首页 → 烟草专卖技能鉴定

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷

发布时间：2021-08-26
烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第1卷

（ ）假冒卷烟外观很具迷惑性，且采用真品卷烟的条盒和小盒包装

A.手工改换包装的

B.机器制造的

C.手工制造的

D.使用废旧的真烟包装纸，重新粘封的

正确答案：D

通知可以用于批转( )。

A.上级机关的公文

B.不相隶属机关的公文

C.下级机关的公文

D.本机关制发的公文

正确答案：C

分析盘点结果可以通过盘点数量误差、盘点数量误差率、盘点品项误差率、盘点次数比率、平均每件盘差金额、平均每品项盘差次数六大指标进行考察，请简述这些指标的表达公式。

正确答案：（1）盘点数量误差=实际库存数-账目库存数；（2）盘点数量误差率=盘点数量/实际库存数×100%；（3）盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数×100%；（4）盘点次数比率=盘点误差次数/盘点执行次数×100%；（5）平均每件盘差金额=盘差误差金额/盘差总件数；（6）平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数×100%。

卷烟零售业态类型包括食杂店、超市、便利店、商场、烟酒店、娱乐服务、其他。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在卷烟品牌经营环境调查分析中,周边地区的专卖管理力度是经济环境信息的重要内容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

烟草专卖局在审批零售类许可证是否符合当地烟草制品零售点合理布局规划时，两个或两个以上的申请人无法都给予行政许可的，应根据（）作出是否准予行政许可的决定。

A.便民原则

B.受理在先原则

C.公开原则

D.信赖保护原则

正确答案：C

假冒卷烟包装的拉带头一般呈（ ）

A.马蹄形

B.长方形

C.不规则平头

D.半圆型

正确答案：C

商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第2卷

"协同营销"理念的提出,反映出工业企业和()在价值链上合理的专业分工和协作,有助于建立责任效率机制。

A、商业企业

B、零售客户

C、消费者

D、第三方机构

参考答案：A

对符合办理烟草专卖品准运证条件的，烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起（）内办理。

A.1个工作日

B.1个月

C.3日

D.3个工作日

正确答案：A

采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，因此，应力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，在确保满足其他条件的情况下力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。

服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则,服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了将受到()严肃处理。

