21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷

发布时间:2021-12-06
21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷

21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第1卷


在考虑使用效率原则之前,应首先根据()选择出(入)库的巷道。

A.先进先出原则

B.分区原则

C.均布原则

D.重力原则

正确答案:D


最高库存量是指企业储存某品牌卷烟的最大限额和全部存货的最大限额。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


当()会造成滤棒胶孔,此时的胶孔数量少,偶尔一支滤棒有胶孔,胶孔不规则或大或小。

A.抽吸阀故障

B.增塑剂分配器部分堵塞

C.丝束飞花多

D.丝束开松过宽

正确答案:C


关于写作销售活动分析报告的过程中要注意的问题,以下哪些表述是正确的?()

A、目前一些分析报告质量不高或编报不及时,其中一个重要的原因就是缺少必要的程序,准备不充分

B、对企业销售活动的评价,既要考虑经济效益,也要以政策为依据

C、写作销售活动分析报告时,应一分为二地看问题,既要看到成绩,也要找出问题

D、要尽可能多地引用材料、罗列观点

参考答案:ABC


用德尔菲法预测时,如果专家的意见比较(),就得到最终的调查预测结果。

A、分散

B、尖锐

C、集中一致

D、模糊

参考答案:C


出现烟叶退货情形的,由供需双方先到中国烟草交易中心办理合同的解除手续,然后到中国烟叶生产购销公司开具烟叶调运单,由货物所在地的( )烟草专卖行政主管部门根据烟叶调运单开具烟草专卖品准运证。

A.县级

B.地市级

C.省级

D.国务院

正确答案:C


企业应随着产品所处的市场生命周期阶段的变化而变换()。

A、市场营销策划人

B、市场营销部

C、市场营销策略

D、零售客户

参考答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第2卷


烟草公司必须把核心产品做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对感情不融洽的同事,在工作上可以不配合。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

参考答案:ABCD


烤烟成熟的上部叶叶片结构可能是()。

A.疏松

B.尚疏松

C.较疏松

D.松

正确答案:B


烟草行业采购的主要方式是()。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、询价采购

参考答案:A


根据《行政处罚法》,何种情形下应当依法从轻或者减轻行政处罚?

正确答案:(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的; (二)受他人胁迫有违法行为的; (三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的; (四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。 已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的,从轻或者减轻行政处罚。


下面低压电器中,既具有过载保护功能,又具有短路保护功能的是().

A.自动空气开关

B.熔断器

C.电压继电器

D.热继电器

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第3卷


受行业特殊性影响,卷烟零售客户培训的内容受到很大局限,特别是销售技巧方面。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烤烟S1限于腰叶、上、下二棚部位。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在物料搬运的指导原则中,使用率原则是指规划所有设备与人力之使用率为最佳比。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟中下部杂色烟一级限于()部位。

A.腰叶、下二棚

B.脚叶、下二棚

C.下二棚、上二棚

D.任何

正确答案:A


物流的空间效应是指实物的使用价值通过运输克服空间距离得以实现。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使()分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。

A、定性与定量

B、定性与定期

C、定点与定量

D、定期与定量

参考答案:A


下列不属于物流装备使用管理的衡量标准的是( )

A.效率

B.经济

C.规范

D.养护

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第4卷


以下( )项不是对物证审查的要点。

A.来源是否合法

B.收集和保管是否依法进行

C.与案件事实是否具有关联性

D.形成的时间、地点和周围环境

正确答案:D


请写出送货作业的实施步骤

正确答案:送货作业的实施步骤如下: 1.规划基本配送区域 2.车辆配载安排 3.确定配送路径 4.调度车辆 5.确定最终的送货顺序 6.完成车辆积载 7.送货


烟草专卖行政执法主体不包括()。

A.烟草专卖行政主管部门

B.工商行政主管部门

C.海关

D.人民法院

正确答案:D


长期合同采购的供需关系稳定,主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列外观因素中与香料烟组织结构关系最密切的是()。

A.身份

B.光泽

C.部位

D.颜色

正确答案:C


请写出分拣差错的处理方法?

