2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷

发布时间:2021-09-12
2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷

2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第1卷


关于烟草制品的生产计划,下列哪种说法是正确的?()

A.烟草制品的年度总产量计划由国务院计划部门编制并下达,必须要时可以由省级政府的计划部门编制并下达。

B.对分种类、分等级的卷烟产量指标,不可以超过总产量计划,不可以再进行调整。

C.如确需超产,报请国务院或省级烟草专卖行政主管部门追加计划并批准后可以生产。

D.烟草制品的年度总产量指标,经原计划下达部门的同意后,可以超产。

正确答案:D


问卷的初稿完成后,还需要对问卷的内容、问题和答案、问题的次序进行测试和修改。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


一般程序行政处罚案件的主要步骤为()。

A.立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

B.立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书

C.调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

D.立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决定

正确答案:A


对于瓶颈物资,采购方处于比较()的地位。

A、主动

B、被动

C、控制

D、有力

参考答案:B


某烟草专卖局组织了关于投诉问题的座谈会,市场监管员积极发言,下列说法不正确的是( )

A.李杰说"投诉人和举报人同样都有受到奖励的权利"

B.肖南说"投诉人一般就是违法行为的被侵权人或其法定代理人"

C.杨扬说"投诉人一般与投诉的处理结果有直接利害关系"

D.邢杏说"投诉人主要目的是为了维护自身被违法行为侵犯的合法权益"

正确答案:A


关于烟草专卖行政主管部门级别管辖规定,下列说法不正确的是( )。

A.县级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的案件

B.地市级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的有较大影响的案件

C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门管辖本辖区发生的重大、复杂案件

D.国务院烟草专卖行政主管部门管辖其他重大案件

正确答案:D


广义的物料通常不包括以下物料()

A.成品

B.素材

C.原材料和成品

D.在制品

正确答案:B


企业营销工作的出发点是( )

A.营销手段多

B.产品质量好

C.价格便宜

D.消费者的各种欲望

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第2卷


应用因素替代法时,若既有实物量指标,又有货币量指标,应先替换货币量指标,因为货币量指标的变化受实物量指标变化的影响。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


企业应随着产品所处的市场生命周期阶段的变化而变换()。

A、市场营销策划人

B、市场营销部

C、市场营销策略

D、零售客户

参考答案:C


下列烤烟等级中身份中等的是()。

A.B3L

B.C4L

C.C4F

D.B1F

正确答案:B


经常库存定额是动态的,随时间推移,该储备逐渐减少。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


工商协同营销主要应坚持()、市场导向、专业分工、效益最佳四个原则。

A、整体发展

B、独立发展

C、信息协同

D、队伍协同

参考答案:A


行政许可法自()起施行。

A.2004年1月1日

B.2004年5月1日

C.2004年7月1日

D.2004年12月1日

正确答案:C


本办法所称烟草广告,是指烟草制品生产者或者经销者(以下简称烟草经营者)发布的,含有()等内容的广告。

A.烟草企业名称

B.标识

C.烟草制品名称

D.商标、包装、装潢

本题答案:A, B, C, D


确定适当的订货数量应考虑以下因素()

A.订货次数

B.采购费用

C.物料原产地与使用地的距离

D.库存投资的利息

正确答案:C


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第3卷


一般来说,注重货物保管功能的仓库,要求在储存空间规划布置上,以仓库吞吐量最大为原则,注重储存空间和作业空间的合理配置。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
一般来说,注重配送机能的仓库,要求在储存空间规划布置上,以仓库吞吐量最大为原则,注重储存空间和作业空间的合理配置。


协同营销是指企业全方位寻求与自身品牌定位相一致的企业进行合作,分为()。

A、水平协同营销

B、专项协同营销

C、单向协同营销

D、垂直协同营销

参考答案:AD


为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。

A、网建水平

B、服务质量

C、客户期望

D、客户满意度

参考答案:D


托运或者自运烟草专卖品的实行( )制度。

A.禁止

B.不限制

C.准运证

D.限量

正确答案:C


跨省、自治区、直辖市运输烟草专卖品,除下列()外,应当凭国务院烟草专卖行政主管部门或其授权的机构签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。

