21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷

发布时间:2021-08-25
21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷

21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第1卷


封闭式问卷是指问卷中()问题是封闭式问题。

A、部分

B、全部

C、并非全部

D、少部分

参考答案:B


松开螺钉,上下移动调整块,使开松板与开松器底座的间隔2mm,然后紧固螺钉,检查_______能否吸住开松板。

正确答案:磁铁


评标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的()。

A、2/3

B、1/3

C、2/5

D、3/5

参考答案:A


市场细分后,未满足的市场需求且竞争对手较弱的细分市场,就可能存在极好的市场机会。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列哪些内容属于礼貌原则()。

A、一致准则

B、慷慨准则

C、同情准则

D、谦逊准则

参考答案:ABCD


日照与烟叶等级质量有密切关系,在年降雨量( )。

A.日照短,烟叶生长发育不良

B.日照短,产量低,但烟叶过厚

C.日照过长,会使烟叶组织粗糙

D.日照过长,叶片变厚,降低烟叶外观质量

正确答案:ACD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第2卷


烤烟微带青叶的成熟度为()。

A.完熟

B.假熟

C.欠熟

D.尚熟

正确答案:B


下列不属于调查取证方案作用的是( )。

A.有利于保证调查取证工作的依法进行

B.有利于提高调查取证的效率

C.有利于行政处罚决定得到顺利履行

D.有利于保护执法人员的安全

正确答案:C


行政机关专职行政复议人员应当具备与履行行政复议职责相适应的品行、()和业务能力,并取得相应资格。

A.经验

B.专业技巧

C.专业知识

D.文化知识

正确答案:C


烟草专卖行政执法主体不包括()。

A.烟草专卖行政主管部门

B.工商行政主管部门

C.海关

D.人民法院

正确答案:D


( )假冒卷烟外观很具迷惑性,且采用真品卷烟的条盒和小盒包装

A.手工改换包装的

B.机器制造的

C.手工制造的

D.使用废旧的真烟包装纸,重新粘封的

正确答案:D


白肋烟叶片结构与化学成分有密切关系,表现为:( )。

A.疏松比稍密的烟叶总氮、烟碱、总挥发碱、蛋白质含量低

B.烟碱和总氮以稍密叶较合适,质量较好

C.疏松比稍疏松烟叶总氮、蛋白质、烟碱、总挥发碱含量稍高

D.疏松的烟叶化学成分不协调

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第3卷


烟草行政复议机关内负责行政复议工作的是()。

A.专卖工作机构

B.法制工作机构

C.纪检监察机构

D.人事工作机构

正确答案:B


我国内陆地区,一年中最高气温月一般出现在( )月。

A.7月

B.8月

C.1月

D.2月

正确答案:A


卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证,应当收回或者撤销其烟草专卖品准运证,并依法追究有关单位和个人的()。

A.民事责任

B.行政责任

C.经济责任

D.刑事责任

本题答案:B


市场营销不包括( )。

A.营销是一种创造性行为

B.营销是一种自愿的交换行为

C.营销是一种人们需要的行为

D.营销仅是一个买卖过程

正确答案:D


针对强大稳定的现金牛业务应采取()战略。

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

参考答案:B


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第4卷


以下哪些关于烟草专卖品准运证管理的表述是正确的?()

A.烟草专卖品准运证在有效期内只能使用一次

B.签发烟草专卖品准运证不收取任何费用

C.烟草专卖品准运证专用章的印模式样由国家烟草专卖局统一制定

D.作废的烟草专卖品准运证及时收回,并存档备查

本题答案:A, B, C


招标文件、投标文件、评标标准、评估报告和谈判文件是公开招标和邀请招标采购归档资料内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


管理层次指管理的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难,出现信息传递失误的可能性也就越大,沟通的效率也就越低,。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


