21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节

发布时间:2021-10-13
21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第1节


我国邮政编码结构的特点是:层次分明、规律性强,在一定程度上反映了(),为改革分拣体制提供了条件。

A.邮件具体位置

B.经转关系

C.邮件流向

D.邮件量

正确答案:B


下列地名中注音正确的有()。 

A.临朐LINQU

B.邳州PEIZHOU 

C.岚皋LANGAO

D.冕宁MIANNING

正确答案:ACD


用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时,受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联,在收据背面()后,退交寄件人。

A.加盖寄件人名章

B.批注“查询”字样

C.加盖日戳和名章

D.批注寄件人姓名

正确答案:BC


任何时候,快递业务员都不得代替客户或者伪造电子签收()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


各生产单位必须在(),对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。

A、每日

B、每半日

C、每班次

D、每小时

参考答案:A,C


某客户在本市一家商场经营服装生意,经调查,客户本身没柯营业执照,但与商场有租赁协议,且商场内的其他商户也没有营业执照,统一使用商场的营业执照。以下哪项说法正确()

A.不可以申请

B.若没有营业执照,可以按农户申请

C.使用商场统一执照申请

D.使用他人执照申请,但用作服装生意

正确答案:C


邮资票品入库分为()等情况。

A、正常入库

B、退缴入库

C、注销入库

D、盘盈入库

参考答案:A,B,D


下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。

A.个人资金投资收益

B.个人保险理赔收入

C.企业固定资产租卖收入

D.工资、奖金

正确答案:C


我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成,分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和()。

A.市局

B.县局

C.区局

D.投递局

正确答案:ABD


21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第2节


不同材质的车辆封志,拆解方法都一样。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称,给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等,袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


信函、印刷品、刊物等暂不统计全程时限。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


合理配置人力资源有助于建立()。

A、打造高效团队

B、打造专业团队

C、打造和谐团队

D、打造协作团队

参考答案:A


汇款短信回音是由汇款人办理,将兑付信息发送至汇款人手机的短信服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


“销售三宝”三者都是紧密相连的,互相补充,缺一不可。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


无密户定期提前支取金额在( )之间的,需经营业主管授权。

A、5000元(含)至1万元(不含)

B、5000元(含)至10万元(不含)

C、1万元(含)至5万元(不含)

D、5万元(含)至20万元(不含)

答案:B


在开发形象宣传年册业务时,涉及使用世界性和全国性示意地图的,要有()以上测绘部门的书面审核证明。

A、省级

B、市级

C、区级

D、县级

参考答案:A


绿卡储蓄卡因丢失或被盗可办理更换卡业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第3节


取消纸质清单的局使用交叉带式分拣机封发包裹时,待封总包要按照( )顺序进行摆放。

A、总包体积大小

B、先后

C、内装实物多少

D、任意

答案:B


汽车转运作业过程中,下列属于接卸干线直达汽车邮件工作内容的有( )。

A、接收清单

B、批注时间

C、验视车辆

D、组织卸车

参考答案:B,D


当营业台席( )时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

A.票据作废

B.票据删除

C.票据不足

D.上交空白票据

正确答案:C


总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件,应按最快方式进行作业。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮件在寄递途中应防止因( )而发生损坏。

A.挤压、碰撞、磨擦震荡

B.气候变化

C.不可抗力事件

D.湿度影响

正确答案:ABD


邮政通信特点的是( )。

A.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

B.邮政通信生产过程和消费过程的一致性

C.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

D.全程全网联合作业

正确答案:ABD


以下属于机要通信特点的有()。

A、稳定性

B、机密性

C、波动性

D、公用性

参考答案:B,C


干粉灭火剂,适用于扑灭可燃固体(如木材、棉麻等)、可燃液体(如石油、油脂等)、可燃气体(如液化气、天然气等)以及带电设备的初起火灾。在一般场所作为机动灵活的消防设备

