2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节

发布时间:2021-08-08
2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节

2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节 第1节


烟草专卖行政管理机关作出准予烟草专卖零售许可决定后应当在多少日内向申请人颁发、送达零售许可证的正副本()

A.七日;

B.十日;

C.五日;

D.十五日

正确答案:C


借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


按照《烟草专卖法》及《实施条例》的规定,核发烟草专卖许可证必须遵循四项原则,下列哪项不属于此原则()

A.属地原则;

B.先申请原则;

C.分级考核发原则;

D.便民原则。

正确答案:C


关于结束语下列哪些说法是不正确的( )。

A.结束语即结论

B.是整个项目的总判断、总评价

C.是研究结果必然的逻辑发展

D.结束语即致谢

正确答案:AD


主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。

A、可依赖感

B、可接近性

C、责任感

D、信赖感

参考答案:C


目前生产上种植的少叶型烤烟品种,留叶数一般()。

A.16—18

B.22—24

C.18—20

D.28—30

正确答案:C


根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。

A、按被调查者样本特征列表

B、按各答案被选择的比例列表

C、按回答者所选答案的个数列表

D、按某一答案与其它答案重叠情况列表

参考答案:BCD


关于写作销售活动分析报告的过程中要注意的问题,以下哪些表述是正确的?()

A、目前一些分析报告质量不高或编报不及时,其中一个重要的原因就是缺少必要的程序,准备不充分

B、对企业销售活动的评价,既要考虑经济效益,也要以政策为依据

C、写作销售活动分析报告时,应一分为二地看问题,既要看到成绩,也要找出问题

D、要尽可能多地引用材料、罗列观点

参考答案:ABC


2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节 第2节


()的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

参考答案:ABCD


坐标式是把保管区域分割为几个区段,再对每个区段编码。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
区段方式是把保管区域分割为几个区段,再对每个区段编码。


下列关于砂土类具有的生产特性描述( )是不正确。

A.通透性能好,保蓄性能差

B.养分含量低,施肥见效快

C.发老苗不发小苗

D.温度变幅大

正确答案:C


香料烟烟包内自然碎片不应大于()%。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


国家对烟草专卖品的生产、销售、运输依法实行专卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。()

本题答案:错


培训项目的全部过程,按时间顺序应包含:需求确认、培训计划、教学设计、实施培训和( )五个部分。

A.教师反馈

B.教师聘任

C.培训反馈

D.培训评估

正确答案:C


种植对照处理的小区称为( )。

A.处理小区

B.对照小区

C.种植小区

D.试验小区

正确答案:B


畅销烟的满足程度是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节 第3节


蚜虫除取食烟草的养分外,还辗转危害、传播烟草黄瓜花叶病毒病和马铃薯Y病毒病、蚀纹病毒病等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()方式非常容易造成货位的交叉占用,以及物品间相互产生影响。

A.按库存物品理化性质不同进行规划

B.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划

C.按照进货渠道不同,把仓库分为不同的库区

D.混合货位规划

正确答案:B


生产下列哪些产品的企业必须取得烟草专卖生产企业许可证?()

A.雪茄烟

B.卷烟纸

C.滤嘴棒

D.烟用丝束

本题答案:A, B, C, D


申请领取特种烟草专卖经营企业许可证,在海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务的,应当向企业所在地烟草专卖行政主管部门提出申请,由企业所在地烟草专卖行政主管部门审查签署意见,报国务院烟草专卖行政主管部门审批发证。()

本题答案:错


一定意义上而言,在零售商经营中居于枢纽地位,关系到经营目标能否圆满完成、经营效益能否顺利实现的关键因素是()。

A、经营范围

B、经营结构

C、经营方式

D、经营价格

参考答案:B


行为人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪,同时构成生产、销售伪劣产品罪、侵犯知识产权犯罪、非法经营罪的,()。

A.依照处罚较重的规定加重处罚

B.依照处罚较重的规定定罪处罚

C.在处罚较重的法定刑幅度内酌情从重处罚

D.数罪并罚

本题答案:B


下列关于企业文化和职业道德的说法中,正确的是( )。

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提

B.职业道德与企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间习得的,与企业文化无关

D.企业形象是外在现象,与企业文化没有内在联系

正确答案:A


而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种不同水平的需求上:到造就客户良好的感受,这些需求为:()。

