2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑

发布时间:2021-08-26
2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑

2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第1辑


企业采用定位于市场领先者的市场定位策略,必须符合以下条件:()。

A、目标市场符合消费发展趋势,具有强大市场潜力

B、集中全力向对手的弱项发动进攻

C、本企业具备领先进入的条件和能力

D、要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分

参考答案:ACD


《行政处罚法》中规定当事人到期不缴纳罚款的,作出行政处罚决定的行政机关每日按罚款数额的()加处罚款。

A.3%

B.9%

C.7%

D.10%

正确答案:A


每次调整滤棒长度时,必须检验砂轮的(),如有必要应加以修正。

A.伸出长度

B.倾斜角度

C.与刀片之间的距离

D.边缘与刀壳组件之间的距离

正确答案:B


叶片感染烟草角斑病后,病斑可扩大到1CM—2CM;但病斑受叶脉限制,呈多角形或不规则形,有时病斑上可出现多重云雾状轮纹。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的问题业务和瘦狗业务应采取()战略。

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

参考答案:C


在评吸过程中,当烟气通过喉部时判断( )。

A.烟气劲头大小

B.烟气谐调与否

C.烟气柔韧和,细腻程度

D.是否有刺激性

正确答案:AC


运输货物的()、等级、数量、发货地和到货地以准运证的数据和标注为准。

A.品种

B.种类

C.价格

D.规格

本题答案:D


需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第2辑


()是指企业为采购产品,与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商,达成协议,建立双方都满意的购销关系。

A、竞争谈判

B、采购谈判

C、询价谈判

D、单一来源谈判

参考答案:B


质量指标还可以将供应商体系、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟用物料依加工与否可分为半型材和成型材。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟用物料依加工与否可分为素材和成型材。


技师论文一般属于( )、应用性的论文。

A.科学性

B.创造性

C.专题性

D.开发性

正确答案:C


某股份制企业被责令停业整顿。根据行政复议法的规定,下列哪些人员或组织不可以以企业名义提出复议申请?()

A.企业股东会

B.企业董事会

C.企业股东代表大会

D.与企业有债权债务关系的债权人

正确答案:D


作业工人进行()的方法,既能提高企业的生产效率,也能提高劳动的安全性。①岗位培训 ②定期技能考核 ③互相监督

A.①

B.②

C.①②

D.①②③

正确答案:C


无论是接受培训的卷烟零售客户,还是负责培训的人员,都要清楚为什么要接受培训,从中能获得什么收益,也就是培训要遵循()原则。

A、积极参与原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、反复持续原则

参考答案:B


商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

参考答案:A


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第3辑


定位于市场领先者的策略,是指企业凭借强大的实力,在选择的目标市场率先进入并在处于行业的()。

A、领先地位

B、实力地位

C、规模优势

D、资金优势

参考答案:A


采购物品数量是采购事项审批表的一项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


开放式问卷是指问卷中所有问题都是开放式问题。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


新品牌引入可行性调查分析,主要调查新品牌的()。

A、知名度

B、记忆度

C、识别度

D、美誉度

参考答案:ABCD


立案是指烟草专卖行政主管部门依法对检举揭发、检查等方面的材料进行审查,判明( )的具体行政行为。

A.是否存在违法事实、是否为烟草专卖违法案件

B.是否为烟草专卖违法案件、是否需要进行调查或处理

C.是否存在违法事实、是否需要进行调查或处理

D.是否存在违法事实、是否为烟草专卖违法案件、是否需要进行调查或处理

正确答案:D


施乐公司就是最早采用该方法的企业之一,该公司在面临严重的竞争压力和财务危机的情况下,采取了(),很快扭转了被动的局面,不仅重新获得了较高的市场份额,而且降低了生产成本,提高了产品质量。

A、服务蓝图技巧

B、营销诊断法

C、服务标准跟进法

D、经济效益分析

参考答案:C


物流设备保养中润滑要做到五定即:定点、()、定量、()、定人

A.定岗、定质

B.定质 定时

C.定岗 定时

D.定质 定度

正确答案:B


就全部档案而言,可以分为( )等,其中文书档案始终占主要地位

A.文书档案、科技档案、专业档案

B.文书档案、专门档案

C.文书档案、科技档案

D.文书档案、科技档案、专门档案

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第4辑


采购合同应由()共同约定。

A、三方

B、双方

C、财务、法规、供应商等

D、财务、审计、供应商等

参考答案:B


未取得烟草专卖批发企业许可证,一次销售卷烟50 条,不属于无证经营烟草制品零售业务的违法行为。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


企业培训流程属于( ),。

A.企业流程

B.企业的管理流程

C.企业入力资源管理流程

D.以上都不对

正确答案:B


企业直接与总厂或原厂家接触,以达到降低采购成本的目标谈判技巧是()。

A、化整为零

B、以退为进

C、先声夺人

D、直捣黄龙

参考答案:D


这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。

A、逐渐累加

B、逐渐减弱

C、相互作用

D、相互冲突

参考答案:A


开标全过程要有审计部门的代表进行现场监督。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下面不属于档案类别的是:()

A.文书档案;

B.科技档案;

C.专门档案;

