2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷

发布时间:2021-09-10
2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷

2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第1卷


手工改换包装的假冒卷烟即利用同规格牌号(如次品烟或低等烟)或不同牌号的烟支,经手工操作,改包成等级或价格较高的卷烟牌号

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


火管供热的方式有热传导和()两种。

正确答案:热幅射


信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为,是做好工作的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


自然通风气流下降式烤房通风排湿即打开( )。

A.进风洞

B.排湿管

C.天窗

D.风机

正确答案:AB


栽培管理与烟叶的等级质量的关系,在( )的情况下,特别是上部烟叶发育不良,生产出来的烟叶片薄,内在质量差。成分不协调。

A.度大、留叶多

B.密度小、留叶少

C.密度大、留叶少

D.施肥多,留叶少

正确答案:A


吊销烟草专卖许可证是烟草专卖行政处罚的一种形式

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。

A、产品成本

B、时间成本

C、精神成本

D、体力成本

参考答案:BCD


品牌周期性调查分析,主要对品牌进行()的评价。

A、生命周期

B、经营地位

C、核心价值

D、目标市场

参考答案:AB


在专家调查构权法里,消费者认为某指标对提高消费者满意的重要程度分为()级。

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第2卷


当事人逾期既不申请行政复议,也不向人民法院提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,()可以申请人民法院强制执行。

A.当事人居住地的烟草专卖行政主管部门

B.作出行政处罚决定的烟草专卖行政主管部门

C.当事人居住地烟草专卖行政主管部门的上一级机关

D.作出行政处罚决定的烟草专卖行政主管部门的上一级机关

本题答案:B


手工录入物流单的操作步骤是选择“物流单管理”→“物流单录入”→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


细分后的市场的范围、容量、潜力等必须是可以衡量的,这指的是有效市场细分的()条件。

A、可获利性

B、可进入性

C、可细分性

D、可衡量性

参考答案:D


烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证的零售户供应烟草制品的价格属于( )

A.批发价

B.出厂价

C.调拨价

D.零售价

正确答案:A


烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在()方面改进自己的工作。

A、提高产品技术含量和提高产品质量

B、降低卷烟价格,提高客户盈利,提供优质服务

C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值

D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本

参考答案:CD


张三因销售非法生产的烟草专卖品被甲市乙县烟草专卖行政主管部门处以罚款,并将其非法销售的烟草专卖品公开销毁,但张三逾期不申请复议也不向人民法院起诉,又不履行处罚决定,以下哪一项表述是正确的?()

A.乙县烟草专卖行政主管部门可以自行留置张三的财物

B.乙县烟草专卖行政主管部门可以申请公安机关依照治安管理处罚法的规定处罚

C.乙县烟草专卖行政主管部门可以申请人民法院强制执行

D.乙县烟草专卖行政主管部门可以申请检察机关追究张三的刑事责任

正确答案:C


不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续的法律责任和后果是()

A.处以500元以上1000元以下罚款;

B.处以500元以上罚款;

C.处以1000元以下罚款;

D.处以800元以上1000元以上罚款

正确答案:D


烟草行业内的乳胶、热熔胶、碳带等,电子装配厂的焊锡货除焊剂均属于制造耗材。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在物料搬运的指导原则中,使用率原则是指规划所有设备与人力之使用率为最佳比。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第3卷


卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、()以及月度衔接三个方面的子流程。

A、季度协议

B、半年协议

C、季度需求预测

D、季度衔接

参考答案:B


一个巨大的市场除了人口众多、适当的购买欲望外,还需要满足( )的条件

A.收入高

B.交易场所大

C.商品丰富

D.购买力强大

正确答案:D


招标结果公开内容包括()。

A、中标单位

B、中标数量

C、中标金额

D、中标质量

参考答案:ABC


应用因素替代法时,若既有实物量指标,又有货币量指标,应先替换货币量指标,因为货币量指标的变化受实物量指标变化的影响。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


行政机关及其执法人员对违法行为人处以罚款的当场处罚,在()情形下,当事人有权拒绝当场缴纳罚款。

A.依法给予20元以下的罚款处罚的

B.不当场收缴事后难以执行的

C.不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的

D.不适用听证程序作出罚款处罚决定的

正确答案:C


行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查,不得收取任何费用。但是,()另有规定,依照其规定。

A.法律

B.法律、行政法规

C.地方政府法规

D.行政规章

正确答案:B


评价卷烟零售客户满意度的因素有()。

A、有形资产

B、可依赖感

C、责任感

D、感情

参考答案:ABCD


理化性质相同的物品集中堆放,以便于仓库发货或货主提货。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
根据货物的所有权关系进行分区分类管理,以便于仓库发货或货主提货。


在储位管理系统中,()的运用更加有利于货物储存。

A.货物采用统一标准的托盘码放

B.仓储储存区域的标识

C.对物品定位的有效配置

D.计算机实时记录

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第4卷


在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


卷烟商业企业要对供应商()做出评估,作为下一周期挑选合作供应商的依据。

A、履行合同的资信情况

B、采购服务质量

C、组织结构

D、多种经营情况

参考答案:AB


下列白肋烟等级中身份适中的为()。

A.C1

B.B2

C.B1

D.C6

正确答案:B


服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务()的最终需求和结构的形成。

A、软件系统

B、硬件系统

C、销售系统

D、管理系统

参考答案:AB


按人口因素细分市场,就是按地理变量来细分市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()是合理开展烟草商品运输必须遵循的原则。

