2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑

发布时间:2021-08-09
2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑

2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第1辑


管理层次主要与沟通的()有关。

A、频率

B、方式

C、效果

D、效率

参考答案:D


下列说法错误的是()

A.在模式三的系统中,“入库单查询”、“报溢单查询”、“退货单查询”和“外部移入单”的查询都是在菜单栏中“入库信息”中完成操作

B.在模式三的系统中,“日结管理”、“业务库存查询”、“仓库库存查询”、“报损单查询”都是在菜单栏中选择“库位信息”完成操作

C.综合查询包括日结查询、单据查询、库存成本分析等

D.所属单位日结统计、配送中心日结统计、营销区域日结统计、经营业态销量统计的查询都是在菜单栏中“综合查询”中完成操作

正确答案:B


市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与()相比。

A、市场实际容量

B、竞争对手的市场占有率

C、销售变动情况

D、竞争对手的销量

参考答案:B


请写出卸货暂存的要求

正确答案:卸货暂存的要求如下:(1)中转站卸货前,须检查送货单据及车厢锁具。(2)暂存场所必须符合安全要求。(中转仓库专库专用,库内严禁堆放与卷烟无关的其他物品。中转仓库应符合卷烟存储要求,做到防火、防盗、防潮。仓管员要做好卷烟的日常养护工作,保持仓库通风透气、卫生清洁、干燥。中转站要根据需要配置养护器具,定期检查、记录库内温湿度,确保卷烟存储安全。合理配置消防器材等安全设施,加强管理,定期检查,及时报修;严禁携带火种和易燃易爆等危险品进入仓库。下班前,必须检查门窗情况,切断电源,库房钥匙做好交接,并专人保管。)(3)根据中转送货单,认真核对卷烟数量,并签字确认。(中转站仓管员依照系统信息或送货单核查烟箱的数量、户数是否与实物相符,并在交接单据上进行确认。对无标签或标签模糊不清的,应做好记录,并及时与物流中心联系反馈。对卷烟箱体进行检查,若发现箱体变形、损坏、潮湿或油污过大等异样情况,中转站有权拒绝入库,并及时与物流中心联系反馈。库房内的卷烟要按货位,分线路堆放。入库完成后,应将入库验收单等相关表单整理存档。)(4)可回收的中转物料及时回收。(5)及时反馈中转站的到货信息。(6)中转出库。仓管员与送货员应认真清点所发卷烟的数量和对应户数,并认真作好记录,并在交接单据上签字确认。


烟用物料依材料用途可以分为主要材料和辅助材料。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人,这体现了职业道德的哪一方面的特征( )

A.形式上的多样性

B.内容上的稳定性和连续性

C.功能上的普遍性

D.范围上的有限性

正确答案:D


在物品分类中,以下物品属于大类的是()

A.蔬菜

B.水产类

C.卷烟

D.饮用脱脂奶

正确答案:B


某村村民胡某生产假酒进行销售,致使村民多人喝其酒后中毒,县工商局经过调查,认为胡某涉嫌构成犯罪。对此,县工商局应当如何处理?()

A.对胡某进行最严厉的行政处罚

B.自行进行侦察,然后移送司法机关

C.移送司法机关,由司法机关依法追究胡某的刑事责任

D.对胡某进行行政处罚,然后移送司法机关

正确答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第2辑


下列关于“两打三扫”正确的是()

A.“两大三扫”包括工业生产打码、工业出入库扫码、商业出入库扫码、分拣打码、退货出库扫码

B.工业出入库扫码包括销售出库扫码、退货出库扫码、移库扫码、退货入库扫码、回购入库扫码、准运证制作和确认

C.商业出入库扫码包括到货入库扫码、移库扫码、出库扫码。

D.离线手动打码机既可用于用于补码操作也可用于分拣打码操作

正确答案:B


下列关于物流装备注意事项说法错误的是( )

A.装备空转一段时间并且检查正常后,需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

B.运行中随时检查装备温度、各种仪表、冷却水等是否正常。

C.运行中可以用压缩空气清理装备清扫灰尘

D.关闭电源、切断相关物料供应,高温部位完全降温后才可以检查装备,以防烫伤

正确答案:C


下列说法错误的是()