A.进口的烟草专卖品

B.国产烟草专用机械和烟用丝束、滤嘴棒

C.国产卷烟、雪茄烟等烟草制品

D.分切的进口卷烟纸

正确答案:C


一般来讲,相对湿度会随着气温的升高而增大,随着气温的降低而减小。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
一般来讲,绝对湿度会随着气温的升高而增大,随着气温的降低而减小。


按回答者所选答案的个数进行的列表分析,属于多种答案列表分析。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于"针眼"论述正确的是( )

A.正品卷烟有,一般不外露

B.假冒卷烟一般都有

C.正品卷烟没有

D.假冒卷烟有,一般不外露

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第4卷


《烟草专卖法》规定擅自收购烟叶的,由()依法查处。

A.工商行政管理部门

B.烟草专卖行政主管部门

C.公安部门

D.交通管理部门

本题答案:B


在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


关于职业道德的说法,你认为正确的是( )

A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人

B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上,都是完全一致的

C.任何职业道德的适用范围都是普遍的

D.职业道德不具有连续性

正确答案:A


采购企业与供应商达成协议,双方建立的关系是购销关系。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


卷烟品牌采购流程主要包括()、半年协议以及月度衔接三个方面的子流程。

A、半年需求预测

B、季度需求预测

C、季度协议

D、季度衔接

参考答案:A


故事完成题属于开放式问句。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


《烟草专卖品准运证管理办法》对烟草专卖品准运证的使用是怎样规定的?

正确答案:(1.)烟草专卖品运输过程中准运证必须随货同行,所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的,应分别开具准运证。 (2.)烟草专卖品准运证只能一次有效使用,并严格遵守准运证上规定的各项要求。 (3.)烟草专卖品应在准运证有效期限内完成运输。不能在准运证有效期限内完成运输的,应及时到发证机关更换准运证。


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第5卷


烟草行业物流从业人员资质标准属于( )

A.物流管理标准

B.物流服务标准

C.物流技术标准

D.物流基础标准

参考答案:B


与全叶打叶相比采用切尖打叶复烤的优点如下:( )。

A.提高大片率

B.减少造碎

C.减轻打叶设备的负荷

D.提高烟叶品质

正确答案:ABC


如果第三开松器不能把丝束带充分展开,那么丝束带在流动时就会产生扭转,流动时忽大忽小的张力,得不到缓解,滤棒的吸阻和重量,就会产生较大的波动。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()

A、发展方案的目标客户应参考一些标准,有针对性地进行选择

B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析,了解服务的增长空间

C、发展方案一旦确定并开始实施,在按计划实施结束前不应再作调整

D、应保持对发展方案实施情况的跟踪,必要时及时进行调整和改进

参考答案:C


()利用保管区域中的现成参考单位,例如建筑物的区、楼号、排、行、层等,依照其相关顺序来进行编码。

A.区段方式

B.地址式

C.坐标式

D.同类货物方式

正确答案:B


物流实际上由( )组成。

A.商流和物流

B.资金流和信息流

C.商流、物流和资金流

D.商流、物流、资金流和信息流

参考答案:A


各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多,可按照其用途划分为()类。

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案:C


在烟叶烘烤中,()容易产生挂灰。

A.薄叶

B.下部叶

C.中部叶

D.上部叶

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第6卷


执法人员需要从有关单位查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电和其他材料的,应当出示县级以上烟草专卖行政主管部门出具的()。

