21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇

发布时间:2021-09-06
21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇

21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第1篇


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


瓶颈物资价格(),关键时候却可能因为物资稀缺而造成巨大的损失。

A、很高

B、很低

C、不一定很高

D、相对较高

参考答案:C


物流信息系统是通过信息的顺畅传递与流动,强化库存管理、订货处理等作业活动高效运行的支持系统。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


品牌营销效果调查分析,主要调查()。

A、营销工作的进展情况

B、营销措施的效果

C、对竞争品牌产生的影响

D、营销工作中存在的问题

参考答案:ABCD


由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有无形性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第2篇


走私烟草专卖品,数额不大,不构成犯罪的,由海关()。

A.收购走私的货物、物品

B.没收走私的货物、物品

C.没收违法所得

D.并处罚款

本题答案:B, C


烤烟身份稍薄的烟叶一定是下部叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


依据分析的不同要求,绝对分析法可以将实际资料主要做以下哪几种比较分析()

A、与计划资料对比

B、与前期资料对比

C、与先进资料对比

D、与动态资料对比

参考答案:ABC


申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证,应当由()收回或者撤销其烟草专卖品准运证,并依法追究有关单位和个人的行政责任。

A.原发证机关

B.上级机关

C.上一级机关

D.省级机关

本题答案:A


否决投标后,除采购项目取消情形外,要重新组织招标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第3篇


伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品尚未销售,货值金额达到《刑法》第一百四十条规定的销售金额定罪起点数额标准的()以上的,以生产、销售伪劣产品罪(未遂)定罪处罚。

A.二倍

B.三倍

C.四倍

D.五倍

本题答案:B


不属于分区分类规划的方法()

A.按库存物品理化性质不同进行规划

B.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划

C.混合货位规划

D.按照进货渠道不同,把仓库分为不同的库区

正确答案:D


赔偿请求人要求国家赔偿的,赔偿机关、复议机关和人民法院可以向赔偿请求人收取一定的费用。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


设置生产经营类许可证审查程序的目的主要是( )。

A.充分发挥审批机关属地管理的优势

B.充分发挥受理机关属地管理的优势

C.便于审批机关更加充分的了解企业情况

D.便于受理机关更加充分的了解企业情况

正确答案:BC


企业根据销售活动的各项计划指标、销售活动开展情况的各种统计资料、会计核算资料,以及调查研究所掌握的情况,对本企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告叫做()。

A、市场调查报告

B、销售活动分析报告

C、市场分析与预测报告

D、市场评估报告

参考答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第4篇


类推预测法分为()。

A、纵向预测法

B、单项预测法

C、横向预测法

D、双向预测法

参考答案:AC


有效市场细分的可衡量性条件,是指细分后的市场的()等必须是可以衡量的。

A、细分

B、范围

C、容量

D、潜力

参考答案:BCD


()考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核,每()一次。

A、服务指标月

B、经济指标季度

C、服务指标季度

D、供应指标月

参考答案:C


《卷烟》国标规定卷烟感官质量记分采用百分制,其中余味最高为( )分。

A.0.21

B.0.2

C.0.18

D.30

正确答案:B


手工录入物流单的操作步骤是选择“物流单管理”→“物流单录入”→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第5篇


邀请招标采购时,由采购部门向3个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在穿梭车首次使用前必须检查减速机的运转是否正常

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


初烤烟在含水量()%条件下进行堆放。

A.12—15

B.14—15

C.16—18

D.18—20

正确答案:B


烤烟色度强的烟叶颜色饱和程度为()。

A.饱满

B.尚饱满

C.饱和度差

D.极不饱和

正确答案:D


某烟草专卖局对当事人违反《烟草专卖法》的行为予以行政处罚,当事人不服的,可以在接到处罚通知之日起日内向该烟草专卖局的上一级机关申请复议。复议机关应当在接到复议申请之日起日内作出复议决定。()

A.6030

B.1060

C.1530

D.6060

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第6篇


进入目标市场的差别性市场策略的指导思想是:()。

A、不同的消费者对商品的需求完全相同

B、不同的消费者对商品的需求基本相同

C、不同的消费者对商品的需求也不同

D、不同的消费者对商品的需求也相同

参考答案:C


烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


关于交叉列表分析,以下说法正确的是:()。

A、交叉列表涉及到的因素多于一个

B、交叉列表得到的信息比单因素列表深入

C、交叉列表形成的表格一定多于一个

D、交叉列表涉及到的因素一般总是学历、性别这两个因素

参考答案:AB


对卷烟试样平衡水分时,( )样烟应分别单独放置。

A.外香型和雪茄型

B.外香和烤烟型

C.烤烟型和雪茄型

D.外香型和混合型

正确答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第7篇


客户满意度与客户让渡价值无关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌()方面的信息。

A、营销管理

B、生产过程

C、工艺流程

D、物流管理

参考答案:A


按烟草专卖法实施条例规定,烟草专卖品准运证的管理办法由()制定。

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.地市级烟草专卖行政主管部门

D.县级烟草专卖行政主管部门

正确答案:A


采购点法通过确定每个单品卷烟的()来确定具体采购时间。

A、计划采购点

B、合理采购点

C、经常采购点

D、系统采购点

参考答案:B


如果某项服务有特定结果,如()客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。

A、送货是否到位

B、订货员服务是否优质

C、某一卷烟品牌是否畅销,

D、客户经理走访客户

参考答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第8篇


进行资源市场调查,包括对()的调查分析。

A、商品

B、价格

C、供应商

D、数量

参考答案:ABC


烟用物料依材料用途可以分为主要材料和辅助材料。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草物品养护常见问题不包括()

A.烟草物品霉变

B.烟草物品生虫

C.烟草物品败坏

D.烟叶碳化

正确答案:C


品牌卷烟入网销售率为竞争指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


()是指空气中实际水汽量距离饱和状态的程度,能准确反映空气的干湿状态。

A.空气湿度

B.空气的绝对湿度

C.空气的相对湿度

D.空气温度

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选9篇 第9篇


关于按产品类别进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()

A、当企业在市场上销售的产品不止一个时,就需要按产品进行销售分析与评估

B、企业一些产品的销售额占销售总额的比重较大,而另一些产品的销售额只占较小的比重,这表明企业的销售不正常

C、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较,如果二者变化同步,则销售正常

D、若企业某产品的销售与行业内同种产品的销售变化不同步,则需要分析原因

参考答案:B


下列关于商业到货扫描操作正确的是()

A.到货扫描有两种方式:RFID扫描和固定扫描器扫描

B.到货扫描操作流程是进入“单据扫描”--“点”启动“---点”开始扫描“

C.利用固定扫描器前应先确认报警设置

D.利用RFID扫描的前提条件是将小于或者等于16件烟的码段提前进行组垛

正确答案:C


职业道德有利于协调职工与领导之间的关系

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在烟叶运输过程中,为了保证运输任务的完成,必须认真贯彻( )的原则,协调与各有关部门的关系,积极完 成烟草商品运输任务

A.合法、快捷、安全

B.合法、有效、安全

C.合法、方便、安全

D.合法、及时、安全

正确答案:D


下列烤烟烟叶中属于不列级的为()。

A.光滑烟

B.杂色烟

C.青黄烟

D.青片、异味、霉变等烟叶

正确答案:D