烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑

发布时间:2021-12-13
烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑

烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第1辑


()是合理开展烟草商品运输必须遵循的原则。

A.安全、及时

B.合法、及时、准确

C.合法、及时、准确、安全、经济

D.合法、经济

正确答案:C


具有隶属关系的机关之间,经常采用的公文行文方式是( )。

A.直接行文

B.越级行文

C.多级行文

D.逐级行文

正确答案:D


优良品种若烘烤技术合理,烤后往往表现的特征为( )。

A.烟叶油分较少,组织粗糙或紧密,颜色金黄,光泽鲜明,叶片厚薄适中

B.油分丰满,组织硫松,颜色较淡,光泽较暗,叶片较厚或较薄

C.油分丰满,组织疏松,颜色金黄,光泽鲜明,叶片厚薄适中

D.油分较少,组织粗糙或紧密,颜色较淡,光泽较暗,叶片较厚或较薄

正确答案:C


在烟叶烘烤中,()容易产生挂灰。

A.薄叶

B.下部叶

C.中部叶

D.上部叶

正确答案:D


在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


( )编号属于国家局2006版准运证主方框内应当具有的主要内容

A.准运证

B.微机

C.凭证

D.实物扫描

正确答案:C


下列哪一种许可证不属于烟草专卖许可证的分类()

A.烟草专卖零售许可证;

B.烟草专卖生产企业许可证;

C.烟草专卖批发企业许可证;

D.特种烟草专卖零售许可证

正确答案:D


某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人,这体现了职业道德的哪一方面的特征( )

A.内容上的稳定性和连续性

B.功能上的普遍性

C.形式上的多样性

D.范围上的有限性

正确答案:D


卷烟商业企业根据合作供应商的(),为其提供差异化的服务。

A、不同等级

B、不同合作关系

C、提出的不同需求

D、不同知名度

参考答案:ABC


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第2辑


半年预测流程的第三个步骤应该做的工作是()。

A、实施半年预测

B、分析历史数据

C、建立预测模型

D、提交预测结果

参考答案:A


影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()

A、质量管理

B、目标设置

C、任务标准化

D、可行性

参考答案:ABCD


调查营销工作的进展情况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看法和建议,是()的内容。

A、品牌营销效果调查分析

B、经营环境调查分析

C、新品牌引入可行性调查分析

D、品牌替代性调查分析

参考答案:A


以下哪类证件是由县级烟草专卖行政管理机关审批发放()

A.烟草专卖批发企业许可证;

B.烟草专卖零售许可证;

C.个人携带烟草专卖品证;

D.特种烟草专卖经营企业许可证。

正确答案:D


交叉列表分析涉及到的因素,必须是学历和性别。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烘烤干筋期,需要()温度和更低的相对湿度,促进主脉干燥。

A.更高

B.较低

C.更低

D.40 ℃

正确答案:A


关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()

A、发展方案的目标客户应参考一些标准,有针对性地进行选择

B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析,了解服务的增长空间

C、发展方案一旦确定并开始实施,在按计划实施结束前不应再作调整

D、应保持对发展方案实施情况的跟踪,必要时及时进行调整和改进

参考答案:C


卷烟包装工艺流程包括小盒包装、条烟包装及箱装。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的20%抽取,有效问卷回收率不少于95%。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第3辑


如因各种原因将凭证遗失,应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失;如未有出库凭证,缓期发货。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()属于流动型场所管理方式的特点。

A.易于物品备货作业

B.方便建立信息管理系统

C.在物品变更登录时出差错的可能性较高

D.在库存发出以后,利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际的剩余在库量,及时补充库存

正确答案:C


由于烟叶的吸湿导湿特性,库内湿度越低越好。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
库内湿度并非越低越好,如果相对湿度过低,由于烟叶的吸湿放湿特性,会导致其含水量下降。


品牌卷烟入网销售率为竞争指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


列表分析时,若用多个因素一起交叉列表,则得到的信息会比用()因素列表更为深入。

A、一个

B、两个

C、三个

D、四个

参考答案:A


属于烟草专卖执法行为"六条禁令"的是( )

A.严禁打人骂人和侮辱,危急情况下可暂扣阻碍执行公务的人员

B.严禁配备警械执法检查,如遇暴力抗法除外

C.严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请

D.严禁酒后驾驶机动车辆,情况紧急时除外

正确答案:C


许多商品的自然属性决定必须通过商品流通的直接渠道。如易于变质、不便储存的农副产品。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


