A、过程质量
B、技术质量
C、服务质量
D、服务水平
此题为判断题(对，错)。
白肋烟顶叶在（）以下定级。
A.上3
B.上4
C.上5
D.末级
行政复议机关责令被申请人重新作出具体行政行为的，被申请人不得以（）作出与原具体的行政行为相同或者基本相同的具体行政行为。
A.同一的事实
B.同一的理由
C.同一的事实和理由
D.不同的事实和理由
以下库存水平管理步骤中，描述正确的是()。
A.将库存品项进行组合
B.调整库存总量
C.优化库存结构
D.确定品项的安全库存量和最低库存量
烤烟油分稍有的外观特征是（）。
A.尚有油分，表观油润
B.尚有油分，表观有油润感
C.较少油分，尚有油润感
D.缺乏油分，无油润感
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、公司经营策略分析
B、经营环境分析
C、销售情况分析
D、现有服务分析
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（ ）倍
A.一
B.三
C.二
D.十
如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况，经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后，办理烟草专卖品准运证可以自收到办理申请之日起3个工作日内办理完毕。()
A、准确性
B、广泛性
C、用途
D、目的
烟草生产企业的分立、合并、撤消，必须经（ ）烟草专卖行政主管部门批准，并向工商行政管理部门办理变更、注消登记手续
A.国务院
B.市级
C.县级
D.省级
被许可人蒋某在作出行政许可决定的行政机关管辖区域外违法从事行政许可事项活动的，应当如何处置？（）
A.违法行为发生地的行政机关应当直接处理蒋某，无需告知作出行政许可决定的行政机关。
B.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实、处理结果抄告作出行政许可决定的行政机关。
C.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实抄告作出行政许可决定的行政机关。
D.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实、处理结果通知作出行政许可决定的行政机关。
白肋烟新鲜烟叶含水量在80%以上，晾制结束时减少到（）%
A.5—6
B.12—18
C.20—25
D.25—28
A、卷烟工业企业的服务调查
B、卷烟零售客户的服务调查
C、卷烟消费者的服务调查
D、客户调查
关于垂直升降输送机说法错误的是（）
A.工作原理据预定的物料流程，在电控系统的控制下，将物料从低位（或高位）提升（或下降）到高位（或低位），并完成物料向上（或下）游的输送。
B.由主框架、传动装置、升降导轨、提升轿厢、链式输送机、制动装置、缓冲器等组成
C.提升轿厢是装载升降货物的支撑体
D.传动装置由减速电机、轴、链轮、链条组成
社会主义道德由社会公徳、职业道徳和家庭美德的具体形式体现的
此题为判断题(对，错)。
确定管辖的原则不包括( )。
A.行政效率原则
B.有利于查清案件事实原则
C.专业性原则
D.科学性原则
A、服务水平
B、声誉
C、地位
D、垄断程度
依据《行政处罚法》的规定，对具有管理公共事务职能的组织成为行政处罚主体的条件，不正确的说法是（）。
A.必须有法律、法规、规章的授权
B.该组织具有管理公共事务职能
C.实施行政处罚必须在法定授权范围内
D.授权的组织实施行政处罚时必须以自己的名义进行
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
烤烟完熟叶油分多，身份中等，闻香突出。
此题为判断题(对，错)。
A、线索
B、过程
C、无形性
D、可靠性
烟叶烘烤与烟叶等级质量的关系( )导致烟叶光泽灰暗。
A.定色期期湿球温度过低或不稳定;
B.干筋期湿球温度过低;
C.定色前温度过高,排湿不畅;
D.筋期干球温度和湿球温度过高;
A、全面分析报告中一般都有改进工作的意见
B、专题分析报告中，改进工作的意见是比较重要的
C、简要分析报告往往不写改进工作的意见
D、改进工作的意见这部分内容的详细可视具体情况确定，甚至可以不写
此题为判断题(对，错)。
A、审计供应商并购、被收购的可能
B、了解供应商的经营状况、信用状况
C、分析价格是否合理
D、以及能否获得优先权
A、基本的卷烟产品
B、提供服务
C、管理层与员工的互动
D、员工与客户的互动
烟叶包装的材料必须牢固、干燥、清洁、无异味、无残毒。
此题为判断题(对，错)。
不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。
A.事实清楚
B.证据完整
C.手续完备
D.程序合法
A、调查者
B、调查者基本情况
C、被调查者
D、被调查者基本情况
按卷烟的结构可把卷烟分为( )两大类。
A.普通卷烟
B.滤嘴卷烟
C.无嘴卷烟
D.特殊卷烟
