烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑

发布时间:2021-08-11
烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑

烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第1辑


整个在途系统的核心是()

A.跟踪平台

B.数据采集系统

C.数据管理系统

D.车载设备

正确答案:A


供应商考核主策略要明确()。

A、考核内容

B、考核时间

C、考核方法

D、考核成员

参考答案:ABCD


供应商关系管理,目的就是通过与供应商建立()紧密的业务关系,最终实现企业与供应商的双赢。

A、暂时

B、短期

C、长期

D、前期

参考答案:C


客户是否满意取决于客户对服务的感知(或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


实行“五定运输”,可以在一定程度上消除商品运输过程中的相向运输、到流运输和重复运输等不合理现象。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


对合同签订的检查,主要检查烟叶站点烟叶计划的落实情况和烟叶合同签订情况,从检查( )开始,检查烟农信息档案,以及烟叶合同的签订情况。

A.烟农种烟申请

B.烟叶合同

C.烟苗发放

D.烟用物资发放

正确答案:A


一般立体库储存单元为一个垛位,平面库的储存单元是一个托盘。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
一般立体库储存单元为一个托盘,平面库的储存单元是一个垛位。


工业送货服务承诺中,服务行为承诺不包括下列( )

A.应遵守的行为准则

B.接受烟草公司监督

C.车厢封闭

D.车厢清洁

正确答案:B


企业采用哪种市场策略进入目标市场,往往要视()的实力及其市场营销策略情况而定。

A、竞争对手

B、竞赛对手

C、竞争伙伴

D、竞赛伙伴

参考答案:A


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第2辑


横列表分析就是对()的不同的多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。

A、不同问题

B、相似问题

C、同一个问题

D、同类问题

参考答案:C


原则提示这样一个道理:学员们第一个学习的要点将是掌握最好的。

A.重点

B.动力

C.适合

D.温故知新

正确答案:A


相关职能部门填写审批表报采购部门,()组织审定招标文件,经()通过后方可发布。

A、采购部门审定

B、采购部门讨论

C、财务部门审核

D、审计部门讨论

参考答案:B


在中转车辆当天不能返回情况下,可采用( )配送模式

A.一级配、一级送

B.一级配、二级送

C.设置卷烟配送分中心

D.一级配、二级送中转站暂存

正确答案:D


部分热风循环烤房是能()。

A.增加热能利用率

B.降低热能利用率

C.降低了烤房气流的流动速度

D.增加烤房的湿度

正确答案:A


下列哪些服务没有特定结果()。

A、送货员谦逊的态度。

B、某一卷烟品牌是否畅销。

C、客户经理解决问题的能力。

D、电话订货员理解问题的能力。

参考答案:ACD


烤烟C4F的纯度允差为不超过()%。

A.20

B.30

C.15

D.10

正确答案:C


漂浮育苗管理过程中,应经常(),以减轻藻类危害。

A.通风排湿

B.洒水

C.追肥

D.洒水和追肥

正确答案:A


正常情况下,一个卷烟品牌会经历从"问题类"到"现金牛类",再到"明星类",最后到"瘦狗类"的过程,这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第3辑


对我国现行的烟草专卖管理体制叙述正确的是()。

A.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导,以上一级烟草专卖局领导为主

B.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局的垂直领导

C.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导,以当地人民政府的领导为主

D.地方各级烟草专卖局和地方政府的领导

本题答案:A


在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。

A、流程

B、产品

C、市场

D、渠道

参考答案:B


听证应遵循公开、公正、平等的原则。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


传动系统是接受动力并把动力传递给行驶系统的装置;行驶系统是保证叉车滚动运行并支撑整个叉车的装置,它由支架、车桥、车轮以及悬架装置等组成;转向系统是用来使叉车按照驾驶员的意愿方向行走的系统,按转向所需的能源的不同可分为机械转向系统和动力转向系统两种;制动系统是使叉车减速或停车的系统,它由制动器和制动传动机构组成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业,应当按照()组织生产。

A.国家烟草专卖行政主管部门的计划

B.与烟草制品生产企业签订的订货合同

C.市场需求的实际情况

D.国务院烟草专卖行政主管部门的计划以及与烟草制品生产企业签订的订货合同

正确答案:D


各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多,可按照其用途划分为()类。

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案:C


烟用物料依材料用途可以分为主要材料和辅助材料。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


技师论文答辩的准备工作主要包括以下几方面的内容( )。

A.熟读论文

B.准备材料

C.写发言提纲

D.准备提问答案

正确答案:ABC


物料原产地的地点应适当,所以不一定与使用地的距离越近越好。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
物料原产地的地点应适当,与使用地的距离越近越好。


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第4辑


物料管理分为四个阶段,请简述仓储作业阶段的检核要点。

正确答案:(1)物料宜放置何处。既要考虑方便存取和搬运,又要考虑仓储空间的有效运用。(2)能否确保库存物料质量。应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。(3)能否确保掌握库存物料数量。既要避免意识或被偷窃,又要避免发料时的错置误账,更需要避免储位的失误而造成呆料积存,账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。