A.介绍信

B.协助调查通知

C.搜查函

D.协助调查函

本题答案:D


呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。

A、关系化

B、技巧化

C、人性化

D、情感化

参考答案:C


调查营销工作的进展情况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看法和建议,是()的内容。

A、品牌营销效果调查分析

B、经营环境调查分析

C、新品牌引入可行性调查分析

D、品牌替代性调查分析

参考答案:A


行政复议决定书一经(),即发生法律效力。

A.制作

B.盖章

C.邮寄

D.送达

正确答案:D


根据相关规定,申请人未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务,并且()年被执法机关处罚两次以上,三年内提出办理烟草专卖零售许可证申请的,烟草专卖局应当不予发放烟草专卖零售许可证。

A.1

B.5

C.2

D.3

正确答案:A


行政机关申请人民法院强制执行,执行对象为不动产的,行政机关向()所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。

A.行政机关

B.被执行人

C.不动产

D.上一级行政机关

正确答案:C


客户满意度既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


交叉列表的目的,是为了让表格显得美观整齐。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第7卷


行政复议决定书邮寄送达的,以()时间为送达日期?

A.挂号回执上注明的收件日期

B.复议机关作出复议决定的日期

C.邮局寄出复议决定书邮件的邮戳日期

D.邮局收到复议决定书邮件的邮戳日期

正确答案:A


联合执法机制的内容主要有:( )

A.建立定期联席会议、重大问题协调会制度

B.建立行政执法与刑事司法相衔接的工作机制

C.建立集中整治和日常管理相结合的工作制度

D.建立信息沟通机制

正确答案:ABCD


从个人层面上讲,()是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。

A、服务质量

B、客户满意度

C、服务水平

D、产品质量

参考答案:B


香料烟晒场多选择在()。

A.通风向阳,又能挡大风

B.通风向阳,不挡大风

C.有一定坡度的地面

D.无任何要求

正确答案:A


企业管理者试图满足甚至超越客户的期望常常会非常困难,因为受到多种不定因素的限制,如()的非人为因素等。

A、资源限制

B、短期行为

C、管理不当

D、不可预测

参考答案:ABCD


关于结束语下列哪些说法是不正确的( )。

A.结束语即结论

B.是整个项目的总判断、总评价

C.是研究结果必然的逻辑发展

D.结束语即致谢

正确答案:AD


在月度衔接流程中,一般是在()进行交易情况传递。

A、每月20日前

B、每月10日前

C、每月5日前

D、合同签订后

参考答案:D


下列关于物流装备注意事项说法错误的是( )

A.装备空转一段时间并且检查正常后,需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

B.运行中随时检查装备温度、各种仪表、冷却水等是否正常。

C.运行中可以用压缩空气清理装备清扫灰尘

D.关闭电源、切断相关物料供应,高温部位完全降温后才可以检查装备,以防烫伤

正确答案:C


2021烟草专卖技能鉴定历年真题8卷 第8卷


销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就很难写出优秀的销售活动分析报告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


服务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于垂直升降输送机说法错误的是()

A.工作原理据预定的物料流程,在电控系统的控制下,将物料从低位(或高位)提升(或下降)到高位(或低位),并完成物料向上(或下)游的输送。

B.由主框架、传动装置、升降导轨、提升轿厢、链式输送机、制动装置、缓冲器等组成

C.提升轿厢是装载升降货物的支撑体

D.传动装置由减速电机、轴、链轮、链条组成

正确答案:B


如果采用综合因素细分法按性别(男、女)和收入(高、中、低)两个因素细分卷烟商品市场,可得()个子市场。

A、三

B、四

C、五

D、六

参考答案:D


关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )

A.职业道德有时起作用,有时不起作用

B.有职业道德的人一定能够胜任工作

C.职业道德无关紧要,可有可无

D.没有职业道德的人干不好工作

正确答案:D


烟草专卖行政主管部门在审查新办申请是否符合条件时,必须由()工作人员到现场核实。

A.1名

B.2名

C.2名以上

D.2-3名

正确答案:D


代履行的费用由()承担,法律另有规定的除外。

A.行政机关

B.当事人

C.受委托的代履行组织

D.代履行人

正确答案:B


行政处罚中听证程序的适用范围是()

A.警告

B.行政拘留

C.劳动教养

D.责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚

正确答案:D