烟草专卖许可证的发证机关可以定期或者不定期地对取得烟草专卖许可证的企业、个人进行检查。经检查不符合《烟草专卖法》和本条例规定条件的，烟草专卖许可证的发证机关不得采取()。
A.责令暂停烟草专卖业务
B.进行整顿
C.取消其从事烟草专卖业务的资格
D.暂扣许可证
A、相同
B、类似
C、完全不同
D、完全相同
按照盘点的性质划分，可以分为（）
A.人工盘点和自动盘点
B.临时盘点法和缺料盘点法
C.循环盘点法和期末盘点法
D.临时盘点法和期末盘点法
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
明三暗五火管适用（）使用。
A.大型烤房
B.中型烤房
C.小型烤房
D.所有烤房
以下哪类许可证不属于生产经营类的许可证（）
A.烟草专卖生产企业许可证；
B.烟草专卖批发企业许可证
C.特种烟草专卖经营企业许可证；
D.烟草专卖零售许可证。
A、完全不同的
B、完全相同的
C、基本不同的
D、基本相同的
A、不同的消费者对商品的需求完全相同
B、不同的消费者对商品的需求基本相同
C、不同的消费者对商品的需求也不同
D、不同的消费者对商品的需求也相同
工业企业卷烟销售出库扫码包括工商交易（含落地销售）出库扫码和合作生产回购出库扫码两种情况
此题为判断题(对，错)。
依据《行政处罚法》的规定，对具有管理公共事务职能的组织成为行政处罚主体的条件，不正确的说法是（）。
A.必须有法律、法规、规章的授权
B.该组织具有管理公共事务职能
C.实施行政处罚必须在法定授权范围内
D.授权的组织实施行政处罚时必须以自己的名义进行
A、生产安排
B、参与开发
C、售后服务
D、其他支持
按照国家烟草专卖局《烟草专卖文明执法行为规范》的要求，需要检查店内带锁的抽屉.柜子时，要说( )。
A."拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子）"
B."请拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下"
C."请您自己打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下"
D."请您自己打开抽屉（柜子），让我们看一下"
田间成熟度与烤后烟叶内在质量密切相关，随着田间成熟度的增加，烤后烟叶香气质量提高，香气量增加，吃味变醇和，刺激性小，劲头加强，燃烧性增加，到( )时评吸指标均到最高。
A.生理成熟
B.工艺成熟
C.未熟
D.过熟
白肋烟堆积发酵的最适宜温度为（）℃。
A.18—20
B.20—25
C.25—28
D.30—35
立式炉适宜烧各种型煤、散煤和木柴。
此题为判断题(对，错)。
滚动轴承的装脂量与转速有关，在（）时脂量占轴承空腔的1/3。
A.n＜1500r/min
B.1500＜n＜3000r/min
C.n＞3000r/min
D.n＜500r/min
烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由（ ）烟草专卖行政主管部门统一制定
A.县级
B.市级
C.国务院
D.省级
烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员执行公务时，应当佩戴国务院烟草专卖行政主管部门制发的徽章，出示签发的检查证件。（）
A.省级以上烟草专卖行政主管部门
B.省级以下烟草专卖行政主管部门
C.省级以上烟草专卖行政主管部门和政府法制部门
D.政府法制部门
（）是指单位体积空气中实际所含的水汽量，它并不能充分说明空气的干湿状态。
A.空气湿度
B.空气的绝对湿度
C.空气的相对湿度
D.空气温度
A、主观基础
B、客观基础
C、预测基础
D、竞争基础
香料烟堆放时烟叶的摆放要求（）。
A.叶尖向外，叶基向内
B.叶尖向里，叶基向外
C.有些叶尖向里，有些叶尖向外
D.下层叶尖向里，上层叶尖向外
A、重要度
B、诚信度
C、配合度
D、贡献度
此题为判断题(对，错)。
行政许可的一般程序主要包括( )。
A.申请、审查、受理、决定
B.登记、受理、审查、决定
C.申请、受理、审查、决定
D.申请、审查、决定、发证
A、定位于市场领先者的策略
B、定位于市场挑战者的策略
C、定位于市场跟随者的策略
D、定位于市场补缺者的策略
一般来说，注重货物保管功能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。
此题为判断题(对，错)。
烟叶种植计划是由（ ）下达
A.国务院烟草行政主管部门
B.国家计划部门
C.县级烟草专卖行政主管部门
D.省级烟草专卖行政主管部门
A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距
B、服务质量标准和实际传递服务的差距
C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距
D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距
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