21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷

发布时间:2021-09-28
21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷

21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第1卷


在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件()。

A、营业执照

B、质量检验报告

C、出货质量检验报告

D、产品成分性能测试报告

参考答案:ABCD


以下各项不属于烟草专卖批发企业特征的是()

A.企业类型为国有企业。

B.合法持有烟草专卖批发企业许可证。

C.主要从事卷烟、雪茄烟批发业务,从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务。

D.在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。

正确答案:D


分类随机储存的适用原则是()

A.仓库面积相对较大,货物的品种又多。

B.仓库面积相对不足,货物的品种又多。

C.仓库面积相对不足,货物的品种又少。

D.仓库面积相对较大,货物的品种又少。

正确答案:B


卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。

A、存入档案

B、报上级主管

C、令双方满意

D、令卷烟零售客户满意

参考答案:D


下列不属于交接班制度中“五交”的是( )

A.交生产工作情况

B.交运行使用情况

C.交不稳定因素

D.交不安全因素

正确答案:C


凡调运国家调拨内的烟叶,须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草管理部门核发的()。

A.许可证

B.准运证

C.调拨通知单

D.准购证

正确答案:B


烟草专卖行政执法人员非法检查所取得的证据不能全部作为定案的依据。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。

A、可靠

B、统一

C、优质

D、标准

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第2卷


卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是( )

A.卷烟规格,标识为卷烟长度(滤嘴长+烟支长)mm×圆周mm

B.符合国家规定的商品贮运安全标志

C.要求注明卷烟焦油量、一氧化碳量

D.卷烟数量,以支计

正确答案:C


由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有无形性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


按烟草专卖法实施条例规定,烟草专卖品准运证的管理办法由()制定。

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.地市级烟草专卖行政主管部门

D.县级烟草专卖行政主管部门

正确答案:A


生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在()万元以上的,依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.七

本题答案:C


烤烟正常发育成熟的上部叶叶片结构为尚疏松、稍密和紧密。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟叶片片完整度低于()%。

A.20

B.30

C.40

D.50

正确答案:D


当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密,采购的货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的,可以采用()采购。

A、公开招标方式

B、邀请招标方式

C、询价方式

D、竞争性谈判方式

参考答案:C


听证结束后,听证主持人应当根据听证情况,向( )提交听证报告。

A.当事人

B.办案机关负责人

C.本机关负责人

D.上级机关

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第3卷


固定资产包括房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产活动有关的设备、器具、工具等

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


建立安全检查制度,强化作业安全。其中安全检查的形式有() ①定期安全检查②不定期安全检查 ③日常安全检查④非常规安全检查 ⑤专业性安全检查⑥一般性安全检查 ⑦季节性安全检查⑧临时性安全检查

A.①②③④⑤⑥⑦⑧

B.①②③⑤⑦

C.①②③④⑤⑥

D.①③⑤⑦⑧

正确答案:D


自动化立体库具有()特点。 ①存储量大②工作效率高③降低消防风险④保养维护准确迅速⑤运行高速、可靠⑥自动诊断功能及自检故障诊断⑦操作简单化

A.①②④⑤⑥⑦

B.①②③④⑤⑦

C.①②③④⑥⑦

D.①②③④⑤⑥⑦

正确答案:A


烟用物料从不同的角度可以划分为多种类别,请简述划分依据和对应种类。

正确答案:(1)依材料用途可以分为:主要材料和辅助材料(2)依加工与否可以分为:素材和成型材(3)依来源可以分为:外购材料、委托外加工半成品和自制半成品


市场定位的主要任务,就是通过企业的产品和形象设计,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


服务指标的共同改进是指()。

A、是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动,或推行新的管理做法等

B、是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议

C、是否积极配合本公司开展的质量体系审核

D、是否将本公司看成重要客户

参考答案:ABC


YL22滤棒成型机冷却条控制杠杆齿轮箱安装后要求滑块能在_______上顺畅地滑动。

正确答案:支架


在制定考核指标体系时,要把绩效度量范围扩大到能反映供应活动时间运营的信息上去,因为这要比做事后分析有价值得多。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第4卷


新产品是否自愿上柜,经营风险性是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


根据( )以及配送车辆当天是否能够返回,可分为四种配送模式

A.卷烟配送数量

B.卷烟品种规格

C.配送距离远近

D.分拣效率

正确答案:C


采购管理是指对采购活动中()的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

A、商品流动

B、资金流动

C、信息流动

D、物流运动

参考答案:D


较窄的丝束带进入预拉辊对时,预拉辊对对丝束不能起稳定和预扩展作用,影响开松辊对丝束的横向和纵向开松。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


