21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑

发布时间:2021-08-29
21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑

21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第1辑


而在实际工作中,服务行业的企业对市场调查的重视程度要远远落后于产品生产企业。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


财务经理对差异调查报告及差异调整申请进行审批。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
财务经理及总经理对差异调查报告及差异调整申请进行审批。


储位管理系统采用立体高位货架储存货物,可以提高仓储容量()以上。

A.25%

B.30%

C.35%

D.40%

正确答案:B


面对通道法则,即是物品正面面对通道来保管,将可识别的标号、名称让作业员容易简单地辨识。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


调整每把刀片伸出刀壳组件距离必须基本相等约为()mm.

A.15-16

B.16-17

C.17-18

D.18-19

正确答案:D


行政复议被申请人提出书面答复时,应当提交当初作出具体行政行为的()和其他有关材料。

A.证据、事实

B.依据、事实

C.证据、材料

D.证据、依据

正确答案:D


交叉列表分析涉及到的因素,必须是学历和性别。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。

A、盈利能力

B、销售能力

C、核心竞争力

D、客户满意度

参考答案:C


自动盘点能立即就可知道该商品差异数,利于及时采取相应措施,而不必等到每月固定盘点时才能发现问题。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第2辑


编制统计表的主要事项有( )。

A.题切题精练

B.表内尽量少用线条

C.表身数据一律用阿拉伯数字需要补充说明的内容

D.表注分别列于表下

正确答案:ABCD


代履行的费用由()承担,法律另有规定的除外。

A.行政机关

B.当事人

C.受委托的代履行组织

D.代履行人

正确答案:B


招标采购主要的特点是()。

A、公平性

B、平等性

C、公正性

D、公开性

参考答案:D


烟草专卖法律责任的特征不包括( )

A.以法律制裁为必然承担的法律后果

B.由国家授权的行政机关认定和追究

C.以违法危害结果为前提

D.由国家强制力保证实施

正确答案:C


物料管理分为四个阶段,以下不属于需求估算或者规划阶段()

A.要买什么

B.要买多少

C.何地进料

D.何时进料

正确答案:C


油装加油口应装滤油网,加油口上应有带________的盖。

正确答案:通气孔


某市烟草公司由5个分公司组成,要了解各个分公司的销售特点,应采用以下哪种销售活动分析方法?()

A、销售总量分析

B、按产品分类进行分析

C、按区域分类进行分析

D、占有率分析

参考答案:C


信赖感就是服务人员按公司统一的规定指导自己的行为,是做好工作的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


采购事项审批表的内容包括()。

A、名称

B、实施单位

C、联系人

D、批复文号

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第3辑


简述机器人的使用注意事项以及维护与保养

正确答案:操作人员必须遵守以下守则:(1)防护门和设备的急停开关不允许被短接。(2)机器人处于自动模式时,任何人员都不允许进入其运动区域。(3)机器人停机时,夹具上不应置物。(4)机器人在发生意外或运行不正常等情况下,可使用急停开关停止运行。(5)在编程、测试及维修等工作时,必须将机器人置于手动模式。(6)实施检修时要切断气源。(7)在手动模式下调试机器人,如果不需要移动机器人时,必须及时释放使能器。(8)调试人员进入机器人工作区域时,必须随身携带示教器,以防他人误操作。 (9)得到停电通知时,要预先关断机器人的主电源及气源。(10)处理异常或维护保养时,必须从安全门进入机器人工作区域。机器人的维护保养(1)检查机器人电缆、夹具电缆是否松动。(2)检查夹具吸盘是否破损。(3)清理真空过滤器芯的粉尘。(4)检查夹具上各种固定螺丝是否松动。(5)及时备份机器人程序。(6)检查机器人各种管线的磨损程度,并及时保养。(7)检查过滤减压阀中的阀芯,如有问题需及时更换。(8)检查探测传感器工作状态,如有异常及时处理。


按《烟草专卖品准运证管理办法》规定,准运证的有效期限,自( )之日开始计算

A.送达

B.申请

C.签发

D.批准

正确答案:C


行政许可的一般程序主要包括( )。

A.申请、审查、受理、决定

B.登记、受理、审查、决定

C.申请、受理、审查、决定

D.申请、审查、决定、发证

正确答案:C


物料管理分为四个阶段,请简述备料发料阶段的检核要点。

正确答案:
1)备料检出。在正常情况下依据生产计划来备料。但应考虑各物料是否急用,决定到底是采用领料制还是送料制比较合适,以及备料完成后的存置等问题。
(2)多发或者补发。检核是依据用料标准发料,还是依据现场申请领用量发料,使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。
(3)欠拨问题。如果库存物料不足,局部发料后(欠拨)应如何管制和紧急处理。


