烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章

发布时间:2021-10-12
烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章

烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第1章


输送机正常运行时,可以用手去扶输送机上面运载的物品

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
输送机正常运行时,不可以用手去扶输送机上面运载的物品


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在烤烟大田还苗期,烟棵一般不会()。

A.吸收水分和营养

B.发生病虫害

C.迅速生长

D.发生萎蔫

正确答案:C


起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改,对书面审查意见中提出的意见有异议,经协商讨论仍无法形成一致的,要将规范性文件草案,书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决定。()

本题答案:错


卷烟零售客户评价可靠性主要集中在哪些方面()。

A、服务能否做到人性化。

B、服务能否做到精确化。

C、服务能否做到标准化

D、服务能否做到个性化

参考答案:BC


以下除(),运输时必须办理准运证。

A.运输依法没收的走私烟草专卖品

B.海关监管的烟草制品的转关运输

C.一批进口卷烟准备从A省的B市内跨区运输

D.跨省运输国产卷烟

本题答案:B


在卷烟工业企业分拣作业常见问题中,设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()

A、管理目标

B、市场调查

C、向上沟通

D、管理层次

参考答案:BCD


对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的(C)、供应商参与本公司()等表现。

A、后勤保障产品开发

B、支持与服务产品生产

C、支持与服务产品开发

D、后勤保障产品生产

参考答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第2章


混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管,通用物品则按使用方向分类保管。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
混合货位规划是通用物品对按理化性质分类保管,专用物品则按使用方向分类保管。


白肋烟的需水特性是前期少;中期多;后期少。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于销售活动分析报告的作用,以下哪种表述是正确的?()

A、销售活动分析报告是根据各种资料,对企业的销售活动情况进行分析评价写出的书面报告

B、销售活动分析报告有利于发现销售工作的薄弱环节,促进各项销售计划的完成

C、销售活动分析报告可以通过分析企业经营管理的经验教训,以有效配置资源,提高企业经济效益

D、销售活动分析报告可以反映销售活动中出现的新情况、新问题,提出新意见、新措施,为制定新的销售计划提供依据。

参考答案:ABCD


问卷的问句设计,要求"避免诱导性提问",指的是问句中应避免使用过于专业的名词。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


品牌替代性调查分析主要调查()。

A、品牌卷烟的促销方式

B、市场对清退该品牌的反映

C、该品牌被其他品牌替代的可能性

D、替代该品牌的主要品牌

参考答案:BCD


()是使企业高层主管人员了解卷烟零售客户期望的主要渠道。

A、主动汇报

B、向下沟通

C、向上沟通

D、走访卷烟零售客户

参考答案:C


公民、法人或者其他组织面临下列哪种情况时可以依法向人民法院提起行政诉讼?()

A.申请行政复议,行政复议机关已经依法受理的

B.法律、法规规定应当先申请行政复议,对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼,但复议机关超过行政复议期限没有答复的

C.法律、法规规定应当先申请行政复议,对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼,但当事人没有申请行政复议的

D.对行政机关的行政处分或者其他人事决定不服的

正确答案:B


()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。

A、售后服务

B、合作态度

C、沟通手段

D、反应表现

参考答案:D


水平沟通旨在加强部门之间,人员之间的相互协作,以实现组织的()。

A、全部计划

B、全局目标

C、整体战略

D、总体策略

参考答案:B


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第3章


根据《烟草专卖许可证管理办法》第十四条规定:哪一条不是烟草专卖零售许可证申请人应该具备的条件:

A.外商投资的商业企业或个体工商户;

B.有与经营烟草制品零售业务相适应的资金;

C.有与住所相独立的固定经营场所;

D.符合当地烟草制品零售点合理布局的要求;

正确答案:A


下面( )说法是正确的。

A.烟草专卖行政管理机关不得因当事人要求听证而加重处罚

B.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重或维持原处罚

C.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重处罚

D.如果当事人不要求昕证烟草专卖行政管理机关可以从轻处罚

正确答案:A


定性预测方法受()因素的影响较大。

A、客观

B、主观

C、间接

D、直接

参考答案:B


张某没有办理烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务,累计获利1万余元,现被当地工商行政管理部门查获,以下行政处罚哪一项表述不正确?()

