应由仓储部门承担。


循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点。检查的次数少,检查量大。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点,检查的次数多,而且监督也严密一些;而对价值低或不太重要的物品,盘点的次数可以尽量少。


一般的行政复议案件是按照行政机关的隶属关系所确定的管辖,不能管辖复议的行政机关是( )

A.上上一级主管部门

B.本级人民政府

C.上一级主管部门

D.原处理机关

正确答案:A


货物特性法则是考虑货物的化学特性来安排储位的原则。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
货物特性法则是考虑货物的物理、化学特性来安排储位的原则。


市场细分的地理因素,是指消费者所在的地理位置及其它()。

A、自变量

B、因变量

C、地理

D、地理变量

参考答案:D


确定分析的目的和要求、内容和范围、组织和分工、资料来源和分析方法;以及对资料进行筛选、归纳、整理,运用不同的方法进行分析。以上两项分别指销售活动分析的哪两个步骤?()

A、确定分析计划

B、研究分析资料

C、做出分析结论

D、编写分析报告

参考答案:AB


目前烟草商业企业正在实行( )的营销模式

A.访销配送

B.按订单组织货源

C.一级批发

D.二级批发

正确答案:B


行为人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪,同时构成()的,依照处罚较重的规定定罪处罚。

A.生产、销售伪劣产品罪

B.侵犯知识产权罪

C.非法经营罪

D.以上皆是

正确答案:D


行政处罚中听证程序的适用范围是()

A.警告

B.行政拘留

C.劳动教养

D.责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第6章


因受到他们自身能力的限制,往往不能够严格地按照服务质量标准的规定为卷烟零售客户提供服务,由此产生了服务质量标准和()的服务之间的差距。

A、卷烟零售客户感受

B、卷烟零售客户期望

C、实际传递

D、实际获得

参考答案:C


下列各项中,不可以在行政复议时一并提出审查的是()

A.国务院部门的规定

B.乡、镇人民政府的规定

C.县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定

D.地方人民政府规章

正确答案:D


国家规定的邮寄卷烟的限量为()。

A.50条

B.10条

C.100条

D.2条

正确答案:D


烤烟大田保苗的任务是促使苗全、苗齐()。

正确答案:苗壮


无( )许可证的单位或者个人,一次销售卷烟.雪茄烟50 条以上的,视为无证批发。

A.烟草专卖生产企业

B.烟草专卖批发企业

C.特种烟草专卖经营企业

D.烟草专卖零售

正确答案:B


企业进行市场细分,应按()的原则,将需求与欲望基本相同的消费者归为一类。

A、严格区分

B、求小同存大异

C、求大同存小异

D、完全一致

参考答案:C


下列对行政机关撤销行政许可的理解,不正确的是()。

A.存在可撤销情形的,行政机关可视情况不撤销该行政许可

B.撤销行政许可,可能对公共利益造成重大损害的,不予撤销

C.对已往准予行政许可但申请人不具备申请资格的行政许可撤销时,被许可人的合法权益受到损害的,作出行政许可决定的行政机关不予赔偿

D.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,应当予以撤销

正确答案:C


卷烟零售客户通常会从技术和过程两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了服务标准和服务需要两项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


为了提高成活率,假植烟苗时除要求正确栽苗、及时补水外,还应采取()措施。

正确答案:遮阴


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第7章


超越法定职权作出准予行政许可决定的,行政机关可以()行政许可。

A.撤回

B.注销

C.撤销

D.变更

正确答案:C


只有领取烟草专卖许可证的单位和个人,才有资格从事烟草生产和批发经营、( )以及进出口贸易。

A.零售

B.运输

C.收购

D.调拨

正确答案:A


根据烟叶在配方中的作用,可将其分( )等几个部分。

A.主体烟叶

B.调香味烟叶

C.调劲头和浓度烟叶

D.填充烟叶

正确答案:ABCD


客户满意度与客户让渡价值()。

A、密切相关

B、一般相关

C、关联度不大

D、无关

参考答案:A


卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。

A、经营中能否得到企业的主动帮助。

B、经营业务外的额外要求能否得到满足。

C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。

D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。

参考答案:ABCD


下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是()

A.接待

B.初审

C.调查处理

D.听证

正确答案:B


下列烤烟等级中油分少的是()。

A.CX2K

B.B2K

C.S1

D.C3V

正确答案:A


分类储存的优点是较()而言,更有利于储存管理,提高出库效率。

A.定位储存

B.随机储存

C.共享储存

D.分类随机储存

正确答案:A


假植烟苗时采取遮阴措施,可以提高()。

正确答案:成活率


21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第8章


在整理收集的原始数据之前,应对全部数据资料进行( ),使数据达到完整、真实和准确,。

A.计算

B.审核

C.统计

D.归纳

正确答案:B


交售烟叶者如对定级有异议,由( )裁定。

A.县级烟草公司

B.省级烟草公司

C.市级烟草公司

D.评级委员会

正确答案:D


根据《烟草专卖品准运证管理办法》的规定,烟草专卖品准运证应当由市级以上(含市级)烟草专卖局签发。()

本题答案:错


以下哪些说法表明销售活动分析有利于推行目标管理?()

A、销售活动分析有利于正确认识销售活动的内在联系

B、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况

C、销售活动分析有利于区分影响销售活动的主客观原因,分清经济责任

D、销售活动分析有利于优化资源利用,提高企业经济效益

参考答案:BC


烟草养护人员的工作职责不包括()

A.对物品入库进行质量检查。

B.完善物品养护制度。

C.负责库内温湿度管理。

D.仓库安全管理;包括电源、火源、水源以及消防设施的使用与管理。

正确答案:B


对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是( )。

A.≥85

B.≥75

C.≥60

D.≥80

正确答案:A


开放式问卷是指问卷中所有问题都是开放式问题。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟草专用机械是指烟草及制品在生产加工过程中的专门生产、试验、检测设备的总称,含整机及( )种特定部位

A.28

B.21

C.20

D.25

正确答案:A


生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在()万元以上的,依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.七

本题答案:C