首页 → 邮政职业技能鉴定

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷

发布时间：2021-08-12
21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第1卷

快递企业设立、撤销分支机构或者合并、分立的,应当向备案。()

A、工商管理部门

B、国家安全部门

C、国家交通部门

D、邮政管理部门、

参考答案：D

“中国速递国际快件发递单”第七联的用途为()。

A、原寄局/原寄地海关联

B、寄达地海关联

C、寄件人联

D、中转站/中转海关联

参考答案：C

（）第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。

A.34214

B.34273

C.34634

D.39927

正确答案：B

国务院邮政管理部门负责全国的邮政设施管理和邮政市场监督管理工作。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政企业员工统一着装的效果应达到洁、( )、美。

A、雅

B、素

C、齐

D、靓

答案：C

邮储客户在邮储ATM上不可查询()。

A、绿卡活期账户余额

B、活期最近10笔交易明细

C、绿卡通卡未销户子账户的储种

D、绿卡通卡已销户子账户的余额

参考答案：D

代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类个人结算业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

集邮业务统计要求每月()日前,导出上月进发销存汇总表,与财务部门核对账务,并导出进发销存明细表,与库房管理人员核对库存。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：A

()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第2卷

特快专递邮件投递后内部处理的环节包括:复核检查、邮件处理、开拆录入、合拢班结、档案理订。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在利用汽车投递时,下列做法错误的是()。

A、离开车辆时必须拉手刹、熄火、锁闭门窗

B、如遇投递量大，为节省时间，投递员离开车辆时可以不熄火

C、离开车辆或车辆开启前，检查车门附近是否有遗漏邮件

D、下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失

参考答案：B

代售火车票服务费收费标准按每张火车票最高不超过()元的标准收取。

A、3

B、5

C、10

D、20

参考答案：B

简述邮政通信生产全程全网联合作业的特点。

正确答案：邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业，才能完成。邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的作业流程和操作规范，并且统一计划、统一指挥调度。

下列选项中可以当作电闸保险丝片使用的是（）。

A.铁丝

B.铜丝

C.银丝

D.额定电源保险丝

正确答案：D

新邮预订中集邮网厅线上预订第二个阶段,为新老预订用户办理预订服务,订完为止。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

机要通信人员外出执行任务时所携带的枪支、证件，必须严加保管，不准()。

A.随便使用

B.交付别人代管

C.转借他人使用

D.违反保管规定

正确答案：C

小额贷款保证人须无赌博、吸毒、酗酒等不良行为，其与借款人家庭之间的经济必须相互独立。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在新邮预订信息补录操作时,在查询界面按F1进入该界面后,营业员可以对()等进行修改,修改完成后按功能键F1保存修改内容并退出本窗口。

A、证件类型及号码

B、职业

C、联系电话、邮政编码

D、通信地址

参考答案：A,C,D

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第3卷

()所谓营销员的素质，就是营销员胜任营销工作的推销能力。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

网点安保类应急预案齐全,涵盖()等项目。

A.防诈骗和群体事件

B.防火灾

C.防爆恐

D.防抢劫

参考答案：ABCD

当用户使用邮政业务手续不全，缺( )等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

A.证件

B.款

C.包装

D.单据

正确答案：ABD

比较适合拜访客户的时间段包括()。

A.上午9点半到10点半

B.下班前

C.下午2点到3点之间

D.刚上班

正确答案：AC

省局、县(市)局办理批量业务时,不得发生现金的收付。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对原袋牌需作为证物附寄的,重新手工填制相关信息与原袋牌保持一致的袋牌,并进行总包施封()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、质押品销记、解二次止付、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

储蓄所其他人员调动时,对未了事项、遗留问题,移交人员应口头表述给接班人员,以便其继续办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第4卷

在客户服务工作中，对于音调的要求是()。

A.以平稳为基础

B.略高

C.善于应用语调的起伏来表达自己对客户关注的程度

D.与客户保持一致

正确答案：AC

计算机机房要避免电磁干扰,应将计算机和其他外设正常接地。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

汽车转运作业流程中的邮件总包内部处理包括接收邮件内部处理和卸转邮件内部处理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

开箱时限是指每次开箱的_________定额。

正确答案：最大时间

生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

集邮业务的特点是()。

A、集邮业务不是一项独立的邮政业务

B、集邮业务与一般邮政业务的价值规律不同

C、集邮业务与一般邮政业务使用价值的归宿不同

D、集邮业务要走可持续发展之路

参考答案：A,B,C

邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在( )小时内将情况逐级书面上报一级分行,通报全辖进行防范和协助堵截。