A.整个仓储业务流程主要包括商业到货、入库、在库(盘点、移库、报损报溢)、出库、退货(商业退货、零售户退货)5个阶段

B.数字仓储系统由数字仓储管理、数据采集传输、作业管理、在库管理接口四部分组成

C.据行业各商业企业物流仓储管理建设的实际情况分三种模式进行实施

D.模式三”针对仓储管理系统比较成熟、且与相关系统已进行有效集成的地市公司,实施内容为物流仓储数据采集系统,实现物流仓储数据的集成

正确答案:B


销售金额和未销售货值金额分别达到不同的法定刑幅度或者均达到同一法定刑幅度的,在处罚()的法定刑幅度内酌情()处罚。

A.较重从重

B.较轻从重

C.较重从轻

D.较轻从轻

本题答案:A


不属于调查无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品违法行为所应调查的是()。

A.运输烟草专卖品的品种、数量

B.运输烟草专卖品的来源、去向

C.有无烟草专卖品准运证

D.有无烟草专卖品零售许可证

正确答案:D


烟草炭疽病在干燥条件下,病斑边缘(),中央灰白色,稍凹陷,后期病斑中央呈羊皮纸状,易破碎穿孔。

A.灰白色

B.褐色

C.白色

D.黑色

正确答案:B


对卷烟供应商进行评价,一般可以从供应商的()几个项目着手。

A、重要度

B、诚信度

C、配合度

D、贡献度

参考答案:ABCD


工商协同营销主要应坚持()、市场导向、专业分工、效益最佳四个原则。

A、整体发展

B、独立发展

C、信息协同

D、队伍协同

参考答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第3辑


香料烟光泽的主要相关因素是()。

A.油分

B.身份

C.叶片长度

D.组织结构

正确答案:A


限制人身自由的行政处罚权只能由( )设定

A.法律

B.地方性法规

C.规章

D.法规

正确答案:A


烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证的零售户供应烟草制品的价格属于( )

A.批发价

B.出厂价

C.调拨价

D.零售价

正确答案:A


下列哪项不属于带式输送机开机前的准备工作()

A.检查动力传动系统、各种保护装置、连接装置、信号闭锁系统,是否齐全、牢固、灵敏可靠;

B.按规定给各个润滑部位加注润滑油

C.检查各驱动滚筒、导向滚筒、各种托辊,是否安装牢固、齐全;

D.检查机架线缆是否吊挂整齐,无挤压破损。

正确答案:B


销售活动分析报告大多是销售人员结合自己的业务工作,根据所掌握的销售指标、各类业务报表以及调查材料写成的,不具体从事这方面的工作,就很难写出这种报告。这表明销售活动分析报告具有()的特点。

A、独特性

B、专业性

C、定期性

D、注重数量描述

参考答案:B


依照《行政处罚法》,对于当事人的同一个违法行为,行政机关不能给予两次以上处罚,但法律有规定的除外。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


卷烟代送模式的缺点是:一是送货服务质量不易控制,二是代送点管理难度较大

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟叶片结构紧密的烟叶产于()。

A.成熟的中下部叶

B.成熟的上部叶

C.尚熟的中下部叶

D.上部叶或光滑叶

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第4辑


不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的,依照有关法律、行政法规的规定提出()。

A.行政复议

B.行政诉讼

C.申诉

D.行政处罚

正确答案:C


问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、()等。

A、文化程度、收入

B、卷烟销售结构、店址

C、职业、婚姻状况

D、卷烟销量、负责人姓名

参考答案:AC


对问句事先设计了各种可能的答案,由被调查者按要求从中选择一个或几个答案的问句,称为()。

A、开放式问句

B、开放式问卷

C、封闭式问句

D、封闭式问卷

参考答案:C


机械图样中,汉字的字体是长仿宋

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


请写出分拣差错的处理方法?

