烟草专卖技能鉴定历年真题9卷

发布时间:2021-08-12
烟草专卖技能鉴定历年真题9卷

烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第1卷


以下哪些是编制卷烟零售客户培训计划需要明确的内容?()

A、培训目标

B、培训时、地点

C、培训方式

D、培训内容

参考答案:ABCD


以下表述错误的是()。

A.烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟

B.名晾晒烟名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定

C.烟叶收购计划由省级地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达,其他单位和个人不得变更

D.烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定

正确答案:C


若企业在选择目标市场时,只选取一个细分市场,只生产一类产品,供给某单一的消费群体,则与这种选择模式不符的是:()。

A、单一化模式

B、现代化模式

C、多角化模式

D、全面化模式

参考答案:BCD


实施盘点,由仓库人员进行盘点,财务人员复核。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
实施盘点,由储运人员进行盘点,财务人员复核。


下面哪一项论述不是关于物流的?( )

A.解决物的流转问题

B.按照经营环节进行业务活动

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.通过最少环节,以最短路线,按时保质送达用户,以降低费用、提高经济效益

参考答案:B


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第2卷


烟片总糖的测定要分以下几步( )。

A.糖液制备

B.费林反应

C.高锰酸钾滴定

D.计算

正确答案:ABCD


以下四种烤烟增产措施,()是提高单产的最佳办法。

A.增加密度

B.增加留叶数

C.增加施氮量

D.增加单叶重

正确答案:D


起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改,对书面审查意见中提出的意见有异议,经协商讨论仍无法形成一致的,要将规范性文件草案,书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决定。()

本题答案:错


下列不属于打码准确率低的解决方法的是()

A.调节扫码器与烟箱的距离(最小距离:150mm,最大距离500mm,最佳距离400mm);

B.调节QX-830的扫描角度(倾斜一定的角度,可提高扫描效率,角度不超过±15′);

C.检查光电眼与打码机之前接触是否正常,如果接触不良,那么需要重新插拔连接

D.调节输送机输送烟箱的速度(小于60m/min);

正确答案:C


烟叶在储存过程中由于空气中( )等物质的作用,使其内部发生了激烈的氧化反应。

A.二氧化碳

B.水

C.氮

D.氧气

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第3卷


实际传递服务与卷烟零售客户感受差距,也就是服务质量的高低。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列哪些不属于办理烟草专卖许可证的场所应当公示的内容。()

A.烟草专卖许可证名称

B.办理烟草专卖许可证所依据的法律、法规、规章

C.各类烟草专卖许可证的审批机关

D.办理烟草专卖许可证工作人员的联系方式

正确答案:D


采取积极有效的措施修正自己的行为,能取得经济意义较高的客户满意度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


两只橡胶辊前支承中各有一只_______,用于校对橡胶辊和螺纹辊表面的平行度。

正确答案:偏心套


如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第4卷


问卷的初稿完成后,还需要对问卷的内容、问题和答案、问题的次序进行测试和修改。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措,包括()。

A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感

B、服务设施所处地点的安排恰当

C、合适地、方便地进行时间安排

D、电话订货时的畅通、准确

参考答案:ABC


商业到货扫描时,应该先点“启动”再进入“单据扫描”

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
商业到货扫描时,应该先点“单据扫描”再进入“启动”


()属于流动型场所管理方式的特点。

A.易于物品备货作业

B.方便建立信息管理系统

C.在物品变更登录时出差错的可能性较高

D.在库存发出以后,利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际的剩余在库量,及时补充库存

正确答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第5卷


水平沟通旨在加强部门之间,人员之间的相互协作,以实现组织的()。

A、全部计划

B、全局目标

C、整体战略

D、总体策略

参考答案:B


实行“五定运输”,可以在一定程度上消除商品运输过程中的相向运输、到流运输和重复运输等不合理现象。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


物流的空间效应是指实物的使用价值通过运输克服空间距离得以实现。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