客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。

A、产品成本

B、时间成本

C、精神成本

D、体力成本

参考答案:BCD


对符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起3个工作日内办理,并将烟草专卖品准运证交付申请人。()

本题答案:错


用于感官评吸的比较性样品包括农业试验和加工工艺试验两方面的内容。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下面( )说法是正确的。

A.烟草专卖行政管理机关不得因当事人要求听证而加重处罚

B.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重或维持原处罚

C.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重处罚

D.如果当事人不要求昕证烟草专卖行政管理机关可以从轻处罚

正确答案:A


卷烟产品鉴别检验在作无显著差异判定时,应进行( )检验。

A.仪器鉴别检验法

B.评吸鉴别检验法

C.全项感观鉴别检验

D.单项感观鉴别检验

正确答案:C


符合下列情形之一的采购,可以采用邀请招标方式采购()。

A、技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制,只有少量潜在投标人可供选择

B、采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的

C、基于技术、工艺原因,产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供

D、货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的采购

参考答案:AB


虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,其中包括技术质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对于卷烟盘点,账实盘库(整体盘库)每月一次。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
对于卷烟盘点,账实盘库(整体盘库)每季度一次。


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第5辑


因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的,要在采购活动开始前获得()批准。

A、政府监督部门

B、审计部门

C、上级主管部门

D、采购管理部门

参考答案:D


卷烟工商企业都应()对采购活动开展情况进行评估与分析。

A、定期

B、不定期

C、每月

D、每周

参考答案:A


下列描述是烤烟尚熟叶的外观特征的为()。

A.叶面颗粒多,有明显成熟斑,闻香突出

B.呈现基本色,弹性好,光泽度强

C.颜色多为浅,可能带有黄片青筋,略有平滑部分

D.颜色浅淡,油分少,弹性差

正确答案:C


市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与()对卷烟零售客户期望的认知差距。

A、服务人员

B、企业管理者

C、调查者

D、企业

参考答案:B


不属于地市级局下设的内部组织机构的是( )

A.专卖稽查大队

B.内部专卖监督管理科(处)

C.专卖稽查支队

D.专卖监督管理科(处)

正确答案:A


烟草还具有吸湿性,即烟草含水量大的部分中的水分,会逐渐向含水量小的部分移动;温度高的部分所含水分,可向温度低的部分移动,最后达到动态平衡。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟草还具有导湿性,即烟草含水量大的部分中的水分,会逐渐向含水量小的部分移动;温度高的部分所含水分,可向温度低的部分移动,最后达到动态平衡。


在烟叶储存期闻,影响烟叶质量变化的因素有:( )。

A.环境温湿度

B.储存时间

C.压力

D.异味

正确答案:ABCD


关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )

A.职业道德有时起作用,有时不起作用

B.有职业道德的人一定能够胜任工作

C.职业道德无关紧要,可有可无

D.没有职业道德的人干不好工作

正确答案:D


()兼有定位储存和随机储存的特点。

A.按照卷烟的进货渠道不同,把仓库分为不同的库区

B.根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位

C.在不影响“五距”要求的情况下,合理划分货位

D.规划混合货位

正确答案:A


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第6辑


原则告诉我们,受训者以前曾了解或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。

A.适合

B.温故知新

C.动力

D.重点

正确答案:B


离开了市场细分,就无法选择()。

A、整体市场

B、目标市场

C、市场整体

D、市场优势

参考答案:B


()是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。

A、采购时间

B、采购期

C、前置期

D、购置期

参考答案:C


确定适当的订货数量应考虑以下因素()

A.订货次数

B.采购费用

C.物料原产地与使用地的距离

D.库存投资的利息

正确答案:C


烟草专卖品准运证的有关材料及烟草专卖品准运证存根存档备查的保存期为()年。

A.2

B.3

C.4

D.5

本题答案:B


严禁烟草专卖执法人员违反法定程序查扣物品或检查经营性场所。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


信赖感就是服务人员按公司统一的行为准则指导自己的行为,是做好工作的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


被调查者可以根据自己的意愿自由作出回答的问句,称为()。

A、开放式问句

B、开放式问卷

C、封闭式问句

D、封闭式问卷

参考答案:A


产品或服务的()是采购的基础因素。

A、价格

B、绩效

C、质量

D、数量

参考答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第7辑


物流装备使用前应注意哪些事项

正确答案:(1)如果是交接班,要严格按照要求与上一班做好交接工作,并做好记录,双方签字确认。 (2)检查照明灯具是否正常,操作区域是否有影响装备正常运转的障碍物,电气装备、导线附近有无易燃物品、损害装备和引起火灾的物品,装备和操作区域的安全标志是否完备。 (3)检查装备是否清洁,罩壳内及装备外表有无积垢和锈蚀,外观是否完好,配套工具和随机附件是否齐备、完好,有无捆绑吊拉现象。 (4)检查装备有无跑冒滴漏现象。 (5)所有按钮、开关及各种显示信号作用是否可靠。 (6)检查压缩空气、负压、冷却水是否正常,各仪表工作是否正常。 (7)装备开机前准备好需要的相关物料和器材。 (8)开机前通知相关人员,以免发生意外,然后启动装备,先进行慢速运转,观察无异常后慢慢加速。 (9)有特殊要求的装备要按照说明做好准备工作。