正确答案:分拣差错的处理方法如下:1.开箱短缺。在分拣过程中若发现有开箱短缺情况,经确认后填写《分拣线串牌、短缺卷烟记录表》;仓库保管员核发相应卷烟至分拣线,分拣人员应及时将卷烟补货到相应通道单元内,以确保卷烟及时分拣。2.串牌烟。在分拣过程中一旦发现卷烟发生串牌现象,应及时组织人员查找,若由已经装车,则应告知送货员在发货时负责查找、追回。分拣线应做好串牌卷烟的回收、调换工作,同时明确责任归属。3.破损烟。在分拣过程中若发现因生产质量问题导致的破损烟或因开箱受损、机台操作等非质量问题导致的破损烟,经确认后,由分拣线负责人登记《分拣线破损卷烟记录表》,经相关负责人批准后,仓库对破损卷烟作调换处理。


()的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

参考答案:ABCD


在常规育苗的成苗期,除非烟苗过小,否则无需供水。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


订单时间=()。

A、要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间

B、要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间

C、要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间

D、要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间

参考答案:B


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第5辑


()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。

A、设置服务目标

B、质量管理

C、任务标准化

D、向上沟通

参考答案:A


以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?()

A、产品知识

B、语言知识

C、社会知识

D、企业知识

参考答案:ABCD


卷烟物品在出(入)库过程中出现的问题是多方面的,请简述在收发货过程中发现凭证信息有误的处理方法。

正确答案:凡发现凭证有疑点、情况不清晰,以及凭证上发现有假冒、复制、涂改等情况时,应及时与仓库负责人员以及出具凭证的单位或部门联系,妥善处理。


若辊筒表面损伤,可通过砂纸、锉刀、机床等进行表面处理修复.必要时予以更换,确保辊筒表面光滑,避免挂丝和缠辊.

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国家对招标项目的()有规定的,要在招标文件中提出相应要求。

A、技术、标准

B、规模、标准

C、技术、参数

D、规模、参数

参考答案:A


以下除(),运输时必须办理准运证。

A.运输依法没收的走私烟草专卖品

B.海关监管的烟草制品的转关运输

C.一批进口卷烟准备从A省的B市内跨区运输

D.跨省运输国产卷烟

本题答案:B


依照烟草专卖法律、法规即"一法一条例"的规定对烟草专卖违法行为追究法律责任是指( )

A.法律责任同违法行为相一致的原则

B.责任自负原则

C.责任法定原则

D.按法定程序确认的原则

正确答案:C


Logistics是军队的后勤保障系统用语,其含义是对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和全面管理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第6辑


人们生活交往中的一种最基本的举止是( )。

A.站姿

B.坐姿

C.走姿

D.手势

正确答案:A


烤烟色度浓的烟叶外观特征为()。

A.颜色均匀、饱满、视觉反映强

B.颜色不匀、尚饱满、视觉反映中

C.颜色尚匀、不够饱满、视觉反映一般

D.颜色不匀、极不饱满、视觉反映弱

正确答案:A


库外温度对库内的影响,在时间上需要一个过程,但不会削弱。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
库外温度对库内的影响,在时间上需要一个过程,并受到一定的削弱。


对临时的非经营性区域检查时,对当事人或相关负责人进行说服教育,要求其主动配合检查,两名(含)以上执法人员对该区域进行检查时,( )必须在场。

A.公安人员

B.当事人

C.见证人

D.机关负责人

正确答案:B


某卷烟品牌条码为6901028075763,划线数字代表( )

A.某卷烟生产厂商代码

B.中国烟草总公司代码

C.前缀码

D.商品特性代码

正确答案:B


大量观察法是对所研究的事物的( )进行观察和统计分析的方法

A.大量的个体

B.部分的个体

C.全部或足够数量的个体

D.全部的个体

正确答案:C


关于市场占有率的表述,以下哪些说法是正确的?()

A、市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩

B、某企业或某品牌卷烟的销售额增加,但市场占有率却下降,这表明一定范围内行业竞争强度加大,企业应加强工作,保持市场地位

C、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变,但市场占有率却上升了,这说明一定范围内行业不景气时,企业的销售工作很有成效或品牌表现很好

D、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变,但市场占有率却上升了,这说明一定范围内行业不景气时,企业的销售工作缺乏成效或品牌表现不佳

参考答案:ABC


如果企业资源稀缺,经济实力和营销能力不强,可选择差别性市场策略进入目标市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第7辑


跟据公司的规模确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


除对总销量和市场占有率的分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从哪些方面进行?()

