2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章

发布时间:2021-10-19
2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章

2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第1章


白肋烟60KG麻片包装的成包体积为()。

A.40CM×60CM×85CM

B.30CM×60CM×80CM

C.40CM×65CM×85CM

D.30CM×65CM×80CM

正确答案:A


下列不属于物流装备的使用原则()

A.计划使用原则

B.技术可靠原则

C.安全操作原则

D.用管一致原则

正确答案:C


取得烟草专卖批发企业许可证的单位,超越经营范围和地域范围,从事烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门()。

A.没收违法所得

B.责令暂停经营批发业务

C.处以违法经营的烟草制品价值10%以上20%以下罚款

D.处以违法经营的烟草制品价值20%以上50%以下罚款

本题答案:A, B, C


组织制订改善方法时要通过()与供应商共同制定(),并跟踪改善行动。

A、交流改进措施

B、沟通改进方法

C、沟通改善措施

D、交流改善方案

参考答案:C


除法律另有规定,行政复议申请自()之日起即为受理。

A.行政复议机关负责法制工作的机构收到

B.行政复议机关收到

C.申请人邮寄行政复议申请

D.行政复议机关决定受理

正确答案:A


月度衔接流程中,由()进行月度需求预测。

A、品牌部门

B、订单部门

C、市场部门

D、物流中心

参考答案:ABC


以下除(),运输时必须办理准运证。

A.运输依法没收的走私烟草专卖品

B.海关监管的烟草制品的转关运输

C.一批进口卷烟准备从A省的B市内跨区运输

D.跨省运输国产卷烟

本题答案:B


烤烟、白肋烟、烟包的上口二层,应填放三员卡片,()卡片。

A.会计员、司磅员、分级员

B.分级员、司磅员、仓库保管员

C.分级员、司磅员、出纳员

D.仓库保管员、会计员、出纳员

正确答案:B


评价卷烟零售客户满意度的因素有()。

A、有形资产

B、可依赖感

C、责任感

D、感情

参考答案:ABCD


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第2章


在卷烟品牌调查分析中,常用的调查方法有()。

A、二手信息收集法

B、询问法

C、观察法

D、调查量表

参考答案:ABC


烟草专卖品准运证是()烟草专卖品必备的合法证件,应随货同行,证货相符。

A.储存

B.销售

C.运输

D.出口

本题答案:C


( )能帮助AGV小车在定义好的路径上行驶、作业

A.管理控制系统

B.信号采集系统

C.无线局域网通信系统

D.反射板导航系统

正确答案:D


互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


工程采购在采购数量、规格、重量、质量标准等方面与其他采购相似。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列哪些属于采购合同事项内容()。

A、当事人名称、地址

B、地点

C、违约责任

D、争议的解决

参考答案:ABCD


烤烟C3F的破损率为不超过()%。

A.30

B.10

C.25

D.15

正确答案:B


招标结果公开内容包括()。

A、中标单位

B、中标数量

C、中标金额

D、中标质量

参考答案:ABC


烟草专卖行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门及其执法人员在检查处理违法案件中,依照法律、法规和规章规定制作的具有法律效力和法律意义的公文。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第3章


广告的( )是指在广告的语言文字表达,音乐图象的设计和传播内容等方面应坚持正确的审美观和道德观

A.真实性

B.思想性

C.艺术性

D.法律性

正确答案:B


客户满意度与客户让渡价值()。

A、密切相关

B、一般相关

C、关联度不大

D、无关

参考答案:A


各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多,可按照其用途划分为()类。

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案:C


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


分区分类规划的基本原则是() ①存放在同一货区的物品必须具有互容性 ②保管条件不同的物品不应混存 ③作业手段不同的物品不应混存 ④灭火措施不同的物品决不能混存

A.①

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

正确答案:D


以下各项不属于信息分析原则的是()