供应商是指可以为企业生产提供()及其他资源的企业。

A、原材料

B、设备

C、项目

D、工具

参考答案:ABD


烟草行业的进出口贸易和对外经济技术合作由()管理。

A.国务院

B.国务院计划部门

C.国务院工商行政管理部门

D.国务院烟草专卖行政主管部门

本题答案:D


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第4辑


在对品牌销售终端的追踪调查中,有()等很多量化的指标。

A、品牌烟销量增长率

B、品牌烟相对市场占有率

C、品牌烟存销比

D、品牌获利能力

参考答案:ABCD


评吸的样烟,评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。

A.任意相对湿度

B.温度为(22±1)℃

C.常温

D.相对湿度为(60±2)%

正确答案:BD


ZL22()采用电磁离合器联结方式。

A.加速器

B.纸盘支架

C.热恪胶泵

D.分烟轮

正确答案:C


采购方式的选择要遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则、诚实信用原则。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改,对书面审查意见中提出的意见有异议,经协商讨论仍无法形成一致的,要将规范性文件草案,书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决定。()

本题答案:错


下列描述是烤烟完熟叶的外观特征的为(A)

A.叶面颗粒多,有明显成熟斑,闻香突出

B.呈现基本色,弹性好,色泽饱和,光泽度强

C.颜色浅,可能带有黄片青筋,略有平滑部分

D.颜色浅淡,油分少,弹性差

正确答案:A


非法经营的卷烟、雪茄烟,无法查清销售或者购买价格,无品牌的,按照查获地()出具的上年度卷烟平均零售价格计算。

A.烟草专卖行政主管部门

B.物价主管部门

C.省级以上烟草专卖行政主管部门

D.省级行政主管部门

本题答案:C


培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训要遵循()原则。

A、鼓励为主原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、因材施教原则

参考答案:C


采购部门人员要对()进行全过程监督和管理。

A、采购合同

B、产品质量

C、合同履行

D、采购项目

参考答案:C


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第5辑


坡地烟田排水必须做到().

A.沟深

B.沟长

C.沟向同坡向

D.沟向垂直于坡向

正确答案:D


烟田除草在()方面起不到明显作用。

A.增强通风透光

B.改善烟株生长环境

C.扩大烟株营养面积

D.减少营养消耗

正确答案:C


实施烟草专卖行政许可的基本原则有合法原则、公开原则、公正原则、便民原则、监督原则和( )原则

A.程序性

B.信赖保护

C.公理性

D.实体性

正确答案:B


凡调运国家调拨内的烟叶,须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草管理部门核发的()。

A.许可证

B.准运证

C.调拨通知单

D.准购证

正确答案:B


工业送货服务承诺中,服务行为承诺不包括下列( )

A.应遵守的行为准则

B.接受烟草公司监督

C.车厢封闭

D.车厢清洁

正确答案:B


白肋烟晾制,当烟叶主筋比较软时,晾制即可结束。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖品准运证是运输烟草专卖品必备的合法证件,应()。

A.随货同行

B.证货相符

C.随身携带

D.证证相符

本题答案:A, B


请写出送货作业的实施步骤

正确答案:送货作业的实施步骤如下: 1.规划基本配送区域 2.车辆配载安排 3.确定配送路径 4.调度车辆 5.确定最终的送货顺序 6.完成车辆积载 7.送货


原则的内容和要求如下:无论是培训师(主持人)还是学员(参与者),都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。

A.温故知新

B.动力

C.适合

D.反应

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第6辑


一般物资的供应商关系策略在选择供应商时,将生产能力放在首位考虑。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


与全叶打叶相比采用切尖打叶复烤的优点如下:( )。

A.提高大片率

B.减少造碎

C.减轻打叶设备的负荷

D.提高烟叶品质

正确答案:ABC


下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是()

A.接待

B.初审

C.调查处理

D.听证

正确答案:B


采用()的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。

A、样本抽样

B、随机抽样

C、定点抽样

D、定期抽样

参考答案:B


在分区原则中,出(入)库频率分区方法通常对于同一端口进行出(入)库作业的立体仓库系统来说有很大必要。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


白肋烟标准化凉房的特点是( )。

A.①投入少②使用时间长③使用方便④使用效果好

B.①投入少②升温灵敏③保湿时间长④使用效果好

C.①投入多②升温灵敏③保湿时间长④使用效果好

D.①投入多②使用时间长③使用方便④使用效果好

正确答案:A


烟草专卖行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门及其执法人员在检查处理违法案件中,依照法律、法规和规章规定制作的具有法律效力和法律意义的公文。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定,省级局( )对辖区行业内所有烟草专卖品生产经营企业进行一次全面检查。

