邮政职业技能鉴定试题7卷

A、是利用移动通信网络和Intarnet的有机结合来进行的一种电子商务活动

B、人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动

C、随时随地的线上、线下的购物与交易、在线电子支付

D、移动电子商务(M-Commerce)又称移动商务

A、按年顺序编号

B、妥填接收号码、查单号码

C、逐件登列出口查单登记簿

D、在查单底边自左至右依次加盖××局查号戳记

公民和法人的民事权利主要包括（）

A.投诉权

B.财产所有权

C.债权

D.知识产权

此题为判断题(对，错)。

A、01

B、02

C、03

D、04

京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等( )省市。

A.9

B.8

C.7

D.10

局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-服务器模式”。

此题为判断题(对，错)。

A、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅

B、处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入

C、邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所

D、业务繁忙时收寄的邮件可临时散置在柜台上

合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

此题为判断题(对，错)。

下列()国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费。 

A.本埠函件改寄至外埠

B.退回的明信片 

C.本市、县范围内改寄的包裹

D.改寄到其它市县的包裹

信息业务包括()、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

A.呼叫中心业务

B.话务中心业务

C.话务业务

D.通信业务

关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有()。

A、活期清户时,可将存折内页按规定交储户保管

B、活期存款的结息日为每月20日

C、活期绿卡丢失,可直接凭存折清户

D、活期账户10元起存,多存不限

下列属于二级邮区中心局的是（）。

A.宝鸡

B.张掖

C.克拉玛依

D.固原

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.头发卫生

D.服装卫生

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

我行商户贷款服务的私营企业主具体范围()

A.个人独资企业主

B.合伙企业个人合伙人

C.有限责任公司个人股东

D.个体工商户

E.城镇个体经营者

在客户服务工作中，对于音调的要求是()。

A.以平稳为基础

B.略高

C.善于应用语调的起伏来表达自己对客户关注的程度

D.与客户保持一致

为了确保呼叫中心在不同的时间内处理问题的规范性，制订管理流程时注意突出各项服务的个性和每个时期的特性，使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。

此题为判断题(对，错)。

机要通信所传递的信息都具有机密性，并且这种机密信息关系到党和国家的利益。

此题为判断题(对，错)。

分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的分发和经转任务。

此题为判断题(对，错)。

再投邮件批条用牢固地粘贴在邮件封面的（）。

A.左上角

B.右上角

C.左下角

D.右下角

此题为判断题(对，错)。

A、全资

B、加盟

C、控股

D、合资

此题为判断题(对，错)。

电信网由分为硬件和软件，硬件一般由终端设备、传输系统、交换系统组成，而软件部分决定着网络的体系，确定了双方使用的格式、收发信息的时序、两个实体之间交换管理数据的规则等。

此题为判断题(对，错)。

下列关于病毒的表述不正确的是（）

A.计算机病毒是一种程序。

B.计算机病毒具有人为性。

C.计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。

D.计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。

A、检查是否有遗漏问题和含义不清的记录，这项工作应在挂上电话之后进行

B、补上省略的词句

C、把使用的临时性符号改成词句

D、填写被调查者的地址和姓名

邮政编码的前( )位代表县市局。

A.2

B.3

C.4

A、人民币精装册

B、衣服

C、猎枪

D、麻醉药品

邮政职业道德是根据邮政通信的（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A.性质和特点

B.服务宗旨和服务方针

C.性质和服务宗旨

D.特点和服务方针

（）是整个快递服务的生命线。

A.有序流畅

B.优质高效

C.成本节约

D.安全便捷

给据邮件登单时，须执行“两准”即______要准，清单结数要准。

A、一厘米

B、二厘米

C、五厘米

D、十厘米

此题为判断题(对，错)。

可作保价邮件交寄的有（）。

A.信函

B.印刷品

C.包件

D.特快专递邮件

经济合同写作的基本要求不包括( )。

A.合同条款要完备、具体

B.语言表述要准确、严密

C.合同签订的意义要明确

D.行文要符合规范

与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

A.自行妥善保管

B.交挂号员备案

C.上交市局档案室备案

D.上交投递支局备案

此题为判断题(对，错)。

各堆位之间不需要明显的隔离或标志，也不需要留有通道。

此题为判断题(对，错)。

国内邮件业务按传递时限分类，邮件可分为普通邮件和特快专递邮件。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

邮件的收寄方式主要有（）等方式。

A.窗口收寄

B.筒（箱）收寄

C.上门收寄

D.流动服务收寄

下列选项不属于核心产品的有()。

A.照相机的留念功能

B.旅馆的鲜花礼仪服务

C.快递的上门服务

D.空调的温度调节功能

A、交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶到达时间

B、如果封面书写的文字不合规定，应退请寄件人加注

C、各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写

D、一律要求在封面上自左至右横式书写

A、数据

B、符号

C、图形、图像

D、声音

此题为判断题(对，错)。

小额质押贷款现金还款方式的顺序为:现金还款、质押品销记、解二次止付、退还质押品。()