21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷

发布时间:2021-10-27
21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷

21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第1卷


以下关于储蓄的说法正确的是( )。

A、储蓄的对象是个人

B、储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构

C、单位可以将公款转为储蓄存款

D、储蓄经历了原始储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段

答案:A


内件不符的赔偿主要包括:内件与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;内件与寄件人填写品 名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


一个派送段的地域范围主要是依据该派送处理点内各路段的业务量,并综合考虑业务员的工作时间来划分的,一个派送段既可以是几个路段或一定地理范围,也可以是一栋楼,甚至是一栋楼的某几层。每个业务员负责其中一个或多个派送段的快件派送服务()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


绿卡卡面包括以下()标识及印刷图案。

A、邮政徽

B、中国邮政储蓄银行

C、绿卡(××卡)

D、银联

参考答案:ABCD


21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第2卷


邮政法规定用户交寄的所有邮件,都应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自()起施行。

A.1993年3月1日

B.1999年11月1日

C.1999年1月1日

D.1996年4月1日

正确答案:B


经外汇管理部门批准,储蓄机构可以办理外币活期储蓄存款业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


各出口省际封发局封发省际邮件时,下列关于封发及栓挂袋牌的说法正确的有( )。

A、平信、挂信、平刷和国内小包单独封发,分别拴挂平信、挂信、平刷和国内小包袋牌

B、普包、保价包裹和挂刷混封,拴挂保价袋牌

C、普包、保价包裹和挂刷混封,拴挂普包袋牌

D、快包和保价快包混封,拴挂快包袋牌

答案:ACD


21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第3卷


关系营销可以降低交易的()和成本,最佳状态是,交易不需每次都进行磋商,而成为一种惯例。

A.预算

B.时间

C.开支

D.失误

正确答案:B


邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


按照生产作业现场定置定位管理规范,牵引车不得驶出生产区域,场内行驶速度不超过( )Km/h。

A.5

B.4

C.3

D.2

正确答案:A


下列属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有( )。

A、有价单证

B、储蓄特殊业务

C、在途资金

D、密码权限

答案:A,B,C,D


以下()情况无法正常兑付时,兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。

A.按址汇款遇收款人拒收

B.地址不详

C.原址查无此人

D.密码汇款遇收款人拒收

正确答案:ABC


21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第4卷


Microsoft Office应用软件包括Word处理软件、Excel表格处理软件、Powerpoint软件。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


使用交叉带式分拣机封发国内包裹时,对进入收容格口的邮件,下列处理错误的是( )。

A、对于进入收容格口的邮件,由收容专台的封发人员负责处理

B、对条码不能识读的,在终端上键入邮件号码,调出对应信息补打并粘贴条码签,重新供包分拣

C、邮件未正常入格的,在封发终端界面上,查看应入格口信息,如无该邮件信息,重新供包分拣

D、对进入收容格口的邮件,一律交供包台席重新分拣

答案:D


通过沟通主要将()内容传递给对方。

A.思想

B.感情

C.语言

D.信息

正确答案:ABD


下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。

A、直接展开调查问卷

B、准确记录调查的结果

C、对客户表示感谢结束调查

D、对调查数据进行分析统计

参考答案:A


2000年原国家邮政局在广州启动电子邮政示范工程。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第5卷


揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。

A、指导详情单填写

B、检查车辆状况

C、检查有遗漏邮件

D、邮件复核

答案:AD


以下关于客户调查的表述错误的是()。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查

正确答案:C


邮政代放号业务是指代理通信运营商移动、固定()工作。

A、电话号码开户

B、短信开户

C、权限开户

D、增值业务开户

参考答案:A


国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


投递日戳表示()。

A.邮件到达的日期和投递局名

B.邮件妥投的日期和投递局名

C.邮件传递的时限和投递局名

D.邮件到达的日期和中心局名

正确答案:A


21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第6卷


转运部门接到指挥调度部门派发加班车的通知,应组织邮件配量,生成配发邮件信息()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


担负着全国各局、所之间的邮件传送任务,是邮政通信的重要环节。

A.邮件收寄

B.邮件分拣封发

C.邮件运输

D.邮件投递

正确答案:C


下列()式满足逻辑乘、逻辑加的吸收律法则。

A.A·B=B·A

B.AB+AC=A(B+C)

C.A+B=B+A

D.A+AB=A

正确答案:D


无论封发国际特快专递信函、文件资料总包还是国际特快专递物品类总包,总包号码均应自1至9999,按年顺编。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


汽车转运作业流程中的邮件总包内部处理包括接收邮件内部处理和卸转邮件内部处理()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


21年邮政职业技能鉴定模拟试题7卷 第7卷


以下属于11185客服中心公告管理功能的有()。

A、公告维护

B、公告下载

C、公告阅读情况查询

D、公告删除

参考答案:A,C


机要件(信)重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


国内保价信函必须采用贴票方式收寄。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


对客户调查结束后,信贷员应根据调查获得的信息,从客户的还款意愿、还款能力和()方面初步判断客户是否满足贷款的要求。

A.贷款用途

B.资产负债率

C.收入额

D.保证人能力

正确答案:A


充分有效的时间安排需要考虑()因素。

A.处理后续工作时间

B.休息

C.服务水平

D.重启计算机

正确答案:ABD