A.应当责令停止经营烟草制品零售业务

B.应当没收违法所得

C.并处罚款

D.应当对主要责任人进行行政拘留

本题答案:D


烟叶种植计划是由( )下达

A.县级烟草专卖行政主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.国务院烟草行政主管部门

D.国家计划部门

正确答案:D


对于生产.销售假冒他人注册商标卷烟的,( )可依法做出行政处罚。

A.工商行政管理部门

B.烟草专卖管理所

C.烟草专卖局

D.烟草质量检测站

正确答案:A


在细分市场上,信息反馈相对不灵敏,这是细分市场的缺点。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


如果第三开松器不能把丝束带充分展开,那么丝束带在流动时就会产生扭转,流动时忽大忽小的张力,得不到缓解,滤棒的吸阻和重量,就会产生较大的波动。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


不同类型卷烟风格差异较大,混合型卷烟其香味特征具有( )。

A.烤烟与晾晒烟混合香味

B.香气浓郁、谐调、醇和

C.劲头大

D.颜色浅淡

正确答案:ABC


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第4章


能够完成机器人简单程序的编写与编辑以及机器人的启动与停止操作的是()

A.机器人控制柜

B.计算机控制系统

C.示教器

D.机器人编码控制器

正确答案:C


"协同营销"理念的提出,反映出工业企业和()在价值链上合理的专业分工和协作,有助于建立责任效率机制。

A、商业企业

B、零售客户

C、消费者

D、第三方机构

参考答案:A


工商双方要加强沟通,在品牌营销上共同(),充分发挥网络营销的优势,做大做强名优强势品牌。

A、协商确定品牌的定位

B、制定品牌营销方案

C、商定营销措施

D、共同使用营销资源

参考答案:ABCD


下列关于行政许可说法正确的是()。

A.凡是行政审批,都是行政许可的

B.行政许可包括行政机关对其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批

C.行政许可,是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请,经依法审查,准予其从事特定活动的行为

D.行政许可包括基于所有者身份对国有资产管理事项的许可

正确答案:C


询价采购如果供应商的报价基本达到预期价格标准,即可签订采购合同,完成采购活动。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


储存策略则是储位分配法的衍生物。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
储位分配法则是储存策略的衍生物。


若企业的宣传有夸大的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会高于期望目标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


库内绝对湿度受()的影响

A.库房建筑结构

B.储存商品状况

C.库房密封条件

D.以上均是

正确答案:D


专家调查构权法通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。邀请()组成专家咨询组。

A、工业企业代表

B、零售客户代表

C、政府机关代表

D、相关专家代表

参考答案:ABD


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第5章


市场营销工作就是把企业的产品推销出去

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


自动导引车的激光反射板在操作中需要经常挪动

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
自动导引车的激光反射板在操作中不要轻易挪动或者遮挡。


烟叶种植计划是由( )下达

A.国务院烟草行政主管部门

B.国家计划部门

C.县级烟草专卖行政主管部门

D.省级烟草专卖行政主管部门

正确答案:A


《烟草专卖法实施条例》中规定的烟草专卖许可证有()。

A.烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证

B.烟草专卖生产企业许可证、烟叶种植收购许可证、烟草专卖经营许可证

C.烟草专卖检查证、烟草专卖品准运证、烟草专卖品准购证

D.烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证

本题答案:A


违法行为构成犯罪的,行政机关可以将案件移送司法部门,依法追究刑事责任,也可以以处罚代替移送。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


香料烟堆放的堆高要求是1米左右。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


我国《卷烟》国家标准中规定的高焦油卷烟的焦油量为( )。

A.(16.0~17.0)mg/支

B.(12.0~15.0)mg/支

C.(19.0~<23.0)mg/支

D.≥23mg/支

正确答案:D


干湿球温度同步上升,只能说明温度计本身有问题。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第6章


烤烟完熟的外观表现为()。

A.油分较少,有明显的成熟斑

B.油分较多,有颗粒状物质

C.油分多,叶面皱折

D.叶片结构疏松,身份较厚

正确答案:A


若企业的宣传有()的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会低于期望目标。

A、明显

B、错误

C、夸大

D、引导

参考答案:C


开标要在招标文件确定的时间内并在()的地点公开进行。

A、固定

B、明确

C、业主指定

D、预先确定

参考答案:D


对符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起3个工作日内办理,并将烟草专卖品准运证交付申请人。()