A.每月

B.季度

C.每半年

D.每年

正确答案:D


香料烟光泽的档次划分为()。

A.鲜明、尚鲜明、暗

B.鲜明、尚鲜明、较暗、暗

C.尚鲜明、较暗、暗

D.鲜明、较暗、暗

正确答案:B


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第7辑


在常规育苗的成苗期,除非烟苗过小,否则无需供水。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草专卖品准运证的规格和式样以及准运证的专用章的印模式样,由()统一制定。

A.省级以上烟草专卖局

B.市级以上烟草专卖局

C.国家烟草专卖局

D.县级以上烟草专卖局

本题答案:C


品质因素为B2F的烤烟烟叶,杂色面积为15%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.B2F

B.B3F

C.B4F

D.BK等级

正确答案:D


卷烟库存预警可以分为()。

A、缺货预警

B、滞销预警

C、红色预警

D、橙色预警

参考答案:AB


物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、生产加工、配送以及有关的信息活动等,这些活动各自都是物流系统的子系统。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


某烟草专卖行政主管部门于2008年4月24日对当事人作出行政处罚,根据国家规定5月1.2.3日为法定节假日,那么送达法律文书期间届满的日期应当是( )

A.5月4日

B.5月1日

C.5月3日

D.4月30日

正确答案:A


市场定位能否成功的关键,在于企业能否比竞争者更好地了解顾客对产品和服务以及()的具体要求。

A、竞争

B、价格

C、渠道

D、促销

参考答案:BCD


品牌卷烟在全国市场的(),可以影响该品牌的竞争力。

A、布局

B、份额

C、目标销量

D、价格

参考答案:ABD


市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟草专卖技能鉴定考试真题及答案8辑 第8辑


简述一下巷道式堆垛机的使用注意事项和日常维护和保养?

正确答案:1)不要进入堆垛机的行驶通道。如果由于某种情况需要进入通道时,一定要遵守以下规定:第一,关闭操控屏上的电源开关,从开关上拔出钥匙并妥善保管;第二,进入时不要碰到行驶通道内的轨道、检测板等。(2)手动操作人员必须经过专门培训。(3)不允许乘坐堆垛机。(4)操作过程中,不要试图接触堆垛机,不要进入工作范围。(5)不要使用断裂、变形的托盘。(6)不要擅自改装货架。(7)不要使堆垛机超载。(8)装载的货物不能超过规定的尺寸。巷道式堆垛机日常维护与保养:堆垛机的日常维保内容一般可分为检查、润滑、调整。(1)检查。检查堆垛机各部位有无异常、变形、破损、漏油、松动或螺丝丢失,检查润滑油位是否正常、安全保护器件是否正常、检测开关有无易位或被灰尘遮盖。(2)润滑。堆垛机润滑部位包括水平运行机构、载货台、驱动机构等。水平运行机构的润滑包括水平导向轮、主动轮、被动轮等;载货台的润滑包括起升导向轮、货叉链条、货叉滚轮轴承等;驱动机构的润滑应根据说明书进行。(3)调整。调整主要针对运动部分,包括水平导向装置、起升导向轮、上部导向轮、超速保护装置、检测开关、取货装置等。


从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩、以客户为导向的一整套指标,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下各项中不属于市场资料分类标准的是()

A.客观公正

B.正确定性

C.全面考虑

D.及时更新

正确答案:C


进行科学研究.文学艺术创作和其他文化活动的自由属于公民基本权利中的( )。

A.人身自由

B.社会经济.文化教育方面的权利

C.宗教信仰自由

D.特定人的权利

正确答案:B


复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书就当载明哪些事项?

正确答案:(一)申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址(法人或者其他组织的名称、地址、法定代表人的姓名); (二)被申请人的名称、地址、法定代表人的姓名、职务; (三)申请复议的主要请求和理由; (四)申请议机关认定的事实、理由,适用的法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令;(五)复议结论;(六)不服复议决定向人民法院起诉的期限;(七)作出复议决定的年、月、日。


本办法所称烟草广告,是指烟草制品生产者或者经销者(以下简称烟草经营者)发布的,含有()等内容的广告。

A.烟草企业名称

B.标识

C.烟草制品名称

D.商标、包装、装潢

本题答案:A, B, C, D


调查人员应根据(),选定调查项目,确定调查目标。

A、品牌营销工作的需要

B、上级的要求

C、前期的工作成果

D、工业企业的要求

参考答案:ABD


定性预测方法包括()。

A、德尔菲法

B、类推预测法

C、算术平均法

D、经验判断法

参考答案:ABD


价格合理性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:C