配送车辆故障及配送安全事故的处理方法都可以采取配送中心启动应急预案,开展救援的处理方法

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


擅自收购烟叶的,处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款,可以按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。()

本题答案:错


下列( )不是民事法律关系的特征。

A.主体的私人性

B.内容为私权利和私义务

C.主要由民法规范调整

D.产生的自治性

正确答案:C


烟草专卖许可证证件式样,由()负责制定。

A.国家烟草专卖局

B.省级烟草专卖局

C.市级烟草专卖局

D.县级烟草专卖局

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第5卷


问卷的初稿完成后,还需要对问卷的内容、问题和答案、问题的次序进行测试和修改。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


将销售费用与销售收入额相比,求出销售费用率。这种方法叫做()。

A、相关比率分析

B、构成比率分析

C、动态比率分析

D、绝对比较分析

参考答案:A


烟草专卖法法的立法目的是什么?

正确答案:为实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入,制定本法。


烟青虫的化学防治,受各地生态条件及烟叶产值等方面的影响。一般认为,幼虫达到()头/百株时,进行药剂防治。

A.15—30

B.10—15

C.10—20

D.30—40

正确答案:A


客户是否满意取决于客户对服务的()与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。

A、感知

B、感受

C、需求

D、需要

参考答案:C


企业营销工作的出发点是( )

A.营销手段多

B.产品质量好

C.价格便宜

D.消费者的各种欲望

正确答案:D


对供应商进行绩效考核时,最基本的考核方法是仅衡量供应商的()。

A、业绩情况

B、交货质量

C、产品质量

D、供应效率

参考答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第6卷


管理层次指管理的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难,出现信息传递失误的可能性也就越大,沟通的效率也就越低,。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


调查数据的逻辑检查是从()角度检查数据是否符合逻辑。

A、定量

B、定性

C、定点

D、定时

参考答案:B


外商投资的商业企业或者个体工商户不得从事烟草专卖品批发或者零售业务,但可以通过特许、吸纳加盟店及其他再投资等形式从事烟草专卖品经营业务。()

本题答案:错


对战略型供应商和()供应商,重点关注其品牌的成长情况,努力挖掘薄弱市场和品牌潜力,主动开展品牌培育和推广工作。

A、紧密型

B、松散型

C、常规型

D、补充型

参考答案:A


问卷调查要收集的资料不同,相应的的调查方式和方法也会不同,问卷的形式和内容()。

A、也会有所不同

B、不会有所不同

C、大致相同

D、没有什么区别

参考答案:A


只研究一个因素的若干处理的试验称为( )。

A.单因素试验

B.多因素试验

C.单水平试验

D.单条件试验

正确答案:A


一般情况下,卷烟销售活动分析的第一个步骤是()。

A、收集分析资料

B、研究分析资料

C、确定分析计划

D、做出分析结论

参考答案:C


除对总销量和市场占有率的分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从哪些方面进行?()

A、销量绝对值的变化

B、按产品分类的销售分析与评估

C、按区域分类的销售分析与评估

D、按客户类型分类的销售分析与评估

参考答案:BCD


21年烟草专卖技能鉴定考试答案7卷 第7卷


烟草专卖管理文化的建立和发展具有自身行业独立的特点和作用,以此区别其他行业文化,展示自身的创新亮点概括为烟草专卖管理文化的( )。

A.整体性

B.开放性

C.稳定性

D.独特性

正确答案:D


按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为物资类(包含产品和设备类)、服务类、生产类供应商。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在生产制造过程中,利用仓储“蓄水池”和“开水阀” 的作用,能有效调节生产和消费的失衡,消除生产过剩和消费不足的矛盾。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在生产制造过程中,利用仓储“蓄水池”和“调节阀”的作用,能有效调节生产和消费的失衡,消除生产过剩和消费不足的矛盾。


问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,第二步是分析,即对列表是否正确进行分析。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


品牌的市场综合表现是品牌周期性调查分析的重要资料。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


跨省、自治区、直辖市运输依法没收的走私烟草专卖品,可以凭省级烟草专卖行政主管部门签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。()

本题答案:错


行政复议机关收到行政复议申请后,应当在()日内进行审查,并根据审查情况处理,否则自行政复议机关负责法制工作的机构收到之日起即为受理。

A.5

B.7

C.10

D.15

正确答案:A


有权申请行政复议的法人或者其他组织终止的,()法人或者其他组织可以申请行政复议。

A.承受其义务的

B.承受其权利的

C.终止它的

D.上一级的

正确答案:B