当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。

A、角色矛盾

B、角色不明

C、水平沟通

D、向上沟通

参考答案:B


有关滤棒硬度,下列说法中()是错误的。

A.滤棒圆周大会导致硬度偏软

B.增塑剂施加量过大会导致整支滤棒硬度硬

C.增塑剂喷洒室不水平会导致滤棒半边软硬半边软

D.滤棒固化环境温度对固化速度和最终的硬度值影响不大

正确答案:D


包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草养护人员的工作职责不包括()

A.仓库虫害防治

B.仓库机具仪表使用、维修、保养

C.合理配置养护机具

D.仓库档案管理,包括物品检验记录、温湿度记录、物品存账记录等

正确答案:C


一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的,它具体要求是() ①账实盘库(整体盘库)每季度一次 ②每月末与营销部门进行账账核对 ③不定时地进行临时盘库(立库、零条烟库、雪茄烟库) ④每次分拣任务完成后盘点 ⑤动碰必盘

A.②③④⑤

B.②③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第4辑


供应商绩效考核方法包括()

A、较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。

B、最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。

C、进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。

D、较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现

参考答案:ABCD


采购是在一定的()条件下通过交易手段,实现从()备选供应商中,选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。

A、空间、区域、3个

B、时间、地点、多个

C、商品、材料、5个

D、费用、商品、几个

参考答案:B


对一般的企业而言,如果商品进出库周转频率不高,可以()进行一次盘点。

A.三个月

B.半年

C.一年

D.半年或一年

正确答案:D


市场营销不包括( )。

A.营销是一种创造性行为

B.营销是一种自愿的交换行为

C.营销是一种人们需要的行为

D.营销仅是一个买卖过程

正确答案:D


信息采集质量最基本的要求是()。

A.可靠、完整、实时、准确、易用

B.可靠、系统、实时、准确、易用

C.可靠、完整、实时、科学、易用

D.可靠、简要、实时、准确、易用

正确答案:A


强制拆除违章建筑属于对( )的行政强制方式

A.人身

B.行为

C.财产

D.财产及行为

正确答案:C


大量观察法是对所研究的事物的( )进行观察和统计分析的方法

A.大量的个体

B.部分的个体

C.全部或足够数量的个体

D.全部的个体

正确答案:C


烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员执行公务时,应当佩戴国务院烟草专卖行政主管部门制发的徽章,出示签发的检查证件。()

A.省级以上烟草专卖行政主管部门

B.省级以下烟草专卖行政主管部门

C.省级以上烟草专卖行政主管部门和政府法制部门

D.政府法制部门

正确答案:A


服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第5辑


种植对照处理的小区称为( )。

A.处理小区

B.对照小区

C.种植小区

D.试验小区

正确答案:B


经营烟草专卖品进出口业务,经营外国烟草制品寄售业务或者购销业务的企业,必须经( )烟草专卖行政主管部门批准,取得特种烟草专卖经营企业许可证

A.市级

B.省级

C.国务院或省级

D.国务院

正确答案:C


整个在途系统的核心是()

A.跟踪平台

B.数据采集系统

C.数据管理系统

D.车载设备

正确答案:A


行政复议过程中,被申请人没有按规定向行政复议机关提出书面答复、提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料的,该具体行政行为应当()。

A.维持

B.中止

C.撤销

D.中断

正确答案:C


经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的( )倍

A.一

B.三

C.二

D.十

正确答案:A


通过供应商信息数据库,以及()等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。

A、采购部门人员

B、销售人员

C、行业杂志

D、网络

参考答案:ABCD


关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()

A、有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚

B、有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力

C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求

D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

参考答案:AB


供应商管理就是对供应商的()等综合性的管理工作的总称。

A、了解

B、选择

C、开发

D、使用和控制

参考答案:ABCD


国家局自收到备案文件之日起()日内完成审查工作。

A.20

B.30

C.50

D.60

本题答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第6辑


采购方式的选择要遵循()。

A、公开透明原则

B、公平竞争原则

C、公正原则

D、诚实信用原则

参考答案:ABCD


行政处罚的基本程序是由行政处罚的决定程序和行政处罚的执行程序两部分组成,前者是整个行政处罚程序的关键环节,是保证正确实施行政处罚的前提条件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


卷烟标识包括件烟码、条烟码、QR码、卷烟箱用条码标签、托盘电子标签

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


循环盘点法通常采用分区、分组的方式进行,其目的是为了明确责任,防止重复盘点和漏盘。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
期末盘点法通常采用分区、分组的方式进行,其目的是为了明确责任,防止重复盘点和漏盘。


对于当事人逾期不履行行政处罚决定的,作出处罚决定的行政机关可以依法采取相应的措施,下列哪项措施不属《行政处罚法》规定的范围?()

A.每日按罚款数额的3‰加处罚款

B.依法拍卖查封扣押的财产

C.划拨冻结的存款

D.申请人民法院强制执行

正确答案:A


横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素。用单个表进行分解表分析。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


