21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑

发布时间:2021-10-08
21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑

21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑 第1辑


仅衡量供应商的交货质量、跟踪供应商的交货表现也是供应商绩效考核的基本原则。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


关于叉车的使用维护说法错误的是()

A.行车前应检查车辆行驶证、驾驶证等行车所必需的各种证件,严禁缺证、少证、无证驾驶。

B.叉车行驶时货叉底端距地高度应保持1000~1200毫米,门架须前倾

C.在货叉升降时,叉车起重架应与地面平行

D.检修叉车时,应将变速杆置于空挡,采取制动、掩轮等防护措施

正确答案:B


卷烟商业企业进行采购活动评估,要对供应商在调换卷烟、合同外补货、合同调整等方面的配合性和()等进行评价。

A、及时性

B、周延性

C、发散性

D、单向性

参考答案:A


生产卷烟纸.滤嘴棒.烟用丝束.烟草专用机械的企业,只可将产品销售给( )。

A.烟草公司

B.任何企业

C.生产单位

D.任何个人

正确答案:A


进入目标市场的无差别性市场策略的指导思想是:大多数消费者对某一商品的需求是()。

A、完全不同的

B、完全相同的

C、基本不同的

D、基本相同的

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑 第2辑


()就是要求编码方法人人能理解。

A.简明性

B.规律性

C.适应性

D.永久性

正确答案:A


烟草专卖行政主管部门之间发生管辖争议的情况可能为( )

A.上下级烟草专卖行政主管部门之间

B.同级烟草专卖行政主管部门之间

C.不同地域专卖行政主管部门之间

D.以上都对

正确答案:D


烟草制品零售商是指在中华人民共和国境内从事卷烟、雪茄烟零售业务的单位和个人。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


证明企业存在的合法有效性的证书包括()。

A、营业执照

B、组织机构代码证

C、税务登记证

D、银行开户证明

参考答案:ABCD


否决投标后,除采购项目取消情形外,要重新组织招标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑 第3辑


识别商业送货服务实施流程(或写出商业送货服务实施流程)

正确答案:商业送货服务实施流程如下:1)驾驶员和送货员在约定的送货时间内到达零售客户处,送货员在为零售客户开展送货服务之前应准备好相应的卷烟、单据和物品;2)送货员开展送货服务,服务语言要按照送货服务用语的规定,如出现店内无人、零售客户要求调换或退货则按照退货或调换服务要求进行;3)零售客户正常经营,送货员与零售客户共同对照“卷烟配送单”。按卷烟品种、规格核对数量及其他物品;4)零售客户验收无误后,送货员进行货款结算;5) 如采取电子结算方式,则零售客户应在“卷烟配送单”上签字确认;如采取现金结算方式,送货员应对收取的现金进行核对,如有错误,由零售商户纠正,如核对无误,零售商户应在“卷烟配送单”上签字确认;送货员应整齐粘贴卷烟配送单,大额现金应及时放入车载保险箱;6) 认真听取零售商户意见和建议,做好相关政策及卷烟防伪、防调包的宣传、解释、记录、反馈工作;7)与零售客户沟通完毕,采用周转箱送货的,送货员应及时回收核对周转箱数量,并整齐摆放到送货车厢内,锁闭车门;8)服务完毕,送货员应按照规范要求主动与每一个零售客户道别;9)采取委托送货模式的,送货员应和委托送取户核对验收被委托零售客户的卷烟和其他物品,并及时收集、记录和反馈委托送取户反馈的零售客户的意见、建议;10)正常送货完毕,返程;11)返程后,送货员办理货款缴存工作和周转箱移交手续;驾驶员打扫车辆卫生,检查保养车辆,停放到指定地点;12)送货员认真填写当天的送货记录,反馈零售客户意见及建议,结束当天工作。


无烟草专卖生产企业许可证生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束或者烟草专用机械的,由烟草专卖行政主管部门责令停止生产,没收违法所得,处以违法生产的烟草专卖品价值一倍以上两倍以下的罚款,并将其违法生产的烟草专卖品公开销毁。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


可以根据()对销售终端进行细分。

A、业态

B、地理位置

C、销售量

D、销售结构

参考答案:ABCD


流通本身不创造价值,却是创造和实现价值的必要条件。反映了资金形态转化和资金不断循环的总过程。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


白肋烟麻片包装每包净重有60KG、200KG两种。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑 第4辑


使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的,由烟草专卖行政主管部门处以()的罚款。

A.500元以下

B.1000元以下

C.1000元以上

D.2000元以下

正确答案:B


影响服务质量标准和实际传递服务差距的因素有:()

A、技术胜任性

B、控制力

C、监督控制体系

D、任务标准化

参考答案:ABC


烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草制品零售商是指在中华人民共和国境内从事卷烟、雪茄烟零售业务的单位和个人。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


库外温度对库内的影响,在时间上需要一个过程,但不会削弱。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
库外温度对库内的影响,在时间上需要一个过程,并受到一定的削弱。


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑 第5辑


满足率反映市场需求情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列关于“两打三扫”正确的是()

A.“两大三扫”包括工业生产打码、工业出入库扫码、商业出入库扫码、分拣打码、退货出库扫码

B.工业出入库扫码包括销售出库扫码、退货出库扫码、移库扫码、退货入库扫码、回购入库扫码、准运证制作和确认

C.商业出入库扫码包括到货入库扫码、移库扫码、出库扫码。

D.离线手动打码机既可用于用于补码操作也可用于分拣打码操作

正确答案:B


对于拟移送司法机关的案件,烟草专卖行政主管部门负责人应当在()日内作出批准移送或者不批准移送的决定。

A.三

B.五

C.七

D.十

本题答案:A


卷烟纸宽度一般等于烟支圆周长加( )mm的搭口宽度

A.2

B.4

C.3

D.1

正确答案:A


"协同营销"理念的提出,反映出工业企业和()在价值链上合理的专业分工和协作,有助于建立责任效率机制。

A、商业企业

B、零售客户

C、消费者

D、第三方机构

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6辑 第6辑


不是卷烟消费者的服务调查内容的是()。

A、买到假烟的机会

B、便利程度

C、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

D、能否有渠道了解防伪宣传

参考答案:C


客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是营销绩效非财务衡量的一个重要内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


库内相对湿度日变幅小于库外,且随着温度升高而升高,随温度下降而降低。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
库内相对湿度日变幅小于库外,且随着温度升高而降低,随温度下降而升高。


竞争性谈判采购方式的特点是可以()。

A、压低采购价格

B、选择供应商快

C、缩短准备期

D、采供双方可以交谈

参考答案:C


最简单的目标市场选择模式是多角化模式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误