21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章

发布时间:2021-09-19
21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章

21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第1章


实施烟草专卖行政许可的基本原则有合法原则、公开原则、公正原则、便民原则、监督原则和( )原则

A.程序性

B.信赖保护

C.公理性

D.实体性

正确答案:B


香料烟油分档次划分为()。

A.多、有、少

B.有、富有、稍有

C.有、少

D.富有、有、少

正确答案:D


烟草行业物流标准体系中物流作业属于( )

A.物流基础标准

B.物流技术标准

C.物流管标准

D.物流服务标准

参考答案:B


若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾,他们往往会感到(),并因此引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪,从而陷入角色矛盾之中。

A、沮丧

B、无所适从

C、无可奈何

D、担心

参考答案:B


服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上()差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。

A、二种

B、三种

C、四种

D、五种

参考答案:C


某人于2009年3月间出售假“红塔山”香烟十条,获利八百元,于2011年4月被人举报,烟草行政主管部门查明上述事实后应()。

A.依法给予行政处罚

B.依法减轻行政处罚

C.不予处罚

D.依法从重处罚

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第2章


行政复议机关应当审查行政行为的()。

A.合法性

B.适当性

C.合法性和适当性

D.真实性

正确答案:C


()是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号,并贴付货架代码,各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

A.流动型

B.固定型

C.分类型

D.半固定性

正确答案:B


下列说法错误的是()

A.在模式三的系统中,“入库单查询”、“报溢单查询”、“退货单查询”和“外部移入单”的查询都是在菜单栏中“入库信息”中完成操作

B.在模式三的系统中,“日结管理”、“业务库存查询”、“仓库库存查询”、“报损单查询”都是在菜单栏中选择“库位信息”完成操作

C.综合查询包括日结查询、单据查询、库存成本分析等

D.所属单位日结统计、配送中心日结统计、营销区域日结统计、经营业态销量统计的查询都是在菜单栏中“综合查询”中完成操作

正确答案:B


以下四种烤烟增产措施,()是提高单产的最佳办法。

A.增加密度

B.增加留叶数

C.增加施氮量

D.增加单叶重

正确答案:D


()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。

A、设置服务目标

B、质量管理

C、任务标准化

D、向上沟通

参考答案:A


烟叶成包时要严格按照()标准规定进行。

A.国家

B.行业

C.地方

D.企业

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第3章


对于商品周转频率较大的企业,由于商品流动频率大,出错的概率也会加大,可以()进行一次盘点。

A.每周

B.每月

C.每周或每月

D.三个月

正确答案:C


B型香料烟K类的颜色和允许含青度为()。

A.正黄、淡黄≤5%

B.红棕、浅棕、褐色≤15%

C.金黄、深黄≤15%

D.橘黄、金黄、深黄≤5%

正确答案:D


管理层次指管理的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难,出现信息传递失误的可能性也就越大,沟通的效率也就越低,。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


行政处罚中听证程序的适用范围是()

A.警告

B.行政拘留

C.劳动教养

D.责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚

正确答案:D


叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。

A.叶片结构疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好

B.叶片结构紧密的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好

C.叶片结构尚疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性最好

D.叶片结物稍紧密的烟叶。弹性强,填充性和燃烧性最好

正确答案:A


烤烟上部叶身份为()。

A.稍厚

B.薄

C.中等至厚

A.中等

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第4章


保障是使卷烟零售客户免遭危险、风险及不使客户有任何疑惑。它包括()。

A、人身安全

B、金融

C、保密度

D、保证按约定的时间送货

参考答案:ABC


定位于市场领先者的策略,是指企业凭借强大的实力,在选择的目标市场率先进入并在处于行业的()。

A、领先地位

B、实力地位

C、规模优势

D、资金优势

参考答案:A


()为被动辊。

A.预拉辊

B.输送辊

C.第一开松辊

D.第二开松辊

正确答案:A


在国家禁止范围以外的媒介或者场所,烟草经营者可以自由发布烟草广告。()

本题答案:错


白肋烟的叶片长度为控制因素。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。

A、按被调查者样本特征列表

B、按各答案被选择的比例列表

C、按回答者所选答案的个数列表

D、按某一答案与其它答案重叠情况列表

参考答案:BCD


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第5章


产品或服务的()是采购的基础因素。

A、价格

B、绩效

C、质量

D、数量

参考答案:C


流通分为( )