A.针对性

B.系统性

C.科学性

D.准确性

正确答案:D


下列哪些是竞争性谈判归档资料()。

A、采购方式确定依据

B、谈判人员确定依据

C、确定供应商依据

D、合同文本及法人代表授权书

参考答案:ABCD


在烟草物品储存过程中检查的内容主要有() ①数量检查②质量检查③储存条件检查 ④设备检查⑤安全检查⑥储存档案检查

A.②③④⑤⑥

B.①②④⑤⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

正确答案:D


供应商管理时,对供应商的使用是()。

A、结果

B、手段

C、目的

D、方向

参考答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第4章


分拣作业场地按分拣单位可划分为:件烟分拣区、条烟分拣区、分拣工具区等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:A


烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员执行公务时,应当佩戴国务院烟草专卖行政主管部门制发的徽章,出示签发的检查证件。()

A.省级以上烟草专卖行政主管部门

B.省级以下烟草专卖行政主管部门

C.省级以上烟草专卖行政主管部门和政府法制部门

D.政府法制部门

正确答案:A


香料烟的B类烟叶颜色为橘黄、金黄、红棕。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


调查数据的数学检查的对象是计算人员。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟用物料依加工与否可分为半型材和成型材。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟用物料依加工与否可分为素材和成型材。


商品流通的直接渠道的典型模式是( )

A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

参考答案:A


提前进货期,又称在途时间,由()组成。

A、供应商发货准备时间

B、订货间隔天数

C、运输在途时间

D、入库销售准备时间

参考答案:ACD


各区域的市场指数可随市场变化适当调整,所以企业所有销售区域的市场指数相加可能会大于1。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第5章


招标文件、投标文件、评标标准、评估报告和谈判文件是公开招标和邀请招标采购归档资料内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。

A、流程

B、产品

C、市场

D、渠道

参考答案:B


一般程序行政处罚案件的主要步骤为()。

A.立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

B.立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书

C.调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

D.立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决定

正确答案:A


在计算每级指标对整个市场评价体系的权数时应当根据上报指标的权数进行加权计算。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位,尽量把周转量大、出入库较频繁的品牌安排在靠近出口的货位,流动性差的卷烟安排在离出口较远处。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟正常发育成熟的上部叶叶片结构为尚疏松、稍密和紧密。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。

A、消费者信息获得率

B、消费者购买率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

参考答案:ACD


培训方式,是指为完成特定的培训任务,把培训系统中诸要素( )组织起来,进行活动。

A.教材、教注

B.教师、学员

C.培训内容、培训方法

D.培训条件、培训时间。

正确答案:BCD


不满十四周岁的人违法应当减轻行政处罚。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第6章


竞争性谈判小组由()人以上的单数组成。

A、3

B、5

C、7

D、9

参考答案:A


平行文指( )之间的行文,如函、通知等

A.同级机关或不同隶属机关

B.下级机关向上级机关

C.上级机关向所属下级机关

D.上级机关向不相隶属机关

正确答案:A


在YL12型开松机上,单独转动手柄“2”,只改变前螺纹辊的转速。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


战略物资的供应商关系策略,使采购方在长期的合作中获得()。

A、货源上的保证

B、技术上的领先

C、成本上的优势

D、人力上的优势

参考答案:AC


烟草专卖行政主管部门对应当依法移送司法机关追究刑事责任的案件不移送,以行政处罚代替刑罚的,由下列哪个部门责令改正?()

A.本级烟草专卖行政主管部门的法制工作机构或专职法制工作人员

B.上级烟草专卖行政主管部门

C.同级公安机关

D.同级人民检察院

本题答案:B


()的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

参考答案:ABCD


品牌竞争力调查分析需要研究品牌影响力。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


按照卷烟的进货渠道不同,把仓库分为不同的库区。以下不属于此种分类的是()

A.省外烟区

B.国外烟区

C.省内非常销烟库区

D.省内常销烟库区

正确答案:B


供应指标又称为()指标,是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的()。

A、供应考核体系

B、经济考核体系

C、企业考核因素

D、服务考核因素

参考答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第7章


丝束卷曲稳定性对滤棒吸阻稳定性影响较大,丝束卷曲稳定性越差,滤棒吸阻稳定性就越差。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


