21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章

发布时间:2021-08-09
21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章

21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第1章


下列关于烟草制品的生产叙述错误的是()。

A.开办烟草制品生产企业,必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准

B.烟草制品生产企业应按照年度总产量计划组织生产卷烟

C.地方人民政府可以向烟草制品生产企业下达超产任务

D.烟草制品生产企业可以对分等级、分种类的卷烟产量指标适当调整

正确答案:C


根据《烟草专卖品准运证管理办法》的规定,对违反《烟草专卖品准运证管理办法》行为进行处罚的,依照()的规定执行。

A.行政处罚法

B.各级烟草专卖局规范性文件

C.《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例

D.烟草专卖相关法律法规和规章

本题答案:C


国家规定的邮寄卷烟的限量为()。

A.50条

B.10条

C.100条

D.2条

正确答案:D


定性预测方法所需(),但受主观因素的影响较大。

A、时间短

B、成本低

C、操作性强

D、效率较高

参考答案:ABC


运输下列哪种商品必须开具烟草专卖品准运证?()

A.卷烟、雪茄烟

B.烟丝、复烤烟叶、烟叶

C.卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械

D.以上都是

本题答案:D


下列烤烟等级中油分有的是()。

A.X2L

B.C3F

C.GY2

D.S2

正确答案:B


烟草专卖品准运证的有效期限,()运输最长不超过20天。

A.铁路

B.航空

C.公路

D.水上

本题答案:C


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第2章


结论与建议是调查报告的主体部分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草公司必须把核心产品做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


使用放大镜可观测到2006版准运证最下方的横线由微缩字母( )构成

A.TOBACCOMONOPOLY

B.CHINATOBACCO

C.TOBACCOTRANSPORT

D.YANCAOZHUANMAIPINZHUNYUNZHENG

正确答案:D


烟草专卖执法人员滥用职权、非法扣留造成当事人经济损失的,应当依法赔偿,情节严重涉嫌犯罪的,依法移交()处理。

A.纪律检查机关

B.公安机关

C.司法部门

D.监察机关

正确答案:C


目前我国使用最多的火管材料是()。

A.土坯管

B.水泥管

C.瓦管

D.铁皮管

正确答案:A


部分热风循环烤房是能()。

A.增加热能利用率

B.降低热能利用率

C.降低了烤房气流的流动速度

D.增加烤房的湿度

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第3章


取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织,可以依法从事()业务。

A.国产卷烟的零售

B.外国卷烟的零售

C.国产或者外国卷烟的零售

D.国产或者外国卷烟的批发

本题答案:C


下列关于香料烟叶片完整度与质量的关系描述不正确的是( )。

A.叶片完整度低的烟叶破损率低

B.叶片完整度低的烟叶破损率高

C.叶片完整度低的烟叶成丝率高

D.叶片完整度与破损率没有关系

正确答案:ACD


烤烟即耐旱,又耐涝。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


问卷的初稿完成后,就可进入定稿和印刷阶段。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


进入目标市场的集中性市场策略,是指企业将整体市场区分为若干细分市场后,选择()细分市场作为目标市场进入。

A、一个

B、两个

C、三个

D、四个

参考答案:A


《烟草专卖行政处罚程序规定》中规定在向当事人作询问笔录时,下面哪种说法是错误的。()

A.询问笔录不允许当事人修改、补充

B.当事人拒绝签字或者盖章的,办案人员应当在询问笔录上注明情况

C.询问笔录经当事人核对无误后,逐页签字或盖章

正确答案:A


()是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号,并贴付货架代码,各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

A.流动型

B.固定型

C.分类型

D.半固定性

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第4章


销售终端品牌追踪调查一般只采取定量调查方法。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


产品或服务的()是采购的基础因素。

A、价格

B、绩效

C、质量

D、数量

参考答案:C


企业管理者对卷烟零售客户期望的认知无法充分落实到企业所制定的具体服务质量标准上,从而造成企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