A、商业道德准则

B、法律

C、纪律

D、企业

参考答案：A

修剪烟苗时，最大叶的修剪面积不能超过单叶面积的（）。

A.80%

B.20%

C.10%

D.50%

正确答案：D

对烟叶复烤加工企业烟叶加工环节的检查时，需要收集的材料包括( )。

A.烟叶仓储台帐

B.各委托方加工汇总表

C.成品台帐

D.生产投料过磅单

正确答案：ABD

供应商评审的项目,在()方面符合国家规定要求。

A、劳动保护

B、节能减排

C、生态环境保护

D、产品规格

参考答案：ABC

土壤条件与烟叶等级质量有密切关系,若土壤中氯离子含量高( )。

A.烟叶灰暗

B.油分少

C.燃烧性变差

D.青黄色或杂色

正确答案：ABC

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第3卷

问卷调查数据的列表分析包含两个内容:()。

A、统计

B、校验

C、列表

D、分析

参考答案：CD

培训教学进度计划的结构包括( )。

A.说明

B.教学方法

C.进度

D.教学目的

正确答案：AC

关于编写摘要下列哪些说法是正确的( )。

A.摘要的位置在标题和作者、关键词之下、正文之上

B.内容要高度浓缩

C.不能采用报道性文体

D.不允许在摘要中罗列公式、图表

正确答案：ABD

请简述制定盘点计划的要素和具体内容。

正确答案：制定盘点计划的要素主要有三个方面：盘点时间的确定、盘点内容的确定、盘点方法的确定。（1）盘点前准备工作1）确定盘点制度，明确盘点的程序和具体方法。2）准备好各种账面资料。3）准备好盘点用的各种表格。4）准备盘点使用的基本器具。盘点机是目前应用较为广泛的盘点工具。根据使用用途不同，盘点机大体上可分为在线式和可携式两类。（2）确定盘点时间一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的，具体要求如下：1）账实盘库（整体盘库）每季度一次。2）每月末与营销部门进行账账核对。3）不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）。4）每次分拣任务完成后盘点。5）每天交接班时进行盘点。 （3）确定盘点的方法（4）组织与培训盘点人员对参与盘点的所有人员进行集中培训。通过培训，让盘点人员认识到盘点的重要性，掌握盘点的方法、盘点作业的流程和要求，保证盘点的顺利进行。盘点工作人员必须做到：1）表格、单据填写清晰。2）表格、单据填写准确无误。3）避免因技术要领不清、方法不当导致盘点结果发生错误。加强盘点专职人员的技能培训，是盘点工作顺利开展的基础保障。（5）清理盘点现场清理工作主要包括以下几方面的内容：1）对未验收入库属于供应商的商品，应予以标明，不在盘点之列，避免与已验收入库的商品发生混淆。2）对已验收入库的商品及时整理归入储位，对已办理出库手续的商品及时运送到相应的配送区域。3）账卡、单据、资料均应整理后统一结清。4）对储存场所堆码的商品进行整理，使其整齐有序，以便清点计数。5）检查计量器具，使其误差符合规定要求。（6）盘点作业实施盘点作业一般有三种：初盘作业、复盘作业、抽盘作业。（7）盘点后进行差异性因素分析（8）盘点结果的处理

在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。

A、消费者信息获得率

B、消费者购买率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

参考答案：ACD

复烤烟片包装的重量规格有以下几种：( )。

A.60kg

B.100kg

C.180kg

D.200kg

正确答案：BCD

在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。

A、企业寿命

B、竞争者寿命

C、企业生命周期

D、产品生命周期

参考答案：D

国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或限制在公共交通工具和公共场所吸烟，禁止青少年吸烟，劝阻中小学生吸烟。()

本题答案：错

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第4卷

通常,企业可以从哪些方面来确定本企业的销售发展趋势?()

A、销售量增长率的变化趋势

B、市场占有率的变化趋势

C、销售量在产品间的分布

D、销售量在客户间的分布

参考答案：AB

客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使定性与定量分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

《中华人民共和国行政复议法实施条例》是国务院制定的（）。

A.法律

B.行政法规

C.政府规章

D.规范性文件

正确答案：B

能否有渠道了解防伪宣传是卷烟消费者的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

采购活动记录及其他有关文件、报表、资料,是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的归档资料。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场细分时涉及多个因素,是因为消费者需求千差万别,只有从多个方面进行分析,才能更准确地描述出其需求差别。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户通过服务的全过程来评价服务质量即为过程质量。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

是否立案由承办部门负责人审核批准。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第5卷

依照行政处罚法的规定，烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前，已经依法给予当事人罚款的，人民法院不再附加罚金刑。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

简报是党政机关、群众团体、企事业单位编发的（ ）、指导工作的一种摘要性的内部文件

A.反馈情况、传播信息、交流经验

B.反映情况、传播信息、交流心得

C.反映情况、传播信息、交流经验

D.反映情况、传播消息、交流经验

正确答案：C

卷烟工商企业都应不定期对采购活动开展情况进行评估与分析,以评价采购合作对象的资信情况。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是()。

