2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章

发布时间:2021-11-29
2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章

2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第1章


供应商管理时,对供应商的使用是()。

A、结果

B、手段

C、目的

D、方向

参考答案:C


制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。

A、制定和确定权数

B、选择和确定权数

C、选择和确定权重

D、制定和选择权数

参考答案:B


企业根据销售活动的各项计划指标、销售活动开展情况的各种统计资料、会计核算资料,以及调查研究所掌握的情况,对本企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告叫做()。

A、市场调查报告

B、销售活动分析报告

C、市场分析与预测报告

D、市场评估报告

参考答案:B


采购需求预测的方法主要包括()。

A、定性预测方法

B、定量预测方法

C、演绎预测方法

D、统计预测方法

参考答案:AB


挖掘薄弱市场是市场需求调查分析的目的之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。

A、高销量供应商

B、高利润供应商

C、潜力供应商

D、细分市场供应商

参考答案:ABCD


满足率反映市场需求情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第2章


优良品种若烘烤技术合理,烤后往往表现的特征为( )。

A.烟叶油分较少,组织粗糙或紧密,颜色金黄,光泽鲜明,叶片厚薄适中

B.油分丰满,组织硫松,颜色较淡,光泽较暗,叶片较厚或较薄

C.油分丰满,组织疏松,颜色金黄,光泽鲜明,叶片厚薄适中

D.油分较少,组织粗糙或紧密,颜色较淡,光泽较暗,叶片较厚或较薄

正确答案:C


GDX1包装机组一般由( )等单独整机组成

A.卸盘机、软盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机及条外透明纸包装机

B.卸盘机、硬盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机

C.卸盘机、软盒包装机、盒外透明纸包装机

D.卸盘机、硬盒包装机、盒外透明纸包装机、硬条包装机及条外透明纸包装机

正确答案:A


烟草专卖零售许可证的持证人在零售许可证有效期届满后需要继续从事烟草专卖零售业务的,应当在许可证有效期届满前()日前向原发证机关提出延续申请。

A.10

B.30

C.20

D.45

正确答案:B


请简述仓库温湿度变化规律。

正确答案:库内温度的变化,不论日变化还是年变化,都与库外气温的变化大致相同。但库外温度对库内的影响,在时间上需要一个过程,并受到一定的削弱。所以,库内温度的变化,一般稍滞后于库外1~2℃,而且变化的幅度也比库外小。通常是夜间温度高于库外,而白天温度却比库外低。 库内温度的变化虽然受到外界的影响,但随着库房坐落方向、建筑条件、库房部位以及储存商品等情况也有差别。一般说,仓库坐落在空旷的地方,受库外温度的影响较小,坐落在周围有建筑物的地方,受库外温度影响较大;铁皮和木板结构的仓库,受库外温度影响较大。在库内接近库顶的部位,温度较高,而近于地面的部位温度较低;向阳面要比背阴面温度高;垛顶温度偏高,跺底温度偏低;库内四角比通风好的部位温度高。还有,库存商品的种类、性质以及商品垛码的形式等,都对库内温度有一定的影响。


卷烟零售经营者的零售业态可能不同,但是有一点是共同的,即()。

A.经营商品的种类全部相同

B.经营规模和时间大致相同

C.都持有烟草专卖零售许可证

D.经营场所的选址有共同性

正确答案:C


烟草行业物流标准分为物流技术标准、物流管理标准( )

A.物流基础标准

B.物流工作标准

C.物流信息标准

D.物流服务标准

参考答案:ACD


下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是()

A.接待

B.初审

C.调查处理

D.听证

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第3章


根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。

A、高销量供应商

B、高利润供应商

C、潜力供应商

D、细分市场供应商

参考答案:ABCD


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您认为卷烟零售价格波动频繁的主要原因是哪几点答案可供选择()?

A、零售户过多,恶性竞争的结果

B、供应价格变动结果

C、与烟草公司供货数量有关

D、不知道

参考答案:ABCD


判断服务质量的依据有()。

A、对客户提出问题的理解力

B、送货是否到位

C、解决问题的能力

D、谦逊的态度

参考答案:ACD


对于商品周转频率较大的企业,由于商品流动频率大,出错的概率也会加大,可以()进行一次盘点。

A.每周

B.每月

C.每周或每月

D.三个月

正确答案:C


起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改,对书面审查意见中提出的意见有异议,经协商讨论仍无法形成一致的,要将规范性文件草案,书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决定。()

本题答案:错


卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。

A、存入档案

B、报上级主管

C、令双方满意

D、令卷烟零售客户满意

参考答案:D


客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期(期望)的服务和接受(知感)到服务相比较,最终形成自己对()的判断。

