21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇

发布时间:2021-10-15
21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇

21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第1篇


再购率反映市场()情况,可以了解消费市场的反应和终端的最终动销情况。

A、价格

B、波动

C、需求

D、供应

参考答案:C


竞争性谈判组织程序包括()事项。

A、成立谈判小组

B、谈判小组制定谈判文件,明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项

C、谈判小组确参加谈判的供应商

D、谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判

参考答案:ABCD


市场细分的系列因素法与综合因素法()。

A、相同

B、类似

C、完全不同

D、完全相同

参考答案:B


烟草专卖行政执法人员非法检查所取得的证据不能全部作为定案的依据。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


使用烟草专卖品准运证运输烟草专卖品,货物抵达目的地时,调入方验货无误后,应及时在准运证上加盖()印章。

A.“货已收讫”

B.“货已到达”

C.“货已验收”

D.“货款已付”

本题答案:A


卷烟商业企业履行合同必须以市场需求为前提。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


无( )许可证的单位或者个人,一次销售卷烟.雪茄烟50 条以上的,视为无证批发。

A.烟草专卖生产企业

B.烟草专卖批发企业

C.特种烟草专卖经营企业

D.烟草专卖零售

正确答案:B


烤烟成熟中下部叶的叶片结构为()。

A.疏松

B.尚疏松

C.稍密

D.紧密

正确答案:A


请简述盘点常见问题处理措施。

正确答案:盘点常见问题处理措施如下:(1)盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分,应视为盈亏;损失太大,造成商品不能满足供应时,及时补充订购;呆、废料迅速处理,提高库存周转率,释放储存空间,加速资金周转。(2)完善绩效考核,加强管理。不断完善绩效考核管理办法,对相关人员进行奖惩,不但有助于提高工作的仔细程度,同时有助于提高工作效率。(3)完善制度,堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处理,并防止再发生;呆滞品比率过大应设法研究,加强制度管理,尽可能降低;库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合;料架、堆垛和储位管理足以影响物料管理绩效的,宜通过物流工程的优化方法,研究改进。


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第2篇


下列关于香料烟叶片完整度与质量的关系描述不正确的是( )。

A.叶片完整度低的烟叶破损率低

B.叶片完整度低的烟叶破损率高

C.叶片完整度低的烟叶成丝率高

D.叶片完整度与破损率没有关系

正确答案:ACD


甲省X县烟草专卖局与毗邻的乙省Y市烟草专卖局就某起案件发生了管辖权争议,应报请哪个部门指定管辖?()

A.Y市烟草专卖局

B.甲省烟草专卖局

C.乙省烟草专卖局

D.国家烟草专卖局

本题答案:D


横列表分析时,选择什么因素进行列表很关键。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟草白绢病菌在烟株茎基部的危害特点是,坏死区发粘,茎杆外层常有纸一样厚的粘稠层,病斑的表面,病菌产生许多( )。

A.球形小菌核

B.球形子囊腔

C.球形子囊盘

D.球形子囊壳

正确答案:A


按物品用途分类的好处是()

A.从本质上反映出各类物品的性能、特点,为确定销售、运输、储存条件提供了依据,有利于保证物品流通中的质量。

B.便于比较相同用途的各种物品的质量水平和产销情况、性能特点、效用,有利于生产、销售和消费的有机对接。

C.突出物品个性,有利于销售和工艺的革新

D.能反映物品的本质特征,有利于深入研究物品的特性、保管和使用方法以及开发新品种、满足不同消费者的需要。

正确答案:B


业态信息应用的第一步是分析所收集到的业态信息。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


GDX1包装机组一般由( )等单独整机组成

A.卸盘机、软盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机及条外透明纸包装机

B.卸盘机、硬盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机

C.卸盘机、软盒包装机、盒外透明纸包装机

D.卸盘机、硬盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机及条外透明纸包装机

正确答案:A


库内绝对湿度受()的影响

A.库房建筑结构

B.储存商品状况

C.库房密封条件

D.以上均是

正确答案:D


信息采集质量最基本的要求是()。

A.可靠、完整、实时、准确、易用

B.可靠、系统、实时、准确、易用

C.可靠、完整、实时、科学、易用

D.可靠、简要、实时、准确、易用

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第3篇


卷烟产品鉴别检验依据不包括( )