A、产品性质越复杂，培训时间应越长

B、市场竞争越激烈，培训时间应越短

C、客户素质越高，培训时间应越短

D、产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长

参考答案：B

卷烟商业企业一般与二级供应商建立()。

A、战略型合作关系

B、紧密型合作关系

C、常规型合作关系

D、松散型合作关系

参考答案：C

企业可以通过销售活动分析报告来检查销售计划执行的进度和结果,以发现薄弱环节、改进工作。这表明销售活动分析报告具有()的作用。

A、促进销售计划完成

B、为提高经济效益服务

C、为制订新的销售计划提供依据

D、把握市场需求并做出预测

参考答案：A

根据相关规定，停业申请、歇业申请、补办申请和（）属于管理类事项的申请。

A.新办申请

B.变更申请

C.延续申请

D.恢复营业申请

正确答案：D

（）的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。

A.已满十周岁不满十四周岁

B.已满十二周岁不满十四周岁

C.已满十二周岁不满十六周岁

D.已满十四周岁不满十八周岁

正确答案：D

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第6卷

《中华人民共和国行政复议法实施条例》是国务院制定的（）。

A.法律

B.行政法规

C.政府规章

D.规范性文件

正确答案：B

烤烟即耐旱，又耐涝。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

行政违法行为指与（ ）相抵触而能引起行政责任后果的行为

A.刑事法律法规

B.行政规章制度

C.烟草法律法规

D.行政法律法规

正确答案：D

香料烟调制在凋萎变黄期要求相对湿度（）%为宜。

A.50—60

B.60—70

C.70—80

D.80—90

正确答案：C

服务指标的共同改进是指()。

A、是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等

B、是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议

C、是否积极配合本公司开展的质量体系审核

D、是否将本公司看成重要客户

参考答案：ABC

香料烟包装内应放置香料烟（）卡。

A.合同

B.验收

C.产地

D.等级

正确答案：B

在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件()。

A、营业执照

B、质量检验报告

C、出货质量检验报告

D、产品成分性能测试报告

参考答案：ABCD

请写出分拣差错的处理方法？

正确答案：分拣差错的处理方法如下：1．开箱短缺。在分拣过程中若发现有开箱短缺情况，经确认后填写《分拣线串牌、短缺卷烟记录表》；仓库保管员核发相应卷烟至分拣线，分拣人员应及时将卷烟补货到相应通道单元内，以确保卷烟及时分拣。2．串牌烟。在分拣过程中一旦发现卷烟发生串牌现象，应及时组织人员查找，若由已经装车，则应告知送货员在发货时负责查找、追回。分拣线应做好串牌卷烟的回收、调换工作，同时明确责任归属。3．破损烟。在分拣过程中若发现因生产质量问题导致的破损烟或因开箱受损、机台操作等非质量问题导致的破损烟，经确认后，由分拣线负责人登记《分拣线破损卷烟记录表》，经相关负责人批准后，仓库对破损卷烟作调换处理。

烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第7卷

根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位，尽量把周转量大、出入库较频繁的品牌安排在靠近出口的货位，流动性差的卷烟安排在离出口较远处。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

因为烟草行业对分拣作业的效率要求较高，所以目前大多数采用（ ）拣选方式.

A.摘果式分拣

B.播种式分拣

C.复合式分拣

D.插花式分拣

正确答案：C

分区分类规划的基本原则是（） ①存放在同一货区的物品必须具有互容性 ②保管条件不同的物品不应混存 ③作业手段不同的物品不应混存 ④灭火措施不同的物品决不能混存

A.①

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

正确答案：D

互动主要强调烟草公司与客户间间接的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

供应商评估周期要坚持动态性,不需要定期测评,要根据形势的变化不断调整、改进评估的指标和方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

中国烟草总公司直属专业公司进口的卷烟纸、滤嘴棒和烟用丝束，可以由省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证。()

本题答案：错

某村村民胡某生产假酒进行销售，致使村民多人喝其酒后中毒，县工商局经过调查，认为胡某涉嫌构成犯罪。对此，县工商局应当如何处理？（）

A.对胡某进行最严厉的行政处罚

B.自行进行侦察，然后移送司法机关

C.移送司法机关，由司法机关依法追究胡某的刑事责任

D.对胡某进行行政处罚，然后移送司法机关

正确答案：C

上一篇：21年烟草专卖技能鉴定每日一练7辑

下一篇：烟草专卖技能鉴定考试题库精选8卷

相关文章
热门文章
推荐文章