烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节

发布时间:2021-08-12
烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节

烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第1节


在烟叶醇化发酵过程中,烟碱及其它生物碱可能被亚硝酸盐继续氧化,造成烟叶中烟草特有亚硝胺(TSNA)的含量( )。

A.增加

B.减少

C.不变

D.变化不确定

正确答案:A


烟草商品具有()特性,导致烟草商品在储存过程中,空气温湿度对其安全储存影响很大。

A.吸湿性

B.易腐性

C.易损性

D.防潮性

正确答案:A


白肋烟堆积发酵的最适宜温度为()℃。

A.18—20

B.20—25

C.25—28

D.30—35

正确答案:D


一般物资的供应商关系策略要特别注意过度竞争可能带来的()风险。

A、物资质量

B、资金

C、人员

D、时间

参考答案:A


对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法由考评()实现过程延伸到()过程。

A、产品质量产品开发

B、订单、交单产品生产

C、订单、交单产品开发

D、产品质量产品生产

参考答案:C


半年需求预测中,由营销中心负责的工作有()。

A、分析历史数据

B、建立预测模型

C、评定预测结果

D、提交预测结果

参考答案:ABCD


烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第2节


工商协同营销的指导思想是()。

A、以市场为导向

B、以品牌为纽带

C、以销售网络为载体

D、以信息网络为主体

参考答案:ABC


香料烟烟包内自然碎片不应大于()%。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


进入目标市场的差别性市场策略的指导思想是:()。

A、不同的消费者对商品的需求完全相同

B、不同的消费者对商品的需求基本相同

C、不同的消费者对商品的需求也不同

D、不同的消费者对商品的需求也相同

参考答案:C


信赖感就是服务人员按公司统一的行为准则指导自己的行为,是做好工作的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。

A、营销过程

B、营销策略

C、业务流程

D、战略决策

参考答案:C


问卷调查有利于节省调查时间,提高调查效率,这指的是:()。

A、节省了调查者与被调查者沟通的时间

B、缩短了调查作业流程

C、延长了调查作业流程

D、加快了调查进度

参考答案:ABD


烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第3节


经过复议的案件,复议机关维持原具体行政行为的由( )所在地人民法院管辖

A.复议机关

B.原告

C.最初作出具体行政行的行政机关

D.原告或被告

正确答案:C


非法经营烟草专卖品()万支以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”。

A.十

B.十五

C.二十

D.三十

正确答案:C


对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法由考评()实现过程延伸到()过程。

A、产品质量产品开发

B、订单、交单产品生产

C、订单、交单产品开发

D、产品质量产品生产

参考答案:C


我国烟草专卖法规定烟草商品的运输严格实行()制度。

A.准运证

B.供需合同

C.调拨

D.调拨单

正确答案:A


招标采购按规定必须有至少()家以上供应商进行报价投标方能开标。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案:B


下列烟草专卖品不属于实践中常见非法生产的烟草专卖品的是()。

A.假冒卷烟

B.计划内卷烟厂超计划生产的卷烟

C.非法烟厂生产的卷烟

D.计划内卷烟厂生产的不合格卷烟

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第4节


实行“五定运输”,可以在一定程度上消除商品运输过程中的相向运输、到流运输和重复运输等不合理现象。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,不是第五种差距是()。

A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距

B、服务质量标准和实际传递服务的差距

C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距

D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

参考答案:ABD


在制订考核指标体系时,应该突出重点,对()指标进行重点分析,尽可能地采用()与考核的方法。

A、关键实时分析

B、重要实时分析

C、关键监督检查

D、重要监督检查

参考答案:A


( )烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的有较大影响的案件

A.地、市级

B.省、自治区、直辖市

C.县(市)级

D.国务院烟草专卖行政管理机关

正确答案:A


优质烤烟生产,要求()的日照条件。

A.日照百分率在25%以下

B.日照百分率在25%以上

C.生长期日照百分率在30%以上,收烤期40%以上

D.生长期日照百分率在40%以上,收烤期30%以上

正确答案:D


在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?()