A.现行有效《卷烟》系列国家标准、卷烟生产企业产品标准和检验方法标准

B.鉴定人员个人的判断

C.《烟草产品鉴别检验管理办法》和《卷烟产品鉴别检验规程》

D.卷烟产品对照样品或相关技术资料

正确答案:B


卷烟储位管理系统主要通过立体库货架实现。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
、卷烟储位管理系统主要通过立体库高位货架实现。


请简述遇到交接货物差错应采取的处理办法。

正确答案:当遇到提货数量与实际物品库存数量不符时,无论是何种原因造成的,都需要和仓库保管部门以及货主单位及时取得联系后再按照相关的要求进行处理。


测定增塑剂实际含量一般采用________,现在也有企业采用气相色谱法和近红外线光谱法,更加便捷快速。

正确答案:简易重量法


卷烟商业企业的管理者在充分了解卷烟零售客户的期望后,还必须确定这种期望是否可行,能否转化为可以实行的服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下关于循环盘点法的作业程序正确的是() ①把库存的实数和电脑里的数据对照,找出差异 ②若有差异,就要追究其原因,最后还要把电脑里的数据和仓库里的实物进行对照 ③每日任意地抽出以10为单位的物资进行盘点,在一个月内转遍全部的物资 ④计算抽出来的物资的实际库存数量

A.①②③④

B.③①②④

C.③④①②

D.③①②④

正确答案:C


下列属于激光打标机维护保养内容的是()

A.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、定期清洁平场镜头

B.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、润滑

C.散热、防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头

D.防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头、过滤网的定期清洁

正确答案:A


简述正投影法的基本特性。

正确答案:(1)真实性.当直线、曲线成平面平行于投影面时,直线或曲线的投影反映实长,平面的投影反映真实形状。 (2)积聚性。当直线、曲线或平面垂直于投影面时,直线的投影枳聚成一点,平面或曲线的投影积聚成直线成曲线。 (3)类似性。当直线、曲线或平面倾斜于投影面时,直线或曲线的投影仍然为直线或曲线、但小于实长。平面的投影小于实际形状的大小,是实际形状的类似形。


公开招标存在()等缺陷。

A、程序环节多

B、涉及人员多

C、采购周期长

D、费用较高

参考答案:ACD


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第4篇


某烟草专卖局组织了关于投诉问题的座谈会,市场监管员积极发言,下列说法不正确的是( )

A.李杰说"投诉人和举报人同样都有受到奖励的权利"

B.肖南说"投诉人一般就是违法行为的被侵权人或其法定代理人"

C.杨扬说"投诉人一般与投诉的处理结果有直接利害关系"

D.邢杏说"投诉人主要目的是为了维护自身被违法行为侵犯的合法权益"

正确答案:A


借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


可接近性是包括利用服务的()及易于接触的举措。

A、亲近感

B、亲切感

C、便捷程度

D、友善程度

参考答案:C


以下哪些是确定培训时间长短时应考虑的问题?()

A、产品性质的复杂程度

B、授课老师的时间安排

C、市场管理要求

D、竞争激烈程度

参考答案:ACD


供应指标又称为()指标,是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的()。

A、供应考核体系

B、经济考核体系

C、企业考核因素

D、服务考核因素

参考答案:C


烟包预回潮的基本任务是根据投料烟叶的含水率和板结程度采取相应的回潮加工( )。

A.提高烟叶的含水率和温度

B.松散板结的烟把

C.增加韧性

D.提高烟叶品质

正确答案:ABCD


充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


人民法院审理民族自治地方的行政案件,以该民族自治地方的自治条例和单性条例为依据。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第5篇


两只橡胶辊前支承中各有一只_______,用于校对橡胶辊和螺纹辊表面的平行度。

正确答案:偏心套


按照《烟草专卖法》及《实施条例》的规定,核发烟草专卖许可证必须遵循四项原则,下列哪项不属于此原则()