A、5

B、8

C、12

D、24

答案：D

包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对丢失、完全损毁的信函、文件资料类国际邮件,每件的补偿金额为人民币()元,并退回已收取的全部邮费。

A、400

B、500

C、1000

D、2000

答案：A

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第5卷

航空票务的文本政策主要用于团体和特价政策的维护()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

A.客户需求的分布区域

B.对运费的承受能力

C.对快递企业的信任度

D.对安全性的要求

正确答案：ABD

美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过1.05米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

安全优质,确保通信是邮件转运员职业守则之一()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在()万元人民币以上，盗窃案件涉案金额()万元人民币以上，抢劫案件涉案金额()万元人民币以上或致人员受伤的，由省(区、市)邮政公司和省(区、市)邮政储蓄分行督办。

A.20;20;10

B.50;20;10

C.100;20;10

D.100;50;20

正确答案：B

关于“留学速递”业务,下列说法不正确的有()。

A、收件人地址明确标明为寄达地国家或地区城市中心区域

B、单件重量在1000克以内(含包装材料)的文件类

C、收寄人员应认真核实收件人地址

D、收寄人员应验视内件是否为信函或文件资料

参考答案：A,B

小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到我行经办机构当场签订。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下选项,属于邮件总包袋身不合格的情况有( )。

A、有2cm以下破洞，机器缝补

B、邮袋反用

C、内件破损造成袋皮水湿

D、内件破损造成袋皮油污

答案：B,C,D

投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的频次。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第6卷

以下关于汇款授权的说法错误的有()。

A、1万元以上的汇款全部由综合柜员授权

B、5000元以上的汇款全部由综合柜员授权

C、免费汇款，综合柜员授权

D、免费汇款，支局长授权

参考答案：ABD

以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是()。

A.搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性

B.在工作中要尽可能节约使用调查资金

C.市场调查工作不是一蹴而就的

D.只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性

正确答案：C

计算机故障的检测顺序有()。

A.先软件后硬件

B.先简单后复杂

C.先一般后特殊

D.先部件后电源

正确答案：ABC

宪法保护的储蓄存款主要在哪三个方面?

正确答案：
一是保护储蓄存款的所有权，按存折，存单的户名作为存款人所有的凭证。二是保护储蓄存款的支取权，只要是符合银行和其他金融机构的储蓄章程，储户有权支取自已的存款。三是保护储蓄存款的处理权，储户有权对自已的储蓄存款做出符合法律手续的捐赠，转让和留给自己的继承人。

定活两便存了三年以上，其利息计算方式()。

A.按3年整整利率打6折

B.按3年整整利率打8折

C.按开户日1年整整利率打6折

D.按支取日1年整整利率打6折

正确答案：D

河南省简称豫，省会是洛阳市。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下()业务属于11185电话回访业务。

A.客户满意度调查

B.投诉建议

C.售后服务调查

D.电话转接

正确答案：AC

我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

省内实施大宗邮件分拣前置的直封标准由各省邮政管理局确定()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

21年邮政职业技能鉴定真题下载7卷 第7卷

以下关于账户密码解锁定说法不正确的有()。

A.解锁定可由本人或他人代为办理

B.解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

C.解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失

D.解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户

正确答案：ACD

快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

A.避让定位策略

B.迎头定位策略

C.重新定位策略

D.创新定位策略

正确答案：D

按大写金额数字书写规定:￥60104.09的中文大写应为“人民币陆万零壹佰零肆元玖分”()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

关于物流邮件赔偿,客户自行办理了保险手续的,邮局应协助客户提供相关证明文件,由客户向()进行索赔。

A、收寄单位

B、投递单位

C、保险公司

D、责任单位

参考答案：C

下列关于交接验收表述错误的是()。

A、交接验收包括交接和验收两个方面的内容

B、验收是进行交接的前提，不验收就不能交接

C、秘密载体经签收后，秘密载体的安全由交方负责

D、清单或路单逐件、逐袋挑对所登节目和总数是否与实物相符

参考答案：C

局内投交机要件保管期达到()个工作日,期满仍未领取的,按照无法投递机要件处理。

A、7

B、10

C、15

D、30

参考答案：C

经转局收到互换局发来的代用查单后,应在( )个工作日内转往投递局处理。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、监督检查、法律责任和附则等9章87条()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。

A.个人资金投资收益

B.个人保险理赔收入

C.企业固定资产租卖收入

D.工资、奖金

正确答案：C

上一篇：21年邮政职业技能鉴定答疑精华7卷

下一篇：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7节

相关文章
热门文章
推荐文章