公开招标和()归档资料基本相同。

A、邀请招标

B、竞争性谈判

C、单一来源

D、询价

参考答案:A


卷烟代送模式的缺点是:一是送货服务质量不易控制,二是代送点管理难度较大

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


栽培管理与烟叶的等级质量的关系,在( )的情况下,特别是上部烟叶发育不良,生产出来的烟叶片薄,内在质量差。成分不协调。

A.度大、留叶多

B.密度小、留叶少

C.密度大、留叶少

D.施肥多,留叶少

正确答案:A


下列规格不是卷烟纸的常用长度规格的是( )

A.5000m±15m

B.6000m±15m

C.7000m±15m

D.4000m±15m

正确答案:C


下列关于物流装备使用要求说法错误的是()

A.按编配用途和技能正确使用物流设备

B.按规定合理控制使用物流设备

C.按管理决策指导使用物流设备

D.按规定及时保养物流设备

正确答案:C


卷烟工业企业满意度评价指标中,属于价格指标的是()。

A、烟草公司所销售品牌卷烟执行批发统价比例

B、区域市场明码标价程度

C、区域市场批发价格规范程度

D、区域市场零售价格规范程度

参考答案:AD


卷烟标识包括件烟码、条烟码、QR码、卷烟箱用条码标签、托盘电子标签

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


行政处罚的主要特征不包括( )。

A.是行政主体为实现一定的行政目的,对相对人的财产及人身自由等采取的措施

B.主体是行政主体,必须依据法定权限实施行政处罚

C.是针对有违反行政法规范行为的行政相对人的制裁

D.是对于违反行政法律规范尚未构成犯罪的行政相对人的制裁

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第8章


以下不属于日常市场检查计划制定依据的是( )。

A.上级对专卖管理工作的部署和要求

B.辖区烟草市场的地理交通、行政许可、法律意识等

C.辖区卷烟销量、品牌、价格波动状况

D.卷烟配送情况

正确答案:D


评吸的样烟,评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。

A.相对湿度为(60±2)%

B.温度为(22±1)℃

C.相对湿度为(60±1)%

D.温度为(22±2)℃

正确答案:AB


取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地的烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶(包括再造烟叶和烟梗)、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束等烟草专卖品,应当持有烟草专卖品准运证。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟叶片片完整度低于()%。

A.20

B.30

C.40

D.50

正确答案:D


问句备选答案设计的互斥性原则是指各备选答案必须相容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、谈判和控制等综合性的管理工作的总称。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


卷烟零售客户销售卷烟时,条、包不同价,且零售价格有时会低于公司的卷烟零售指导价格。所以,按公司的卷烟零售指导价为客户计算盈利水平没有实际意义。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


卷烟零售业态类型包括食杂店、超市、便利店、商场、烟酒店、娱乐服务、其他。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9章 第9章


从物流服务特性看,物流服务一般从属于货主企业物流系统。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


运用因素替代法时,以下哪种说法是正确的?()

A、各因素之间没有严格的替代顺序,可以视需要随意调整

B、有实物量指标和货币量指标时,应先替换货币量指标、后替换实物量指标

C、就数量指标和质量指标而言,应先替换质量指标、后替换数量指标

D、如果同类指标又有各种因素,应分清因素的主次,根据其依存关系确定替代顺序

参考答案:D


设计问句的备选答案时要遵循()。

A、穷尽性原则

B、互斥性原则

C、技术性原则

D、包容性原则

参考答案:AB


()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。

A、关怀客户

B、获得客户

C、维护客户

D、保留客户

参考答案:A


在月度衔接流程中,工商双方根据()等因素进行磋商。

A、预测数

B、半年计划

C、商业库存

D、工业生产

参考答案:ABCD


商品流通的直接渠道的典型模式是( )

A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

参考答案:A


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()?

A、过多

B、适中

C、较少

D、其他

参考答案:ABC


开展市场监督检查时,发现卷烟零售户的经营地址发生改变的,应当责令办理变更登记,拒不改正的,可处以1000 元以下罚款。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


基于一般物资的特点,供应商和采购者之间往往形成一种()。

A、战略合作伙伴关系

B、双赢博弈关系

C、零和博弈关系

D、互助关系

参考答案:C