A.属地原则;

B.先申请原则;

C.分级考核发原则;

D.便民原则。

正确答案:C


采购的过程是()、物流、信息流的有机统一。

A、商流

B、资金流

C、交易流

D、资源流

参考答案:A


商品流通的直接渠道的典型模式是( )

A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

参考答案:A


在常规育苗的成苗期,除非烟苗过小,否则无需供水。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


市场细分的综合因素法的核心是并列多因素细分,所涉及的各项因素()。

A、无先后顺序区别,有重要与否区别

B、无先后顺序区别,无重要与否区别

C、有先后顺序区别,无重要与否区别

D、有先后顺序区别,有重要与否区别

参考答案:B


专家调查构权法通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


公文按其行文方向,可分为上行文、下行文、平行文下行文是指上级机关向所属下级机关的行文,如( )等

A.决定、指示、公告、通知

B.指示、公告、通知、函

C.决定、指示、公告、报告

D.决定、指示、函、通知

正确答案:A


()是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

A.储存设备

B.储存需求

C.储存空间

D.储位维护

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第6篇


问卷的问句设计,要求所设计的问句不能出现理解上的歧义,下列问句中有歧义的是()。

A、您的收入是多少?

B、您的年收入是多少?

C、你的月收入是多少?

D、你的家庭的月收入是多少?

参考答案:A


下列涉烟违法行为由海关负责管辖的是( )

A.无证运输走私的烟草专卖品

B.免税店经营未加贴专门标志的卷烟

C.从走私分子手中直接收购的走私烟草专卖品

D.无证经营外国烟草制品购销业务

正确答案:C


关于烟草制品的生产计划,下列哪种说法是正确的?()

A.烟草制品的年度总产量计划由国务院计划部门编制并下达,必须要时可以由省级政府的计划部门编制并下达。

B.对分种类、分等级的卷烟产量指标,不可以超过总产量计划,不可以再进行调整。

C.如确需超产,报请国务院或省级烟草专卖行政主管部门追加计划并批准后可以生产。

D.烟草制品的年度总产量指标,经原计划下达部门的同意后,可以超产。

正确答案:D


烟叶在开始成熟时,淀粉合成酶的活性强,淀粉积累速度快,随着成熟度增加,积累速度减慢,至( )时淀粉积累量达最高值,以后则以分解为主,当淀粉降解一定程度既达工艺成熟期。

A.旺盛生长期

B.生理成熟期

C.工艺成熟期

D.完熟期

正确答案:B


服务质量的高低取决于服务认知过程中自然产生的以上四种差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、经营卷烟是否能得到合理的回报

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

D、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

参考答案:BCD


烟草公司可以根据卷烟工业企业对市场的()和效益贡献度划分为一、二、三、四类供应商。

A、服务水平

B、声誉

C、地位

D、垄断程度

参考答案:A


目前烟草商业企业正在实行( )的营销模式

A.访销配送

B.按订单组织货源

C.一级批发

D.二级批发

正确答案:B


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第7篇


针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的问题业务和瘦狗业务应采取()战略。

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

参考答案:C


对实施行政许可的监督检查的理解,不正确的是()。

A.行政机关应当创造条件,实现与被许可人、其他有关行政机关的计算机档案系统互联,核查被许可人从事行政许可事项活动情况

B.行政机关实施监督检查,不得妨碍被许可人正常的生产经营活动

C.公众无权查阅行政机关的监督检查记录

D.个人和组织发现违法从事行政许可事项的活动,有权向行政机关举报,行政机关应当及时核实、处理。

正确答案:C


以下媒介可以发布烟草广告的是()。

A.广播节目

B.报纸文章

C.经依法批准的户外广告

D.期刊封底

本题答案:C


响应性特指企业随时准备愿意为客户提供哪些服务()。

A、快捷的

B、便利的

C、特别的

D、有效的

参考答案:AD


关于行政许可听证,下列说法正确是()。

A.行政机关可以根据听证笔录,结合实际情况作出行政许可决定

B.行政机关应当指定行政机关法制机构负责人为听证主持人

C.听证一律公开举行

D.申请人、利害关系人认为听证主持人与该行政许可事项有直接利害关系,有权申请回避

正确答案:D


香料烟的控制因素有()。

A.完整度、杂色与残伤

B.杂色与残伤

C.完整度、杂色

D.残伤

正确答案:A


烟叶收购程序主要包括( )