由于商流与物流具有不同的规律及特点,实行商物分离原则是提高经济效益的客观需要,是企业现代化发展的需要。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在物品流通领域,通过仓储,可使商品在最有效的时间内发挥作用,创造物品的“时间价值”和“空间价值”。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在物品流通领域,通过仓储,可使商品在最有效的时间内发挥作用,创造物品的“时间价值”和“使用价值”。


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第6卷


气流上升式烤房的特点之一是( )。

A.热空气上升顺畅,通风阻力较小,烤房升温和排湿都较快

B.可以建得较高大,建筑结构较简单,造价低,易推广

C.有悠久的历史和丰富的实践经验

D.热空气下降顺畅,通风阻力较小,烤房升温和排湿都较快

正确答案:ABC


卷烟商品市场跟随者可以选择的策略之一是:追随、模仿市场补缺者的产品开发、市场开拓。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


无论是接受培训的卷烟零售客户,还是负责培训的人员,都要清楚为什么要接受培训,从中能获得什么收益,也就是培训要遵循()原则。

A、积极参与原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、反复持续原则

参考答案:B


电子锁的电量未达到或超过70%会导致物流单无法启动,电子锁电量未达到或超过20%会导致无法开锁

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


取得烟草专卖批发企业许可证的单位,超越经营范围和地域范围,从事烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门()。

A.没收违法所得

B.责令暂停经营批发业务

C.处以违法经营的烟草制品价值10%以上20%以下罚款

D.处以违法经营的烟草制品价值20%以上50%以下罚款

本题答案:A, B, C


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第7卷


根据供应物资的重要程度,企业与供应商的关系可以分为()。

A、战略合作伙伴关系

B、双赢博弈关系

C、零和博弈关系

D、一般关系

参考答案:ABC


市场细分的程度,应以分得越粗越好为标准。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列白肋烟等级中叶片结构疏松的是()。

A.C2

B.C3

C.B5

D.C2

正确答案:A


()是立体仓库管理时最基本的货位选择原则。

A.先进先出原则

B.分区原则

C.均布原则

D.效率原则

正确答案:C


广义流通是指( )

A.商品的运动过程

B.商品从生产领域向消费领域的运动过程

C.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程

D.商品从生产领域向消费领域的转移过程

参考答案:C


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第8卷


烟草制品零售商是指在中华人民共和国( )从事卷烟.雪茄烟零售业务的单位和个人。

A.境内

B.境外

C.境内外

D.境内或境外

正确答案:A


出口卷烟需异地放射杀菌的,签发烟草专卖品准运证时,签发机关应在烟草专卖品准运证上备注放射杀菌的( )和地点,并适当延长烟草专卖品准运证的有效期限。

A.时间

B.数量

C.品种

D.省市

正确答案:A


调查数据的逻辑检查是从定性角度检查数据是否符合()。

A、原理

B、原则

C、公式

D、逻辑

参考答案:D


对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其谦逊的态度等,以此作为判断的()依据。

A、过程质量

B、技术质量

C、服务质量

D、服务水平

参考答案:C


国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的()。

A、水平协同营销

B、专项协同营销

C、单向协同营销

D、垂直协同营销

参考答案:D


烟草专卖技能鉴定历年真题9卷 第9卷


依据分析的不同要求,绝对分析法可以将实际资料主要做以下哪几种比较分析()

A、与计划资料对比

B、与前期资料对比

C、与先进资料对比

D、与动态资料对比

参考答案:ABC


如果卷烟零售客户能够获得较高的盈利,公司价值创造的能力就越强,竞争优势和盈利也越大。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


横列表分析就是对同一个问题的不同的(),分别用多个表进行分解列表分析。

A、多个影响因素

B、单个影响因素

C、多个表

D、单个表

参考答案:A


客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。

A、一组利益

B、一件物品

C、一种服务

D、物品与服务的总和

参考答案:A


调查报告的正文的结构方式有( )种形式

A.5

B.4

C.3

D.2

正确答案:C