2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷

发布时间:2021-08-31
2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷

2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第1卷


在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。

A、消费者信息获得率

B、信息反馈及时率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

参考答案:B


国家规定的邮寄烟叶的限量为()。

A.1公斤

B.2公斤

C.5公斤

D.10公斤

正确答案:C


由于烟草商业企业的管理者并非总能理解卷烟零售客户需要什么样的服务,因此就产生了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


行文关系是( )的组织关系和业务关系在公文运行中的体现

A.各级党政机关部门和单位之间

B.各级党政机关、各个部门和单位之间

C.各级党政机关和各个单位之间

D.机关、各个部门和单位之间

正确答案:B


按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为()供应商。

A、物资类(包含产品和设备类)

B、工程建设类

C、服务类

D、生产类

参考答案:ABC


依据分析的不同要求,绝对分析法可以将实际资料主要做以下哪几种比较分析()

A、与计划资料对比

B、与前期资料对比

C、与先进资料对比

D、与动态资料对比

参考答案:ABC


开放式问句的优点是:()。

A、比较灵活

B、被调查者可充分表达意见

C、可调动被调查者积极性

D、有利于搜集封闭式问句不易得到的信息

参考答案:ABCD


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第2卷


刘东是甲地人,在乙地制造假冒伪劣香烟,经过丙地运输到丁地进行销售。对刘东的违法行为要进行处罚,下列哪一个行政机关不具有管辖权?()

A.甲地烟草专卖行政主管部门

B.乙地烟草专卖行政主管部门

C.丙地烟草专卖行政主管部门

D.丁地烟草专卖行政主管部门

正确答案:A


对实施行政许可的监督检查的理解,不正确的是()。

A.行政机关应当创造条件,实现与被许可人、其他有关行政机关的计算机档案系统互联,核查被许可人从事行政许可事项活动情况

B.行政机关实施监督检查,不得妨碍被许可人正常的生产经营活动

C.公众无权查阅行政机关的监督检查记录

D.个人和组织发现违法从事行政许可事项的活动,有权向行政机关举报,行政机关应当及时核实、处理。

正确答案:C


粒相物扣除水分和烟碱之后称为( )。

A.焦油

B.湿焦油

C.湿焦油或焦油

D.气相物

正确答案:A


供应商评估小组应由()有关人员组成。

A、财务部门

B、各部门

C、审计部门

D、办公室

参考答案:B


对一般的企业而言,如果商品进出库周转频率不高,可以()进行一次盘点。

A.三个月

B.半年

C.一年

D.半年或一年

正确答案:D


原则提示这样一个道理:学员们第一个学习的要点将是掌握最好的。

A.重点

B.动力

C.适合

D.温故知新

正确答案:A


满足率是()与当期客户要货数的比例。

A、当期实际供应数

B、上期实际供应数

C、当期计划供应数

D、上期计划供应数

参考答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第3卷


订单数量=()。

A、生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量

B、生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量

C、生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量

D、生产需求量-计划入库量+现有库存量-安全库存量

参考答案:C


职业道德有利于协调职工与领导之间的关系

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列烤烟等级中色度强的是()。

A.B1F

B.B2L

C.H2F

D.B1K

正确答案:C


仓储管理是对物品进行保管,并对其数量进行管理控制的活动。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
仓储管理是对物品进行保管,并对其数量、质量进行管理控制的活动。


市场细分的()是顾客需求的差异性。

A、主观基础

B、客观基础

C、预测基础

D、竞争基础

参考答案:B


根据《行政处罚法》,何种情形下应当依法从轻或者减轻行政处罚?

正确答案:(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的; (二)受他人胁迫有违法行为的; (三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的; (四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。 已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的,从轻或者减轻行政处罚。


出口卷烟需异地放射杀菌的,签发烟草专卖品准运证时,签发机关应在烟草专卖品准运证上备注放射杀菌的( )和地点,并适当延长烟草专卖品准运证的有效期限。

A.时间

B.数量

C.品种

D.省市

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第4卷


责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿,它包括()。

A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平

B、员工的教养水平

C、公司营销人员所具备的知识和技能水平

D、员工的素质

参考答案:ABCD


()由专业人员操作,持有效操作证件上岗。

A.焊接

B.切割

C.叉车操作员

D.以上均需要

正确答案:D


归责的基本原则主要包括责任法定原则.公正原则.( )和合理性原则。

A.效益原则

B.比例原则

C.公开原则

D.诚信原则

正确答案:A


根据相关规定,申请人的经营场所位于高中周围,且向烟草专卖局提出办理烟草专卖零售许可证申请的,有管辖权的烟草专卖局应当作出()的决定。

A.准予许可

B.不予许可

C.受理

D.不予受理

本题答案:B


赔偿请求人要求国家赔偿的,赔偿机关、复议机关和人民法院可以向赔偿请求人收取一定的费用。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟叶等级结构的矛盾主要是( )烟比例少,等级合格率不高。

