21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节

发布时间:2021-10-17
21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节

21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第1节


下列不属于打码准确率低的解决方法的是()

A.调节扫码器与烟箱的距离(最小距离:150mm,最大距离500mm,最佳距离400mm);

B.调节QX-830的扫描角度(倾斜一定的角度,可提高扫描效率,角度不超过±15′);

C.检查光电眼与打码机之前接触是否正常,如果接触不良,那么需要重新插拔连接

D.调节输送机输送烟箱的速度(小于60m/min);

正确答案:C


简述带式输送机的构造和工作原理?

正确答案:构造:带式输送机一般由输送带、托辊、滚筒及驱动、制动、张紧、改向、装载、卸载、清扫等装置组成 工作原理:输送带既是承载货物的构件,又是传递牵引力的牵引构件,依靠输送带与滚筒之间的摩擦力平稳地进行驱动。


香料烟包装内应放置香料烟()卡。

A.合同

B.验收

C.产地

D.等级

正确答案:B


通过供应商信息数据库,以及()等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。

A、采购部门人员

B、销售人员

C、行业杂志

D、网络

参考答案:ABCD


空气开松器的内部形状是一个开了窄槽的强制低压吹风装置,窄槽出口处宽为()mm。

A.0.2

B.0.3

C.0.4

D.0.5

正确答案:D


卷烟工业企业满意度评价指标中,属于市场指标的是()。

A、市场满足率

B、市场净化率

C、烟草公司在区域市场的公众美誉率

D、区域市场零售价格规范程度

参考答案:BC


供应商资质证书有利于促进供应商提升()。

A、管理水平

B、业绩和生产能力

C、产品质量和管理能力

D、质量和安全管理能力

参考答案:C


从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第2节


当供应商知道会定期地被评估时,自然就会致力于改善自身的绩效,从而提高供应质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


如果某项服务有特定结果,如()客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。

A、送货是否到位

B、订货员服务是否优质

C、某一卷烟品牌是否畅销,

D、客户经理走访客户

参考答案:C


卷烟纸宽度一般等于烟支圆周长加( )mm的搭口宽度

A.2

B.4

C.3

D.1

正确答案:A


招标采购主要的特点是()。

A、公平性

B、平等性

C、公正性

D、公开性

参考答案:D


采购点指据以采购的库存量,主要根据()等因素来确定。

A、最高库存量

B、提前进货期时间

C、平均销售量

D、安全库存量

参考答案:BCD


供应商评估的一般步骤包括()。

A、成立供应商评估小组

B、决定全部的供应商名单

C、决定评审的项目

D、确定评审项目的权重

参考答案:ABCD


不属于烟叶复烤作用的是( )

A.调整烟叶水分、防止霉变

B.把烟叶烤黄、烤干、烤香

C.排除烟叶杂气、净化香气

D.杀虫灭菌、有利烟叶储存

正确答案:B


常用的问卷调查数据列表分析有:()。

A、单一答案列表分析

B、多种答案列表分析

C、交叉列表分析

D、横列表分析

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第3节


不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循()原则。

A、积极参与原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、因材施教原则

参考答案:D


对于因卷烟退货造成的二次打码送货,送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


某单品卷烟日正常出库量120件,安全库存量160件,公司习惯3天向工业企业订一次货,2天内可到货入库,当该单品卷烟库存量降到()件时,就应及时进行采购。

A、360

B、400

C、520

D、600

参考答案:B


被许可人因故申请停业最长不得超过()

A.三个月;

B.12个月;

C.六个月;

D.一个月

正确答案:D


在烟叶醇化发酵过程中,烟碱及其它生物碱可能被亚硝酸盐继续氧化,造成烟叶中烟草特有亚硝胺(TSNA)的含量( )。

A.增加

B.减少

C.不变

D.变化不确定

正确答案:A


在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件()。

A、营业执照

B、质量检验报告

C、出货质量检验报告

D、产品成分性能测试报告

参考答案:ABCD


()包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿。

A、责任感

B、信赖感

C、依赖感

D、自觉感

参考答案:A


《烟草专卖品准运证管理办法》(31号令)适用于()。

A.各区域运输烟草专卖品准运证的管理

B.跨省(自治区、直辖市)运输烟草专卖品准运证的管理

C.省内运输烟草专卖品的管理

D.市内运输烟草专卖品的管理

本题答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第4节


工业送货服务承诺中,卷烟送达承诺不包括下列( )

A.送货及时准确

B.应遵守的服务纪律

C.卷烟完整无损

D.送货上门

正确答案:B


物料管理分为四个阶段,以下不属于购买或自制物料阶段()