一份完整的问卷通常由以下七部分内容组成:标题、说明词、填表说明、问题和答案、()、编码、调查作业记录。

A、调查者

B、调查者基本情况

C、被调查者

D、被调查者基本情况

参考答案:D


下列行政复议申请情况中,应不予受理的有()。

A.有明确的申请人和符合规定的被申请人

B.其他行政复议机关已受理同一行政复议申请

C.有具体的行政复议请求和理由

D.在法定申请期限内提出,属于行政复议法规定的行政复议范围

正确答案:B


问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、()等。

A、文化程度、收入

B、卷烟销售结构、店址

C、职业、婚姻状况

D、卷烟销量、负责人姓名

参考答案:AC


下列白肋烟等级中叶面平展的是()。

A.C3

B.B1

C.C6

D.B5

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第5章


在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


蚜虫除取食烟草的养分外,还辗转危害、传播烟草黄瓜花叶病毒病和马铃薯Y病毒病、蚀纹病毒病等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。

A、逐渐累加

B、逐渐减弱

C、相互作用

D、相互冲突

参考答案:A


企业采用定位于市场领先者的市场定位策略,必须符合以下条件:()。

A、目标市场符合消费发展趋势,具有强大市场潜力

B、集中全力向对手的弱项发动进攻

C、本企业具备领先进入的条件和能力

D、要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分

参考答案:ACD


两个以上企业合并设立一个新的企业,合并各方解散属于( )

A.存续分立

B.新设合并

C.吸收合并

D.新设分立

正确答案:B


引起烟叶水烘的直接原因主要是()。

A.密度小

B.雨水大

C.施肥量大

D.光照不足

正确答案:D


在分类储存中,由于储位必须按每一物品最大库存设计,提高了储位的使用效率。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在分类储存中,由于储位必须按每一物品最大库存设计,降低了储位的使用效率。


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第6章


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异小,说明服务质量好,该差异大,说明服务质量差。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烤烟叶片结构疏松的烟叶一定是成熟的中下部叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于白肋烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。

A.上部叶叶面平展

B.中部叶叶面平展

C.下部叶叶面平展

D.皱缩的烟叶燃烧性好

正确答案:ACD


在实施卷烟品牌调查过程中,要注意保证所选样本的数量充足和具有代表性。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


()的人有违法行为的,从轻或者减轻行政处罚。

A.已满十周岁不满十四周岁

B.已满十二周岁不满十四周岁

C.已满十二周岁不满十六周岁

D.已满十四周岁不满十八周岁

正确答案:D


在工商卷烟物流在途信息系统中,卷烟工业企业车载设备使用率是指在统计时间内,该工业企业发货的、能够在途跟踪到的汽运物流单数量与汽运物流单总量的比值。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


某烤烟上部橘黄色烟叶的品质因素为B3F,杂色面积10%,残伤面积30%,则该烟叶应定为()。

A.杂色叶组等级

B.B3F

C.B4F

D.CX1K

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7章 第7章


储位可以按照()来规划,可以缩短搬运距离,提高搬运作业效率。

A.周转量

B.最大库存量

C.固定位置

D.最大吞吐量

正确答案:A


服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()是储位管理作业成败的关键所在。

A.储位标识明确

B.物品定位有效

C.储位编码清晰

D.变动更新及时

正确答案:D


白肋烟烟包内自然碎片不应大于()%。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


竞争性谈判采购方式的特点是可以()。

A、压低采购价格

B、选择供应商快

C、缩短准备期

D、采供双方可以交谈

参考答案:C


按人口因素细分市场,就是按地理变量来细分市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草霜霉病是一种毁灭性病害,国外许多种烟国都有发生,其危害症状类型可分为( )。

A.美洲生理型

B.美国生理型

C.亚洲生理型

D.欧洲生理型

正确答案:BD