A.验级→过磅→制单与传递→核算付款→烟叶挟运→报表→装箱打包

B.验级→核算付款→制单与传递→过磅→烟叶挟运→报表→装箱打包

C.验级→过磅→制单与传递→核算付款→烟叶挟运→装箱打包→报表

D.验级→核算付款→制单与传递→过磅→烟叶挟运→装箱打包→报表

正确答案:C


行政机关在限期内拒不履行判决、裁定的,从期满之日起,人民法院对该行政机关按日处100元以上的罚款。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列行为属于行政许可的是()。

A.制定卷烟零售点合理布局的行为

B.中外合作开发卷烟牌号审批

C.烟草企业产权登记

D.产品质量认证

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第8篇


只有领取烟草专卖许可证的单位和个人,才有资格从事烟草生产和批发经营、( )以及进出口贸易。

A.零售

B.运输

C.收购

D.调拨

正确答案:A


售后维护方面考核供应商是否采取了合理的()。

A、价格和成本

B、服务和成本

C、价格和服务

D、服务和管理

参考答案:A


影响实际传递服务与卷烟零售客户感受差距的主要因素有:()

A、向上沟通

B、水平沟通

C、夸大宣传

D、控制力

参考答案:BC


因查封、扣押发生的保管费用由()承担。

A.行政机关委托的第三人

B.行政机关

C.当事人

D.行政执法人员

正确答案:B


烤烟GY1限于含青一成以下的烟叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


市场定位能否成功的关键,在于企业能否比竞争者更好地了解顾客对产品和服务以及()的具体要求。

A、竞争

B、价格

C、渠道

D、促销

参考答案:BCD


企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越高,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越大,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在期末盘点中,财务部事先准备好盘点单,要求已经编号。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在期末盘点中,财务部事先准备好盘点单,要求已经编号并且连号。


提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第9篇


()是员工所掌握的知识、技能和所具有的教养、素质,以及他们为赢得卷烟零售客户信任而向客户表现其自信的能力。

A、保证

B、责任感

C、可依赖感

D、感情

参考答案:A


物料管理分为四个阶段,请简述仓储作业阶段的检核要点。

正确答案:(1)物料宜放置何处。既要考虑方便存取和搬运,又要考虑仓储空间的有效运用。(2)能否确保库存物料质量。应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。(3)能否确保掌握库存物料数量。既要避免意识或被偷窃,又要避免发料时的错置误账,更需要避免储位的失误而造成呆料积存,账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。


常用货物存储策略有() ①定位储存 ②随机储存 ③分类储存 ④分类随机储存 ⑤共享储存

A.①②③⑤

B.①②④⑤

C.①②③

D.①②③④⑤

正确答案:D


为了提高成活率,假植烟苗时除要求正确栽苗、及时补水外,还应采取()措施。

正确答案:遮阴


被调查者可以根据自己的意愿自由作出回答的问句,称为()。

A、开放式问句

B、开放式问卷

C、封闭式问句

D、封闭式问卷

参考答案:A


混合型卷烟配方特点是( )。

A.使用不同类型的烟叶原料

B.使用烤烟、白肋烟、香料烟和其它地地方性晒烟

C.只使用烤烟

D.只使用烤烟、白肋烟

正确答案:AB


物料搬运在把货物适时、适量送到客户手中的过程中起着关键作用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


使用放大镜可观测到2006版准运证最下方的横线由微缩字母( )构成

A.TOBACCOMONOPOLY

B.CHINATOBACCO

C.TOBACCOTRANSPORT

D.YANCAOZHUANMAIPINZHUNYUNZHENG

正确答案:D


企业一般可以按照业态类型、销量大小、诚信度等维度分析销售量,进行纵向横向的比较,从而认清趋势、发现问题、抓住机会、改进工作。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确