D.原始档案

正确答案:D


以下不影响库内温度的是()。

A.库存商品的种类

B.库存商品垛码的形式

C.库房坐落方向

D.库存商品编码的形式

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第5辑


不同品质的烟叶,其吸湿能力有明显的差异,下面对烟叶吸湿能力描述正确的是()。

A.品质较好的中部叶吸湿能力最大;上部叶次之;身份轻薄,含纤维素、木质素较多、结构疏松的下部叶吸湿能力最小。

B.品质较好的中部叶吸湿能力最大;身份轻薄,含纤维素、木质素较多,结构疏松的下部叶次之;上部叶吸湿能力最小。

C.上部叶吸湿能力最大;品质较好的中部叶次之;而身份轻薄,含纤维素、木质素较多,结构疏松的下部叶吸湿能力最小。

D.身份轻薄,含纤维素、木质素较多,结构疏松的下部叶吸湿能力最大;品质较好的中部叶次之;而上部叶吸湿能力最小。

正确答案:A


填空题不属于开放式问句。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


有权申请行政复议的法人或者其他组织终止的,()法人或者其他组织可以申请行政复议。

A.承受其义务的

B.承受其权利的

C.终止它的

D.上一级的

正确答案:B


评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。

A、二

B、三

C、四

D、五

参考答案:D


香料烟的油分划分为多、有、少三个档次。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


香料烟包装内应放置香料烟()卡。

A.合同

B.验收

C.产地

D.等级

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第6辑


从个人层面上讲,()是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。

A、服务质量

B、客户满意度

C、服务水平

D、产品质量

参考答案:B


下列事项中,适用《行政许可法》的是()。

A.有关行政机关对其他机关外事的审批

B.有关行政机关对其直接管理的事业单位人事的审批

C.有关行政机关对其直接管理的事业单位财务的审批

D.行政许可的设定和实施

正确答案:D


()是烟草商品合理运输的首要途径。

A.精简运输环节

B.选择合理的运输路线

C.合理选择运输方式

D.合理使用运输工具

正确答案:B


因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的,申请人一年内不得再次提出申请。()

本题答案:错


白肋烟叶面微皱的外观特征为()。

A.叶面自然舒展,弹性强

B..叶片自然展开,有微皱感

C.叶面皱缩,缺乏弹性

D.面皱叶折,弹性较强

正确答案:C


盘点作业结束后,通常要进行差异性因素分析,通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么,再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。

正确答案:盘点作业结束后,从以下几个方面入手分析找出盘点所发现问题的成因:(1)盘点方法不当,造成漏盘、重盘和错盘情况。(2)由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。(3)由于保管不善或养护不周,造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。(4)由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。(5)由于原始单据丢失,保存不齐全;登账不及时,有未达账项;存在计算错误、漏登、重登和错登情况。(6)由于供方装货量有多有少,而验收时无法每箱每桶核对,造成的短缺或盈余。(7)由于整进零发所发生的误差。


烟叶等级结构的矛盾主要是( )烟比例少,等级合格率不高。

A.上等

B.中等

C.下低等

D.中下等

正确答案:A


增塑剂桶内安装一电磁浮动开关,由带________控制点的开关管和浮子组成。

正确答案:四个


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第7辑


有效市场细分的可获利性条件包括以下两个内容:()。

A、细分后的市场要有适当规模和发展潜力

B、细分后的市场要有一定程度的稳定性

C、细分后的市场要有足够的可衡量性

D、细分后的市场要有足够的可进入性

参考答案:AB


销售活动分析报告的正文一般包括以下哪些方面的内容?()

A、资料收集范围表述

B、销售活动情况概述

C、销售活动状况分析

D、改进工作的意见

参考答案:BCD


下列外观因素中是烤烟分级控制因素的为()。

A.完整度

B.杂色

C.损伤度

D.残伤

正确答案:D


市场营销工作的核心内容是制造质优价廉的产品

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


销售分析报告的编写,因分析内容不同而有所区别,侧重面各不相同,基本要求也不一样。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()

A、主动服务

B、积极服务

C、完善服务

D、特别服务

参考答案:A


客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。

A、销售

B、服务

C、生产

D、购买

本题答案:A


工业送货服务承诺中,卷烟送达承诺不包括下列( )

A.送货及时准确

B.应遵守的服务纪律

C.卷烟完整无损

D.送货上门

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第8辑


被委托签发烟草专卖品准运证的烟草专卖局应以()签发烟草专卖品准运证。

A.委托人的名义

B.自身名义

C.被委托人

D.以上均不正确

本题答案:A


某便利店无烟草专卖零售许可证,其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()

本题答案:错


除了拟稿和修改外,写作销售活动分析报告一般还有哪些步骤?()

A、制订分析计划

B、收集资料

C、分析材料

D、拟订提纲

参考答案:ABCD


储位管理系统采用立体高位货架储存货物,可以提高仓储容量()以上。

A.25%

B.30%

C.35%

D.40%

正确答案:B


在计算每级指标对整个市场评价体系的权数时应当根据上级指标的权数进行加权计算。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。

A、高销量供应商

B、高利润供应商

C、潜力供应商

D、细分市场供应商

参考答案:ABCD


生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在()万元以上的,依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.七

本题答案:C


烤烟色度弱的烟叶,表面颜色不匀,视觉色彩反映弱。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×