正确答案:分拣差错的处理方法如下:1.开箱短缺。在分拣过程中若发现有开箱短缺情况,经确认后填写《分拣线串牌、短缺卷烟记录表》;仓库保管员核发相应卷烟至分拣线,分拣人员应及时将卷烟补货到相应通道单元内,以确保卷烟及时分拣。2.串牌烟。在分拣过程中一旦发现卷烟发生串牌现象,应及时组织人员查找,若由已经装车,则应告知送货员在发货时负责查找、追回。分拣线应做好串牌卷烟的回收、调换工作,同时明确责任归属。3.破损烟。在分拣过程中若发现因生产质量问题导致的破损烟或因开箱受损、机台操作等非质量问题导致的破损烟,经确认后,由分拣线负责人登记《分拣线破损卷烟记录表》,经相关负责人批准后,仓库对破损卷烟作调换处理。


一般情况下,随着成熟度(尚熟一成熟一完熟一过熟)的增加,烤烟的身份( )。

A.由厚向薄变化

B.由薄向厚变化

C.不发生变化

D.没有规律的变化

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第5卷


发布公开招标公告时,法律法规没有规定的,要在()家省级媒介发布。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案:B


问卷调查时调查者与被调查者应就调查目的、调查内容、如何填写问卷等进行详尽沟通。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


编制培训计划时,关于培训目标,以下说法错误的是()。

A、一次培训不可以有多个目标

B、每次培训至少有一个主要目标

C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任

D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质,以增加销售、提高利润水平

参考答案:A


零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括()。

A、公司经营策略分析

B、经营环境分析

C、销售情况分析

D、现有服务分析

参考答案:BCD


下列不属于有形资产的是()。

A、实物投资

B、员工的外表

C、员工所掌握的知识、技能

D、提供服务的工具设备

参考答案:C


市场定位第二步为提供差别,其过程就是一个企业在各方面与()比较实力的过程。

A、竞争伙伴

B、合作伙伴

C、竞争对手

D、合作对手

参考答案:C


烤烟色度浓的烟叶,表面颜色均匀,视觉色彩反映强。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第6卷


在YL12上,光电开关从计量泵的节拍盘上获得增塑剂流量的时钟脉冲。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


根据《中华人民共和国立法法》的规定,法律效力由高到低排列正确的是()。

A.《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖行政处罚程序规定》(工信部12号令)、《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知》

B.《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》(工信部12号令)、《烟草专卖法实施条例》、《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知》

C.《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》(工信部12号令)、《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知》

D.《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知》、《烟草专卖行政处罚程序规定》(工信部12号令)

正确答案:A


白肋烟的晾制过程中,叶色的变化由淡绿到褐色,其中从()是定色的关键时期。

A.淡绿到黄绿

B.淡黄到深黄

C.深黄到棕色

D.棕色到褐色

正确答案:B


感染烟草黄瓜花叶病毒病叶,边缘时常向下翻卷,叶基不伸长,叶面绒毛不脱落,泡斑多而明显,有缺刻。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


运输中国烟草总公司直属专业公司进口的烟用丝束,烟草专卖品准运证()签发。

A.应当由国家烟草专卖局

B.省级烟草专卖局可以

C.由国家烟草专卖局授权的机构

D.由省级以上烟草专卖局

正确答案:A


烤烟CX1K的杂色面积规定为不超过()。

A.40

B.20

C.30

D.10

正确答案:C


烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7卷 第7卷


在一个试验中设置怎样的对照处理,应根据试验的( )来定。

A.设计

B.目的

C.效果

D.要求

正确答案:BD


问卷的调查记录包括()等记录。

A、调查员的姓名

B、调查日期

C、调查时间

D、调查地点

参考答案:ABCD


适用()的行政处罚案件可以实施当场处罚。

A.简易程序

B.一般程序

C.听证程序

D.简易程序和一般程序

正确答案:A


互动主要强调烟草公司与客户间间接的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


合作原则包括下列哪些内容()。

A、量的准则

B、质的准则

C、关系准则

D、方式准则

参考答案:ABCD


"按订单组织货源"坚持以市场需求和( )为导向

A.客户需求

B.商业企业需求

C.生产企业生产需要

D.价格杠杆

正确答案:A


农业试验的评吸样烟在卷制时应该使用( )卷烟纸。

A.同一种

B.不同

C.多种

D.高级

正确答案:A