A、反复持续原则

B、目标明确原则

C、鼓励为主原则

D、因材施教原则

参考答案:BCD


烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第5节


香料烟晒场多选择在()。

A.通风向阳,又能挡大风

B.通风向阳,不挡大风

C.有一定坡度的地面

D.无任何要求

正确答案:A


在制定烟草制品零售点合理布局时需要依据的因素有哪些?()

A.人口数量

B.交通状况

C.经济发展水平

D.消费能力

本题答案:A, B, C, D


卷烟消费者的服务调查内容包括()。

A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性

B、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

C、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

D、能否有渠道了解防伪宣传

参考答案:AD


免税进口的烟草制品应依据下列哪些条件存放?()

A.存放在海关指定的保税仓库内

B.由省级烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理

C.由国家烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理

D.存放在烟草专卖行政主管部门指定的保税仓库内

本题答案:A, C


仓库的过道不能当成储位来使用,不是因为()

A.影响物品的进出

B.违背了储位管理的基本原则

C.不符合消防安全的要求

D.储位不易标识

正确答案:D


烟田除草在()方面起不到明显作用。

A.增强通风透光

B.改善烟株生长环境

C.扩大烟株营养面积

D.减少营养消耗

正确答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第6节


年度市场检查计划要充分考虑烟草专卖行政许可以及审批证明文件的管理工作,是指:( )

A.市场监管员要确定新目标,制定新措施,将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场检查中去

B.市场监管员应当通过对烟草专卖管理相对人的日常市场检查,多角度、多层次发现内部专卖管理监督问题

C.市场监管员要对烟草专卖零售许可证的新办、变更、延续等行政许可事项以及停业、恢复营业、补办、歇业、注销等使用的具体情况进行有效监管,避免无效烟草专卖零售许可证的使用

D.市场监管员在对无烟草专卖零售许可证的经营者实施日常市场检查时,应当对其经营的真品卷烟来源调查清楚,极有可能引发出烟草批发企业货源分配甚至烟草生产经营企业调拨销售卷烟等一系列内部专卖管理监督问题

正确答案:C


当片烟温度大于()℃、水分大于()℃且保持一定时间后,烟箱表层开始出现局部碳化斑点或颜色加深。()

A.15 35

B.30 15

C.35 10

D.35 15

正确答案:D


烟叶烘烤与烟叶等级质量的关系( )导致烟叶光泽灰暗。

A.定色期期湿球温度过低或不稳定;

B.干筋期湿球温度过低;

C.定色前温度过高,排湿不畅;

D.筋期干球温度和湿球温度过高;

正确答案:AB


招标代理机构由()在招标代理机构库中随机抽取,监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督。

A、纪检监察部门

B、财务部门

C、审计部门

D、采购部门

参考答案:D


青黄烟是在调制过程中,叶绿素没有完全分解造成的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


对于拟移送司法机关的案件,烟草专卖行政主管部门负责人应当在()日内作出批准移送或者不批准移送的决定。

A.三

B.五

C.七

D.十

本题答案:A


烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第7节


不能由人工或自动设备拣取的分拣单位是( )

A.箱

B.托盘

C.异型烟

D.单品

正确答案:B


证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书包括()。

A、危险品登记证

B、配额管理证书

C、纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书

D、营业执照

参考答案:ABC


烟草养护人员的工作职责不包括()

A.仓库虫害防治

B.仓库机具仪表使用、维修、保养

C.合理配置养护机具

D.仓库档案管理,包括物品检验记录、温湿度记录、物品存账记录等

正确答案:C


服务指标的售后服务是指()。

A、是否主动征询本公司的意见

B、是否主动访问本公司

C、是否有合适的人员与本公司沟通

D、是否主动预防和解决问题

参考答案:ABD


在消费者满意度评价指标中,不是价格指标下级指标的是()。

A、区域市场卷烟零售价格合理度

B、区域市场零售价格明码标价率

C、区域市场零售价格稳定程度

D、区域市场零售价格规范程度

参考答案:D


在卷烟品牌经营环境调查分析中,经济环境信息包括()。

A、国民经济发展情况

B、国内外重大经济信息

C、当地常住与流动人口数量

D、当地居民收入水平

参考答案:ABCD