A.向谁买或者向哪个部门订制、以何种价格订购。

B.何时买,物料宜放置何处。

C.订单是否发出

D.进货质量是否符合预期或标准

正确答案:B


烤烟成熟叶具备的颜色是()。

A.黄片青筋

B.青黄色

C.基本色

D.微带青

正确答案:C


仓储管理便可以丢掉传统的仓储账本,实现无纸化作业,提高仓储管理水平。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


商品通过交易由供方转让给需方是按计划规律进行的。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烤烟在强光条件下生长,烟叶外观质量表现是()

A.粗筋暴叶

B.叶脉细

C.颜色浅

D.叶片薄

正确答案:A


要使客户获得好感,就得向客户做出承诺,只要向客户做出好的承诺,客户满意度就会提高。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


品质因素为C1F的烤烟烟叶,杂色面积为10%,残伤为15%,则该烟叶应定为()。

A.C2F

B.C3F

C.C4F

D.C1F

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第5节


办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件,需要对伪劣烟草专卖品鉴定的,应当委托()指定的烟草质量检测机构进行。

A.国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门

B.国务院产品质量监督管理部门

C.省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门

D.市级产品质量监督管理部门

本题答案:A


()包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿。

A、责任感

B、信赖感

C、依赖感

D、自觉感

参考答案:A


影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()

A、质量管理

B、目标设置

C、任务标准化

D、可行性

参考答案:ABCD


无烟草专卖品准运证的,一律不得运输烟草专卖品。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


服务质量既是服务本身()的综合,同时也是客户感知的一种反映。

A、特性

B、性质

C、特征

D、特点

参考答案:AC


白肋烟叶面平展的烟叶多产于中部叶和近中部叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草行业物流从业人员资质标准属于( )

A.物流管理标准

B.物流服务标准

C.物流技术标准

D.物流基础标准

参考答案:B


一般来说,注重货物保管功能的仓库,要求在储存空间规划布置上,以仓库吞吐量最大为原则,注重储存空间和作业空间的合理配置。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
一般来说,注重配送机能的仓库,要求在储存空间规划布置上,以仓库吞吐量最大为原则,注重储存空间和作业空间的合理配置。


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第6节


香料烟的身份划分为()。

A.厚、中等、薄

B.中等、薄、稍厚

C.厚、中等、稍薄、薄

D.薄、稍薄、中等

正确答案:A


卷烟品牌采购流程主要包括()三个方面的子流程。

A、半年需求预测

B、半年协议

C、月度衔接

D、季度衔接

参考答案:ABC


以下关于人工盘点的特点是()

A.参与盘点人员较少

B.差错率低

C.录入时间长

D.投入专门盘点设备以及相应盘点程序的配合

正确答案:C


上柜率直观反映品牌卷烟在区域市场的铺货情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


采购点的库存量又称订货批量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


较窄的丝束带进入预拉辊对时,预拉辊对对丝束不能起稳定和预扩展作用,影响开松辊对丝束的横向和纵向开松。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


《行政处罚法》中规定违法行为在( )未被发现的,不再给予行政处罚。

A.1年内

B.10年内

C.2年内,法律另有规定的除

D.5年内

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7节 第7节


越是生活必需品,在人们的日常生活中地位越重要,营销的范围就越大,营销网络的密度也会加大。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下不属于月度市场检查计划制定的注意事项的是( )。

A.要尽量对本辖区零售户检查一遍

B.对重点户和屡查屡犯户增加检查频次

C.突出对许可证使用、进货渠道、售假售私等重点问题的检查

D.要充分考虑市场监管员分片区域和分管路线的划定

正确答案:C


下面各项中不属于卷烟零售户业态识别作用的一项是()。

A.有助于把握新型零售业态的发展规律,分析掌握零售业态的发展对专卖管理工作的影响;

B.有助于有针对性的制定措施,对各类卷烟零售业态进行引导、管理和帮助;

C.有助于适应卷烟零售业态的发展,调整、加强专卖管理。

D.有助于终端消费者了解、掌握卷烟销售的信息,提高购买行为的针对性。

正确答案:C


品质因素为C2L的烤烟烟叶,杂色面积为5%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.C2L

B.C3L

C.C4L

D.杂色组定级

正确答案:C


人民法院不予受理的行政诉讼事项有哪些?

正确答案:(一)国防、外交等国家行为;(二)行政法规、规章或者行政机关制定、发布具有普遍约束力的决定、命令; (三)行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定; (四)法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。


白肋烟叶片结构松的烟叶多产于()。

A.腰叶

B.上部叶

C.近腰叶

D.脚叶

正确答案:D


设定目标持续改进也是供应商绩效考核的步骤之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟草专卖品准运证是运输烟草专卖品必备的合法证件,应()。

A.随货同行

B.证货相符

C.随身携带

D.证证相符

本题答案:A, B