对于无利可图的瘦狗和问题业务应采取()战略。

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

参考答案:D


按各答案被选择的比例列表分析时应注意,这种列表的百分比总和()100%。

A、会小于

B、会大于或等于

C、一定会等于

D、一定会小于

参考答案:B


走私烟草专卖品,数额不大,不构成犯罪的,由海关()。

A.收购走私的货物、物品

B.没收走私的货物、物品

C.没收违法所得

D.并处罚款

本题答案:B, C


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第7辑


娱乐服务类是以提供餐饮、住宿、理发、娱乐等服务场所的业态。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列( )属于烟草专卖管理人员申领检查证应当符合的条件。

A.年满20周岁且具有完全民事行为能力

B.有大学专科以上文化程度

C.能坚持原则、品行端正、忠于职守、遵纪守法

D.未受过行政记大过以上的行政处分或刑事处罚

正确答案:CD


单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。

A、技术

B、工艺

C、专利保护

D、过程复杂

参考答案:ABC


烟草专卖品准运证的有效期限,公路运输最长不得超过()天。

A.30天,

B.20天,

C.15天、

D.25天

正确答案:D


烟叶收购计划由( )地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达,其他单位和个人不得变更。

A.县级或市级

B.市级

C.省级

D.县级以上

正确答案:D


市场检查计划按照内容可以分为日常市场检查计划和重点市场检查计划。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


定量预测方法(),但也存在时间长、成本高、应用困难,需要一定的理论基础。

A、较为合理

B、过程复杂

C、科学理论性强

D、逻辑思维缜密

参考答案:CD


企业采用ST战略,应当()。

A、开展多元化经营

B、注意分散风险

C、寻找新的发展机会

D、继续扩大生产

参考答案:ABC


卷烟零售商户可以暂时将烟草专卖零售许可证借给他人使用。()

本题答案:错


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第8辑


界定基层同级烟草专卖行政主管部门之间行政处罚权的具体划分的实质是( )

A.指定管辖

B.级别管辖

C.移送管辖

D.地域管辖

正确答案:D


烟草炭疽病在干燥条件下,病斑边缘(),中央灰白色,稍凹陷,后期病斑中央呈羊皮纸状,易破碎穿孔。

A.灰白色

B.褐色

C.白色

D.黑色

正确答案:B


在流动型管理方式下,各货架内装载的物品长期是一致的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在固定型管理方式下,各货架内装载的物品长期是一致的。


白肋烟60KG麻片包装的成包体积为()。

A.40CM×60CM×85CM

B.30CM×60CM×80CM

C.40CM×65CM×85CM

D.30CM×65CM×80CM

正确答案:A


财务部收取所有的盘点清单,要求所有清单连号,没有遗漏,并进行汇总。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在我国,空气绝对湿度最低值出现在( )。

A.1月份

B.2月份

C.7月份

D.8月份

正确答案:AB


烟草机械的( )和对外经济技术合作由中国烟草机械集团公司负责实行集中统一经营管理。

A.生产

B.销售

C.使用

D.进出口

正确答案:ABD


评估供应商绩效的因素主要有()。

A、质量指标

B、供应指标

C、经济指标

D、服务指标

参考答案:ABCD


问卷的问句设计,要求问题要易于度量,下列问句中不易于度量的是()。

A、您是否一周至少买三次烟?

B、您是否每天都买烟

C、您买烟时是否总是只买一包烟?

D、你是否经常买烟?

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第9辑


滚动轴承的装脂量与转速有关,在()时脂量占轴承空腔的1/3。A.n<1500r/minB.150030

滚动轴承的装脂量与转速有关,在()时脂量占轴承空腔的1/3。

A.n<1500r/min

B.1500<n<3000r/min

C.n>3000r/min

D.n<500r/min

正确答案:C


最简单的目标市场选择模式是全面化模式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


服务指标的其他支持是指()。

A、是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜

B、是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样

C、是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露

D、是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作

参考答案:ABCD


以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平?()

A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐

B、记录每笔交易的零售量和零售价

C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平

D、指导客户计算实际盈利水平

参考答案:ABCD


供应商是指可以为企业生产提供()及其他资源的企业。

A、原材料

B、设备

C、项目

D、工具

参考答案:ABD


下列哪一项不是竞争性谈判归档资料()。

A、谈判人员确定依据

B、谈判文件

C、确定供应商依据

D、评估报告

参考答案:D


烟草生产企业的分立、合并、撤消,必须经( )烟草专卖行政主管部门批准,并向工商行政管理部门办理变更、注消登记手续

A.国务院

B.市级

C.县级

D.省级

正确答案:A


依照行政处罚法的规定,烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前,已经依法给予当事人罚款的,人民法院不再附加罚金刑。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就很难写出优秀的销售活动分析报告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确