2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节

发布时间:2021-09-30
2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节

2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节 第1节


评吸的样烟,评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。

A.相对湿度为(60±2)%

B.温度为(22±1)℃

C.相对湿度为(60±1)%

D.温度为(22±2)℃

正确答案:AB


立式火炉由炉排、()炉门三部份组成。

正确答案:炉瓦


采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。

A、采购范围

B、采购项目

C、采购方式

D、物品种类

参考答案:C


根据《烟草专卖行政处罚程序规定》,当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的,可以()。

A.自接到行政处罚决定书之日起六十日内,向其上一级烟草专卖行政主管部门申请复议

B.自接到行政处罚决定书之日起十五日内直接向人民法院提起行政诉讼

C.自接到行政处罚决定书之日起六十日内,向同级人民政府申请复议

D.自接到行政处罚决定书之日起三个月内直接向人民 法院提起行政诉讼

本题答案:A, B


中转作业是指卷烟物流配送中心通过经济区域内物流网络合理布局设置的中转站,对零售客户订购的卷烟进行中转运输、暂存等作业,并按时送达指定地点的物流活动

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在烟叶储存期间,影响烟叶质量变化的外在因素有:( )。

A.环境温湿度

B.异味

C.虫害

D.烟叶化学成分

正确答案:ABC


以下关于职业道德的说法中,你认为正确的有( )。

A.任何职业道德的适用范围都不是普遍的,而是特定的、有限的

B.职业道德的形式,因行业而异

C.职业道德具有较强的稳定性,但是缺乏连续性

D.职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人

正确答案:ABD


2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节 第2节


推行烟叶收购管理的目的是( )。

A.维护烟叶经营者的利益

B.为吸食者提供物美价廉的卷烟制品

C.为卷烟工业提供高质量的烟叶,为吸食者提供物美价廉的卷烟制品

D.为卷烟工业提供高质量的烟叶

正确答案:BCD


资质审查未通过的供应商也可以进入采购环节。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


某企业或某品牌卷烟的销售额增加,但市场占有率却下降,这在一定程度上表明行业发展不景气,但企业的销售工作颇有成效或品牌的市场表现良好。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


以下不影响库内温度的是()。

A.库存商品的种类

B.库存商品垛码的形式

C.库房坐落方向

D.库存商品编码的形式

正确答案:D


根据《烟草专卖品准运证管理办法》的规定,烟草专卖品准运证应当由市级以上(含市级)烟草专卖局签发。()

本题答案:错


以下()属于半年协议流程。

A、工商信息交互

B、分析历史数据

C、订单调整

D、工商磋商

参考答案:ACD


关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()

A、发展方案的目标客户应参考一些标准,有针对性地进行选择

B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析,了解服务的增长空间

C、发展方案一旦确定并开始实施,在按计划实施结束前不应再作调整

D、应保持对发展方案实施情况的跟踪,必要时及时进行调整和改进

参考答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节 第3节


卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


每期末确定具体日期组织盘点,仓库冻结部分库存的收、发、移动操作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
每期末确定具体日期组织盘点,仓库冻结一切库存的收、发、移动操作。


卷烟零售客户通常会从服务标准和服务需要两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


请简述遇到记账差错应采取的处理办法。

正确答案:无论是漏记账还是错记账,一经发现,除及时向有关领导如实汇报情况外,同时还应该根据原始凭证查明原因调整保管账,使之与实际库存保持一致。如果由于漏记账和错记账给货主单位、运输单位和仓储部门造成了损失,应予以赔偿,同时应追究相关人员的责任。


()协同是工商协同营销的前提。

A、计划

B、营销

C、队伍

D、信息

参考答案:D


以下哪一部门可以签发各种烟草专卖品准运证?()

A.地市级以上烟草专卖局

B.省级以上烟草专卖局

C.省级烟草专卖局

D.国家烟草专卖局

本题答案:D


物流装备在使用过程中,装备空转一段时间并且检查正常后,需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节 第4节


服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列香料烟等级中光泽尚鲜明的为()。

A.K3

B.ND

C.A1

D.B2

正确答案:D


根据《烟草专卖许可证管理办法》第十四条规定:哪一条不是烟草专卖零售许可证申请人应该具备的条件:

A.外商投资的商业企业或个体工商户;

B.有与经营烟草制品零售业务相适应的资金;

C.有与住所相独立的固定经营场所;

D.符合当地烟草制品零售点合理布局的要求;

正确答案:A


是否立案由承办部门负责人审核批准。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在企业中创造一种团结协作的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


卷烟商业企业进行采购活动评估,要对供应商在调换卷烟、合同外补货、合同调整等方面的配合性和()等进行评价。

A、及时性

B、周延性

C、发散性

D、单向性

参考答案:A


以下哪一项不是销售活动分析报告的特点?()

A、独特性

B、专业性

C、定期性

D、注重数量描述

参考答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节 第5节


非法经营烟草专卖品,违法所得数额在()万元以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”。

A.二

B.五

C.十

D.二十

正确答案:A


烟草专卖行政主管部门对应当依法移送司法机关追究刑事责任的案件不移送,以行政处罚代替刑罚的,由下列哪个部门责令改正?()

A.本级烟草专卖行政主管部门的法制工作机构或专职法制工作人员

B.上级烟草专卖行政主管部门

C.同级公安机关

D.同级人民检察院

本题答案:B


以下关于职业道德的说法中,你认为正确的有( )。

A.任何职业道德的适用范围都不是普遍的,而是特定的、有限的

B.职业道德的形式,因行业而异

C.职业道德具有较强的稳定性,但是缺乏连续性

D.职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人

正确答案:ABD


白肋烟的完熟烟叶产于上部叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


供应商能够接受的订单增加接受率取决于()。

A、生产能力的弹性

B、供应的反应

C、库存多少与状态

D、生产计划安排与反应快慢

参考答案:ACD


无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品业务,没收违法所得,处以违法批发的烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在物料搬运的指导原则中,减轻自重原则是指减少移动式搬运设备空重与载重之比率。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6节 第6节


物流装备的“五定”责任制定人、定机、定岗、定时、定量

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于叉车底盘说法正确的是( )

A.底盘由传动系统、行驶系统、液压系统、制动系统组成

B.底盘接受动力装置的动力

C.底盘的行驶系统分为机械行驶系统和动力行驶系统两类

D.制动系统可分为人力制动、动力制动、液压制动

正确答案:B


烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


供应商考核主策略要明确()。

A、考核内容

B、考核时间

C、考核方法

D、考核成员

参考答案:ABCD


客户满意度与客户让渡价值密切相关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


从营销的角度看市场,市场是人口、( )和购买欲望有机组成的总和

A.供求

B.场所

C.商品需求

D.购买力

正确答案:D


请简述盘点常见问题处理措施。

正确答案:盘点常见问题处理措施如下:(1)盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分,应视为盈亏;损失太大,造成商品不能满足供应时,及时补充订购;呆、废料迅速处理,提高库存周转率,释放储存空间,加速资金周转。(2)完善绩效考核,加强管理。不断完善绩效考核管理办法,对相关人员进行奖惩,不但有助于提高工作的仔细程度,同时有助于提高工作效率。(3)完善制度,堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处理,并防止再发生;呆滞品比率过大应设法研究,加强制度管理,尽可能降低;库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合;料架、堆垛和储位管理足以影响物料管理绩效的,宜通过物流工程的优化方法,研究改进。