本题答案:错


烟草专卖品准运证是运输烟草专卖品必备的合法证件,应()。

A.随货同行

B.证货相符

C.随身携带

D.证证相符

本题答案:A, B


烤烟油分有的外观特征是()。

A.尚有油分,表观有油润

B.尚有油分,表观油润

C.较少油分,尚有油润感

D.缺乏油分,无油润感

正确答案:D


关于行政许可的设定方式,不正确的是()。

A.尚未制定法律的,行政法规可以设定行政许可

B.国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可

C.省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可

D.地方政府规章设定的临时性行政许可实施满一年需要继续实施的,应当提请国务院制定行政法规

正确答案:D


确定适当的订货数量应考虑以下因素()

A.订货次数

B.采购费用

C.物料原产地与使用地的距离

D.库存投资的利息

正确答案:C


主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。

A、可依赖感

B、可接近性

C、责任感

D、信赖感

参考答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第7章


烟叶的填充性以成熟叶最好( )叶最差。

A.成熟

B.尚熟

C.假熟

D.欠熟

正确答案:D


张某在A市B县投资兴办了一家大型连锁超市。超市法人代表张某为香港人,为办理《烟草专卖零售许可证》,张某提交了虚假的工商营业执照和户籍等证明材料,烟草专卖行政主管部门不应当采取哪项处理?()

A.不予受理

B.不予发证

C.给予警告

D.给予罚款

正确答案:D


卷烟商品市场跟随者可以选择的策略之一是:追随、模仿市场补缺者的产品开发、市场开拓。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


不是卷烟零售客户的服务调查内容的是()。

A、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

B、能否有渠道了解防伪宣传

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

D、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

参考答案:B


下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门()。

A、市场

B、计划

C、财务

D、宣传

参考答案:D


供应商质量指标包括()。

A、来料批次合格率

B、来料抽检缺陷率

C、来料在线报废率

D、供应商来料免检率

参考答案:ABCD


商品越容易变质,体积越大,越不容易运输储存,它离开产地的距离越近,流通渠道就短,环节就越少。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


问卷调查有利于节省调查时间,提高调查效率,这指的是:()。

A、节省了调查者与被调查者沟通的时间

B、缩短了调查作业流程

C、延长了调查作业流程

D、加快了调查进度

参考答案:ABD


烟草专卖技能鉴定历年真题解析8章 第8章


考察小组的生产部门考察生产制造系统,了解()等。

A、人员素质

B、设备配置水平

C、生产能力

D、生产稳定性

参考答案:ABCD


卷烟零售客户通常会从()两个层面来感知企业服务的质量。

A、技术

B、员工

C、过程

D、管理

参考答案:AC


有效市场细分的可衡量性条件,是指细分后的市场的()等必须是可以衡量的。

A、细分

B、范围

C、容量

D、潜力

参考答案:BCD


通过计算对比销售指标比率,确定相对数差异的方法,在销售活动分析方法中被称为()。

A、绝对分析法

B、相对分析法

C、因素替代法

D、比较分析法

参考答案:B


仓库的围护结构必须达到()要求,库内配备必要的(),以便开展仓储()的调节和控制。()

A.隔热 测温仪表 温度

B.防潮 去湿机具 湿度

C.隔热防潮 去湿降温机具 温湿度

D.隔热防潮 去湿降温机具及测温测湿仪表 温湿度

正确答案:D


下列不属于跟踪平台的功能的是()

A.实时跟踪

B.系统管理

C.报警功能和基础信息及设备管理

D.用户管理

正确答案:B


烟草专卖行政主管部门办理涉烟刑事案件移送中,主要依据( )的规定来判断是否需要移送。

A.烟草专卖法

B.刑法

C.刑事诉讼法

D.民法

正确答案:B


市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确了的潜在差别,对企业的产品和形象进行()的过程。

A、调查

B、竞争

C、设计

D、合作

参考答案:C


卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的() ①经济效益②环境效益③时间效益④社会效益

A.①④

B.③④

C.①②

D.②③

正确答案:A