询价采购可以节省采购()。

A、费用和时间

B、环节和时间

C、费用和环节

D、成本和费用

参考答案:A


横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素。用单个表进行分解表分析。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烤烟油分多的烟叶产于()。

A.成熟的下部叶

B.成熟的中部叶

C.成熟的上部叶

D.成熟的中部叶和上部叶

正确答案:D


托盘育苗追肥,一般要求5—7天一次,共追()。

A.2

B.3—4

C.5

D.6

正确答案:B


能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


储存管理重视物品的数量、位置变化,利用储位使物品处于(),能够明确显示所储存的位置。

A.“被保管状态”

B.“被记录状态 ”

C.“被监管状态”

D.“被保存状态”

正确答案:A


依照《行政处罚法》,对于当事人的同一个违法行为,行政机关不能给予两次以上处罚,但法律有规定的除外。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第8辑


如果()不能把丝束带充分展开,那么丝束带在流动时就会产生扭转,流动时张力忽大忽小。

A.第一开松器

B.第二开松器

C.第三开松器

D.第二、三开松器

正确答案:A


问卷调查一般()让调查人员就有关问题向被调查者进行说明,只需对方给出答案完成问卷即可。

A、必须

B、无须

C、只须

D、务须

参考答案:B


行政管理相对人在烟草专卖行政许可管理中享有哪些权利?()

A.陈述权

B.申请复议或提起行政诉讼的权利

C.申辩权

D.依法要求赔偿权

本题答案:A, B, C, D


烤烟C4F的纯度允差为不超过()%。

A.20

B.30

C.15

D.10

正确答案:C


香料烟的田间管理应注意控制氮肥和()供应,使其整个生育期不出现明显的旺长。

正确答案:水分


使用去湿机去湿时要求库内温度在( )之间,。

A.O℃~10℃

B.10℃~15℃

C.15℃~30℃

D.30℃~35℃

正确答案:C


立式火炉由炉排、()炉门三部份组成。

正确答案:炉瓦


目前我国规定卷烟数量以包计。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


巷道式堆垛机日常维护与保养的内容()

A.检查、润滑、紧固

B.检查、紧固、调整

C.检查、润滑、调整

D.润滑、紧固、调整

正确答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题解析9辑 第9辑


人民法院判处拘役或者有期徒刑、罚金时,行政机关已经给予当事人行政拘留、罚款的,应当依法折抵相应的刑期、罚金。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


行政管理相对人在烟草专卖行政许可管理中享有哪些权利?()

A.陈述权

B.申请复议或提起行政诉讼的权利

C.申辩权

D.依法要求赔偿权

本题答案:A, B, C, D


非法经营烟草专卖品,无法查清烟草专用机械销售或者购买价格时,以下说法正确的是()。

A.甲说:非法生产、销售、购买烟草专用机械的价格按照国务院烟草专卖行政主管部门下发的全国烟草专用机械产品指导价格目录进行计算

B.乙说:非法生产、销售、购买烟草专用机械的价格按照省级烟草专卖行政主管部门下发的全国烟草专用机械产品指导价格目录进行计算

C.丙说:目录中没有该烟草专用机械的,可以按照省级烟草专卖行政主管部门出具的目录中同类烟草专用机械的平均价格计算

D.丁说:甲乙丙的说法都正确

本题答案:A, C


烟草零售业态分类的一项参考依据是( )

A.零售许可证上注明的经营范围

B.经营店铺为自有还是租赁

C.经营场所的位置

D.遵法经营的情况

正确答案:C


物流装备使用的相关制度包括 “三定”与“五定”责任制、交接班制度“无证不上岗”制度、使用监控制度

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟成熟的上部叶叶片结构可能是()。

A.疏松

B.尚疏松

C.较疏松

D.松

正确答案:B


一般程序行政处罚案件的主要步骤为()。

A.立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

B.立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书

C.调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

D.立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决定

正确答案:A


经常库存定额是()的,进货时达至最大值。

A、静态

B、动态

C、最优

D、季节性

参考答案:B


领有烟草专卖零售许可证的李某从外地烟草专卖批发企业购进20条“泰山”牌卷烟,烟草专卖行政主管部门应给予以下哪种处罚()。

A.没收违法所得,可处以进货总额的5%以上10%以下的罚款

B.没收违法所得,并没收违法购进的卷烟,可处以进货总额的10%以上20%以下的罚款

C.取消经营资格

D.吊销李某的烟草专卖零售许可证

正确答案:A