A.安全、及时

B.合法、及时、准确

C.合法、及时、准确、安全、经济

D.合法、经济

正确答案:C


以下( )许可证由地市级烟草专卖行政主管部门受理和审查、省级烟草专卖行政主管部门审批

A.烟草专卖批发企业(省内批发)

B.烟草专卖批发企业(跨省批发)

C.烟草专卖零售许可证

D.烟草专卖生产企业

正确答案:A


违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,()行政处罚。

A.从轻

B.减轻

C.应当

D.不予

正确答案:D


烟草白绢病菌在烟株茎基部的危害特点是,坏死区发粘,茎杆外层常有纸一样厚的粘稠层,病斑的表面,病菌产生许多( )。

A.球形小菌核

B.球形子囊腔

C.球形子囊盘

D.球形子囊壳

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第5卷


违法行为,是指达到法定的责任年龄,具有行为能力的人实施的违反法律规范规定的,有过错的、对社会有危险性或有害的行为。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列选项中,不属于烟草专卖行政主管部门在做出行政处罚决定之前,事先告知当事人内容的是( )

A.作出行政处罚决定的法律依据

B.作出行政处罚的幅度

C.作出行政处罚决定的证据

D.作出行政处罚的种类

正确答案:C


吊销烟草专卖许可证是烟草专卖行政处罚的一种形式

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就很难写出优秀的销售活动分析报告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


()是卷烟品牌调查与分析的基本流程的第二步。

A、确定调查目的

B、实施调查工作

C、制定调查计划

D、进行调查分析

参考答案:C


采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由()负责抽样,调查对象确定后不随意更改。

A、调查人

B、调查主体

C、烟草公司

D、营销部门

参考答案:B


除发生()的紧急情况外,采购部门应当尽量避免采用(D)采购方式。

A、特殊单一来源

B、突发性询价

C、无法控制询价

D、不可预见单一来源

参考答案:D


供应商考核的经济指标是与()相联系的。

A、服务

B、质量

C、业绩

D、成本

参考答案:D


商业送货作业中,送货到户率平原、城市达到100%,山区、岛屿不低于75%

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第6卷


市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

参考答案:B


客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是()非财务衡量的一个重要内容。

A、服务水平

B、服务质量

C、营销绩效

D、营销质量

参考答案:C


确定月度调运计划时,要按照()等情况,得出合理的存销比。

A、月度衔接数

B、商业库存

C、货运时间

D、市场需求

参考答案:ABCD


空气的绝对湿度充分说明空气的干湿状态。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
空气的相对湿度充分说明空气的干湿状态。


卷烟商业企业一般与二级供应商建立()。

A、战略型合作关系

B、紧密型合作关系

C、常规型合作关系

D、松散型合作关系

参考答案:C


派检验人员驻供应商工厂,一般是针对长期合作的稳定的供应商采用,且给该供应商的订单达到其产能的()以上。

A.20%

B.30%

C.40%

D.35%

正确答案:B


在YL12上,第一空气开松器风口气流量不能调节。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列烤烟等级中色度强的是()。

A.B1F

B.B2L

C.H2F

D.B1K

正确答案:C


烟草专卖行政主管部门对申请人提出的行政许可申请,做法错误的是()。

A.不属于本烟草专卖行政主管部门职权范围的,作出不予受理的决定

B.申请材料存在错误的,作出不予受理的决定

C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容

D.申请事项依法不需要取得行政许可的,即时告知申请人不受理

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第7卷


符合下列情形之一的采购,可以采用邀请招标方式采购()。

A、技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制,只有少量潜在投标人可供选择

B、采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的

C、基于技术、工艺原因,产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供

D、货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的采购

参考答案:AB


竞争性谈判采购方式()

A、能使采购项目更快地发挥作用

B、减少工作量,省去大量的开标、投标工作

C、有利于提高效率,减少采购成本

D、供求双方能够进行更为灵活的谈判

参考答案:ABCD


供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。

A、供应商

B、采购员

C、谈判专家

D、档案管理员

参考答案:A


行政机关在限期内拒不履行判决、裁定的,从期满之日起,人民法院对该行政机关按日处100元以上的罚款。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


行政强制执行由()设定。

A.法律

B.行政法规

C.地方性法规

D.规章

正确答案:A


关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是正确的?()

A、当企业在市场上销售的产品不止一个时,就需要按产品进行销售分析与评估

B、一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大

C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分,就表明该产品的销售不正常

D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较,如果二者变化同步,则销售正常

参考答案:ABD


烤烟、白肋烟、烟包的上口二层,应填放三员卡片,()卡片。

A.会计员、司磅员、分级员

B.分级员、司磅员、仓库保管员

C.分级员、司磅员、出纳员

D.仓库保管员、会计员、出纳员

正确答案:B


下列对烟叶收购表述错误的是()。

A.烟叶收购由烟草公司或者其委托单位按照国家规定的收购标准、价格统一收购

B.擅自收购烟叶的,处以非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款,可以按照国家规定价格收购违法收购的烟叶

C.擅自收购烟叶一吨以上的,依法没收其违法没收的烟叶和违法所得

D.烟叶收购价格按照烟草专卖品市场批发价格的70%计算

正确答案:B


空气温度愈高,烟叶含水率达到平衡水分的速度愈快。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√