A、满意度

B、服务差距

C、服务特性

D、服务质量

参考答案:D


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第4章


招标完成后,()起草采购合同,并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。

A、财务部门

B、法规部门

C、采购部门

D、办公室

参考答案:C


以下各项中不属于市场资料分类标准的是()

A.客观公正

B.正确定性

C.全面考虑

D.及时更新

正确答案:C


白肋烟中部叶的叶面为()。

A.皱缩

B.皱

C.平展

D.皱折

正确答案:C


关系准则要求所说的话内容要关联切题,不要漫无边际地胡说。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


职业道德是道德体系中的一个重要部分

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()是比较容易实现标准化和规范化的,

A、个性化服务

B、差异化服务

C、有效服务

D、技术

参考答案:D


目前我国规定卷烟数量以包计。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第5章


不属于行政处罚文书作用的是()。

A.行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门执法活动的忠实记录

B.行政处罚文书是保障法律正确实施的重要工具

C.行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门在行政复议、诉讼活动中的主要证据之一

D.行政处罚文书内容的合法性和格式的规范性

正确答案:C


常用的统计图有:( )。

A.直方图

B.多边形图

C.饼形图

D.构成图

正确答案:ABD


叉车主要由动力装置、行驶装置、工作装置组成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
叉车主要由动力装置、底盘、工作装置组成


以下哪些方法被称为动态比率分析法?()

A、定基动态比率

B、环比动态比率

C、定基动态增长率

D、环比动态增长率

参考答案:ABCD


公开招标和()归档资料基本相同。

A、邀请招标

B、竞争性谈判

C、单一来源

D、询价

参考答案:A


烟草专卖品准运证可以由国家局授权或委托省级局、省级局委托地市级局签发。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


除以下()外,烟草经营者可以利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布。

A.社会公益广告

B.迁址、换房、更名等启事广告

C.招工、招聘、寻求合作、寻求服务等企业经营广告

D.卷烟纸广告

本题答案:D


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第6章


在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、说服顾客的能力

D、宽阔的知识面

参考答案:ABCD


实施盘点,由仓库人员进行盘点,财务人员复核。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
实施盘点,由储运人员进行盘点,财务人员复核。


将通过试验或调查等获得的数据(或文字)经过( )后用图表的形式予以表现,能够使所表达内容的逻辑性和准确性更强、更直观。

A.分类计算

B.整理

C.排列

D.归类

正确答案:ABC


国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的()。

A、水平协同营销

B、专项协同营销

C、单向协同营销

D、垂直协同营销

参考答案:D


以下说法错误的是()。

A.个人进入中国境内携带烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量

B.企业可按照自由竞争的原则参与烟草制品商标标识印制

C.邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量

D.托运烟草专卖品时,无准运证的,承运人不得承运

正确答案:B


地址式是对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
坐标式是对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。


色度与烟叶质量关系具体表现为:( )。

A.色度淡的烟叶表现为香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中

B.色度中的烟叶吸湿性较强,填充能力较低

C.随着色度的增强烟叶质量依次降低

D.色度浓的烟叶糖、总氮、烟碱等化学成分含量适宜,比例协调

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第7章


成品销售环节属于对烟草薄片、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产企业日常监管的重点监管环节。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


行政复议申请人、第三人可以查阅被申请人提出的作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料,除()外,行政复议机关不得拒绝。

A.鉴别检验报告

B.现场勘验笔录

C.涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私

D.单位档案

正确答案:C


烤烟假熟叶产于各部位,颜色浅淡,油分少,弹性差。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


尽管职业道德也有一些共同性的要求,但某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


若企业的宣传有夸大的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会高于期望目标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:A


2021烟草专卖技能鉴定经典例题8章 第8章


开办烟草制品生产企业,必须经过的审批程序是()。

A.由生产企业所在地县级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经工商行政管理部门核准登记

B.由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经工商行政管理部门核准登记

C.由地市级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经工商行政管理部门核准登记

D.由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经国务院计划部门备案

本题答案:B


卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同( )烟草专卖行政主管部门制定

A.市级

B.国务院

C.省级

D.县级

正确答案:B


下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是()

A.接待

B.初审

C.调查处理

D.听证

正确答案:B


从营销的角度看市场,市场是人口、( )和购买欲望有机组成的总和

A.供求

B.场所

C.商品需求

D.购买力

正确答案:D


烤烟褪色的烟叶在()组定级。

A.光滑叶

B.杂色叶

C.微带青

D.主

正确答案:A


若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾,他们往往会感到(),并因此引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪,从而陷入角色矛盾之中。

A、沮丧

B、无所适从

C、无可奈何

D、担心

参考答案:B


质量指标还可以将供应商体系、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确