A、基本的卷烟产品

B、提供服务

C、管理层与员工的互动

D、员工与客户的互动

参考答案:ABD


2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节 第4节


是否有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录是供应商评审的一个项目。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


行政行为在行政复议期间可以停止执行的情形。下列表述中哪一项不正确?()

A.申请人认为需要停止执行的

B.行政复议机关认为需要停止执行的

C.申请人申请停止执行,行政复议机关认为其要求合理,决定停止执行的

D.法律规定停止执行的

正确答案:A


依照《行政处罚法》,对于当事人的同一个违法行为,行政机关不能给予两次以上处罚,但法律有规定的除外。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


各级烟草专卖行政主管部门对合法运输的烟草专卖品非法扣留的,必须( )由此造成的经济损失。

A.补偿

B.赔偿

C.支付

D.弥补

正确答案:B


目标市场选择模式中的(),是指企业同时选择几个不同类型的细分市场作为目标市场。

A、单一化模式

B、现代化模式

C、多角化模式

D、全面化模式

参考答案:C


香料烟中部烟的组织结构为()。

A.疏松

B.较疏松

C.较疏松至稍细致

D.细致

正确答案:C


一般物资的供应商关系策略,要建立()的供应商名单。

A、绝对稳定

B、相对稳定

C、动态变化

D、一般品质

参考答案:B


使用查询途径利用情报过程中,可以使用的查询方式是多样的,包括( )。

A.手工查询

B.计算机查询

C.单项查询

D.多项查询

正确答案:ABCD


2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节 第5节


下列关于裹膜包装机构成的是()

A.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和输出部分部分组成

B.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、信号处理部分、热收缩和冷却部分组成

C.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和冷却部分组成

D.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和信号处理部分组成

正确答案:C


在细分市场上,信息反馈相对不灵敏,这是细分市场的缺点。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


除了直接从卷烟零售客户那里核实服务行为的()之外,我们还可以通过对服务人员的直接测试获得第一手资料。

A、可靠性

B、差异性

C、规范性

D、标准性

参考答案:C


编码设计要注意()的原则。

A.简明性、规律性和永久性

B.简明性、永久性和适应性

C.永久性、规律性和适应性

D.简明性、规律性和适应性

正确答案:D


烟用物料依材料用途可以分为主要材料和辅助材料。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


采购订单计划的步骤流程是()。

A、接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划

B、准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划

C、准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划

D、接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划

参考答案:D


《卷烟》国标规定卷烟感官质量记分采用百分制,其中余味最高为( )分。

A.0.21

B.0.2

C.0.18

D.30

正确答案:B


依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括()。

A、电话订货时的畅通、准确

B、正确地做好各项记录

C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感

D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务

参考答案:ABD


2021烟草专卖技能鉴定答疑精华6节 第6节


海晟烟叶收购POS机的工怍环境要求温度为( )℃。

A.-20~+70

B.-20~+40

C.-10~+40

D.-10~+70

正确答案:C


ZL22()采用电磁离合器联结方式。

A.加速器

B.纸盘支架

C.热恪胶泵

D.分烟轮

正确答案:C


评标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的()。

A、2/3

B、1/3

C、2/5

D、3/5

参考答案:A


《烟草专卖品准运证管理办法》(31号令)自()起施行。

A.2002年7月1日

B.2002年6月4日

C.2007年3月7日

D.2010年5月1日

正确答案:A


采购订单计划是()的实际采购清单。

A、采购产品

B、采购计划

C、订单计划

D、产品需求

参考答案:B


被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,除可能对公共利益造成重大损害外,()。

A.应当撤销

B.可以撤销

C.不予撤销

D.应当注销

正确答案:A


以下哪一项不是销售活动分析的直接作用?()

A、提高企业经营管理水平

B、推行目标管理

C、实现目标利润

D、提高客户满意度

参考答案:D


下列不属于实施烟草专卖行政许可的基本原则的是:

A.合法原则

B.便民原则

C.及时原则

D.信赖保护原则

正确答案:C