A.上等

B.中等

C.下低等

D.中下等

正确答案:A


定量预测方法需要一定的()基础。

A、数学

B、物理

C、学术

D、理论

参考答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第5卷


制定《烟草专卖品准运证管理办法》的依据是()

A.烟草专卖法

B.烟草专卖法实施条例

C.烟草专卖法及其实施条例

D.宪法及立法法

正确答案:C


在我国,空气绝对湿度最低值出现在( )。

A.1月份

B.2月份

C.7月份

D.8月份

正确答案:AB


如果申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式的,行政机关应当()

A.当场或在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容;

B.退回申请人补齐后再申办;

C.不予受理;

D.应当受理申请。

正确答案:A


原有平面堆叠的效率一般为50%~75%,使用储位管理系统可以达到()以上。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

正确答案:C


由需求特点相似的所有购买者构成的群体叫做一个()。

A、细分市场

B、市场细分

C、选择市场

D、市场选择

参考答案:A


如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


四名市场监管员在讨论执法检查问题时,有四种不同意见,错误的是( )

A.李捷说:在任何情况下,烟草专卖执法人员都不能对当事人的非经营性场所进行检查

B.春旺说:烟草专卖执法人员在执法检查时,应尽量避免翻动与执法活动无关的财物

C.邢兴说:烟草专卖执法人员在执法检查中应告知当事人权利,并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩

D.肖男说:烟草专卖执法人员在执法检查时,可以在相关部门的配合下对非经营性场所进行检查

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第6卷


以下关于职业道德的说法中,你认为正确的有( )。

A.任何职业道德的适用范围都不是普遍的,而是特定的、有限的

B.职业道德的形式,因行业而异

C.职业道德具有较强的稳定性,但是缺乏连续性

D.职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人

正确答案:ABD


目前生产上使用的蜂窝煤炉,从炉体数目分为单炉体和()。

正确答案:双炉体


货位编码是在()的基础上,将仓库以及仓库内部的货区、货架、货位按范围大小、前后顺序进行编号,并作出明显标志,以便货品出入库时按号存取。

A.分区分类

B.储位管理

C.存储策略

D.分配法则

正确答案:A


物流装备在使用过程中,装备空转一段时间并且检查正常后,需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


"协同营销"是指企业全方位寻求与自身品牌定位()的企业进行合作。

A、不完全一致

B、相一致

C、不相关

D、有反差

参考答案:B


某企业或某品牌卷烟的销售额增加,但市场占有率却下降,这在一定程度上表明行业发展不景气,但企业的销售工作颇有成效或品牌的市场表现良好。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第7卷


通过产品调查对采购产品的未来()的采购环境做出预测,为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。

A、已定和未知

B、内部和外部

C、本地和外地

D、长期和短期

参考答案:D


品质因素为X2L的烤烟烟叶,杂色面积为10%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.X2L

B.X3L

C.X4L

D.中下部杂色叶

正确答案:B


对于瓶颈物资的供应商关系策略,产品价格是需要考虑的关键因素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


按照提供()的不同,供应商可被划分为物资类(包含产品和设备类)、工程建设类和服务类供应商。

A、产品种类

B、商品类别

C、物资种类

D、项目种类

参考答案:A


供应商关系管理可以定义为这样一个过程:管理评估已经选择的供应商的绩效、寻找新的供应商、积累供应商管理经验并确保从供应商伙伴关系中获利。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


《行政处罚法》中规定违法行为在( )未被发现的,不再给予行政处罚。

A.1年内

B.10年内

C.2年内,法律另有规定的除

D.5年内

正确答案:C


专家调查构权法通过将专家的定量意见定性化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8卷 第8卷


烟青虫的化学防治,受各地生态条件及烟叶产值等方面的影响。一般认为,幼虫达到()头/百株时,进行药剂防治。

A.15—30

B.10—15

C.10—20

D.30—40

正确答案:A


是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是卷烟消费者的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


供应商是指可以为企业生产提供原材料、()工具及其他资源的企业。

A、工程

B、项目

C、设备

D、人员

参考答案:C


烟草专卖行政主管部门在审查新办申请是否符合条件时,必须由()工作人员到现场核实。

A.1名

B.2名

C.2名以上

D.2-3名

正确答案:D


采购的总目标是保证()。

A、成本最低

B、物资供应

C、质量较高

D、价格合理

参考答案:B


问卷调查一般()让调查人员就有关问题向被调查者进行说明,只需对方给出答案完成问卷即可。

A、必须

B、无须

C、只须

D、务须

参考答案:B


当一个问卷同时包含有封闭式问句和开放式问句时,开放式问句应放在问卷的()。

A、开头

B、最后

C、中间

D、任何位置

参考答案:B