21年烟草专卖技能鉴定试题7节

发布时间:2021-09-04
21年烟草专卖技能鉴定试题7节

21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第1节


修剪烟苗时,最大叶的修剪面积不能超过单叶面积的()。

A.80%

B.20%

C.10%

D.50%

正确答案:D


在设置卷烟配送分中心时,配送卷烟分中心的功能、业务流程和工艺流程可不与主配送中心保持一致

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


按心理因素细分市场,就是按消费者的生活方式、个性等地理变量来细分市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


重要物资的供应商关系策略,要达到()的目标。

A、稳定资源

B、控制风险

C、实现采购总成本最低

D、降低采购质量

参考答案:ABC


中转作业是指卷烟物流配送中心通过经济区域内物流网络合理布局设置的中转站,对零售客户订购的卷烟进行中转运输、暂存等作业,并按时送达指定地点的物流活动

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。

A、盈利能力

B、销售能力

C、核心竞争力

D、客户满意度

参考答案:C


价格随订货数量大小而变化的幅度,一般来说,订货数量越大,价格越低。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些线索形成服务的印象()。

A、营销人员的神态

B、营销人员所表现出来的自信程度

C、服务相伴的有形物

D、服务方式

参考答案:ABC


21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第2节


根据季节、气候、储存环境和储期情况,对在库物品进行()检查,并认真做好检查记录,填写()。

A.定期或不定期 物品质量检查表

B.定期或不定期 库存质量检查表

C.常规或非常规 库存质量检查表

D.常规或非常规 物品质量检查表

正确答案:B


在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、客户满意度和公司盈利之间有着密切的关系,较高的客户盈利可以获得客户较大的满意。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


白肋烟麻片包装每包净重有60KG、200KG两种。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


立式火炉由炉排、()炉门三部份组成。

正确答案:炉瓦


被授权或者受委托开具准运证的烟草专卖局应当具备签发烟草专卖品准运证所需的计算机设备和()以及专门人员等。

A.网络通讯

B.通讯工具

C.打印设备

D.办公场所

正确答案:A


烤烟完熟的外观表现为()。

A.油分较少,有明显的成熟斑

B.油分较多,有颗粒状物质

C.油分多,叶面皱折

D.叶片结构疏松,身份较厚

正确答案:A


在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


公民、法人或者其他组织认为()侵犯其合法权益,可以向行政机关提出行政复议申请。

A.抽象行政行为

B.民事调解行为

C.司法行为

D.具体行政行为

正确答案:D


烟草物品养护的方针是“以防为主,防治结合”。预防是烟草物品养护的根本目的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟草物品养护的方针是“以防为主,防治结合”。防与治都是烟草物品养护的手段而不是目的,根本目的是维护物品使用价值,提高仓储业的经济和社会效益。


21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第3节


供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的()质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰(B)的供应商。

A、生产绩效一般

B、供应绩效差

C、产品绩效差

D、控制绩效一般

参考答案:B


月度衔接流程中,分析销售情况这一工作应由营销中心在每月()日前完成。

A、7

B、10

C、5

D、15

参考答案:C


在决定追踪销售终端品牌信息频率时,不需要考虑品牌所处的生命周期阶段。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专用机械是指烟草及制品在生产加工过程中的专门生产、试验、检测设备的总称,含整机及( )种特定部位

A.28

B.21

C.20

D.25

正确答案:A


采购需求预测的方法主要包括()。

A、定性预测方法

B、定量预测方法

C、演绎预测方法

D、统计预测方法

参考答案:AB


否决投标后,除采购项目取消情形外,要重新组织招标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


原则告诉我们,受训者以前曾了解或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。

A.适合

B.温故知新

C.动力

D.重点

正确答案:B


()的人有违法行为的,从轻或者减轻行政处罚。

A.已满十周岁不满十四周岁

B.已满十二周岁不满十四周岁

C.已满十二周岁不满十六周岁

D.已满十四周岁不满十八周岁

正确答案:D


市场细分的地理因素,是指消费者所在的地理位置及其它()。

A、自变量

B、因变量

C、地理

D、地理变量

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第4节


下列哪一项不是公开招标归档资料()。

A、立项会议纪要

B、采购方式确定依据

C、采购计划及预算

D、采购事项审批表

参考答案:B


GPS的物流功能包括实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、数据存储、分析功能。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、半年协议以及()三个方面的子流程。

A、月度衔接

B、月度需求预测

C、季度需求预测

D、季度衔接

参考答案:A


对符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起()内办理。

A.1个工作日

B.1个月

C.3日

D.3个工作日

正确答案:A


在仓库管理中,温度监控体现在是() ①对人的保护 ②对物资的管理 ③对卫生的监控

A.①

B.②

C.①②

D.①②③

正确答案:C


专家调查构权法通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。邀请()组成专家咨询组。

A、工业企业代表

B、零售客户代表

C、政府机关代表

D、相关专家代表

参考答案:ABD


卷烟商业企业履行合同必须以()为依据。

A、销售额

B、月度需求预测

C、上级要求

D、毛利率

参考答案:B


开展日常市场检查必须要有两名以上(包括两名)专卖执法人员,并要确定一个( )。

A.联络人

B.召集人

C.负责人

D.记录人

正确答案:C


烟用物料依材料用途可以分为主要材料和辅助材料。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第5节


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为3级。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草行业物流从业人员资质标准属于( )