A、销量绝对值的变化

B、按产品分类的销售分析与评估

C、按区域分类的销售分析与评估

D、按客户类型分类的销售分析与评估

参考答案:BCD


需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烤烟大田保苗的任务是促使()苗齐、苗壮。

正确答案:苗全


行政复议被申请人提出书面答复时,应当提交当初作出具体行政行为的()和其他有关材料。

A.证据、事实

B.依据、事实

C.证据、材料

D.证据、依据

正确答案:D


下列对行政机关撤销行政许可的理解,不正确的是()。

A.存在可撤销情形的,行政机关可以视情况不撤销该行政许可

B.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,一律予以撤销

C.撤销行政许可,可能对公共利益造成重大损害的,不予撤销

D.撤销不具备申请资格申请人的行政许可的,被许可人的合法权益受到损害的,行政机关应当依法给予赔偿

正确答案:B


"协同营销"是指企业全方位寻求与自身品牌定位()的企业进行合作。

A、不完全一致

B、相一致

C、不相关

D、有反差

参考答案:B


无论烟草专卖行政主管部门作出是否受理的决定,都()出具加盖本行政机关行政许可专用章和注明日期的书面凭证。

A.应当

B.可以

C.不必

D.无需

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第8辑


叉车人员没有证,在人员不足的情况下也可上岗

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
无证不上岗制度,叉车人员没有叉车证不允许上岗


我国对邮寄烟草制品实行限量和邮寄证明制度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下关于烟草专卖品准运证签发机关的说法错误的是()。

A.签发烟草专卖品准运证的机关,应当依据《准运证管理办法》建立健全有关烟草专卖品准运证的管理制度

B.签发烟草专卖品准运证的机关,应当接受上级烟草专卖局的监督检查

C.签发烟草专卖品准运证的权限、条件、程序以及工作人员的职责,应当公开、透明

D.签发烟草专卖品准运证的期限、数量、费用以及办理机关的职责,应当公开、透明

本题答案:D


工商信息交互中,工业企业把()等信息反馈给烟草公司。

A、品牌发展规划

B、可供货源

C、消费需求

D、市场销量

参考答案:AB


混合货位便于仓库对库存物品采取相应的养护措施,同时还便于对同种库存物品进行清仓盘点。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
理化性质相同的物品便于仓库对库存物品采取相应的养护措施,同时还便于对同种库存物品进行清仓盘点。


企业要求重要物资供应商能够送货、退货、换货等,而将产品的质量放在次位。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


工商协同营销主要应坚持()、市场导向、专业分工、效益最佳四个原则。

A、整体发展

B、独立发展

C、信息协同

D、队伍协同

参考答案:A


以下可以做储位的是()

A.其他物品旁

B.楼上

C.角落

D.以上均不能

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第9辑


问卷中每一个问题及答案应赋于一个数字作为其编码,以方便计算机处理和统计。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于销售活动状况分析中数据与文字运用的表述,哪项是错误的?()

A、列举数据在分析报告中一般占有相当的比例,能够从量的角度说明销售状况的优劣

B、文字分析是对销售活动效果的主客观因素及其相互关系,以及对不同管理手段优劣的探究

C、文字分析表现了事物的现象,数据列举则提示了事物的本质

D、列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理

参考答案:C


采购数量是指采购点的库存量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


公民、法人或者其他组织因不可抗力或者其他特殊情况耽误法定期限的,在障碍消除后()内,可以申请延长期限,由人民法院决定。

A.15日

B.5日

C.10日

D.30日

正确答案:C


烤烟正常发育成熟的上部叶叶片结构为尚疏松、稍密和紧密。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


按照提问方式分类,问卷可划分为()。

A、自填式问卷和访问式问卷

B、自填式问卷和封闭式问卷

C、开放式问卷和访问式问卷

D、开放式问卷和封闭式问卷

参考答案:D


禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告,但可以在候车室设置宣传海报。()

本题答案:错


最初在叶片上出现黄褐色圆形小点,以后逐渐扩大到1CM—2CM病斑圆形或不规则圆形,病斑周围有黄色晕圈,上面产生明显的以病斑中央为圆心的同心轮纹,质脆易碎。这种病害是()

正确答案:烟草赤星病