正文撰写的要求是( )。

A.中心明确,重点突出

B.论据充分,逻辑严密

C.端正态度,实事求是

D.阐述清楚,层次分明

正确答案:ABCD


白肋烟烟包内自然碎片不应大于()%。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


市场定位能否成功的关键,在于企业能否比竞争者更好地了解顾客对产品和服务以及()的具体要求。

A、竞争

B、价格

C、渠道

D、促销

参考答案:BCD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第5卷


季节库存实际上是经常库存和最高库存的一种特殊形式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在调查报告中将成果加以绝对化、不承认它的局限性和应用前提是不科学的调查态度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


简述领货装车的要求

正确答案:领货装车的要求如下:(1)根据中转送货信息安排送货车辆;(2)按顺序装车,并认真核对卷烟数量,办理交接手续;(3)中转运输车应配备车厢锁具以及确保卷烟安全的其他设施。


立式炉适宜烧各种型煤、散煤和木柴。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


货位编码一般以第一位数字表示货区,第二位数字表示货架,第三位数字表示仓库的号码,第四位数字表示货位。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
货位编码一般以第一位数字表示仓库的号码,第二位数字表示货区,第三位数字表示货架,第四位数字表示货位。如“2314”,就表示第二号库房,第三货区,第一货架,第四货位。


商品流通的制约因素通过商业环节影响流通渠道,正是商业环节的有与无、多与少,形成了多种商品流通渠道并存的流通渠道体系。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第6卷


夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。

A、实际传递服务

B、实际获得服务

C、卷烟零售客户期望

D、服务质量标准

参考答案:A


送货员填写“卷烟退货审批表”,提交()审批

A.送货部负责人

B.中转站负责人

C.送货部或中转站负责人

D.保管员

正确答案:C


相关职能部门填写审批表报采购部门,()组织审定招标文件,经()通过后方可发布。

A、采购部门审定

B、采购部门讨论

C、财务部门审核

D、审计部门讨论

参考答案:B


下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料()。

A、采购计划及预算

B、采购事项审批表

C、质疑答复

D、合同文本及法人代表授权书

参考答案:ABCD


编制培训计划时,关于培训目标,以下说法错误的是()。

A、一次培训不可以有多个目标

B、每次培训至少有一个主要目标

C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任

D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质,以增加销售、提高利润水平

参考答案:A


漂浮育苗管理过程中,应经常(),以减轻藻类危害。

A.通风排湿

B.洒水

C.追肥

D.洒水和追肥

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第7卷


借露回潮在()进行。

A.中午

B.下午

C.上午

D.傍晚或黎明

正确答案:D


订单时间=()。

A、要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间

B、要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间

C、要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间

D、要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间

参考答案:B


烟草机械的( )和对外经济技术合作由中国烟草机械集团公司负责实行集中统一经营管理。

A.生产

B.销售

C.使用

D.进出口

正确答案:ABD


如果申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式的,行政机关应当()

A.当场或在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容;

B.退回申请人补齐后再申办;

C.不予受理;

D.应当受理申请。

正确答案:A


在物流装备运行过程中对不清洁的地方可以进行清扫

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
运行中严禁清扫装备。


询价采购可以节省采购()。

A、费用和时间

B、环节和时间

C、费用和环节

D、成本和费用

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答8卷 第8卷


将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。

A、营销管理

B、市场调查

C、财务分析

D、客户关系管理

参考答案:D


白肋烟的损伤度包括()。

A.破损、杂色

B.杂色、残伤

C.破损、残伤

D.破损、杂色、残伤

正确答案:D


以下哪个指标反映了某区域对企业销售的贡献或战略份量的大小,并且企业所有销售区域该指标值相加应等于1。()

A、销售目标

B、实际销售

C、偏差程度

D、市场指数

参考答案:D


实际传递服务与卷烟零售客户感受差距,也就是服务质量的高低。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列哪一种许可证不属于烟草专卖许可证的分类()

A.烟草专卖零售许可证;

B.烟草专卖生产企业许可证;

C.烟草专卖批发企业许可证;

D.特种烟草专卖零售许可证

正确答案:D


新产品是否自愿上柜,经营风险性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:B