A.物流管理标准

B.物流服务标准

C.物流技术标准

D.物流基础标准

参考答案:B


下列说法正确的是()。

A.经营烟草制品批发业务的企业,必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准

B.从事烟草专卖批发业务,只需取得烟草专卖批发企业许可证即可,不必须由工商行政管理部门核准登记

C.经营烟草制品零售业务的企业或者个人,由县级人民政府工商行政管理部门审查批准发给烟草专卖零售许可证

D.已经设立县级烟草专卖行政主管部门的地方,可由所在县级以上烟草专卖行政主管部门审查批准发给烟草专卖零售许可证

正确答案:A


自动化立体库具有()特点。 ①存储量大②工作效率高③降低消防风险④保养维护准确迅速⑤运行高速、可靠⑥自动诊断功能及自检故障诊断⑦操作简单化

A.①②④⑤⑥⑦

B.①②③④⑤⑦

C.①②③④⑥⑦

D.①②③④⑤⑥⑦

正确答案:A


以下不是扫描数据无法由PDA回送到扫描PC上的解决方法的是()

A.请点一下“到货扫描”窗口右上角的“开始扫描”,然后再回送数据。

B.请检查数据线是否连接正常。

C.尝试重新连接,如果还不行,就需要重装同步软件了

D.检查光电眼是否灵敏,如果不灵敏可以用酒精棉进行擦拭。

正确答案:D


打叶复原料检验主要是对主产的对象原料烟叶进行检验,以反映生产所用原料的( )并确定原料准备段的加工内容,。

A.状况

B.温度

C.含水率

D.品质

正确答案:A


公开招标时,采购部门将采购的所有条件(包括())详细列明,刊登公告。

A、货品名称、规格、品质要求

B、数量、交货期、付款条件

C、单位名称、地址、联系方式

D、处罚规则、投标保证金、投标资格

参考答案:ABD


烟草专卖品准运证的有效期限,()运输最长不超过20天。

A.铁路

B.航空

C.公路

D.水上

本题答案:C


无论烟草专卖行政主管部门作出是否受理的决定,都()出具加盖本行政机关行政许可专用章和注明日期的书面凭证。

A.应当

B.可以

C.不必

D.无需

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第6节


行政复议过程中,被申请人没有按规定向行政复议机关提出书面答复、提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料的,该具体行政行为应当()。

A.维持

B.中止

C.撤销

D.中断

正确答案:C


采购订单数量的计算和订购方法包括()。

A、定期订购法

B、定量订购法

C、定性订购法

D、经济订货批量法

参考答案:ABD


面对通道法则,即是物品正面面对通道来保管,将可识别的标号、名称让作业员容易简单地辨识。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


工业企业卷烟销售出库扫码包括工商交易(含落地销售)出库扫码和合作生产回购出库扫码两种情况

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


优良品种往往表现的特征为( )。

A.叶片较小,叶长是叶宽的2倍左右,主脉粗细适中

B.叶片较大,叶长是叶宽的2倍左右,主脉粗细适中

C.叶片较大,叶长是叶宽的4倍左右,主脉粗细适中

D.叶片较大,叶长是叶宽的2倍左右,主脉较粗或较细,

正确答案:B


EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统组成,其中客户端系统包括EDI应用系统和格式转换系统,传输系统包括计算机通信网络和EDI交换平台

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


干湿球温度计挂放在烤房平面位置是温度计与墙内壁距离为()CM。

A.20—30

B.30—40

C.60—65

D.70—80

正确答案:C


我国对邮寄烟草制品实行限量和邮寄证明制度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


过远运输是与运输()相关的不合理运输。

A.距离

B.方向

C.货运量

D.方式

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定试题7节 第7节


科技的进步与商品生产的发展、购买力水平的提高、消费结构和消费习惯的变化、国家政策与法规等因素都会影响零售商品结构的变化。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下面哪一项论述不是关于商流的?( )

A.解决对象所有权的更迭问题

B.研究商品交换的全过程,具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.按照经营环节进行业务活动

参考答案:C


卷烟工业企业满意度评价指标中,属于流程指标的是()。

A、交易合同履约率

B、交易合同纠纷发生率

C、货款及时结算率

D、烟草公司各环节工作效率满意率

参考答案:ABCD


听证结束后,听证主持人应当根据听证情况,向( )提交听证报告。

A.当事人

B.办案机关负责人

C.本机关负责人

D.上级机关

正确答案:C


关于GIS说法错误的是()

A.GIS表示的是地理信息系统

B.基本功能是将地理图形显示转换成表格型数据

C.GIS的五项基本功能是数据输入、数据编辑、数据存储与管理、空间查询与分析、可视化表达与输出。

D.GIS物流分析软件通常集成有车辆路线模型、最短路径模型、分配集合物流模型和设施定位模型

正确答案:B


使用查询途径利用情报过程中,可以使用的查询方式是多样的,包括( )。

A.手工查询

B.计算机查询

C.单项查询

D.多项查询

正确答案:ABCD


烤烟油分变化规律逐渐减少的是( )。

A.欠熟→尚熟→成熟

B.成熟→尚熟→欠熟

C.成熟→尚熟→假熟

D.成熟→欠熟→尚熟→完熟

正确答案:BC


原有企业为扩大原有产品的生产能力(或效益)或增加新产品的生产能力称之为( )。

A.新建

B.改建

C.扩建

D.恢复

正确答案:C


生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在()万元以上的,依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.七

本题答案:C