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


铁路干线沪杭—浙赣—湘黔—贵昆铁路干线途经的城市有( )。

A、株洲

B、杭州

C、贵阳

D、长沙

参考答案:A,B,C


21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第4节


下列关于邮区中心局的功能说法错误的有()。

A.将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转

B.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

C.负责邮区内邮件的投递

D.负责检查各类进口邮件的规格和质量

正确答案:CD


风光邮资明信片的汉语拼音缩写“()”作志号。

A、TP

B、FP

C、HP

D、JP

参考答案:B


下列业务资费不属于政府定价的是( )。

A.邮政普遍服务业务资费

B.邮政企业专营业务资费

C.机要通信资费

D.特快专递资费

正确答案:D


以下()物品邮政禁止寄递。

A.鲜果

B.汽油

C.香烟

D.生漆

正确答案:ABD


随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。

参考答案:管理模式


收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列()式满足和化积运算法则。

A.A+AB=A

B.A+B=A·B

C.A·B=A+B

D.AB+AC=A(B+C)

正确答案:B


“清关”译成英文是Customs clearance。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


《中华人民共和国邮政法实施细则》由国务院于()发布而实施。

A.1987年1月1日

B.1990年11月12日

C.1986年12月2日

D.1988年11月12日

答案:B


21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第5节


下列属于使用特快专递包件分拣机分拣的方式的有( )。

A、OBR自动扫描分拣方式

B、人工手持条码识读器扫描的分拣方式

C、人工录入收寄地地址方式

D、人工录入寄达地址方式

参考答案:A,B


万国邮联的最高权力机构是________________。

答案:邮联大会


禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装,如报纸、海报等;严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


具有完全民事行为能力的客户都可在邮政储蓄银行办理理财类业务签约。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


全国各省际出口封发局对全国所有省际出口封发局建立固定直封()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列关于虚拟地址描述正确的有()。

A、虚拟地址支持手机号、QQ号、电子邮箱等三种形式

B、如用户有多个真实地址时需要用户为虚拟地址设置一条为默认地址

C、营业前台根据用户的虚拟地址调用真实地址时,调用的是默认地址

D、用户使用虚实地址服务时,需要用户登录网上营业厅登记真实地址

答案:A,B,C,D


为了防止病毒对计算机系统的破坏,目前常用的防病毒软件有 ()等。

A.江民的kv系列杀毒软件

B.瑞星杀毒软件

B 、Microsoft Word

D 、金山毒霸

正确答案:ABD


11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。

A、学习状态

B、工作状态

C、休息状态

D、座席请示

参考答案:B


下列哪项不属于总包质量检查()

A.检查总包的规格是否符合要求

B.检查是否有遗留未处理的快件

C.检查操作信息处理是否符合要求

D.检查总包的数量是否符合要求

答案:D


21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第6节


?用户()受法律保护。除法律另有规定外,任何组织和个人不得检查、扣留。

A.交寄的邮件

B.领取的单据

C.交汇汇款

D.储蓄的存款

正确答案:AD


邮乐网线上订购包括电脑访问和()。

A、11185电话访问

B、手机访问

C、网点营业系统访问

D、目录营销

参考答案:B


按照结算方式划分可分为现结快件、记账快件、月结快件

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


始发地离目的地距离较近(通常不超过1000Km)的快件,一般使用公路运输的方式()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列属于集邮业务员职业守的有()。

A、传承文化,服务社会

B、尊重客户,热情服务

C、锐意进取,开拓创新

D、诚实守信,礼貌待人

参考答案:A,B,D


特快专递投递人员回班后,以下关于邮件稽核的说法正确的是( )。

A.稽核查看是否与出班投递邮件总数相符

B.稽核查看是否与派揽邮件总数相符

C.稽核查看是否与派投邮件总数相符

D.稽核查看是否与收寄邮件总数相符

参考答案:A


国内汇款的最高汇费为每笔_______元人民币,最低为每笔2元人民币。

正确答案:50


邮政企业因重大过失造成未保价给据邮件丢失,按照所收取资费的三倍予以赔偿。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列关于汽车转运作业规范的总包邮件发运中装发非直达干线汽车、邮区内汽车的说法错误的是( )。

A、转运人员按照先远后近的顺序装车

B、在车门高声唱数,驾押员盯数

C、装车邮件数目不符,由地面局负责复查

D、复查结果与路单相符,责任由交方承担

答案:D