A.广义流通和狭义流通

B.直接流通和间接流通

C.全面流通和局部流通

D.整体流通和分散流通

参考答案:A


白肋烟的损伤度包括()。

A.破损、杂色

B.杂色、残伤

C.破损、残伤

D.破损、杂色、残伤

正确答案:D


下列烤烟等级中油分少的是()。

A.CX2K

B.B2K

C.S1

D.C3V

正确答案:A


干湿球温度计挂在烤房火炉上方,将导致其读数偏高。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草行业物资仓储的机电配件,各个车间修理所用的五金工具等都属于售后服务用零配件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟草行业物资仓储的机电配件,各个车间修理所用的五金工具等都属于设备维修用零配件或工具。


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第6章


季节库存实际上是经常库存和最高库存的一种特殊形式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


问卷的调查记录包括()等记录。

A、调查员的姓名

B、调查日期

C、调查时间

D、调查地点

参考答案:ABCD


现金牛业务具有以下特征()。

A、市场增长率低

B、相对市场份额高

C、采取维持战略

D、企业现金的来源

参考答案:ABCD


对于那些非正常使用造成的装备磨损和老化可以通过管理予以预防。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


如果按卷烟类型这个单一因素细分卷烟商品市场,可得()。

A、烤烟型卷烟市场

B、混合型卷烟市场

C、雪茄型卷烟市场

D、烟斗烟丝市场

参考答案:ABC


仓库安全作业采取的措施有助于()

A.预防伤亡事故

B.保障单位外部人员安全

C.消除伤亡事故

D.减轻职工繁重的体力劳动

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第7章


问卷的()是对调查主题的概括说明。

A、主题

B、标题

C、问题

D、说明

参考答案:B


按烟草专卖法实施条例规定,烟草专卖品准运证的管理办法由()制定。

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.地市级烟草专卖行政主管部门

D.县级烟草专卖行政主管部门

正确答案:A


下列关于叉车的构成说法错误的是( )

A.动力装置、底盘、工作装置

B.动力装置、工作装置、制动装置

C.动力装置、底盘、制动装置

D.工作装置、底盘、制动装置

正确答案:A


在物品分类中,以下物品属于小类的是()

A.纺织品类

B.乳制品

C.肥皂

D.真丝绣花枕巾

正确答案:C


()的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

参考答案:ABCD


有破损的香料烟,成丝率低,香气降低( )。

A.含梗率上升。

B.木质气、杂气增重。

C.含梗率下降。

D.木质气、杂气不受影响。

正确答案:AB


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第8章


香料烟的定色于筋阶段(晒制阶段)是把经过凋萎达到变黄要求的烟叶,移至阳光下晒制,把已变黄的适宜颜色和优良品质固定下来,一般要求( ),。

A.中午暴晒,其他时间迸行晾制

B.直接全天暴晒

C.第1~2夭应避免中午暴晒

D.全程晒制30一40天

正确答案:C


伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额未达到五万元,但与未销售货值金额合计达到()以上的,以生产、销售伪劣产品罪(未遂)定罪处罚。

A.五万元

B.十万元

C.十五万元

D.二十万元

本题答案:C


行政许可采取统一办理的,办理的时间一般不超过()日。

A.10

B.30

C.45

D.90

正确答案:C


国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的()。

A、水平协同营销

B、专项协同营销

C、单向协同营销

D、垂直协同营销

参考答案:D


卷烟工商业协同营销机制主要包括以下()方面的内容。

A、信息协同

B、计划协同

C、营销协同

D、队伍协同

参考答案:ABCD


社会主义道德由社会公徳、职业道徳和家庭美德的具体形式体现的

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华9章 第9章


企业采用ST战略,应当()。

A、开展多元化经营

B、注意分散风险

C、寻找新的发展机会

D、继续扩大生产

参考答案:ABC


某烟草专卖局组织了关于投诉问题的座谈会,市场监管员积极发言,下列说法不正确的是( )

A.李杰说"投诉人和举报人同样都有受到奖励的权利"

B.肖南说"投诉人一般就是违法行为的被侵权人或其法定代理人"

C.杨扬说"投诉人一般与投诉的处理结果有直接利害关系"

D.邢杏说"投诉人主要目的是为了维护自身被违法行为侵犯的合法权益"

正确答案:A


下列哪种许可证的持证企业因企业类型发生改变,需要重新申领烟草专卖许可证。()

A.烟草专卖生产企业许可证

B.烟草专卖批发企业许可证

C.特种烟草专卖经营企业许可证

D.以上都是

本题答案:D


上柜率直观反映某品牌卷烟在某区域市场的()情况,可以了解它的市场影响程度。

A、价格

B、铺货

C、忠诚度

D、盈利

参考答案:B


设备的可靠性、维修性的理想极限是().

A.减少故障出现的頻率

B.无维修设计

C.加强可靠性设计

D.设备的维修费用低

正确答案:B


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。

A、差异

B、相关

C、联系

D、差距

参考答案:A